Este documento discute estratégias de gestão municipal com foco em participação cidadã, transparência e resolutividade. Ele identifica cinco problemas principais (corrupção, escassez, burocracia, complexidade e desencanto) e apresenta princípios e ações para enfrentá-los, incluindo transparência na prestação de contas, monitoramento de metas e indicadores, inovações como teleatendimento, e ampliação da participação por meio de orçamentos participativos e audiências públicas.

1. reforma
gerencial
20+20EXPERIÊNCIA DE CANOAS

2. “É possível realizar boas
políticas sem exercer a boa
política, mas não se pode
oferecer um bom governo ao
povo sem as duas coisas.”
Bill Clinton

3. gestão focada
no cidadão

4. cidadão
acionista
cliente

5. choque de
participação
gestão

6. participação
gestão

7. participação
tecnocracia
gestão

8. gestão
participação

9. populismo
gestão
participação

10. gestão
participação

11. gestão
com
participação

12. eficiência
eficácia
efetividade
gestão
com
participação

13. gestão
com
participação

14. cidadão
no centro
do governo
gestão
com
participação

15. problemas
princípios
ações
5

16. problema
1corrupção

17. princípio
1sinceridade
radical

18. ação
1transparência

19. transparência
- cgm
- comissão
de ética
- concit
estruturas

20. transparência
legislação

21. transparência
legislação

22. transparência
legislação

23. transparência
legislação

24. transparência
informação
portal da transparência

25. transparência
informação
totens interativos

26. transparência
informação
transmissão ao vivo
das licitações

27. problema
2 escassez

28. princípio
2 foco nos
resultados

29. ação
2resolutividade

30. resolutividade
metas

31. resolutividade
metas
acumulados I ao XII PMC
1707 metas
316
preocupantes
18%
528
atenção
31%
863
adequado
51%

32. resolutividade
indicadores
123
indicadores

33. resolutividade
indicadores
57
indicadores

34. resolutividade
territorialidade
5 subprefeituras
15 microregiões

35. resolutividade
monitoramento
simec

36. resolutividade
monitoramento
obras
861
serviços
1.002
demandas
11.110

37. resolutividade
monitoramento
gerentes
de programa
junta de
monitoramento

38. resolutividade
mérito
plano de carreira gratificação
por resolutividade

39. problema
3burocracia

40. princípio
3 sentido
de urgência

41. ação
3celeridade

42. celeridade
redesenho
de processos

43. celeridade
reestruturação
administrativa
SME SMEL SMMA SMDS SMS SMDE
SMDUH SMO SMTM SMSU SMC SMSPC
PGM CGM SECOM SMPECI EEA
SMPG
SMF
SMRI
meios
finalísticas
transversais
12
03
05

44. celeridade
resolver
gargalos
grupos executivos
de ação
gabinete
de soluções

45. problema
4complexidade

46. princípio
4novos problemas
novas soluções

47. 4 ação
inovação

48. inovação
teleagendamento
mais de
1.448.147
consultas

49. inovação
escritório do
empreendedor
15.710
novas empresas cadastradas
(2009 a 2015)

50. inovação
audiomonitoramento
redução de 68,4%
homicídios | guajuviras - 1º semestre
2015

51. inovação
lei do
gatilho

52. inovação
lei do
gatilho
104,8%

53. inovação

54. inovação

55. problema
5desencanto

56. princípio
5dessacralizar
a autoridade

57. ação
5participação

58. participação
2009/2010
12.995
2010/2011
25.209
2011/2012
22.742
2012/2013
24.164
2014/2015
17.877
TOTAL
102.987
pessoas

59. participação
cidadão destina
50% do IPTU
200 mil reais
obras executadas
pela comunidade

60. participação
258edições
26.816atendimentos

61. participação
77edições
4.708atendimentos

62. participação
36edições
8.582usuários
cadastrados

63. radicalizar
a democracia

64. política
desesperança

65. política
desesperança
é
Juscelino Kubitschek

66. "A esperança tem duas filhas lindas:
a indignação e a coragem.
A indignação nos ensina a não
aceitar as coisas como estão;
a coragem, a mudá-las."
Santo Agostinho

67. SECOM-Agosto2015