2. PR Nedir?
Halka ilşkilerin1. Dünya PR Kongresi’ndeki tanımı: Halkla ilişkiler çalışmaları; eğilimleri çözümleme, sonuçlarını önceden kestirme, kuruluşların liderlerine danışmanlık yapmave hem kuruluş hem de kamu yararına planlı faaliyet programlarını uygulama sanatı ve sosyal bilimidir
Başka bir deyişle;
PR markanız ile ilgili arzu ettiğiniz algıyı yaratmak, yönetmek, mesajlarınızı yaygınlaştırmak ve imajınızın zarar görmesini engellemek için yapılan iletişim aktiviteleri bütünüdür.
3. Profesyonel İletişim Çalışmaları ile..
Markanızın farklı paydaşlarını belirler
Her bir paydaşa ulaşmak için doğru «dil» ve mesajları tespit eder
Paydaşlara mesajlarınızı ulaştırmak için en etkin araçları seçersiniz
4. Stratejik İletişim ile Kontrol Sizde
Bir sektöre girdiğiniz anda yaptığınız işlerle müşterileriniz, iş ortaklarınız ve sektör paydaşları tarafından konuşulmaya başlarsınız. Özellikle çok hızlı büyüme rakamları , çarpıcı bir yatırım ya da riskli bir sektör; markanız hakkında yorumlar yapılmasına neden olur. Profesyonel iletişim çalışmaları, hakkınızda konuşulanları sizinkontrol etmeniz anlamında gelir.
Doğru bir iletişim stratejisi ile markanız için proaktifolarak doğru algıyı oluşturur, sizin için uygun mesajları verir ve basını ve diğer paydaşlarınızı bilgilendirirsiniz. Sizin kontrolünüz dışında yapılan tüm yorumlar ve haberler de sizin yarattığınız algı ışığında değerlendirilir.
Profesyonel iletişim danışmanları sürekli takip ve raporlama ile hakkınızda oluşacak olumsuz algı ihtimallerini baştan ortaya koyar ve bu konuda önlem almanızı sağlar.
6. 1-Stratejik Yol Haritanızı Çiziyoruz
Hedeflerimizi belirlemek ve markanın iş hedeflerine uygun bir iletişim stratejisi yürüttüğümüzden emin olmak için düzenli planlama yapıyor ve sürekli kontrol ederek ilerliyoruz.
Stratejik iletişim planında kurumsal kimliğinizi değerlendiriyor ve buna uygun bir gidiş yolu belirliyoruz.
NEDEN?
7. Stratejik Yol Haritası
NASIL ?
Paydaşlarınızı belirliyoruz. (basın, STK, müşteriler, iş ortakları)
Her bir paydaşınız için mesajlarınızı belirliyoruz
Paydaşlarınıza ulaşabileceğiniz araçları belirliyoruz ( medya, sosyal medya, newsletter, etkinlikler, konuşmacılık fırsatları, sosyal sorumluluk projeleri)
İletişim aktiviteleri için bir zaman planlaması yapıyoruz.
Aktiviteleri düzenli olarak raporlayarak hedeflerimize ne kadar ulaştığımızın değerlendirmesini yapıyoruz.
8. Stratejik Yol Haritası
SONUÇ
Farklı mecralarda farklı mesajlar ve dil konuşulsa da markanın iş hedeflerine ve yaratmak istediği algıya hizmet eden aktiviteler bütününü gerçekleştirdiğimizden emin oluyoruz.
9. Kurumların 3 farklı kimliği vardır :
Kurumun ne olduğu ( mevcut hali)
Kurumun ne olmak istediği ( hedefi)
Başkalarının kurumu nasıl gördüğü ( dış görünüşü)
Kurumsal kimlik açısından yapılan araştırmalar, kurumun dış görünüşünü ifade eden; tüm paydaşlarının örgütü nasıl gördüklerinin önemine vurgu yapar.
Stratejik iletişim kurumun olduğu yerden olmak istediği yere gelmesi için çalışırken kurumun dış görünüşünün de hedefe uygun olmasını sağlamak için marka konumlandırma ve bilinirlik çalışmaları yapar.
2-Markanızı Konumlandırıyor ve Bilinirliğini Artırıyoruz
10. Markanızı Konumlandırma ve Bilinirlik Çalışmaları
NEDEN ?
Markanızın bilinirliğinin hedef kitleniz nezdinde artması, sizi farklılaştıran unsurların ön plana çıkması satış ve iş hedeflerinize sizi bir adım daha yaklaştırır.
Bilinen ve aşina olunan markalar her zaman diğerlerine tercih edilir. Bilinirlik, markaya ve markanın sahibi için bir referanstır.
Bilinen bir marka/firmanın iyi olduğu düşünülür.
Bu noktada yapılacak kontrollü iletişim çalışmaları ile markanızın hedef kitleniz tarafından “sizin istediğiniz şekilde bilinmesi” sağlanır
11. Bilinirliğin ilk adımı «görünürlük»tür.
Görünürlüğünüz artırmak, hedef kitlenizin ihtiyaçları doğrultusunda yaptıkları araştırmalarda ön plana çıkmak için online ve offline kitle iletişim araçlarını kullanıyoruz.
Basın bültenleri, röportajlar, görüş yazıları ile hedef kitlenizin baktığı mecralarda yer almanızı sağlıyoruz.
Bu mecralarda yer alırken de markanızın hedeflerine hizmet eden mesajlara yer veriyoruz ve aynı zamanda paydaşlarınızı markanız ile ilgili eğitiyoruz.
NASIL ?
Markanızı Konumlandırma ve Bilinirlik Çalışmaları
12. Paydaşlarınız markanız ile ilgili online bir arama yaptıklarında hakkınızda yapılan haberleri görecek ve markanıza güvenebileceğini hissedecek. Aynı şekilde ürün /hizmetleriniz ile ilgili bir ihtiyacı olanlar arama yaptıklarında markanızla karşılaşacaklar.
SONUÇ ?
Markanızı Konumlandırma ve Bilinirlik Çalışmaları
13. 3-Marka Değerinizi Artıracak Çalışmalar Yapıyoruz
NEDEN ?
Markanızındeğerininyükselmesiyatırımcılarıiçindahacazibelibirhalegelmenizisağlar.Markaitibarınıartırır.
İtibarinözündegüvenyatar.
Kurumsalitibaraslındasoyutbirniteliktaşımasınarağmen,somutolarakhissedardeğeriyaratır.
Çünkü,itibardiğertümkazanımlarınınyanısıra;birkurumuniçvedışrekabetgücünedekatkıdabulunur
14. Marka Değerinizi Artıracak Çalışmalar
NASIL?
Gerçekleştirilen kontrollü iletişim çalışmaları ile doğru mecrada doğru içerikle ile yer alırsınız. Mesajlarınız hedefine ulaşır.
15. Marka Değerinizi Artıracak Çalışmalar
SONUÇ
Markanız ile ilgili bir arama yapıldığında karşılaştığı olumlu içerikler ve yorumlar ve başarılı bir imaj.
16. 3-Kriz Yönetimi Yapıyoruz
NEDEN ?
Markalar aniden ortaya çıkan kriz durumlarında hemen müdahale etmelidir. Kriz durumlarında ise önceden hazırlıklı ve planlı olmak hızla harekete geçebilmeyi sağlar.
17. Kriz Yönetimi
NASIL ?
Düzenli basın, sektör, regülasyon takibi
Markanın tüm içerikleri ve aktiviteleri ile ilgili düzenli bilgi alışverişi
Kriz durumunda anlık takip
Raporlama
Sektör hakkında bilgilendirme, görüş verme
Basın Toplantıları, özel röportajlar
Marka temsilcisi uzmanlar
Basın iletişimi ile eş zamanlı giden paydaş iletişimi
Medya eğitimi
18. SONUÇ
Sektörde oluşacak krizlerden en az hasarla çıkan ve bir krizin odağında kalmayan repütasyonuyüksek bir marka.
Kriz Yönetimi
19. SONUÇ
Heraklitus
“Bir insanın geleceğini, onun karakteri belirler”
Kurumların geleceğini; dayandığı kültür ve değerlerden oluşan karakterleri belirler.
20. SONUÇ
Kurumların karakterlerini oluşturan örgütsel değerlere yaklaşım biçimi, aynı zamanda sahip oldukları itibarın da düzeyini belirlemektedir.
Halkla ilişkiler kullandığı tekniklerle oldukça önemli işlevleri yerine getirmektedir. Bu işlevlerden en önemlisi; örgütlerin itibarını yönetmektir.
Bugün artık “stratejik iletişim yönetimi” olarak kabul edilen modern halkla ilişkilerin ilkeleri, yararlandığı teknikler ve yaptığı çalışmalar incelendiğinde görülmektedir ki; «kurumların itibarı, halkla ilişkilerin hedeflediklerinin toplamı»ndanbaşka bir şey değildir.
Elde edilen bu toplamın kaybedilmemesi ve geliştirilerek devam ettirilmesi, halkla ilişkiler tekniklerinin bilinçli, sağlıklı ve dürüst bir biçimde kullanılabilmesine bağlıdır.