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MAYO 2013 - Perú
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  de	
  mayo.	
  Este	
  úl7mo	
  mes	
  ha	
  habido	
  un	
  
interesante	
  movimiento	
  en	
  las	
  redes	
  sociales,	
  que	
  revisaremos	
  a	
  con7nuación.	
  
	
  
En	
   Facebook,	
   varias	
   marcas	
   han	
   subido	
   de	
   posiciones	
   el	
   en	
   ranking	
   de	
   Likes,	
   como	
   Ripley	
   que	
   subió	
   al	
  
puesto	
  3,	
  Burger	
  King	
  que	
  subió	
  al	
  5,	
  Claro	
  que	
  subió	
  al	
  7	
  y	
  la	
  novedad	
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  que	
  Sin	
  Parar	
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  al	
  reporte	
  y	
  
se	
  ubica	
  en	
  la	
  posición	
  16.	
  Con	
  respecto	
  a	
  los	
  likes	
  por	
  sector,	
  las	
  posiciones	
  se	
  man7enen,	
  con	
  la	
  excepción	
  
de	
  que	
  el	
  sector	
  Banca	
  ha	
  bajado	
  a	
  la	
  posición	
  9.	
  En	
  el	
  Crecimiento	
  promedio	
  de	
  likes	
  por	
  sector,	
  tenemos	
  
en	
  primer	
  lugar	
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  Telecomunicaciones,	
  con	
  Claro	
  como	
  líder.	
  El	
  sector	
  Fast	
  Food	
  también	
  subió	
  de	
  posición	
  
al	
  lugar	
  7	
  y	
  Bebidas	
  Gaseosas	
  bajó	
  al	
  puesto	
  11.	
  
	
  
En	
   cuanto	
   a	
   los	
   sectores	
   líderes	
   en	
   interacción,	
   el	
   gran	
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   el	
   úl7mo	
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Telecomunicaciones	
  con	
  Claro	
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  la	
  cabeza.	
  El	
  sector	
  Golosinas	
  y	
  Snacks	
  se	
  posicionó	
  en	
  segundo	
  lugar	
  con	
  
Sin	
  Parar	
  como	
  principal	
  representante	
  este	
  mes.	
  Otra	
  novedad	
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  que	
  marcas	
  como	
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  Linio,	
  UNMSM,	
  
Cristal	
  y	
  Cinemark	
  han	
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  en	
  este	
  ranking.	
  Finalmente,	
  los	
  medios	
  de	
  comunicación	
  en	
  Facebook	
  se	
  
man7enen	
  igual	
  en	
  el	
  ranking	
  de	
  likes,	
  pero	
  en	
  interacción,	
  Yo	
  Soy	
  ha	
  desplazado	
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  y	
  Perú	
  21,	
  a	
  Correo.	
  
	
  
En	
  TwiZer,	
  la	
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  es	
  la	
  marca	
  con	
  mayor	
  can7dad	
  de	
  seguidores,	
  superando	
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  Claro	
  que	
  ha	
  estado	
  varios	
  
meses	
   en	
   el	
   primer	
   lugar.	
   En	
   el	
   ranking	
   de	
   seguidores	
   por	
   sector	
   no	
   ha	
   habido	
   mayores	
   cambios.	
   Sin	
  
embargo,	
   estos	
   se	
   han	
   dado	
   en	
   el	
   ranking	
   de	
   Crecimento	
   de	
   seguidores	
   por	
   sector,	
   ya	
   que	
   Fast	
   Food,	
  
Universidades,	
  Centros	
  Comerciales,	
  Supermercados,	
  Telecomunicaciones	
  y	
  Tiendas	
  por	
  departamento	
  ha	
  
subido	
  en	
  sus	
  posiciones.	
  
Con	
  respecto	
  a	
  los	
  líderes	
  en	
  compe77vidad	
  por	
  sector,	
  tenemos	
  que	
  los	
  Cines	
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  subido	
  de	
  posición	
  con	
  
Cineplanet	
  a	
  la	
  cabeza.	
  En	
  el	
  ranking	
  de	
  medios	
  de	
  comunicación,	
  las	
  posiciones	
  por	
  can7dad	
  de	
  likes	
  se	
  
man7enen,	
  pero	
  en	
  cuanto	
  a	
  influencia,	
  Studio	
  92	
  superó	
  a	
  RPP	
  en	
  Estaciones	
  de	
  Radio	
  y	
  Yo	
  Soy	
  hizo	
  lo	
  
propio	
  con	
  90	
  Segundos	
  en	
  Programas	
  de	
  Televisión.	
  En	
  Prensa,	
  El	
  Comercio	
  volvió	
  a	
  la	
  primera	
  posición	
  en	
  
influencia.	
  
	
  
El	
  Google	
  +,	
  El	
  Comercio,	
  que	
  ha	
  estado	
  en	
  los	
  primeros	
  lugares	
  mes	
  tras	
  mes,	
  ya	
  cuenta	
  con	
  12,740	
  y	
  ha	
  
subido	
  más	
  de	
  2,500	
  ‘+1’.	
  Otras	
  marcas	
  también	
  han	
  subido	
  entre	
  mil	
  y	
  dos	
  mil	
  ‘+1’	
  con	
  respecto	
  al	
  anterior	
  
reporte.	
  
	
  
Finalmente,	
   en	
   la	
   población	
   de	
   Facebook,	
   se	
   ha	
   dado	
   un	
   crecimiento	
   de	
   más	
   de	
   270	
   mil	
   usuarios.	
   Los	
  
grupos	
  de	
  edad	
  que	
  han	
  tenido	
  mayor	
  crecimiento	
  son	
  el	
  de	
  45-­‐54	
  años,	
  y	
  los	
  de	
  13-­‐15,	
  55-­‐63	
  y	
  64-­‐?	
  en	
  
menor	
  medida.	
  	
  Por	
  otro	
  lado,	
  los	
  grupos	
  de	
  16-­‐17	
  y	
  18-­‐24	
  han	
  tenido	
  un	
  gran	
  decrecimiento.	
  Los	
  grupos	
  
de	
  25-­‐24	
  y	
  35-­‐44	
  también	
  han	
  decrecido	
  en	
  menor	
  medida.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
 
	
  
Incremento	
   de	
   par7cipación	
   de	
   marcas	
   pertenecientes	
   a	
   un	
   sector	
   en	
   par7cular,	
   dentro	
   de	
   las	
  
redes	
  sociales	
  (Facebook,	
  TwiZer	
  y/o	
  Google+)	
  de	
  un	
  mínimo	
  de	
  tres	
  marcas	
  que	
  podrían	
  integrar	
  
un	
  sector.	
  Sólo	
  se	
  consideran	
  las	
  páginas	
  oficiales	
  locales	
  (Perú).	
  
1	
  
Criterios	
  de	
  selección	
  de	
  nuevos	
  sectores	
  al	
  reporte	
  
	
  
	
  
La	
  información	
  se	
  recoge	
  el	
  úl7mo	
  día	
  ú7l	
  de	
  cada	
  mes.	
  
Recolección	
  de	
  información	
  
2	
  
Criterios	
  de	
  selección	
  de	
  nuevas	
  marcas	
  dentro	
  del	
  reporte	
  
• Facebook:	
  para	
  ingresar,	
  la	
  marca	
  debe	
  tener	
  al	
  menos	
  10	
  000	
  likes.	
  
• Twi-er:	
  La	
  marca	
  debe	
  tener	
  al	
  menos	
  500	
  seguidores.	
  
• Google+:	
  para	
  ingresar,	
  la	
  marca	
  debe	
  de	
  tener	
  un	
  mínimo	
  de	
  interacción	
  y	
  presencia	
  en	
  la	
  red.	
  
Debido	
   a	
   que	
   no	
   existe	
   una	
   métrica	
   mas	
   exacta	
   como	
   en	
   los	
   otros	
   casos,	
   entonces	
   la	
  
determinación	
  queda	
  bajo	
  criterio	
  del	
  inves7gador.	
  
3	
  
1	
   Facebook	
  
a)  Ranking	
  de	
  marcas	
  en	
  
Facebook	
  
b)  “Likes”	
  por	
  sector	
  
c)  Crecimiento	
  de	
  “likes”	
  por	
  
sector	
  
d)  Líderes	
  en	
  compe77vidad	
  por	
  
sector	
  
2	
   Facebook	
  –	
  Medios	
  de	
  comunicación	
  
a)  Ranking	
  de	
  Medios	
  de	
  
Comunicación	
  en	
  Facebook	
  
b)  Medios	
  de	
  Comunicación	
  
líderes	
  en	
  interacción	
  
3	
   Twi-er
a)  Ranking	
  de	
  marcas	
  en	
  TwiZer	
  
b)  Ranking	
  de	
  seguidores	
  por	
  
sector	
  
c)	
  Crecimiento	
  de	
  seguidores	
  por	
  
sector	
  
d)	
  Líderes	
  en	
  compe77vidad	
  por	
  
sector	
  
4	
   Twi-er	
  –	
  Medios	
  de	
  Comunicación
a)  Ranking	
  de	
  Medios	
  de	
  
Comunicación	
  en	
  TwiZer	
  
b)  Medios	
  de	
  Comunicación	
  
líderes	
  en	
  influencia	
  
5	
   Google	
  Plus:	
  ranking	
  de	
  
páginas	
  de	
  marcas
6	
   Población	
  en	
  Facebook	
  -­‐	
  Perú
Ranking	
  de	
  marcas	
  en	
  Facebook	
  
*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  total	
  de	
  Likes.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  de	
  2013	
  	
  
a)	
  
Ranking	
  	
   Marcas	
   CanHdad	
  de	
  Likes*	
  	
   PTAT	
  
1	
   Movistar	
   1,801,732	
   49,435	
  
2	
   Cua	
  Cua	
   1,694,259	
   27,835	
  
3	
   Ripley	
   1,633,967	
   57,596	
  
4	
   Saga	
  Falabella	
   1,621,813	
   33,853	
  
5	
   Burger	
  King	
   1,495,821	
   65,406	
  
6	
   Cineplanet	
   1,443,149	
   19,939	
  
7	
   Claro	
   1,433,841	
   191,081	
  
8	
   Inca	
  Kola	
   1,180,836	
   36,523	
  
9	
   Samsung	
   879,534	
   26,956	
  
10	
   Real	
  Plaza	
  	
   872,422	
   41,095	
  
*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  total	
  de	
  Likes.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
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  2013.	
  	
  
a)	
  Ranking	
  de	
  marcas	
  en	
  Facebook	
  
Ranking	
  	
   Marcas	
   CanHdad	
  de	
  Likes*	
  	
   PTAT	
  
11	
   Interbank	
   855,222	
   18,858	
  
12	
   Bembos	
   820,962	
   17,365	
  
13	
   Cristal	
   803,797	
   32,003	
  
14	
   Brahma	
   801,138	
   14,537	
  
15	
   LAN	
  Perú	
   725,433	
   36,949	
  
16	
   Sin	
  Parar	
   717,959	
   69,670	
  
17	
   Jockey	
  Plaza	
   636,164	
   39,857	
  
18	
   BBVA	
   585,882	
   6,299	
  
19	
   Chocolate	
  Sublime	
   577,400	
   2,009	
  
20	
   KFC	
  Perú	
   548,153	
   15,638	
  
*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  total	
  de	
  Likes.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
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  2013.	
  	
  
“Likes”	
  por	
  sector	
  b)	
  
Ranking	
   Sector	
  	
  
Promedio	
  del	
  
sector	
  
Marca	
  Líder	
  
CanHdad	
  de	
  
Likes	
  
1	
   Telecomunicaciones	
   1,121,297	
   Movistar	
   1,801,732	
  
2	
   Tiendas	
  por	
  Departamento	
   957,621	
   Ripley	
   1,633,967	
  
3	
   Bebidas	
  gaseosas	
   594,025	
   Inca	
  Kola	
   1,180,836	
  
4	
   Cines	
   590,855	
   Cineplanet	
   1,443,149	
  
5	
   Golosinas	
  y	
  Snacks	
   478,844	
   Cua	
  Cua	
   1,694,259	
  
6	
   Cervezas	
   339,500	
   Cristal	
   803,797	
  
7	
   Fast	
  Food	
   337,165	
   Burger	
  King	
   1,495,821	
  
8	
   Equipos	
  móviles	
   327,129	
   Samsung	
   879,534	
  
9	
   Banca	
   308,342	
   Interbank	
   855,222	
  
Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  total	
  de	
  Likes.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  de	
  2013.	
  	
  
“Likes”	
  por	
  sector	
  b)	
  
Ranking	
   Sector	
  	
  
Promedio	
  del	
  
sector	
  
Marca	
  Líder	
  
CanHdad	
  de	
  
Likes	
  
10	
   Centros	
  Comerciales	
   281,135	
   Real	
  Plaza	
  	
   872,422	
  
11	
   Aerolíneas	
   251,858	
   LAN	
  Perú	
   725,433	
  
12	
   Supermercados	
   240,399	
   Plaza	
  Vea	
   498,690	
  
13	
   AFP	
   155,642	
   AFP	
  Integra	
   274,921	
  
14	
   Seguros	
   143,296	
   Mapfre	
  Perú	
   314,500	
  
15	
   Retail	
  Online	
   123,817	
   Plaza	
  21	
   433,799	
  
16	
   Belleza	
   105,145	
   Avon	
   187,717	
  
17	
   Universidades	
   59,957	
   UCAL	
   173,118	
  
Crecimiento	
  promedio	
  de	
  “likes”	
  por	
  sector	
  c)	
  
*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  total	
  de	
  Likes.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  de	
  2013.	
  	
  
Ranking	
   Sector	
  	
  
Crecimiento	
  
promedio	
  del	
  
sector	
  
Crecimiento	
  
promedio	
  del	
  
sector	
  (%)	
  
Líder	
  del	
  sector	
  
por	
  crecimiento	
  
de	
  Likes	
  
1	
   Telecomunicaciones	
   145,640	
   14.93%	
   Claro	
  
2	
   Tiendas	
  por	
  Departamento	
   48,239	
   5.30%	
   Ripley	
  
3	
   Centros	
  Comerciales	
   31,238	
   12.50%	
   Real	
  Plaza	
  	
  
4	
   Golosinas	
  y	
  Snacks	
   21,337	
   4.66%	
   Trident	
  
5	
   Cervezas	
   19,943	
   6.24%	
   Brahma	
  
6	
   Cines	
   19,671	
   3.44%	
   Cinemark	
  
7	
   Fast	
  Food	
   16,292	
   5.08%	
   Burger	
  King	
  
8	
   Equipos	
  móviles	
   14,023	
   4.48%	
   Samsung	
  
9	
   Supermercados	
   12,611	
   5.54%	
   Plaza	
  Vea	
  
Crecimiento	
  promedio	
  de	
  “likes”	
  por	
  sector	
  c)	
  
*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  total	
  de	
  Likes.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
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  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  del	
  2013	
  	
  
Ranking	
   Sector	
  	
  
Crecimiento	
  
promedio	
  del	
  
sector	
  
Crecimiento	
  
promedio	
  del	
  
sector	
  (%)	
  
Líder	
  del	
  sector	
  
por	
  crecimiento	
  
de	
  Likes	
  
10	
   AFP	
   8,706	
   5.93%	
   AFP	
  Integra	
  
11	
   Bebidas	
  gaseosas	
   6,267	
   1.07%	
   Inca	
  Kola	
  
12	
   Seguros	
   5,093	
   3.69%	
   Mapfre	
  Perú	
  
13	
   Retail	
  Online	
   5,071	
   4.27%	
   Cupona7c	
  Lima	
  
14	
   Belleza	
   4,675	
   4.65%	
   Avon	
  
15	
   Universidades	
   1,872	
   3.22%	
   UCAL	
  
16	
   Banca	
   -­‐16,608	
   -­‐5.11%	
   Banco	
  de	
  la	
  Nación	
  
17	
   Aerolíneas	
   -­‐34,405	
   -­‐12.02%	
   KLM	
  Perú	
  
*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  total	
  de	
  Likes	
  y	
  PTAT.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  de	
  2013	
  	
  
Líderes	
  en	
  compe77vidad	
  por	
  sector	
  d)	
  
Ranking	
   Marca	
   PTAT	
  
Porcentaje	
  de	
  
Interacción	
  
Sector	
  
1	
   Claro	
   191,081	
   13.33%	
   Telecomunicaciones	
  
2	
   Sin	
  Parar	
   69,670	
   9.70%	
   Golosinas	
  y	
  Snacks	
  
3	
   Burger	
  King	
   65,406	
   4.37%	
   Fast	
  Food	
  
4	
   Ripley	
   57,596	
   3.52%	
   Tiendas	
  por	
  Departamento	
  
5	
   Real	
  Plaza	
  	
   41,095	
   4.71%	
   Centros	
  Comerciales	
  
6	
   LAN	
  Perú	
   36,949	
   5.09%	
   Aerolíneas	
  
7	
   Inca	
  Kola	
   36,523	
   3.09%	
   Bebidas	
  gaseosas	
  
8	
   Cinemark	
   35,052	
   6.79%	
   Cines	
  
9	
   Cristal	
   32,003	
   3.98%	
   Cervezas	
  
*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  total	
  de	
  Likes	
  y	
  PTAT.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
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  2013	
  	
  
Líderes	
  en	
  compe77vidad	
  por	
  sector	
  d)	
  
Ranking	
   Marca	
   PTAT	
  
Porcentaje	
  de	
  
Interacción	
  
Sector	
  
10	
   Samsung	
   26,956	
   3.06%	
   Equipos	
  móviles	
  
11	
   Linio	
  Perú	
   25,083	
   12.37%	
   Retail	
  Online	
  
12	
   BCP	
   24,804	
   5.87%	
   Banca	
  
13	
   Plaza	
  Vea	
   17,670	
   3.54%	
   Supermercados	
  
14	
   Mapfre	
  Perú	
   8,755	
   2.78%	
   Seguros	
  
15	
   UNMSM	
   5,782	
   11.69%	
   Universidades	
  
16	
   AFP	
  Integra	
   4,495	
   1.64%	
   AFP	
  
17	
   Avon	
   4,027	
   2.15%	
   Belleza	
  
2
Medios	
  de	
  comunicación	
  
*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  total	
  de	
  Likes.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
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  2013.	
  	
  
Ranking	
  de	
  Medios	
  de	
  Comunicación	
  en	
  Facebook	
  a)	
  
Ranking	
  	
   Marca	
   CanHdad	
  de	
  Likes*	
  	
   PTAT	
  
1	
   Moda	
   584,127	
   12,135	
  
2	
   Studio	
  92	
   578,577	
   46,525	
  
3	
   Planeta	
  	
   541,005	
   18,024	
  
4	
   RPP	
   511,109	
   88,167	
  
5	
   La	
  Zona	
   472,649	
   25,614	
  
Ranking	
  	
   Marca	
   CanHdad	
  de	
  Likes*	
  	
   PTAT	
  
1	
   Al	
  Fondo	
  Hay	
  SiHo	
   1,640,465	
   16,223	
  
2	
   Combate	
   1,538,775	
   220,974	
  
3	
   Cinescape	
   1,044,177	
   49,329	
  
4	
   Esto	
  es	
  Guerra	
   1,042,584	
   162,087	
  
5	
   TEC	
   545,730	
   10,583	
  
Estaciones	
  de	
  Radio	
  
Programas	
  de	
  Televisión	
  
*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
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Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
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  consulta:	
  01	
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  2013	
  	
  
Ranking	
  de	
  Medios	
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  Comunicación	
  en	
  Facebook	
  a)	
  
Ranking	
  	
   Marcas	
   CanHdad	
  de	
  Likes*	
  	
   PTAT	
  
1	
   El	
  Comercio	
   579,800	
   78,515	
  
2	
   Perú	
  21	
   182,026	
   18,116	
  
3	
   Diario	
  Líbero	
   145,548	
   18,406	
  
4	
   La	
  República	
   134,997	
   36,953	
  
5	
   Diario	
  Depor	
   117,365	
   26,730	
  
Prensa	
  
*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  PTAT.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
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  mayo	
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  2013	
  
Medios	
  de	
  Comunicación	
  líderes	
  en	
  interacción	
  	
  b)	
  
Ranking	
   Marca	
   PTAT*	
  
Porcentaje	
  de	
  
Interacción	
  
1	
   RPP	
   88,167	
   17.25%	
  
2	
   Studio	
  92	
   46,525	
   8.04%	
  
3	
   Ritmo	
  Román7ca	
   26,456	
   8.50%	
  
4	
   La	
  Zona	
   25,614	
   5.42%	
  
5	
   Radio	
  Planeta	
   18,024	
   3.33%	
  
Ranking	
   Marca	
   PTAT*	
  
Porcentaje	
  de	
  
Interacción	
  
1	
   Combate	
   220,974	
   14.36%	
  
2	
   Esto	
  es	
  Guerra	
   162,087	
   15.55%	
  
3	
   Cinescape	
   49,329	
   4.72%	
  
4	
   Yo	
  Soy	
   30,101	
   5.83%	
  
5	
   Al	
  Fondo	
  Hay	
  Si7o	
   16,223	
   0.99%	
  
Estaciones	
  de	
  Radio	
  
Programas	
  de	
  Televisión	
  
*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  PTAT.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
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  mayo	
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  2013	
  
Medios	
  de	
  Comunicación	
  líderes	
  en	
  interacción	
  	
  b)	
  
Ranking	
   Marca	
   PTAT*	
  
Porcentaje	
  de	
  
Interacción	
  
1	
   El	
  Comercio	
   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  78,515	
  	
   13.54%	
  
2	
   La	
  República	
   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  36,953	
  	
   27.37%	
  
3	
   Diario	
  Depor	
   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  26,730	
  	
   22.78%	
  
4	
   Diario	
  Líbero	
   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  18,406	
  	
   12.65%	
  
5	
   Perú	
  21	
   	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  18,116	
  	
   9.95%	
  
Prensa	
  
3
Ranking	
  de	
  marcas	
  en	
  TwiZer	
  a)	
  
Ranking	
   Marcas	
   Seguidores	
   Klout	
  
1	
   PUCP	
   60,496	
   64	
  
2	
   Claro	
   60,183	
   65	
  
3	
   Cineplanet	
   58,772	
   61	
  
4	
   Interbank	
   46,230	
   67	
  
5	
   BCP	
   32,492	
   72	
  
6	
   Movistar	
   28,180	
   62	
  
7	
   Saga	
  Falabella	
   23,353	
   60	
  
8	
   Cinemark	
   20,715	
   61	
  
9	
   UVK	
   16,374	
   60	
  
10	
   Ripley	
   15,372	
   56	
  
Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  de	
  seguidores.	
  
Fuente:	
  TwiZer.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  de	
  2013	
  	
  
Los	
  sectores	
  :	
  Belleza,	
  AFP,	
  Seguros	
  y	
  Aerolíneas	
  no	
  fueron	
  	
  considerados	
  	
  por	
  no	
  tener	
  en	
  promedio	
  el	
  mínimo	
  	
  requerido	
  de	
  
seguidores.	
  (500	
  seguidores).	
  	
  
Ranking	
  de	
  marcas	
  en	
  TwiZer	
  a)	
  
Ranking	
   Marcas	
   Seguidores	
   Klout	
  
11	
   Inca	
  Kola	
   14,881	
   51	
  
12	
   Real	
  Plaza	
   13,493	
   58	
  
13	
   UP	
   11,783	
   53	
  
14	
   UNMSM	
   10,425	
   56	
  
15	
   UPC	
   10,017	
   66	
  
16	
   Samsung	
   9,727	
   62	
  
17	
   Groupon	
   9,414	
   58	
  
18	
   Banco	
  Falabella	
   8,901	
   50	
  
19	
   USIL	
   8,527	
   52	
  
20	
   BBVA	
   8,417	
   60	
  
Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  de	
  seguidores.	
  
Fuente:	
  TwiZer.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  de	
  2013	
  	
  
Los	
  sectores	
  :	
  Belleza,	
  AFP,	
  Seguros	
  y	
  Aerolíneas	
  no	
  fueron	
  	
  considerados	
  	
  por	
  no	
  tener	
  en	
  promedio	
  el	
  mínimo	
  	
  requerido	
  de	
  
seguidores.	
  (500	
  seguidores).	
  	
  
Ranking	
   Sector	
  
Promedio	
  del	
  
Sector	
  
Marca	
  Líder	
   CanHdad	
  Líder	
  
1	
   Telecomunicaciones	
   30,503	
   Claro	
   60,183	
  
2	
   Cines	
   24,370	
   Cineplanet	
   58,772	
  
3	
   Bancos	
   24,010	
   Interbank	
   46,230	
  
4	
   Tiendas	
  por	
  Departamento	
   13,467	
   Saga	
  Falabella	
   23,353	
  
5	
   Universidades	
   11,717	
   PUCP	
   60,496	
  
6	
   Bebidas	
  gaseosas	
   6,326	
   Inca	
  Kola	
   14,881	
  
7	
   Centros	
  Comerciales	
   5,028	
   Real	
  Plaza	
   13,493	
  
Seguidores	
  por	
  sector	
  b)	
  
Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  de	
  seguidores.	
  
Fuente:	
  TwiZer.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  de	
  2013	
  	
  
Los	
  sectores	
  :	
  Belleza,	
  AFP,	
  Seguros	
  y	
  Aerolíneas	
  no	
  fueron	
  	
  considerados	
  	
  por	
  no	
  tener	
  en	
  promedio	
  el	
  mínimo	
  	
  requerido	
  de	
  
seguidores.	
  (500	
  seguidores).	
  	
  
Ranking	
   Sector	
  
Promedio	
  del	
  
Sector	
  
Marca	
  Líder	
   CanHdad	
  Líder	
  
8	
   Supermercados	
   4,440	
   Hipermercado	
  Metro	
   6,938	
  
9	
   Equipos	
  móviles	
   3,995	
   Samsung	
   9,727	
  
10	
   Retail	
  Online	
   3,925	
   Groupon	
   9,414	
  
11	
   Fast	
  Food	
   3,871	
   McDonald's	
  Perú	
   7,651	
  
12	
   Golosinas	
  y	
  Snacks	
   3,733	
   Chocolate	
  Sublime	
   6,412	
  
13	
   Cervezas	
   3,085	
   Cusqueña	
   5,190	
  
Seguidores	
  por	
  sector	
  b)	
  
Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  de	
  seguidores.	
  
Fuente:	
  TwiZer.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  de	
  2013	
  	
  
Los	
  sectores	
  :	
  Belleza,	
  AFP,	
  Seguros	
  y	
  Aerolíneas	
  no	
  fueron	
  	
  considerados	
  	
  por	
  no	
  tener	
  en	
  promedio	
  el	
  mínimo	
  	
  requerido	
  de	
  
seguidores.	
  (500	
  seguidores).	
  	
  
Ranking	
   Sector	
  
Promedio	
  del	
  sector	
   Líder	
  del	
  sector	
  	
  
Promedio	
  de	
  
crecimiento	
  
de	
  seguidores	
  
Porcentaje	
  de	
  
crecimiento*	
  
Marca	
  
Crecimiento	
  
seguidores	
  
Porcentaje	
  
de	
  
crecimiento	
  
1	
   Bancos	
   5,847.75	
   24.40%	
   BCP	
   11,580.00	
   55.37%	
  
2	
   Universidades	
   916.89	
   7.56%	
   USIL	
   1,051.00	
   14.06%	
  
3	
   Centros	
  Comerciales	
   253.83	
   6.66%	
  
Plaza	
  San	
  
Miguel	
  
164.00	
   12.79%	
  
4	
   Fast	
  Food	
   228.67	
   6.14%	
   Burger	
  King	
   93.00	
   8.25%	
  
5	
   Supermercados	
   224.20	
   5.63%	
   ToZus	
   209.00	
   7.31%	
  
6	
   Telecomunicaciones	
   1,619.33	
   5.23%	
   Claro	
   3,281.00	
   5.77%	
  
7	
   Cines	
   1,135.25	
   5.15%	
   Cinemark	
   1,179.00	
   6.04%	
  
Crecimiento	
  de	
  seguidores	
  por	
  sector	
  c)	
  
Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  de	
  seguidores.	
  
Fuente:	
  TwiZer.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  de	
  2013	
  	
  
Los	
  sectores	
  :	
  Belleza,	
  AFP,	
  Seguros	
  y	
  Aerolíneas	
  no	
  fueron	
  	
  considerados	
  	
  por	
  no	
  tener	
  en	
  promedio	
  el	
  mínimo	
  	
  requerido	
  de	
  
seguidores.	
  (500	
  seguidores).	
  	
  
Ranking	
   Sector	
  
Promedio	
  del	
  sector	
   Líder	
  del	
  sector	
  	
  
Promedio	
  de	
  
crecimiento	
  
de	
  seguidores	
  
Porcentaje	
  de	
  
crecimiento*	
  
Marca	
  
Crecimiento	
  
seguidores	
  
Porcentaje	
  
de	
  
crecimiento	
  
8	
  
Tiendas	
  por	
  
Departamento	
  
677.00	
   4.35%	
   Ripley	
   939.00	
   6.51%	
  
9	
   Equipos	
  móviles	
   153.60	
   4.29%	
   Sony	
  Xperia	
   145.00	
   7.08%	
  
10	
   Retail	
  Online	
   74.75	
   2.36%	
   Ofertop	
   107.00	
   6.25%	
  
11	
   Bebidas	
  gaseosas	
   170.33	
   1.98%	
   Inca	
  Kola	
   453.00	
   3.14%	
  
12	
   Golosinas	
  y	
  Snacks	
   10.67	
   0.60%	
   Doritos	
   10.00	
   1.22%	
  
13	
   Cervezas	
   10.60	
   0.31%	
   Cusqueña	
   39.00	
   0.76%	
  
Crecimiento	
  de	
  seguidores	
  por	
  sector	
  c)	
  
Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  de	
  seguidores.	
  
Fuente:	
  TwiZer.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  de	
  2013	
  	
  
Los	
  sectores	
  :	
  Belleza,	
  AFP,	
  Seguros	
  y	
  Aerolíneas	
  no	
  fueron	
  	
  considerados	
  	
  por	
  no	
  tener	
  en	
  promedio	
  el	
  mínimo	
  	
  requerido	
  de	
  
seguidores.	
  (500	
  seguidores).	
  	
  
Ranking	
   Sector	
  
CompeHHvidad	
  
Promedio	
  del	
  
sector*	
  
Marca	
  Líder	
   Índice	
  Klout	
  
1	
   Telecomunicaciones	
   63.33	
   Claro	
   65	
  
2	
   Bancos	
   62.25	
   BCP	
   72	
  
3	
   Cines	
   57.00	
   Cineplanet	
   61	
  
4	
   Centros	
  Comerciales	
   55.67	
   Mall	
  Aventura	
  Plaza	
   65	
  
5	
   Universidades	
   55.64	
   UPC	
   66	
  
6	
   Supermercados	
   54.60	
   Hipermercado	
  Metro	
   61	
  
7	
   Tiendas	
  por	
  Departamento	
   53.33	
   Saga	
  Falabella	
   60	
  
Líderes	
  en	
  compe77vidad	
  por	
  sector	
  d)	
  
Ranking	
  en	
  base	
  a	
  can7dad	
  de	
  seguidores.	
  
Fuente:	
  TwiZer.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  01	
  de	
  mayo	
  de	
  2013	
  	
  
Los	
  sectores	
  :	
  Belleza,	
  AFP,	
  Seguros	
  y	
  Aerolíneas	
  no	
  fueron	
  	
  considerados	
  	
  por	
  no	
  tener	
  en	
  promedio	
  el	
  mínimo	
  	
  requerido	
  de	
  
seguidores.	
  (500	
  seguidores).	
  	
  
Ranking	
   Sector	
  
CompeHHvidad	
  
Promedio	
  del	
  
sector*	
  
Marca	
  Líder	
   Índice	
  Klout	
  
8	
   Cervezas	
   52.00	
   Barena	
   63	
  
9	
   Equipos	
  móviles	
   49.00	
   Samsung	
   62	
  
10	
   Fast	
  Food	
   48.33	
   McDonald's	
  Perú	
   58	
  
11	
   Retail	
  Online	
   46.25	
   Groupon	
   58	
  
12	
   Bebidas	
  gaseosas	
   46.00	
   Guaraná	
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Fuente:	
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  Fecha	
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  consulta:	
  01	
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  2013.	
  	
  
*Las	
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  por	
  género	
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Futuro Labs - Reporte mensual - Mayo 2013

  • 2. Presentamos  el  Reporte  Mensual  de  marcas  perteneciente  al  mes  de  mayo.  Este  úl7mo  mes  ha  habido  un   interesante  movimiento  en  las  redes  sociales,  que  revisaremos  a  con7nuación.     En   Facebook,   varias   marcas   han   subido   de   posiciones   el   en   ranking   de   Likes,   como   Ripley   que   subió   al   puesto  3,  Burger  King  que  subió  al  5,  Claro  que  subió  al  7  y  la  novedad  es  que  Sin  Parar  ingresó  al  reporte  y   se  ubica  en  la  posición  16.  Con  respecto  a  los  likes  por  sector,  las  posiciones  se  man7enen,  con  la  excepción   de  que  el  sector  Banca  ha  bajado  a  la  posición  9.  En  el  Crecimiento  promedio  de  likes  por  sector,  tenemos   en  primer  lugar  a  Telecomunicaciones,  con  Claro  como  líder.  El  sector  Fast  Food  también  subió  de  posición   al  lugar  7  y  Bebidas  Gaseosas  bajó  al  puesto  11.     En   cuanto   a   los   sectores   líderes   en   interacción,   el   gran   ganador   durante   el   úl7mo   mes   fue   Telecomunicaciones  con  Claro  a  la  cabeza.  El  sector  Golosinas  y  Snacks  se  posicionó  en  segundo  lugar  con   Sin  Parar  como  principal  representante  este  mes.  Otra  novedad  es  que  marcas  como  BCP,  Linio,  UNMSM,   Cristal  y  Cinemark  han  aparecido  en  este  ranking.  Finalmente,  los  medios  de  comunicación  en  Facebook  se   man7enen  igual  en  el  ranking  de  likes,  pero  en  interacción,  Yo  Soy  ha  desplazado  a  TEC  y  Perú  21,  a  Correo.     En  TwiZer,  la  PUCP  es  la  marca  con  mayor  can7dad  de  seguidores,  superando  a  Claro  que  ha  estado  varios   meses   en   el   primer   lugar.   En   el   ranking   de   seguidores   por   sector   no   ha   habido   mayores   cambios.   Sin   embargo,   estos   se   han   dado   en   el   ranking   de   Crecimento   de   seguidores   por   sector,   ya   que   Fast   Food,   Universidades,  Centros  Comerciales,  Supermercados,  Telecomunicaciones  y  Tiendas  por  departamento  ha   subido  en  sus  posiciones.  
  • 3. Con  respecto  a  los  líderes  en  compe77vidad  por  sector,  tenemos  que  los  Cines  han  subido  de  posición  con   Cineplanet  a  la  cabeza.  En  el  ranking  de  medios  de  comunicación,  las  posiciones  por  can7dad  de  likes  se   man7enen,  pero  en  cuanto  a  influencia,  Studio  92  superó  a  RPP  en  Estaciones  de  Radio  y  Yo  Soy  hizo  lo   propio  con  90  Segundos  en  Programas  de  Televisión.  En  Prensa,  El  Comercio  volvió  a  la  primera  posición  en   influencia.     El  Google  +,  El  Comercio,  que  ha  estado  en  los  primeros  lugares  mes  tras  mes,  ya  cuenta  con  12,740  y  ha   subido  más  de  2,500  ‘+1’.  Otras  marcas  también  han  subido  entre  mil  y  dos  mil  ‘+1’  con  respecto  al  anterior   reporte.     Finalmente,   en   la   población   de   Facebook,   se   ha   dado   un   crecimiento   de   más   de   270   mil   usuarios.   Los   grupos  de  edad  que  han  tenido  mayor  crecimiento  son  el  de  45-­‐54  años,  y  los  de  13-­‐15,  55-­‐63  y  64-­‐?  en   menor  medida.    Por  otro  lado,  los  grupos  de  16-­‐17  y  18-­‐24  han  tenido  un  gran  decrecimiento.  Los  grupos   de  25-­‐24  y  35-­‐44  también  han  decrecido  en  menor  medida.            
  • 4.     Incremento   de   par7cipación   de   marcas   pertenecientes   a   un   sector   en   par7cular,   dentro   de   las   redes  sociales  (Facebook,  TwiZer  y/o  Google+)  de  un  mínimo  de  tres  marcas  que  podrían  integrar   un  sector.  Sólo  se  consideran  las  páginas  oficiales  locales  (Perú).   1   Criterios  de  selección  de  nuevos  sectores  al  reporte       La  información  se  recoge  el  úl7mo  día  ú7l  de  cada  mes.   Recolección  de  información   2   Criterios  de  selección  de  nuevas  marcas  dentro  del  reporte   • Facebook:  para  ingresar,  la  marca  debe  tener  al  menos  10  000  likes.   • Twi-er:  La  marca  debe  tener  al  menos  500  seguidores.   • Google+:  para  ingresar,  la  marca  debe  de  tener  un  mínimo  de  interacción  y  presencia  en  la  red.   Debido   a   que   no   existe   una   métrica   mas   exacta   como   en   los   otros   casos,   entonces   la   determinación  queda  bajo  criterio  del  inves7gador.   3  
  • 5. 1   Facebook   a)  Ranking  de  marcas  en   Facebook   b)  “Likes”  por  sector   c)  Crecimiento  de  “likes”  por   sector   d)  Líderes  en  compe77vidad  por   sector   2   Facebook  –  Medios  de  comunicación   a)  Ranking  de  Medios  de   Comunicación  en  Facebook   b)  Medios  de  Comunicación   líderes  en  interacción   3   Twi-er a)  Ranking  de  marcas  en  TwiZer   b)  Ranking  de  seguidores  por   sector   c)  Crecimiento  de  seguidores  por   sector   d)  Líderes  en  compe77vidad  por   sector  
  • 6. 4   Twi-er  –  Medios  de  Comunicación a)  Ranking  de  Medios  de   Comunicación  en  TwiZer   b)  Medios  de  Comunicación   líderes  en  influencia   5   Google  Plus:  ranking  de   páginas  de  marcas 6   Población  en  Facebook  -­‐  Perú
  • 7.
  • 8. Ranking  de  marcas  en  Facebook   *Ranking  en  base  a  can7dad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     a)   Ranking     Marcas   CanHdad  de  Likes*     PTAT   1   Movistar   1,801,732   49,435   2   Cua  Cua   1,694,259   27,835   3   Ripley   1,633,967   57,596   4   Saga  Falabella   1,621,813   33,853   5   Burger  King   1,495,821   65,406   6   Cineplanet   1,443,149   19,939   7   Claro   1,433,841   191,081   8   Inca  Kola   1,180,836   36,523   9   Samsung   879,534   26,956   10   Real  Plaza     872,422   41,095  
  • 9. *Ranking  en  base  a  can7dad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013.     a)  Ranking  de  marcas  en  Facebook   Ranking     Marcas   CanHdad  de  Likes*     PTAT   11   Interbank   855,222   18,858   12   Bembos   820,962   17,365   13   Cristal   803,797   32,003   14   Brahma   801,138   14,537   15   LAN  Perú   725,433   36,949   16   Sin  Parar   717,959   69,670   17   Jockey  Plaza   636,164   39,857   18   BBVA   585,882   6,299   19   Chocolate  Sublime   577,400   2,009   20   KFC  Perú   548,153   15,638  
  • 10. *Ranking  en  base  a  can7dad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013.     “Likes”  por  sector  b)   Ranking   Sector     Promedio  del   sector   Marca  Líder   CanHdad  de   Likes   1   Telecomunicaciones   1,121,297   Movistar   1,801,732   2   Tiendas  por  Departamento   957,621   Ripley   1,633,967   3   Bebidas  gaseosas   594,025   Inca  Kola   1,180,836   4   Cines   590,855   Cineplanet   1,443,149   5   Golosinas  y  Snacks   478,844   Cua  Cua   1,694,259   6   Cervezas   339,500   Cristal   803,797   7   Fast  Food   337,165   Burger  King   1,495,821   8   Equipos  móviles   327,129   Samsung   879,534   9   Banca   308,342   Interbank   855,222  
  • 11. Ranking  en  base  a  can7dad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013.     “Likes”  por  sector  b)   Ranking   Sector     Promedio  del   sector   Marca  Líder   CanHdad  de   Likes   10   Centros  Comerciales   281,135   Real  Plaza     872,422   11   Aerolíneas   251,858   LAN  Perú   725,433   12   Supermercados   240,399   Plaza  Vea   498,690   13   AFP   155,642   AFP  Integra   274,921   14   Seguros   143,296   Mapfre  Perú   314,500   15   Retail  Online   123,817   Plaza  21   433,799   16   Belleza   105,145   Avon   187,717   17   Universidades   59,957   UCAL   173,118  
  • 12. Crecimiento  promedio  de  “likes”  por  sector  c)   *Ranking  en  base  a  can7dad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013.     Ranking   Sector     Crecimiento   promedio  del   sector   Crecimiento   promedio  del   sector  (%)   Líder  del  sector   por  crecimiento   de  Likes   1   Telecomunicaciones   145,640   14.93%   Claro   2   Tiendas  por  Departamento   48,239   5.30%   Ripley   3   Centros  Comerciales   31,238   12.50%   Real  Plaza     4   Golosinas  y  Snacks   21,337   4.66%   Trident   5   Cervezas   19,943   6.24%   Brahma   6   Cines   19,671   3.44%   Cinemark   7   Fast  Food   16,292   5.08%   Burger  King   8   Equipos  móviles   14,023   4.48%   Samsung   9   Supermercados   12,611   5.54%   Plaza  Vea  
  • 13. Crecimiento  promedio  de  “likes”  por  sector  c)   *Ranking  en  base  a  can7dad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  del  2013     Ranking   Sector     Crecimiento   promedio  del   sector   Crecimiento   promedio  del   sector  (%)   Líder  del  sector   por  crecimiento   de  Likes   10   AFP   8,706   5.93%   AFP  Integra   11   Bebidas  gaseosas   6,267   1.07%   Inca  Kola   12   Seguros   5,093   3.69%   Mapfre  Perú   13   Retail  Online   5,071   4.27%   Cupona7c  Lima   14   Belleza   4,675   4.65%   Avon   15   Universidades   1,872   3.22%   UCAL   16   Banca   -­‐16,608   -­‐5.11%   Banco  de  la  Nación   17   Aerolíneas   -­‐34,405   -­‐12.02%   KLM  Perú  
  • 14. *Ranking  en  base  a  can7dad  total  de  Likes  y  PTAT.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Líderes  en  compe77vidad  por  sector  d)   Ranking   Marca   PTAT   Porcentaje  de   Interacción   Sector   1   Claro   191,081   13.33%   Telecomunicaciones   2   Sin  Parar   69,670   9.70%   Golosinas  y  Snacks   3   Burger  King   65,406   4.37%   Fast  Food   4   Ripley   57,596   3.52%   Tiendas  por  Departamento   5   Real  Plaza     41,095   4.71%   Centros  Comerciales   6   LAN  Perú   36,949   5.09%   Aerolíneas   7   Inca  Kola   36,523   3.09%   Bebidas  gaseosas   8   Cinemark   35,052   6.79%   Cines   9   Cristal   32,003   3.98%   Cervezas  
  • 15. *Ranking  en  base  a  can7dad  total  de  Likes  y  PTAT.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Líderes  en  compe77vidad  por  sector  d)   Ranking   Marca   PTAT   Porcentaje  de   Interacción   Sector   10   Samsung   26,956   3.06%   Equipos  móviles   11   Linio  Perú   25,083   12.37%   Retail  Online   12   BCP   24,804   5.87%   Banca   13   Plaza  Vea   17,670   3.54%   Supermercados   14   Mapfre  Perú   8,755   2.78%   Seguros   15   UNMSM   5,782   11.69%   Universidades   16   AFP  Integra   4,495   1.64%   AFP   17   Avon   4,027   2.15%   Belleza  
  • 17. *Ranking  en  base  a  can7dad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013.     Ranking  de  Medios  de  Comunicación  en  Facebook  a)   Ranking     Marca   CanHdad  de  Likes*     PTAT   1   Moda   584,127   12,135   2   Studio  92   578,577   46,525   3   Planeta     541,005   18,024   4   RPP   511,109   88,167   5   La  Zona   472,649   25,614   Ranking     Marca   CanHdad  de  Likes*     PTAT   1   Al  Fondo  Hay  SiHo   1,640,465   16,223   2   Combate   1,538,775   220,974   3   Cinescape   1,044,177   49,329   4   Esto  es  Guerra   1,042,584   162,087   5   TEC   545,730   10,583   Estaciones  de  Radio   Programas  de  Televisión  
  • 18. *Ranking  en  base  a  can7dad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Ranking  de  Medios  de  Comunicación  en  Facebook  a)   Ranking     Marcas   CanHdad  de  Likes*     PTAT   1   El  Comercio   579,800   78,515   2   Perú  21   182,026   18,116   3   Diario  Líbero   145,548   18,406   4   La  República   134,997   36,953   5   Diario  Depor   117,365   26,730   Prensa  
  • 19. *Ranking  en  base  a  PTAT.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013   Medios  de  Comunicación  líderes  en  interacción    b)   Ranking   Marca   PTAT*   Porcentaje  de   Interacción   1   RPP   88,167   17.25%   2   Studio  92   46,525   8.04%   3   Ritmo  Román7ca   26,456   8.50%   4   La  Zona   25,614   5.42%   5   Radio  Planeta   18,024   3.33%   Ranking   Marca   PTAT*   Porcentaje  de   Interacción   1   Combate   220,974   14.36%   2   Esto  es  Guerra   162,087   15.55%   3   Cinescape   49,329   4.72%   4   Yo  Soy   30,101   5.83%   5   Al  Fondo  Hay  Si7o   16,223   0.99%   Estaciones  de  Radio   Programas  de  Televisión  
  • 20. *Ranking  en  base  a  PTAT.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013   Medios  de  Comunicación  líderes  en  interacción    b)   Ranking   Marca   PTAT*   Porcentaje  de   Interacción   1   El  Comercio                        78,515     13.54%   2   La  República                        36,953     27.37%   3   Diario  Depor                        26,730     22.78%   4   Diario  Líbero                        18,406     12.65%   5   Perú  21                        18,116     9.95%   Prensa  
  • 21. 3
  • 22. Ranking  de  marcas  en  TwiZer  a)   Ranking   Marcas   Seguidores   Klout   1   PUCP   60,496   64   2   Claro   60,183   65   3   Cineplanet   58,772   61   4   Interbank   46,230   67   5   BCP   32,492   72   6   Movistar   28,180   62   7   Saga  Falabella   23,353   60   8   Cinemark   20,715   61   9   UVK   16,374   60   10   Ripley   15,372   56   Ranking  en  base  a  can7dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Los  sectores  :  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Aerolíneas  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 23. Ranking  de  marcas  en  TwiZer  a)   Ranking   Marcas   Seguidores   Klout   11   Inca  Kola   14,881   51   12   Real  Plaza   13,493   58   13   UP   11,783   53   14   UNMSM   10,425   56   15   UPC   10,017   66   16   Samsung   9,727   62   17   Groupon   9,414   58   18   Banco  Falabella   8,901   50   19   USIL   8,527   52   20   BBVA   8,417   60   Ranking  en  base  a  can7dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Los  sectores  :  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Aerolíneas  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 24. Ranking   Sector   Promedio  del   Sector   Marca  Líder   CanHdad  Líder   1   Telecomunicaciones   30,503   Claro   60,183   2   Cines   24,370   Cineplanet   58,772   3   Bancos   24,010   Interbank   46,230   4   Tiendas  por  Departamento   13,467   Saga  Falabella   23,353   5   Universidades   11,717   PUCP   60,496   6   Bebidas  gaseosas   6,326   Inca  Kola   14,881   7   Centros  Comerciales   5,028   Real  Plaza   13,493   Seguidores  por  sector  b)   Ranking  en  base  a  can7dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Los  sectores  :  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Aerolíneas  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 25. Ranking   Sector   Promedio  del   Sector   Marca  Líder   CanHdad  Líder   8   Supermercados   4,440   Hipermercado  Metro   6,938   9   Equipos  móviles   3,995   Samsung   9,727   10   Retail  Online   3,925   Groupon   9,414   11   Fast  Food   3,871   McDonald's  Perú   7,651   12   Golosinas  y  Snacks   3,733   Chocolate  Sublime   6,412   13   Cervezas   3,085   Cusqueña   5,190   Seguidores  por  sector  b)   Ranking  en  base  a  can7dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Los  sectores  :  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Aerolíneas  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 26. Ranking   Sector   Promedio  del  sector   Líder  del  sector     Promedio  de   crecimiento   de  seguidores   Porcentaje  de   crecimiento*   Marca   Crecimiento   seguidores   Porcentaje   de   crecimiento   1   Bancos   5,847.75   24.40%   BCP   11,580.00   55.37%   2   Universidades   916.89   7.56%   USIL   1,051.00   14.06%   3   Centros  Comerciales   253.83   6.66%   Plaza  San   Miguel   164.00   12.79%   4   Fast  Food   228.67   6.14%   Burger  King   93.00   8.25%   5   Supermercados   224.20   5.63%   ToZus   209.00   7.31%   6   Telecomunicaciones   1,619.33   5.23%   Claro   3,281.00   5.77%   7   Cines   1,135.25   5.15%   Cinemark   1,179.00   6.04%   Crecimiento  de  seguidores  por  sector  c)   Ranking  en  base  a  can7dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Los  sectores  :  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Aerolíneas  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 27. Ranking   Sector   Promedio  del  sector   Líder  del  sector     Promedio  de   crecimiento   de  seguidores   Porcentaje  de   crecimiento*   Marca   Crecimiento   seguidores   Porcentaje   de   crecimiento   8   Tiendas  por   Departamento   677.00   4.35%   Ripley   939.00   6.51%   9   Equipos  móviles   153.60   4.29%   Sony  Xperia   145.00   7.08%   10   Retail  Online   74.75   2.36%   Ofertop   107.00   6.25%   11   Bebidas  gaseosas   170.33   1.98%   Inca  Kola   453.00   3.14%   12   Golosinas  y  Snacks   10.67   0.60%   Doritos   10.00   1.22%   13   Cervezas   10.60   0.31%   Cusqueña   39.00   0.76%   Crecimiento  de  seguidores  por  sector  c)   Ranking  en  base  a  can7dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Los  sectores  :  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Aerolíneas  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 28. Ranking   Sector   CompeHHvidad   Promedio  del   sector*   Marca  Líder   Índice  Klout   1   Telecomunicaciones   63.33   Claro   65   2   Bancos   62.25   BCP   72   3   Cines   57.00   Cineplanet   61   4   Centros  Comerciales   55.67   Mall  Aventura  Plaza   65   5   Universidades   55.64   UPC   66   6   Supermercados   54.60   Hipermercado  Metro   61   7   Tiendas  por  Departamento   53.33   Saga  Falabella   60   Líderes  en  compe77vidad  por  sector  d)   Ranking  en  base  a  can7dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Los  sectores  :  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Aerolíneas  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 29. Ranking   Sector   CompeHHvidad   Promedio  del   sector*   Marca  Líder   Índice  Klout   8   Cervezas   52.00   Barena   63   9   Equipos  móviles   49.00   Samsung   62   10   Fast  Food   48.33   McDonald's  Perú   58   11   Retail  Online   46.25   Groupon   58   12   Bebidas  gaseosas   46.00   Guaraná   52   13   Golosinas  y  Snacks   41.00   Lays   44   Líderes  en  compe77vidad  por  sector  d)   Ranking  en  base  a  can7dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Los  sectores  :  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Aerolíneas  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 31. a)   Ranking   Marcas   Seguidores   1   Radio  Capital   278,333   2   Studio  92   249,436   3   RPP   191,144   4   Oxígeno   55,022   5   Viva  FM   41,945   Ranking  en  base  a  número  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Ranking  de  Medios  de  Comunicación  en  TwiZer   Ranking   Marcas   Seguidores   1   América  NoHcias   253,122   2   Combate   216,603   3   Cuarto  Poder   215,212   4   Yo  Soy   132,700   5   90  segundos   112,633   Estaciones  de  Radio   Programas  de  Televisión  
  • 32. a)   Ranking   Marcas   Seguidores   1   El  Comercio   658,630   2   Perú21   352,614   3   La  República   220,588   4   Correo   119,618   5   Trome   97,801   Ranking  en  base  a  número  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Ranking  de  Medios  de  Comunicación  en  TwiZer   Prensa  
  • 33. b)   Ranking   Marcas   Klout*   Número  de   seguidores   1   Studio  92   73   249,436   2   RPP   73   191,144   3   Radio  Capital   71   278,333   4   Oxígeno   66   55,022   5   Viva  FM   62   41,945   Medios  de  Comunicación  líderes  en  influencia     *Ranking  en  base  a  índice  Klout.  En  el  caso  de  cuentas  que  7enen  un  índice  igual,  se  ha  dado  prioridad  a  aquellas  que  cuentan   con  mayor  can7dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Ranking   Marcas   Klout*   Número  de   seguidores   1   Al  Fondo  Hay  SiHo   77   49,123   2   América  No7cias   69   253,122   3   Combate   69   216,603   4   Cuarto  Poder   65   215,212   5   Yo  Soy   64   132,700   Estaciones  de  Radio   Programas  de  Televisión  
  • 34. b)   Ranking   Marcas   Klout*   Número  de   seguidores   1   El  Comercio   75   658,630   2   La  República   74   220,588   3   Perú21   73   352,614   4   Correo   72   119,618   5   Trome   67   97,801   Medios  de  Comunicación  líderes  en  influencia     *Ranking  en  base  a  índice  Klout.  En  el  caso  de  cuentas  que  7enen  un  índice  igual,  se  ha  dado  prioridad  a  aquellas  que  cuentan   con  mayor  can7dad  de  seguidores.   Fuente:  TwiZer.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013     Prensa  
  • 35. 5
  • 36. Fuente:  Google  Plus.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013.   Ranking  de  páginas  en  Google+  a)   Ranking   Marca   Seguidores   1   Diario  El  Comercio   12,740   2   RPP  No7cias   9,263   3   Clases  de  Periodismo   6,138   4   LaRepublica.pe   5,183   5   Diario  Perú21   3,339   6   Claro  Perú   3,309   7   Portal  Peru.com   2,595   8   Diario  Ges7ón   2,455   9   Club  Universitario  de  Deportes   2,415   10   Diario  Correo   2,382   11   Publimetro  Perú   2,233   12   Libero.pe   1,869   13   UNMSM   1,578   14   Willax  Televisión   1,480   15   Diario  Depor   1,263  
  • 37. 6
  • 38. 5,690,000   4,697,240   10,389,740 0   Población  por  género   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013.     *Las  can7dades  por  género  no  suman  el  total  debido  al  nivel  de  precisión  de  la  herramienta.   a)   *  
  • 39. Edad   Tipo  de  población   CanHdad   13  –  15     Hombres   496,280   Mujeres   471,540   Total   967,940   16  -­‐  17   Hombres   649,720   Mujeres   569,020   Total   1,220,220   18  -­‐  24   Hombres   1,983,020   Mujeres   1,606,620   Total   3,580,140   25  -­‐  34   Hombres   1,450,840   Mujeres   1,137,080   Total   2,601,500   Población  por  edad  b)   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013.     *Las  can7dades  por  género  no  suman  el  total  debido  al  nivel  de  precisión  de  la  herramienta.  
  • 40. Edad   Tipo  de  población   CanHdad   35  -­‐  44   Hombres   655,280   Mujeres   534,640   Total   1,197,260   45  -­‐  54   Hombres   296,920   Mujeres   253,840   Total   554,520   55  -­‐  63   Hombres   107,360   Mujeres   87,120   Total   196,000   64  -­‐  ?   Hombres   66,640   Mujeres   41,220   Total   109,100   Población  por  edad  b)   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  01  de  mayo  de  2013.     *Las  can7dades  por  género  no  suman  el  total  debido  al  nivel  de  precisión  de  la  herramienta.