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© 2022 Tixplus, Inc. ┃ https://tixplus.co.jp/
株式会社Tixplus チケット事業部
ディレクター職向け
Tixplusのご案内
2023.01 update

はじめに
2
● もくじ
1 Tixplusとは？
2 電子チケット事業
3 電子チケット事業今後の方針
4 チケプラの仕事
5 はたらく環境

Tixplusとは？
「感動」を届ける。広く深く、すべての人へ

私たちのミッション Tixplusとは？
4
「感動」を届ける。広く深く、すべての人へ
私たちは、世界中に生まれる「感動」を様々なソリューションを通してお届けする、ファンのための会社です。
そして、エンターテイナーやチーム、社員それぞれの活動の幅を広げるサポートをし、
世界が愛するライブ・エンターテイメントをもっと楽しいものにするために邁進し続けます。
Mission

values（行動指針） Tixplusとは？
5
ファンの「大好き」とともに
FanFocus
失敗を恐れず、日々学びます
Keep Growing
こだわりを持ち、徹底的にやり抜きます
Be Professional
発言責任・傾聴責任をもちます
Openness
すべての人に敬意を
With Respect
ファンに寄り添い、ファンと同じ想いを抱き続けます。
揺るぎない共感をベースに、
「今」を超えて「次」に求められる新しい価値を生み出します。
困難にもポジティブに挑み、そのプロセスを成長につなげます。
成長は可能性を広げ、自らの選択肢を増やします。
信頼は「約束」の積み重ねであり、
守り続けることに強いこだわりを持ちます。
自ら交わした約束に、一人ひとりが最後まで全力を尽くします。
周りの仲間の、自分とは異なる考えや視点に素直に耳を傾け、
受け入れる姿勢を忘れません。
同時に自らも発言を諦めず、伝える努力を続けます。
多様な立場・考え方・状況を抱えたすべての人々に対して
常に敬意を持って、清々しく誠実に取り組みます。
Values

会社概要 Tixplusとは？
6
社名
株式会社Tixplus （ティックスプラス）
所在地
東京都渋谷区渋谷3-12-18
渋谷南東急ビル 10階
設立
2018年12月
資本金
104,275,000円 ※2022年3月末時点
従業員数
86名 ※2022年9月末時点

株式会社エムアップホールディングスグループ会社一覧
東証プライム（3661）
7
Tixplusとは？
Tixplusは東証プライム上場のエムアップホールディングスで
電⼦チケット事業を中⼼に事業展開中

代表メッセージ Tixplusとは？
8
Tixplusは、テクノロジーを通してチケットに新たな価値を与える会
社です。スポーツや音楽などのエンターテイメントのライブシーンに
おいて、チケットはアスリートやアーティストとファンを繋ぐ架け橋。
ここにインタラクティブな機能をプラスすることで、最高の一体感と
感動を提供することが使命です。
そのために私たちにできることはまだまだたくさんあります。
スポーツや音楽への愛、新しい価値を生み出す情熱、挑戦の喜びをも
って、新しい時代を一緒に創っていきましょう。
株式会社Tixplus
代表取締役池田宗多朗

オフィスの様子
9
チーム・カルチャー／はたらく環境

組織構成
取締役会
チケット
技術部
チケット
事業部
技術統括部
アプリ
事業部
管理部
IPO
推進室
営業・運営
グループ
開発
グループ
IPアプリ
グループ
経理
人事
総務
法務
10
はたらく環境
企画開発
グループ
事業開発
グループ
アプリ技術
グループ
運用
グループ
チケプラのディレクターはチケット事業部に配属になります。
チケットディレクターの主な業務はチケットの設定や、現場での対応、リーダーには現場の指揮や事務所との交渉等も。
サービスやシステムの開発は企画開発グループに所属するWebディレクターが現場のニーズを聞きながら担っていきます。

チケット事業で行う業務
チケットの設定やデータの投入作業を行い、
現場対応をすることも。
全てはお客様の“楽しい”のために！
チケットの問い合わせに
CSチームが応えます。
現場と連携してお客様をサポート。
有名アーティストのイベントを担当し、
全国各地へ出張にいくことも。
現地のグルメを楽しめるかも！？
ライブやイベントの配信業務や、
オンラインの周辺サービスの開発も！
電子チケットだけじゃないのが
Tixplusの強み。
行けなくなった人と行ける人を繋ぐ
チケプラTrade。主催者公式の
トレードサービスだから安心。
ただいま利用者増加中！
チケット事業部で⾏う業務は、電⼦チケット業務だけではありません。周辺サービスの開発や、運営も、
時には全国各地に同⾏してイベント主催側と密に連携し、ツアーを成功に導います。

キャリアプラン（チケットディレクター）
12
現場を極めて、チケットのディレクターとして取引先の主催者や事務所との信頼関係を構築していくアカウントマネージ
ャーとして活躍、新たなアーティストの案件を契約するダイナミックなアカウントマネージャーを⽬指すか、
現場の知⾒をサービスにフィードバックし、新しいサービスを開発する事業開発マネージャーを⽬指すか。
Tixplusにはどちらのルートの事例もあるため、先輩をモデルケースとして将来に必要な経験を積むことができます。
メンバー
STEP 01
アシスタント
ディレクター
メンバー
STEP 02
ディレクター
リーダー
STEP 03
チーフ
ディレクター
リーダー
STEP 03
開発
ディレクター
マネージャー
STEP 04
アカウント
マネージャー
技術・開発組織
マネージャー
STEP 04
事業開発
マネージャー

電子チケット事業
チケットを起点にした各種サービスを開発・運用

電子チケット取扱枚数の推移
●感染予防対策を講じての有観客ライブ復活
⇒ 当社電⼦チケットの強みを⽣かして拡充
●コロナ禍に対応した2次流通を適正に提供
⇒ トレードの需要増により取扱公演の充実化
2014年からスタートした電⼦チケット取り扱い枚数は2021年度に過去最⾼に︕
0
100
200
300
FY18.03 FY19.03 FY20.03 FY21.03 FY22.03
【電⼦チケット取扱枚数】
（万枚）
130
206
210
160
265
0
5
10
15
20
FY18.03 FY19.03 FY20.03 FY21.03 FY22.03
【チケットトレード成⽴枚数】
（万枚）
4.6
9.7
7.6
4.9
16.8
電⼦チケットの⾮接触性や、ワクチン接種証明システム、
測温と同時に顔認証で⼊場認証するシステムなどを開発。
配信やMeetPassで新たな電⼦チケットサービスも。
チケプラと⼤⼿プレイガイド（イープラス、チケットぴあ）との⾃
動連携を開発し、お客様がチケプラの電⼦チケットを選択し
て使いやすくした結果、公式トレードへの出品数が増え、成
⽴枚数も増えました。

電子チケットソリューション
15
転売対策・本人確認方法が充実
感染症対策としても利用が拡大中
選べる4つのモギリ方法 -
SMS認証顔写真登録氏名表示
多様な分配設定特定興行入場券対応
スタンプスワイプ QRコード顔認証
265万枚達成 2021年度実績 16万枚達成 2021年度実績
チケット販売電子チケットアプリ
公式トレード
電子チケット同様、過去最高枚数達成。
定価取引できる、主催者公式チケットトレードサービス
過去最高枚数達成。

チケプラ顔認証システム
BUCK-TICK
コブクロ
チケプラ顔認証システムで、本⼈確認と⾮接触⼊場を実現
顔認証を⾏うことで本⼈確認の強化を実現し、不正⼊場を防ぎます。
実証実験を重ねて反応速度や体温検知の機能をチューニングし、
⼤規模な会場でもスムーズな“顔パス”⼊場が可能になりました。
本⼈確認書類とスマホを出して確認して⼊場という⼿間を、タブレットを⾒るだけの1⼿間に︕
採⽤実績

電子チケットやチケプラサービスの導入実績
● あいみょん
● 阿部真央
● amazarashi
● ＝LOVE
● EXIT
● SKE48
● STU48
● FTISLAND
● OCTPATH
● Official髭男dism
● KANA-BOON
● KEYTALK
コブクロ UVERworld あいみょん
松任⾕由実 SCANDAL back number
●コブクロ
電⼦チケットサービスの第1弾として2014年6⽉から採⽤。転売対策として
顔写真⼊りの電⼦チケットでお客様の利便性向上。記念コンテンツ満載のメモリアルコレクションも好評
●THE YELLOW MONKEY/吉井和哉
2016年1⽉に再始動し、約16年ぶりとなるアリーナツアーでは⾼額不正転売も多数⾒受けられたことから、
電⼦チケットを採⽤いただき、⼊場時の本⼈確認のオペレーション軽減と不正転売対策を実施。
●サカナクション
⾏けなくなった際の2次流通、チケットトレードにより、⾏きたい⽅を当⽇までマッチング。
●UVERworld
2016年8⽉より導⼊し、いち早くすべて電⼦チケットでの⼊場。
メモコレくじ等の従量課⾦付加サービスも2019年より実施。
●back number
2016年8⽉よりFCツアーから導⼊し、全国アリーナツアーでも導⼊。2018年には3⼤ドーム公演で導⼊
●⽇向坂46・櫻坂46
転売対策として顔写真付き電⼦チケットを推進し、転売激減の効果。
●JO1/INI
アーティストアプリに電⼦チケットをバンドルし、ライブチケット・グッズ・メモコレくじ・配信など
1つのIDで便利に使えるサービスを展開中
● 森⾼千⾥
● ヨルシカ
● JOIN ALIVE（マウントアライブ）
● YON FES（ディスクガレージ）
● MERRY ROCK PARADE
（サンデーフォークプロモーション）
● TREASURE05X
（サンデーフォークプロモーション）
● Reborn-Art Festival 2017 x ap bank fes
● ap bank fes ʼ18
● Bands Shock REVOLUTION〜びじゅある祭〜
「チケプラ」が選ばれる理由は、電⼦チケットと連動して他のサービスも使えるから。
チケプラ、チケプラTrade、Steam Pass、くじプラ等、全て同⼀アカウントで利⽤可能
● 原因は⾃分にある。
● go!go!vanillas
● ゴスペラーズ
● Saucy Dog
● THE BACK HORN
● CNBLUE
● 渋⾕すばる
● THE ORAL
CIGARETTES
● 04 Limited Sazabys
● My Hair is Bad
● マカロニえんぴつ
17
電⼦チケット採⽤例

公式チケットトレード「チケプラTrade」
「毎日抽選」の便利な主催者公式チケットトレードサービス
行けなくなった人と行きたい人のチケットを毎日マッチングする
プレイガイド各社との技術連携
安心
安全
公平
簡単
定価での取引
1日1回抽選
お客様同士のやり取り不要
すべて電子チケット発券
チケットを譲りたい
売る側
チケットを買いたい
買う側
月額会員サービス：平均倍率が5倍になるチケット
トレードへの出品や応募の際もオトクなサービス
電子・紙問わず出品可
出品手続きもカンタン
まとめて／バラ出品も
公演前日まで対応
行けなくな
った…
この公演
行きたい
電子チケット受取
1回エントリーで
毎日抽選対象
クレカ・コンビニ決済
公演当日まで対応
17

有料動画配信プラットフォーム「StreamPass」
配信中に
コメント投稿可
寄付が可能な
応援機能も
ライブグッズの
リンク設置可
記念コンテンツの
メモコレ連携
有料の生配信やオンライン配信を提供
アプリで
VRで
z
WEBで
19

電子チケット付与サービス（デジタルエンタメコンテンツ）
20
限定記念コンテンツ
オンラインくじ
プラットフォーム
くじ案件数の推移（メモコレくじ・くじプラ） -
電子チケットに連携した
デジタルコンテンツ販売サービス
2022年度 83案件
2021年度 32案件
採用アーティストが年々増加！
ライブ写真セットリスト記念画像
動画・音声メッセージマイアルバム
ライブ前も後もずっと楽しめる
FCやHP、ECへのリンク
アンケート
ライブレポートサンキューメッセージ
MCダイジェストメモコレくじ
ハズレなし！プライスレスな景品が当たる

1on1 ライブトーク・チケットアプリ「Meet Pass」
新進気鋭、成長著しいアイドルや声優、プロ野球のファン感などで採用され、ファンの皆様に喜んでいただいています。
アイドルとファンを繋ぐ配信システムを開発、運用
紙独自の利用方法を、アプリで利用可能に
柔軟なサービス
分割統合推し増し利用順変更
21
会場では
電子チケットを表示
オンライントークは
そのままアプリで！
導入実績 -
STU48 ≠ME
宮本佳林小片リサ金澤朋子
・NIK ・アルスマグナ
・TRI:BE ・BXW
・広島東洋カープ
・福岡ソフトバンクホークス
・阪神タイガース
おかげさまで
累計 100万人以上
のライブトークを
提供

電子チケット事業今後の方針

チケット事業部が今後目指していくサービスのかたち
23
ここにくればどんな
チケットも⼿に⼊る
変化する楽しみ⽅電⼦チケットをもっと便利に
チケットはプレイガイドで購⼊して、
受け取りはスマホの電⼦チケットで。
新しいチケットのスタイルが広がって
います。
もっと便利、もっと安⼼して使えるチ
ケットサービスを私たちは⽇々考えて
います。例えば、AIを活⽤した顔認証
をチケットに転⽤した顔パス⼊場。
本⼈限定で不正転売も防⽌する未来の
チケットのあり⽅をTixplusは考え、
提案していきます。
チケプラでは、主催者公式だからでき
る安全、安⼼な公式チケットトレード
を実現してきました。ご賛同いただい
ている事務所や主催者様のおかげです。
取り扱う公演数をさらに増やして、
「ここにくればどんなチケットも⼿に
⼊る」そんなトレードサービスを実現
するためにサービスを成⻑させていき
ます。
エンタメの楽しみ⽅はどんどん多様化
しています。過去の常識は、未来の⾮
常識︕︖
電⼦チケットだからできる、他のサー
ビスとの連携。例えば、チケットを持
っている⼈だけがひけるくじがあった
ら、ライブ会場限定のくじをオンライ
ンで実現できる。
パンデミックでできなくなった様々な
ことをTixplusはチケプラで実現して
いきます。

さらに、今チケプラが力をいれていること
プレイガイドとの⾃動連携
チケプラのサービスを他のアプリでも
チケプラは⼤⼿プレイガイド各社と連携して、今までも電⼦チケットの受け
取りを実現してきました。取り扱い公演数は毎年増加の傾向にあり、運⽤⼯
数を削減するために、同じ悩みを抱えるプレイガイド各社とのシステム⾯で
の連携を⾏えるように準備しています。
チケプラは、チケプラ電⼦チケットアプリで、チケットのもぎりを⾏いますが、
アーティストがファンクラブ向けに配信しているアプリがある場合に、チケット
の機能をそのアプリに搭載することで、ファンクラブアプリ1つでチケットの販
売からチケットの利⽤までを実現できるようにしています。
これはアーティストに限らず様々な施設やスポーツなど興⾏でも活⽤が可能とい
うこと。他のアプリでもチケットを使えるよう、チケプラを広げていきます。
24

チケプラの仕事
全てはイベントを楽しむファンの皆さんのため

チケットディレクターの1日オフィスで設定編
26
10︓00
10︓20
10︓50
12︓00
13︓00
15︓00
16︓00
17︓30
18︓30
出社。メールチェック・タスク整理
チーム朝会（チーム内の業務を確認）
トレード運⽤業務（発券準備、トレードの設定など）
ランチ
チケット運⽤業務（応募フォームの準備、
当選発表、発券準備など）
打ち合わせ
チームの⼣会、細かい打ち合わせ
チケットディレクター K
新卒⼊社2年⽬。UVERworldが
好きで弊社のサービスをユーザ
ーとして利用していた。
エンタメ全般が好き！エンタメ
に関わる仕事がしたい！という
思いで⼊社。
19︓00 退社

チケットディレクターの1日週末のイベント当日編
27
12︓00
12︓30
13︓00
14︓00
15︓00
16︓00
17︓00
19︓00
21︓00
出社。夜に現場対応があるので遅めの出社今
⽇1⽇のスケジュールを確認し、タスクを整理。
チケット運⽤業務。
（チケット販売、当落発表、チケット発券等の準備作業）
チケット発券開始、トレード開始。
⾒守りやお客様への案内を⾏います。
ランチ
社内・社外でのミーティング、打ち合わせ。
打ち合わせ内容を整理して作業
担当アーティストの公演会場へ向かいお客
様対応。電⼦チケットでの⼊場のサポート
などを⾏います。
ライブ開演。開演後、お客様対応を終了。
ライブ終了。アーティストや関係者への
挨拶を済ませたのち直帰。
チケットディレクター T
未経験からチケットディレクターに。
現場で信頼されるチームリーダーでもある。

チケットディレクターの1日
28
さまざまな設定をチケットに反映させることが
チケットディレクーの重要な仕事。
事務所や主催の要望を設定として、
エンジニアや運営ディレクターに伝える。
⼊場に問題があれば公演時間が遅れてしまう。
ミスがあってはいけない。
そのため、チームでお互いチェックし合う取り組みをしている。
登録したチケットが正しく反映されるか、
意図した動作をするかなど、細かく確認。
チケットを利⽤するお客様が迷わないよう、
ご案内の説明⽂、1つ1つに気を使います。

チケットディレクターの1日
29
← この⽇はドーム公演。
数万⼈規模のお客様が
限られた時間の中で⼊場します。
→ 電⼦チケットの
もぎりが次々と⾏なわ
れます。
楽しそうに会場の中へ。
↑ 電⼦チケットの⼊場で問題を解決するために
ヘルプデスクを設けることも。
→ 電⼦チケットがうまく作動しない、
スマホの電池が切れちゃった︕
そんなお客様の「困った」に対処します。

チケットディレクターのやりがい・苦労したこと・はたらく理由
● お客様の反応
お客様のイベントを楽しんでいる姿を見ると
仕事していてよかったなと思います！
● 会場がお客様で埋まっているのを見れた時
入場が終われば会場の様子を観られることも。
満員の会場は圧巻！
● 担当するイベントの規模が大きくなったとき
有名なアーティストさんの担当になると
会場も責任も重くなりますがやりがいも
大きくなっていきます！
● イベントごとの柔軟な対応
コロナ禍の影響で突発的に公演の変更が増え
ているので、状況に合わせて柔軟に対応する必
要がある。
● 業務の影響範囲が大きいという責任感！
先輩がいつもフォローしてくれています。
やりがい苦労したこと
● コロナ禍でエンタメを提供するために必要な
サービスをスピード感をもって提供している。
● 転売対策など正当なチケットの流通に寄与で
きる。
● 多くの方にエンタメを届けているという実感
を得られる。
Tixplusで、はたらく理由
30

はたらく環境
ユニークな制度で自分の趣味も楽しめる働きかた

年齢層
比率
1:1
女性
48.0％
男性
52.0％
平均
34歳
20代
36.5％
30代
34.1％
40代以上
29.4％
男女比年代別
32
はたらく環境

業務体制
職種に関わらず、業務体制はチーム制
Aグループ
チーム「A」チーム「B」チーム「C」
チームリーダーチームリーダーチームリーダー
メンバー
メンバー
メンバー
メンバー
メンバー
メンバー
33
はたらく環境

社内制度・福利厚生
給料からの天引きで、自社株を
共同購入していく制度
ラーニングエージェンシーの研修
を全額会社負担で受講できる制度
持株制度研修制度
ホテルタイプとマンションタイプ
の利用が可能
リゾート型保養所
産前・産後休暇、育児休暇、時短
勤務等、過去の取得実績あり
お子様の誕生月に「子ども手当」
社員誕生月に「親孝行手当」支給
産休・育休制度子ども手当・親孝行手当
平日夕方の推し活や育児等の急事
に対応した有休制度！
2時間休制度
毎年7月〜12月ごろに順次実施
（全社員対象）
インフルエンザ・新型コロナワク
チン接種を実施（全従業員対象）
健康診断各種ワクチン接種
感染対策として
テレワークを実施（手当あり）
テレワーク勤務
34
制度・採用
Tixplusならでは︕
みんなよく使ってます。

クレドとクレドブック Tixplusとは？
35
Credo / Credo Book
望ましい姿を「Do」、そうでないものを「Donʼt」として⾏動指針を設定。
これらイラストを活⽤したCredo18項⽬をまとめた冊⼦「クレドブック」を全メンバーへ配布しました。
DON’T
「やったことがないから
わかりません」
過去の延長戦を生きていると、
挑戦する気持ちや
機会を失ってしまいます。自分を変えることは、
自分にしかできません。
06
06
20
DO
「一回トライしてみます！」
変化することが、
大変なことのように思えたり、
億劫に感じることがあるかもしれません。でも、
見渡すと助けてくれる仲間や、
先輩がいます。
たとえ失敗しても、
それは
「大きな前進」
です。
変化を楽しみましょう。
21
Keep Growing
DON’T
○○都合で進める
自分の都合で、
クライアントだけの都合で、
会社
の都合で、
マーケットの都合で…と、
お客様の
顔を見失っていませんか？
01
01
8
DO
誰のためのサービスかを
考える
ファンと同じ想いを抱き続けることが
「感動」
を
届けることにつながります。
誰の何を解決したい
のかをよく考え、
常に寄り添うことを忘れません。
9
FanFocus

社員の声、あつめてみました。「入ってみてわかったTixplusってこんな会社だった！」
36
他の業界から⼊社された⽅が多いので、いろんな刺激をうける。
（20代・チケットディレクター⼥性）
⼤きな案件でも1年⽬から携われるので、やりがいがある。
（20代・チケットディレクター⼥性）
ライブ当⽇も現地に⾏くことがあり、お客様の声をキャッチア
ップできる魅⼒がある。（20代・チケットディレクター男性）
業務はチーム単位で動いてるから相談しやすい環境である。
（20代・チケットディレクター男性）
チケット受付〜公演終了まで携われるので、仕事に対して達成
感がある。（20代・チケットディレクター⼥性）

Thank you for your time！

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