Francisco R. Kleiber. Presente y futuro de una red profesional
1. Presente y futuro de una red profesinal Francisco R. Kleiber Director de Marketing XING España Barcelona, 14 de abril 2010
2. La web 2.0 de un vistazo En común: web dialogante, bidireccional, comunitaria, del usuario para el usuario. Todo se comparte. El sueño del marketing: hablar con el cliente – Networking (oportunidades)
3. Tipos de redes sociales: identidad digital… Profesional Social
4. Identidad digital corporativa ¿Tiene Twitter o blog corporativo? ¿Publica noticias o eventos en redes sociales y profesionales? ¿Es activo en las redes o lo son sus empleados? Delgada línea de separación entre el marketing personal y corporativo ECOSISTEMA DE COMUNICACIÓN (PR)
5. Es muy reciente… pero crece exponencialmente OBSERVA EL MAYOR CRECIMIENTO CON DIFERENCIA QUE CUALQUIER OTRA UTILIDAD DE INTERNET FUTURO ASEGURADO
6. La principal actividad en Internet No es Consumir: Amazon, ebay No es Comunicar: Elmundo.es, elpais.com ES COMPARTIR: Facebook.com, myspace.com, xing.com
8. La principal actividad en Internet Características consumidor digital Crítico, informado Interactivo, comunicativo Social Móvil Global Extrovertido Digital Networker – término muy utilizado en USA (Sillicon V. - Standford) Networking: actitud "win win" colaborativa
9. Herramientas de cada día Hardware: PDAs Blackberries iPhone Laptops Redes: Ir a mi Ir a mi Ir a mi NUEVOS CANALES Y SOPORTES
10. Las empresas han empezado hace poco… El 72% de los marketers lleva muy poco tiempo utilizando las redes Miedo a no controlar nuestra marca? Si no somos nosotros, lo harán nuestros usuarios
11. Las empresas… evolucionan rápido también Al principio se utilizan 2 horas a la semana Tras 10 meses se utiliza unas 10 horas a la semana Tras 2 años se utilizan más de 20 horas a la semana
12. ¿Cuáles son las utilidades básicas de las redes? Perfiles Contactos Búsquedas Mensajes Actualizaciones del network Comunidades (discusión, afinidad, conversacion, empresa) 12
13. ¿Cuáles son las utilidades básicas de las redes? Que te encuentren: If you’re not searchable, you won’t be found Encontrar: Clientes, Colegas, Proveedores Estar 100% actualizado: Cambios organizativos, eventos, oportunidades de negocio
14. ¿Cuáles son las utilidades básicas de las redes? Acudir a Eventos: De ONLINE a OFFLINE Buscar oportunidades: Clientes, Colegas, Proveedores, empleo Informar e Informarse: Cómo hacer, con quién hacer
15. Claves de la estrategia de marketing en redes no ruido, sino música micronichos – mk quirúrgico estar donde tenemos que estar – presencia constante, poco a poco Construye tu marca Tienes que estar localizable y ser interesante Construye tus redes Genera tráfico hacia tu marca Demuestra tu experiencia
16. Retos del marketing Realidad en 2009... 2010? La gente de marketing nos preguntamos cómo: Reducción de los presupuestos de Marketing Pérdida de efectividad de los canales clásicos Saturación de los mensajes de marketing Consumidor mejor informado y más difícil de persuadir Guerra de precios en medios Todavía existe fidelidad hacia las marcas fuertes Descenso del precio de los medios de comunicación Herramientas de la Web 2.0 Ambiente de recuperación Optimizar presencia de nuestra marca al mejor coste Afinar la exposición de nuestra marca Conseguir líderes de opinión Que nos recomienden Viralidad Adoptar estas nuevas herramientas y canales Incorporar a nuestros consumidores en nuestro departamento de I+D
17. Las redes sociales en tu presupuesto de marketing El plan de marketing Objetivos Registros: no Marca: si Resultados a: CP: no MP / LP: si Fuerza de la marca offline De on a off sondeo para futuras campañas de MK en comunidad Formato Texto Imagen LA FUERZA DE LA RECOMENDACIÓN USER TO USER
18. Coste cero: consigue comunidad Haz que las personas se hagan “fan“ de tu marca Haz que “sigan“ a tu marca Haz que las personas se unan a tu “Comunidad“
19. Coste cero: consigue viralidad y recomendaciones Haz que las personas “muestren“ tu logo y generen tráfico a tu comunidad Haz que “recomienden“ tu marca
20. Coste cero: consigue feedback Contruye una comunidad que te de feedback directo y mantenla activa Sigue los tweets por palabras clave, Google news, feeds, etc
22. Acerca de XING La plataforma de Networking profesional Más de 8 millones de profesionales de todos los sectores(a) 1,2 millonesen España Presencia global (usuarios en más de 200 países, plataforma en 16 idiomas) Lo queofrecemos a nuestrosusuarios: OPORTUNIDADES Encontrar a personas clave y expertos de forma másrápida Facilitar el poder de los contactos de “suscontactos” Unaidentidad digital profesional en Internet Empleo Grupos Corporativos Eventos + Grupos Partners Globales que confían en XING (selección) A Julio de 2009
23. El perfil de los usuarios de XING 61% mandos intermedios y altos cargos Edad Media 32 años 62% con estudios superiores 58% hombres, 42 % mujeres 40% trabajan en empresa privada 24% empresarios y autónomos 80% tienen trabajo Full-time Sectores de actividad: TIC Finanzas Marketing Consultoría y Servicios profesionales Foco en perfiles altos Director ejecutivo, director general Ejecutivo Mando intermedio Empleado Perfil especializado Freelance/ Autónomo Estudiante/Universitario Otros1) 1) Otrosperfiles; practicas, desempleado, jubilado
24. El futuro… Incremento del número de usuarios con perfil digital – quien trabaje con ordenador estará online Micronichos a modo de grupos dentro de las redes – necesidad de trackear resultados El usuario al poder!! Necesidad de aumentar tráfico para rentabilizar publicidad Crear nuevas aplicaciones de valor para el usuario (APIs) – ecosistema de la red profesional Seguridad de datos de perfiles vs. apertura Ser modestos – hacer caso al usuario Incremento de redes verticales o grupos dentro de las redes – especialización y micronichos
25. El futuro… Influencia de las redes sociales en la decisión de compra Objetivos de las estrategias de social media MK Generación de resultados cuantitativos
26. El futuro… Integración Social Media con campañas de email marketing Inversión publicitaria en redes sociales: Facebook
27. El futuro… Uso del social networking como estrategia de Social Media mk
28. MUCHAS GRACIAS Francisco R. Kleiber Director de Marketing XING España https://www.xing.com/profile/Francisco_RodriguezKleiber http://twitter.com/pacorodriguezk
