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UNIVERSITA’ CATTOLICA DEL SACRO CUORE - Milano
Interfacoltà di: Lettere e Filosofia, Economia, Scienze Politiche e Sociali
Corso di Laurea Magistrale in Comunicazione per l’impresa, i media e le
organizzazioni complesse
IL BRANDED CONTENT MARKETING E IL POTERE DELLE STORIE
Relatore: Ch.ma Prof.ssa Maria Luisa BIONDA
Correlatore: Ch.mo Prof. Roberto Paolo NELLI
Candidato:
Francesco POLICORO
Matricola: 4006483
Anno accademico 2012-2013
Branded content marketing
La misurazione dell’efficacia
Cos’è ?
Perché ?
Come funziona ?
Cos’è ?
Il BRANDED CONTENT è un vero e proprio prodotto editoriale,
sviluppato ad hoc per rappresentare e raccontare i valori della marca,
e di cui l’utente pubblicitario detiene la proprietà intellettuale,
passando dal ruolo di puro inserzionista a quello
di vero e proprio editore.
Cos’è ?
“CONTENT MARKETING is a marketing technique of creating and
distributing relevant and valuable content to attract, acquire, and
engage a clearly defined and understood target audience – with the
objective of driving profitable customer action.”
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(Joe Pulizzi, Content Marketing Institute)
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One – to - many Many – to - many
TRADITIONAL MARKETING CONTENT MARKETING
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qualcuno parlare… …o avere una conversazione?
Interruption marketing
Push
Permission marketing
Pull
Interruption and repeat Engagement
Come funziona ?
Come funziona ?
“CONTENT MARKETING involves understanding what consumers
want and need, and then creating and publishing content that is
relevant and useful. By publishing content that helps consumers,
your brand and business become a part of their lives that they come
to rely on and trust over time”
(Guinelius, 2010)
BRANDCONSUMER - Centric
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ContentContent
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“Anywhere, anytime and on every device”
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d’acquisto e consumo
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Brand awareness
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Gradimento (likes/follower/fans)
Preference
attitude toward the content
Brand preference
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Brand attitude
Brand purchase intention
Diffusione del contenuto
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Brand talkability
Convertion rate
Trial
Brand loyalty
Advocacy
Ambiti della
misurazione
Fruizionedel
prodotto
editoriale
Performancedelprodottoeditoriale
Connessionetraprodottoeditorialeemarca
KPI
Obiettivo
Performance
Benchmark
Fonte: Roberto Paolo Nelli ,Branded Content Marketing, un nuovo approccio alla creazione del valore, Vita e Pensiero, 2012
Conclusioni
Vantaggi
• Non interrompe e non è invadente
• È pull e non push
• Consente di superare le barriere all’information overload
• Allunga i tempi di fruizione dei contenuti
• Aumenta il livello di engagement nel pubblico
• Aiuta a costruire un trust brand
• Aumenta la brand loyalty
• Favorisce la viralità, la condivisione partecipativa (buzz) e la diffusione mediante
media non proprietari (earned media)
• Rappresenta uno strumento di ascolto del target -> riduzione del rischio
• Permette di acquisire nuovi clienti e prospects (lead generation)
e promuovere atti d’acquisto
• È adatto anche ai piccoli business per la sua relativa economicità
• Contribuisce alla crescita del business
• Necessaria ampia integrazione culturale all’interno dell’impresa
• Difficile integrazione della content strategy con le altre strategie di marketing
• Investimenti notevoli in personale, produzione e distribuzione dei contenuti e
nel monitoraggio dei risultati
• Mancanza di metriche condivise
• Mancanza di una chiara visione strategica nelle imprese circa il ruolo del
branded content marketing
• Se il contenuto non è efficacemente sviluppato:
- Ingenti perdite di denaro
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  • 1. UNIVERSITA’ CATTOLICA DEL SACRO CUORE - Milano Interfacoltà di: Lettere e Filosofia, Economia, Scienze Politiche e Sociali Corso di Laurea Magistrale in Comunicazione per l’impresa, i media e le organizzazioni complesse IL BRANDED CONTENT MARKETING E IL POTERE DELLE STORIE Relatore: Ch.ma Prof.ssa Maria Luisa BIONDA Correlatore: Ch.mo Prof. Roberto Paolo NELLI Candidato: Francesco POLICORO Matricola: 4006483 Anno accademico 2012-2013
  • 2. Branded content marketing La misurazione dell’efficacia Cos’è ? Perché ? Come funziona ?
  • 4. Il BRANDED CONTENT è un vero e proprio prodotto editoriale, sviluppato ad hoc per rappresentare e raccontare i valori della marca, e di cui l’utente pubblicitario detiene la proprietà intellettuale, passando dal ruolo di puro inserzionista a quello di vero e proprio editore. Cos’è ?
  • 5. “CONTENT MARKETING is a marketing technique of creating and distributing relevant and valuable content to attract, acquire, and engage a clearly defined and understood target audience – with the objective of driving profitable customer action.” Cos’è ? (Joe Pulizzi, Content Marketing Institute)
  • 6. Sketchcom Cos’è ? Eventi Webseries Video-series Cortometraggi Lungometraggi Docu-series White papers eBooks eNewsletters Customer magazines Social content I content types Blog post Infographic
  • 8. Perché ? Stai ricevendo il messaggio?
  • 9. Perché ? One – to - many Many – to - many TRADITIONAL MARKETING CONTENT MARKETING Preferisci sentire qualcuno parlare… …o avere una conversazione? Interruption marketing Push Permission marketing Pull Interruption and repeat Engagement
  • 11. Come funziona ? “CONTENT MARKETING involves understanding what consumers want and need, and then creating and publishing content that is relevant and useful. By publishing content that helps consumers, your brand and business become a part of their lives that they come to rely on and trust over time” (Guinelius, 2010)
  • 12. BRANDCONSUMER - Centric Around the Focus sui contenuti Contenuto di carattere informativo, formativo e d’intrattenimento Contenuto di carattere commerciale Come funziona ? Branded content
  • 13. What’s your story? ContentContent ContentContent Content Content Storytelling transmediale L’orientamento allo STORY ELLINGTS Storytelling partecipativo Come funziona ?
  • 14. Come funziona ? “Anywhere, anytime and on every device”
  • 16. La misurazione dell’efficacia Definizione degli obiettivi Impressions View Attenzione Interesse Memorizzazione Comprensione Predisposizione favorevole Attivazione Comportamentale Fedeltà Fasi del processo di apprendimento Esposizione al contenuto Informativo, formativo e di’intrattenimento Esposizione allo stimolo commerciale Elaborazione al contenuto informativo, formativo e di’intrattenimento Elaborazione dell’informazione commerciale Atteggiamento verso il contenuto Atteggiamento verso la marca Comportamenti individuali e sociali di fruizione e condivisione del contenuto Comportamenti individuali e sociali d’acquisto e consumo Esempi di misure Diffusione (circulation) Numero di visualizazzioni Tempo trascorso nella fruizione Numero di downloads Recall del contenuto Knowledge del contenuto Riconoscimento dello stimolo Recall dello stimolo Brand awareness Brand familiarity OTS Gradimento (likes/follower/fans) Preference attitude toward the content Brand preference Brand benefit attendance Brand attitude Brand purchase intention Diffusione del contenuto Conversazioni attivate Vendite del prodotto editoriale Brand talkability Convertion rate Trial Brand loyalty Advocacy Ambiti della misurazione Fruizionedel prodotto editoriale Performancedelprodottoeditoriale Connessionetraprodottoeditorialeemarca KPI Obiettivo Performance Benchmark Fonte: Roberto Paolo Nelli ,Branded Content Marketing, un nuovo approccio alla creazione del valore, Vita e Pensiero, 2012
  • 18. Vantaggi • Non interrompe e non è invadente • È pull e non push • Consente di superare le barriere all’information overload • Allunga i tempi di fruizione dei contenuti • Aumenta il livello di engagement nel pubblico • Aiuta a costruire un trust brand • Aumenta la brand loyalty • Favorisce la viralità, la condivisione partecipativa (buzz) e la diffusione mediante media non proprietari (earned media) • Rappresenta uno strumento di ascolto del target -> riduzione del rischio • Permette di acquisire nuovi clienti e prospects (lead generation) e promuovere atti d’acquisto • È adatto anche ai piccoli business per la sua relativa economicità • Contribuisce alla crescita del business
  • 19. • Necessaria ampia integrazione culturale all’interno dell’impresa • Difficile integrazione della content strategy con le altre strategie di marketing • Investimenti notevoli in personale, produzione e distribuzione dei contenuti e nel monitoraggio dei risultati • Mancanza di metriche condivise • Mancanza di una chiara visione strategica nelle imprese circa il ruolo del branded content marketing • Se il contenuto non è efficacemente sviluppato: - Ingenti perdite di denaro - Possibile processo di negative WOM/buzz - Possibile perdita di immagine e danneggiamento della reputation Criticità