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Terremotos, tsunamis, terrorismo,
  guerra cibernética, incertidumbres económicas:
     ¿Están todavía preguntandose porqué
           necesitan gestión de riesgos y
       modernas herramientas de decisión?
     Por F. Oboni                             y C. Oboni



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Objetivos de la presentación:

 Iniciar un plan de gestión de riesgo y manejo de crisis (R&CMP,
                      por su sigla en inglés)

    Obtener el máximo retorno sobre la inversión de su R&CMP

   Integrar de forma transparente los riesgos en el proceso de
                       toma de decisiones

           Estar “más conscientes” del panorama general

    Priorizar de manera adecuada las inversiones en mitigación
               contra las exposiciones a riesgos y crisis

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Temas de la Introduccion

 1. El vínculo entre los denominados riesgos financieros y
 no financieros
 2. No pasar por alto el Manejo de Crisis
 3. Presentación de un enfoque unificado, transparente de
 R&CM
 4. Cómo presentar los riesgos y ¡lograr algo con ellos!

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Es posible un enfoque transparente, unificado para R&CM.


      Vamos a mostrar la evolución de R&CM desde una
  implementación “después de ocurridos los hechos” a una
herramienta de apoyo “pre-factibilidad” y a una herramienta
              de apoyo para la toma de decisiones.


Para hacerlo, necesitamos estudiar un poco más unas crisis.


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Estudio de crisis: Neumáticos Firestone
             de la Explorer
   Ford podría haber evitado la crisis de los
     neumáticos Firestone en 2000, si hubiese
     prestado atención a los informes.
   Una vez surgida la crisis, Ford organizó una
     fuerza de tareas de 500 personas.

   Ver otro ejemplo de conducta “post-reactiva”
   http://foboni.wordpress.com/2009/11/19/new-flu-tora-tora-tora-may-not-be-the-best-way/



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Evolución De Ventas De Neumáticos Firestone
                                                               Latente                          Agudo   Retorno   Pote
                                                                                                                  ncial
                                                Ventas netas     La cantidad de reclamos por
                                                                 garantía por separación de
                                                Ingreso neto     banda de rodaje había subido
                                                                 de 4.200 en 1998 a 4.694 en
                                                                 1999 (un aumento de 11,8%).
ney ed s enoli mne s a en s a ne V




                                                                                                                              ed s enoli mne s o en s os e gn
                                                                                                                                                          r I
                             t




                                     Costos directos: JPY 300.000 millones (aproximadamente USD 3.000 millones)
                      t




                                     en términos de pérdida de ventas.




                                                                                                                                                t
                                     La latencia se inició varios años antes de la crisis
            l




                                                                                                                                      l
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Estudio de Crisis: Tranque De Relaves Los Frailes
                                  Late     Agudo                      Retorno   Potenci
                                  nte                                             al

               Corona sueca SEK



                                         Diciembre de 1999
                                         El gobierno regional de
                                         Andalucía publica informe
                                         sobre la falla del tranque




   La pérdida de valor accionario fue de aproximadamente un 95% y a
   mayo de 2007 aún no se había recuperado totalmente
   La falla del tranque se produjo en abril de 1998, pero la latencia se inició
   muchos años antes de la crisis

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Una falla no es un evento catastrófico único.
    No se produce una falla de la noche a la mañana.
    Por el contrario, una falla es una serie de errores de
    juicio que se repiten todos los días.

    Jim Rohn


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Estudio de crisis: Un caso bien manejado
                                  Latente     Agu   R   Potencial
                                               do   e
                                                    t
 Pérdida de valor                                   o
                                                    r
 accionario: casi                                   n
                                                    o
 nulo porque la
 crisis se contuvo
 de manera
 perfecta.
 La latencia no es
 aplicable en este
 caso


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Una Sorpresa?

 Las empresas preparadas
 para las crisis:
 • sufren menos crisis, se
 recuperan más rápido y son
 más rentables.

 ¡Pero, solo entre un 5% y
 un 25% de las empresas
 Fortune 500 son
 proactivas

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Muchas Empresas Parten Usando Enfoques Cualitativos
       (Indexados) De La Evaluación De Riesgo
                                                 Probabilidad de ocurrencia a Scenario
                                                                          of
       Consecuencias      Muy alto          Alto         Moderado          Bajo            Mínimo
                       Riesgo más alto                                                    Bajo riesgo
         Muy alto                          MA/A            MA/M            MA/B
                           MA/MA                                                           MA/Mín
                                         Alto riesgo
           Alto            A/MA                             A/M             A/B             A/Mín.
                                             A/A
                         Alto riesgo                   Riesgo moderado
         Moderado                           M/A                             M/B             M/Mín.
                            M/MA                             M/M
                                                                         Bajo riesgo
           Bajo            B/MA             B/A             B/M                             B/Mín
                                                                             L/L
                         Bajo riesgo                                                     Riesgo mínimo
         Muy bajo                          MB/A            MB/M            MB/B
                          MB/MA                                                             MB/Mín


   Bien a nivel de clasificación
   Puede ayudar a los técnicos
   No informa bien a quienes toman decisiones y al director
   ejecutivo
   No ayuda a comparar riesgos en la empresa…
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Comparemos estos tres
                 escenarios

   • Misión propuesta a Sudán (zona de guerra)
   • Gran accidente automovilístico
   • Frío intenso

   • Con un enfoque cualitativo

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Estudio de caso:
                                                 Probabilidad de ocurrencia
       Consecuencias      Muy alto          Alto         Moderado           Bajo         Mínimo
                       Riesgo más alto                                                  Bajo riesgo
         Muy alto                          MA/A            MA/M            MA/B
                           MA/MA                                                          VH/N
                                         Alto riesgo
           Alto            A/MA                             A/M             A/B           A/Mín
                                             A/A
                         Alto riesgo                   Riesgo moderado
         Moderado                           M/A                             M/B           M/Mín
                            M/MA                             M/M
                                                                         Bajo riesgo
           Bajo            B/MA             B/A             B/M                           B/Mín
                                                                            B/B
                         Bajo riesgo                                                   Riesgo mínimo
         Muy bajo                          MB/A            MB/M            MB/B
                          MB/MA                                                           MB/Mín



-Misión a Sudán: Probabilidad alta, consecuencia muy alta
-Accidente automovilístico: Probabilidad baja, consecuencia muy
alta
-Frío: Probabilidad muy alta, consecuencia baja

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Por lo general, confiamos demasiado en los enfoques
   cualitativos que efectivamente terminan quitándole
   claridad a las perspectivas y permitiendo la adopción de
   sesgos muy caros en las decisiones de mitigación de
   riesgo.

   En realidad es “cómico” que decisiones de muchos
   millones de dólares u opciones estratégicas se adopten
   basadas en apreciaciones cualitativas de riesgo,
   definiciones poco claras de tolerabilidad, ¡priorizaciones
   “basadas en colores”!



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A algunos puede parecerles desafortunado que se
    necesiten algunos enfoques cuantitativos y algo de
    matemáticas, pero el resultado final definitivamente
    hace que valga la pena.

    Una priorización bien hecha puede ahorrar millones
    de dólares que se podrían gastar en otras áreas o
    evitar la selección de alternativas estratégicas
    condenadas al fracaso.



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¿Cómo Se Formulan Mejores
           Evaluaciones De Riesgo?
• Las probabilidades y
  consecuencias son cuantitativas
  (números, mis disculpas…)
• Si los datos son escasos, se
  pueden derivar números que
  incluyan incertidumbres
• La tolerabilidad se puede
  considerar en forma explícita


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Determinación de los Riesgos

   Probabilidad – posibilidad de ocurrencia de
     un evento (0 a 1)
   Frecuencia – cuán a menudo ocurre algo
   Peligro – condición con POTENCIAL de
     causar consecuencias
   Costo de consecuencia – medida de impacto
     de peligro en receptores potenciales

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En la actualidad, los peligros de
 los medios/información son cada
 vez más graves (daño de imagen)


                                                Ubicación – Peligro
                 Potentiality to worsen
                 Potencial de empeorar          importante

                 due to a crisis
                 debido crisis
  Probabilidad




                              Pérdida en MUSD




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Ejemplos de Curvas de Tolerabilidad




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Escenarios de riesgo y tolerabilidad
      Probabilidad




                              Pérdida en MUSD


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Escenarios de riesgo y tolerabilidad
     Probabilidad                                           Curva de tolerabilidad




                               Pérdida en MUSD

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¿La Fortaleza Única De Un Enfoque
           Científico Adecuado?
 La priorización basada en la parte del riesgo
 por sobre la tolerabilidad permite:

 •-una visión más clara para la administración,
 •-mejor comprensión del entorno de riesgo.

 •Veamos un ejemplo:

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Gráfico De Barras De La Parte Intolerable De Los
                       Escenarios
                                             Riesgo tolerable e intolerable por escenario
          Riesgo (escala logarítmica) MUSD

                                                                                               Riesgo intolerable
                                                    Nota: solo basado en Pmax




                                                                                    * A mathematical model is used

De los 14 escenarios iniciales, siete están por sobre la
tolerabilidad, pero solo tres son de atención prioritaria.

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Los riesgos terroristas se enfrentan de la misma manera
(las probabilidades cambian por el terrorismo, no por
los peligros o consecuencias)
                              Pérdidas (MUSD)
        Probabilidad




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La industria y los demás actores han
        aprendido de las experiencias y
    “manejan” los peligros y riesgos de
                     manera intuitiva


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Fundición Rural, Laos, 2007




 Prácticas inseguras, riesgos no mitigados: hace muy
 poco en Europa, América del Norte era lo mismo…
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Mitigación De Riesgo En La Industria…
                                                                  Inversión en
  RIESGO
                              Umbral de mitigación “aceptable”     mitigación

                 mínimo
                                           ALARA
                                           ALARP
                                           BACT




                   Etc.                             Riesgo cero



  Reclamo
   público



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En Otras Palabras
    Por ejemplo: comenzamos
    con esto
       E invertimos para lograr esto
     Ejemplos:
     Buses escoltados en caminos montañosos de acceso
     Procedimiento de registro de ejecutivos en hoteles
     Recomendaciones conductuales para las personas que viajan
     con información sensible
     Diferentes tipos de monitoreo
     Modificaciones de redes de transporte
     Implementación de procedimientos adecuados de comunicación de crisis


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Riesgo, Inversión En Mitigación Y Riesgo
                   Residual
                                                                        COSTOS DE
RIESGO
                                 Umbral de mitigación “aceptable”       MITIGACIÓN

               mínimo                           ALARA
                                                ALARP
                                                BACT




            Costos para lograr                            Riesgo cero
             riesgo residual
                aceptable                                                Riesgo residual
                                                                         aceptable




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Una vez que los riesgos son cuantificados (mitigados o
  no) que pueden ser incluidos en la herramienta de
  decisión alternativa: CDA / ESM




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El Enfoque Más Lógico Es La Toma De
   Decisiones Basada En Riesgo Porque


   Los riesgos operacionales afectan las
   decisiones y operar significa decidir.


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1)Estudio De Caso: Riesgo Ambiental
  Evaluación y priorización de riesgos
  (Operación de Rajo Abierto en Latino
  America).




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¿Por qué los enfoques cualitativos e
  indexados no dan la información necesaria
  para una gestión exitosa.

   Priorización racional y una gestión proactiva
  se puede lograr con las técnicas descritas
  aquí.
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Utilizando esta matriz


  El cliente tenia 50 escenarios de riesgos
  que se dividieron en 0 severos, 14 Medio-
  Altos, 25 Medios y 11 Bajos.

  ¿Recuerdas el viejo dicho de "El llanto de
  lobo"?
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Como se
mencionó antes
para calcular el
riesgo por
encima de la
tolerancia
tenemos que
definir la curva
de
tolerabilidad.
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Entonces la
parte
intolerable de
riesgo puede
evidenciarse
por cada
escenario.



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Así que todos los
 riesgos pueden ser
 priorizados en
 función de la parte
 intolerable.

 Noten que los
 riesgos totales
 tienen una orden
 diferente!
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Ahora queda claro que cinco
   escenarios suman el 80% de los
   riesgos intolerables de toda la minera!

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Ahora el Registro de riesgos de 50
  escenario, tiene 5 a quienes se debe
  atribuir el 80% de los recursos y otros 15
  deben emplear el 20%, mientras que los
  restantes 30 no deberían ni siquiera ser
  considerados antes que los primeros 20
  no reduzcan por debajo de la curva de
  tolerabilidad.

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2) Estudio De Caso: Uso del Riesgo Como
  Parámetro Determinante En El Diseño De
        La Rehabilitación Ambiental De Un
            Botadero De Mina De Asbesto


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Ancho 800 m
                                          Alto 200 – 250 m
                                          Volumen estimado 50-60 Mm3
                                          Talud 35 – 45 grados




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Antes… y después de la primera fase. Parece simple…




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... Pero no lo es!




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... Pero no lo es (2)!




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... Pero no lo es (3)!




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En cada etapa de diseño, se ha integrado el
riesgo en el proceso de toma de decisiones



   http://foboni.wordpress.com/2009/10/20/balangero-asbestos-mine




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Camión de transporte vs teleférico: una de las
decisiones majores tomadas gracias a la CDA / ESM
(Anàlisis Comparativa de Decisiónes/Margen de
Seguridad Económica).

El teleférico permite la mitigación de problemas criticos:
reducción de polvo, reducción de la huella de carbono,
etc
CDA / ESM permite la comparación transparente y clara
de las alternativas desde la cuna hasta la tumba, en
sustitución de obsoletas las estimaciones del VAN.

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El CDA/ESM incluye un análisis simplificado de riesgo
 para cada fase que caracteriza la vida del proyecto

  Dos alternativas que cumplan con los códigos pueden
  arrojar perfiles de riesgo completamente distintos:

  EJEMPLO: un sistema de teleférico para el acarreo de
  material de desecho en lugar de camiones.

  Es importante reconocer que los riesgos de las
  alternativas pueden tener marcos temporales muy
  distintos, lo que sí se considera en CDA/ESM

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Al desplegar CDA/ESM los escenarios de riesgo
 se expresan en forma numérica y gráfica.
 Se debe definir lo siguiente para cada escenario:

 Probabilidad máxima estimada del evento

 Costo máximo estimado del evento

 Probabilidad mínima estimada del evento

 Costo mínimo estimado del evento

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Gracias a CDA/ESM la comparación de alternativas es:

     Clara y concreta,

     Transparente,

     Reproducible,

     Justificable



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3) Estudio De Caso:
     Uso De Riesgos Cuantitativos Para
     Redes De Transporte Multimodales


             La priorización es clave para los
             procedimientos de transporte de
                        emergencia


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Estudio de riesgo (multi-riesgo) de una red de
  transporte Multimodal (mundial) :

  Conclusión fue que el seguro puede ser reducido a la
  mitad, las autorizaciones y los acuerdos deben pasar
  a la vista de los posibles acontecimientos futuros.

  Se hace hincapié en el peligro durmiente constituido
  por cláusulas obsoletas de fuerza mayor.


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Este estudio de caso se relaciona
 con el sistema de logística de una
  compañía minera internacional
   Tres centros de producción ubicados en forma remota X,
   Y, Z.
   Un centro, en realidad, muelles comerciales.
   Cuatro categorías de usuarios finales A, B, C, D.
   Los bienes se transportan mediante ferrocarril, camiones
   y barcos.
   Tres empresas distintas de ferrocarriles

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Definición De Sistema Logístico
                                                        Usuario
                                            .RR 1
                                    n vía FF            final B
      Centro de      20% p roducció
     producción X

                             80% pr
                                    oducció
                                            nv   ía FF.R
           Lodlsle
           leFem
            gRos
            a su
             p de
             re                                         R .2                       Usuarios
                                                                                  finales de
                                                                     Carga
                                                                                 exportación
                                                                                  en Europa
                                                                    Muelles
      Centro de                                                                                    Ruta EE.UU.
     producción Y                  Yyyy toneladas                                                   (FFRR3)
                                                                                                                 Usuario
                                12-15 veces por año
                                                                                  Túnel y puente
                           Llega por barco a muelles                                                             final A
                                                                    Descarga                          Ruta
                                                                                                    (FFRR2)

                         c g elL
                      eu o r a
                      searbp
                      l mao                      zz T
                                               Wz
                                        os a
                                    Barc
      Centro de                                                                    Leyenda
     producción Z
                                                                    Centros de producción
                          Barco                                     Flujos de producción
                               s z zz
                                     111M
                                          T             Usuarios    Clientes externos/internos
                                                       finales de
                                                                    Instalaciones portuarias
                                                      exportación
                                                       D en Asia    Rutas en muelles
                                                                    Rutas desde muelles


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Estudio De Entorno De Peligro

   El entorno está expuesto a peligros importantes
       – sismos,
       – tsunamis,
       – terrorismo,
       – disputas sociales
       –…




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Razones Del Presente Estudio

  El riesgo relacionado con los muelles es intolerable.
  Difícil de elegir entre alternativas de emergencia.
  El seguro de interrupción de actividades no es
  suficiente para garantizar un futuro sostenible.



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Se analizaron muchas opciones…




  • Rutas alternativas
  • Vectores de reemplazo
  • Opciones de reconstrucción/reparación

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Posible mitigación
   Centro de 20% de producción vía FFRR 1 Usuario
                                          final B                incluyendo puerto en
  producción X
                                                                    Estados Unidos
  80
     %
         de                                    FFRR                                                                       Export
              pr                                                                                                          ación C
                   od
                        uc
                           c   ió
                                  n
                                          Túnel y puente recto
                                                                    Carga
                                                                                                             Puente


                                            Túnel y puente         Muelles

                                                                                                         Ruta en EE.UU.     Usuario
                                                                                                            (FFRR3)
                                                                                                                            final A
   Centro de                                                       Descarga       Túnel y puente
  producción Y                          Yyyy toneladas
                                      12-15 veces por año                                                     Ruta
                                                                                                            (FFRR2)

                                                                 Otros puertos fuera
   Centro de                            Barcos a W zzzT          de Estados Unidos
  producción Z                                                                               Leyenda
                                                                              Centros de producción
         Ba
           rco                                                                Flujos de producción
               sz
                  zz
                     11                                                       Clientes externos/internos
                       1T
                                         Usuarios                             Instalaciones portuarias
                                        finales de                            Rutas dentro de muelles
                                       exportació
                                       n D en Asia                            Rutas desde muelles
                                                                              Rutas alternativas


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Los costos de alternativas de emergencia
se pueden determinar por flujo, incluyendo
                los riesgos
        Pérdida por interrupción de actividades en
         MUSD si carga y descarga de barcos no


                                                     600

                                                     500

                                                     400                           Centro de
                                                                                   producción X
                          opera




                                                     300
                                                                                   Centro de
                                                     200                           producción Y
                                                                                   Centro de
                                                     100                           producción Z
                                                       0
                                                            90% mín     90% máx
                                                           confianza   confianza

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Costeo Probabilístico Para Cada
             Escenario De Peligro
    Para cada ruta alternativa, qual es la probabilidad
    de que un sobrecoste de X será superado?

    Para cada ruta alternativa, qual es la probabilidad
    de que los retrasos de negocios serán más grandes
    que Y?

    Para cada ruta alternativa, qual es la probabilidad
    que la interrupción del negocio alcanzará Z
    semanas ?

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¿Qué hemos logrado en este caso
                 particular?

• Definir los costos de evento catastrófico del
  sistema.
• Demostrar que la selección de alternativas y
  tener dispuestos procedimientos de emergencia
  reduce considerablemente los costos totales.
• Más de la mitad del volumen de seguro que la
  empresa debe tomar.

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Tenga cuidado con los terceros y los contratos




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Las Cláusulas de Fuerza Mayor (FM) están bien
establecidas como cláusulas "repetitivas" , esencial
para la mecánica de los contratos comerciales.

El sentido literal de FM es "fuerza superior", que
denota una influencia que no se puede controlar, un
“evento de Dios”.
                                 El terremoto de Messina y el
                              maremoto relacionado mataron más
                                de 200.000 personas el 28 de
                                diciembre de 1908 en Sicilia y
                                           Calabria.

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FM se ha pasado de los tribunales de derecho
 común de Inglaterra, y no ha cambiado de manera
 significativa en un tiempo muy prolongado, a pesar
 de los cambios radicales en el mundo.

                                  El tornado de Elie, Manitoba del
                                  22 de junio de 2007 fue el primer
                                  tornado de la historia Canadiense
                                  de causar daños de clase F5.
                                  (vientos con velocidad entre 261 y
                                  318 millas por hora)



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Es evidente que es discutible si eventos como
  motines y huelgas están comprendidos en la
  definición de FM ...

  ¿qué pasa con riesgos "nuevos" tales como guerra
  de información, MP, etc?

  Aunque parece paradójico que "los riesgos futuros"
  podrían ser más fáciles de tratar que los riesgos
  "habituales"!

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A pesar del uso generalizado del termino “FM”, los tribunales
han tenido dificultades para definir lo que significa. La
definición de FM deja espacio importante para la
interpretación.

Tal vez la explicación
de la pornografía del
Tribunal Supremo de
Justicia: "es difícil de
definir, pero la
reconozco cuando la
veo" se debería
utilizar para FM!

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FM permite a una parte a resolver el contrato en
circunstancias extremas, por lo general cuando el
desempeño se convierte en imposible o impracticable
por razones afuera del control de la parte.
El partido con la intención de confiar en FM debe establecer
que el evento en cuestión fue más allá de su control;

y que no hubo nuevas medidas adicionales posibles por el
partido para evitar o mitigar las consecuencias.




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Los casos más difíciles se presentan cuando
  una parte reclama que la ejecución del
  contrato es imposible, mientras que la otra
  mantiene que el desempeño es posible, pero
  con un gasto mayor a la otra parte.


 En algunos casos se han hecho intentos para
 aumentar el alcance de FM para obtener una
 ventaja comercial.

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Donald Trump ha argumentado que la crisis financiera
 se calificaba como un evento de FM. Esto le permitía
 de no efectuar pagos en un préstamo inmobiliario

 Trump, Donald et al. -v-Deutsche Trust Bank et al.,
 Nueva York, Tribunal Supremo, Queens, 026841/2008.

 El caso plantea preguntas interesantes sobre el
 alcance de la FM durante los períodos de crisis
 nacionales y/o internacional de diferentes orígenes .



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Los economistas y expertos financieros parecen de
hecho decir que un fenómeno que ocurre (con un rango
de magnitudes)
17 veces en 200 años, y
que paso con una magnitud muy significativa
hace setenta años, y nuevamente en 2008-2009 es ...

.... imprevisible ...?!

incluso han inventado un nombre agradable para él ....
“un cisne negro” (Black Swan)...!


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Lo que muchas industrias parecen adoptar
    como norma:

    Los Eventos Maxìmos Creíbles tienen una
    probabilidad entre 1/100, 000 y
    1/1,000,000, no mas!.

    Cualquier cosa por debajo de los valores
    sería "no creíble", por lo tanto un “evento de
    Dios”.
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Vamos a considerar los cambios
    climáticos relacionados con eventos
    como un ejemplo




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Fuerza Mayor contractual: una Bomba de tiempo!




   ¿Qué pasaría si más de 25 apariciones en 48 años,
   se declararon "normales"?
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Con la actividad de huracanes en la costa
  del Golfo superior a los niveles históricos
  en 10 de los últimos 12 años,
  y con los meteorólogos prediciendo
  huracanes con varios días de
  anticipación, la posición de que un
  huracán en la región es una circunstancia
  imprevista puede ser impugnada.


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Ý#a#c#k#a#g#e#_#s#t#r#e#a#m###
    Pero, no hemos de definir de qué tipo de
    huracán que estamos hablando?

    Al definir, por ejemplo, los valores límite de
    los huracanes y su frecuencias límite,
    tendríamos una cláusula de FM más fuerte .




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¿Cómo llevar a cabo esa tarea?

    Adecuada identificación de los peligros y la
            definición de escenarios
       Cuantificación de los valores límite
    Negociaciones basadas en la tolerancia de
             riesgo de ambas partes
         Estrategias “Ganar-ganar” B2B


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Optimización adoptará la forma de:

  -explicación más detallada de los términos,
  definición de los valores limites
  (cuantificados), definición de los niveles de
  mitigación que se consideran "prácticas
  comunes" o "mejores prácticas ",
  definición de negligencia,
  -limitar el valor de Fuerza Mayor.


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La optimización de la formulación de la Fuerza
   Mayor constituye una importante medida de
    mitigación pro-activa con un potencial de
   retorno de la inversión muy grande (Return
                 On Investment).

     Esto reducirá los debates y litigios en las
  consecuencias de un evento poco común, que
  es equivalente a "ahorrar tiempo", o reducir el
        impacto del incidente en cuestión.
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4) Estudio De Caso:
   Transporte de personal de la mina
     (Latino America: Avión contra
               autobús)




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Toma de decisiones basadas en el riesgo por
  la selección de un mejor sistema de transporte
  de personal para un Centro de Producción
  remoto



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Después de 15 años de servicio impecable, el
 autobús de transporte de empleados tuvo un
 accidente con dos heridos en un país conocido
 por los altos peligros de tráfico.

 La Gestión de la empresa decidió estudiar
 alternativas al transporte por autobús antes de
 enfrentarse a investigaciones externas y/o
 internas, presión publica y de los medios de
 información, etc

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Se consideró de suma importancia
  seleccionar la mejor alternativa de una
  manera clara y transparente,.

  La pena: la pérdida de confianza,
  huelga(s), la presión social y
  gubernamental, etc., costos
  insostenibles de mitigación ...

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Las siguientes alternativas fueron
    seleccionadas para la comparación

       #1              Alternative 1
                                          #2
                                       Alternative 2   Alternative 3
                                                                                 #3
                       Bla bla         Bla Bla         Bla Bla
Alternativa mantener     una alternativa de                             Alternativa aumentar la
  el status quo, es     construcción de un                             seguridad a lo largo de la
  decir, el autobús    aeropuerto a mitad de                            carretera , es decir, una
yendo y viniendo en    camino a la mina (sóla                           mejoría de Status Quo
    las carreteras      ubicación posible) y
      existentes         después autobús




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Una evaluación de riesgos con el Status
Quo los reveló inaceptables (desde el punto
de vista social).




     Estas dos líneas se
     puede interpretar como
     criterios de aceptación
     "optimista" y
     "pesimistas" definidos
     por terceros
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Entonces, como 2 de las 3 opciones sólo
están previstas (no construidas todavía)
tuvimos que estimar las probabilidades y
rangos de las consecuencias basados en la
literatura y opiniones de los expertos.

No hay otra manera de ayudar en este
proceso de decisión que de ir cuantitativos.
Cualquier enfoque cualitativo sólo se
desdibujan las cuestiones ...

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Trabajando con rangos, es posible generar
 escenarios de máxima y mínima de cada
 riesgo, para cada alternativa.

 Se puede construir un gráfico de barras
 apiladas de Riesgos. Para cada alternativa
 se utiliza un modelo matemático para
 lograr ...



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... Una muy simple y transparente selección
 preliminar basada en los riesgos!




                                       * A mathematical model is used




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Vino después la comparación de los resultados con
las curvas de aceptabilidad social ...

    Variante B                                Variante C




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NO alternativa realmente "resuelve" el problema (atenúa
hacia la aceptabilidad).

Además los costos de implementar y los costos a lo largo
de vida serán muy diferentes: los costos y riesgos tienen
que ser integrados ...


CDA / ESM será el siguiente paso!



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¿Qué se logró?
 Al utilizar un enfoque cuantitativo transparente y solido
 logramos la capacidad de:
 seleccionar científicamente los riesgos más
 significativos, llamar la atención a las exposiciones más
 objetiva (filtrando las percepciones emocionales), y la
 prioridad de los riesgos para permitir la mitigación
 razonable de una manera muy enfocada.
 Es evidente que mejorar la capacidad de priorizar los
 riesgos logra un desarrollo racional y sostenible.

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Los escenarios se priorizan por su parte
                    intolerable de riesgo.
    Por lo tanto, surge un plan de acción claro.
 Se puede tomar una decisión transparente que
       se traduzca en un RM/ERM (gestión de
  riesgo/gestión de riesgo de la empresa, por su
        sigla en inglés), racional y sostenible.
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La gestión de riesgo de empresa con un
     criterio bien definido de tolerabilidad es la
      clave para un “renacimiento” equilibrado
          después de una crisis (económica).



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Lo que hay que recordar es lo siguiente:

− Las herramientas existen y funcionan

− Pensar y arreglar antes de que suceda es mucho más barato
   que arreglar después

− Gracias a técnicas específicas, cada decisión que se toma se
   puede respaldar con evaluaciones transparentes y racionales

− La gestión de riesgo de empresa no elimina las pérdidas, pero
   las reduce y permite una recuperación más rápida



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¿Qué podemos lograr?
  Con el uso de un enfoque cuantitativo transparente y
    sólido podemos:

  − Seleccionar de forma científica el riesgo más significativo,
  − Llamar la atención hacia las mayores exposiciones del
    objetivo (filtración de percepciones emocionales) y
  − Priorizarlas para permitir una mitigación razonable de una
    manera muy focalizada.


  Mejorar la capacidad de priorizar los riesgos para un
   desarrollo racional y sostenible.
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PERO, lo que es
    más importante
   Crear las bases para
     evitar caer en una
     crisis mediante el
    control proactivo de
        la situación.



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  • 1. Terremotos, tsunamis, terrorismo, guerra cibernética, incertidumbres económicas: ¿Están todavía preguntandose porqué necesitan gestión de riesgos y modernas herramientas de decisión? Por F. Oboni y C. Oboni Riskope International SA © 2011 1 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 2. Objetivos de la presentación: Iniciar un plan de gestión de riesgo y manejo de crisis (R&CMP, por su sigla en inglés) Obtener el máximo retorno sobre la inversión de su R&CMP Integrar de forma transparente los riesgos en el proceso de toma de decisiones Estar “más conscientes” del panorama general Priorizar de manera adecuada las inversiones en mitigación contra las exposiciones a riesgos y crisis Riskope International SA © 2011 2 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 3. Temas de la Introduccion 1. El vínculo entre los denominados riesgos financieros y no financieros 2. No pasar por alto el Manejo de Crisis 3. Presentación de un enfoque unificado, transparente de R&CM 4. Cómo presentar los riesgos y ¡lograr algo con ellos! Riskope International SA © 2011 3 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 4. Es posible un enfoque transparente, unificado para R&CM. Vamos a mostrar la evolución de R&CM desde una implementación “después de ocurridos los hechos” a una herramienta de apoyo “pre-factibilidad” y a una herramienta de apoyo para la toma de decisiones. Para hacerlo, necesitamos estudiar un poco más unas crisis. Riskope International SA © 2011 4 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 5. Estudio de crisis: Neumáticos Firestone de la Explorer Ford podría haber evitado la crisis de los neumáticos Firestone en 2000, si hubiese prestado atención a los informes. Una vez surgida la crisis, Ford organizó una fuerza de tareas de 500 personas. Ver otro ejemplo de conducta “post-reactiva” http://foboni.wordpress.com/2009/11/19/new-flu-tora-tora-tora-may-not-be-the-best-way/ Riskope International SA © 2011 5 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 6. Evolución De Ventas De Neumáticos Firestone Latente Agudo Retorno Pote ncial Ventas netas La cantidad de reclamos por garantía por separación de Ingreso neto banda de rodaje había subido de 4.200 en 1998 a 4.694 en 1999 (un aumento de 11,8%). ney ed s enoli mne s a en s a ne V ed s enoli mne s o en s os e gn r I t Costos directos: JPY 300.000 millones (aproximadamente USD 3.000 millones) t en términos de pérdida de ventas. t La latencia se inició varios años antes de la crisis l l Riskope International SA © 2011 6 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 7. Estudio de Crisis: Tranque De Relaves Los Frailes Late Agudo Retorno Potenci nte al Corona sueca SEK Diciembre de 1999 El gobierno regional de Andalucía publica informe sobre la falla del tranque La pérdida de valor accionario fue de aproximadamente un 95% y a mayo de 2007 aún no se había recuperado totalmente La falla del tranque se produjo en abril de 1998, pero la latencia se inició muchos años antes de la crisis Riskope International SA © 2011 7 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 8. Una falla no es un evento catastrófico único. No se produce una falla de la noche a la mañana. Por el contrario, una falla es una serie de errores de juicio que se repiten todos los días. Jim Rohn Riskope International SA © 2011 8 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 9. Estudio de crisis: Un caso bien manejado Latente Agu R Potencial do e t Pérdida de valor o r accionario: casi n o nulo porque la crisis se contuvo de manera perfecta. La latencia no es aplicable en este caso Riskope International SA © 2011 9 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 10. Una Sorpresa? Las empresas preparadas para las crisis: • sufren menos crisis, se recuperan más rápido y son más rentables. ¡Pero, solo entre un 5% y un 25% de las empresas Fortune 500 son proactivas Riskope International SA © 2011 10 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 11. Muchas Empresas Parten Usando Enfoques Cualitativos (Indexados) De La Evaluación De Riesgo Probabilidad de ocurrencia a Scenario of Consecuencias Muy alto Alto Moderado Bajo Mínimo Riesgo más alto Bajo riesgo Muy alto MA/A MA/M MA/B MA/MA MA/Mín Alto riesgo Alto A/MA A/M A/B A/Mín. A/A Alto riesgo Riesgo moderado Moderado M/A M/B M/Mín. M/MA M/M Bajo riesgo Bajo B/MA B/A B/M B/Mín L/L Bajo riesgo Riesgo mínimo Muy bajo MB/A MB/M MB/B MB/MA MB/Mín Bien a nivel de clasificación Puede ayudar a los técnicos No informa bien a quienes toman decisiones y al director ejecutivo No ayuda a comparar riesgos en la empresa… Riskope International SA © 2011 11 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 12. Comparemos estos tres escenarios • Misión propuesta a Sudán (zona de guerra) • Gran accidente automovilístico • Frío intenso • Con un enfoque cualitativo Riskope International SA © 2011 12 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 13. Estudio de caso: Probabilidad de ocurrencia Consecuencias Muy alto Alto Moderado Bajo Mínimo Riesgo más alto Bajo riesgo Muy alto MA/A MA/M MA/B MA/MA VH/N Alto riesgo Alto A/MA A/M A/B A/Mín A/A Alto riesgo Riesgo moderado Moderado M/A M/B M/Mín M/MA M/M Bajo riesgo Bajo B/MA B/A B/M B/Mín B/B Bajo riesgo Riesgo mínimo Muy bajo MB/A MB/M MB/B MB/MA MB/Mín -Misión a Sudán: Probabilidad alta, consecuencia muy alta -Accidente automovilístico: Probabilidad baja, consecuencia muy alta -Frío: Probabilidad muy alta, consecuencia baja Riskope International SA © 2011 13 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 14. Por lo general, confiamos demasiado en los enfoques cualitativos que efectivamente terminan quitándole claridad a las perspectivas y permitiendo la adopción de sesgos muy caros en las decisiones de mitigación de riesgo. En realidad es “cómico” que decisiones de muchos millones de dólares u opciones estratégicas se adopten basadas en apreciaciones cualitativas de riesgo, definiciones poco claras de tolerabilidad, ¡priorizaciones “basadas en colores”! Riskope International SA © 2011 14 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 15. A algunos puede parecerles desafortunado que se necesiten algunos enfoques cuantitativos y algo de matemáticas, pero el resultado final definitivamente hace que valga la pena. Una priorización bien hecha puede ahorrar millones de dólares que se podrían gastar en otras áreas o evitar la selección de alternativas estratégicas condenadas al fracaso. Riskope International SA © 2011 15 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 16. ¿Cómo Se Formulan Mejores Evaluaciones De Riesgo? • Las probabilidades y consecuencias son cuantitativas (números, mis disculpas…) • Si los datos son escasos, se pueden derivar números que incluyan incertidumbres • La tolerabilidad se puede considerar en forma explícita Riskope International SA © 2011 16 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 17. Determinación de los Riesgos Probabilidad – posibilidad de ocurrencia de un evento (0 a 1) Frecuencia – cuán a menudo ocurre algo Peligro – condición con POTENCIAL de causar consecuencias Costo de consecuencia – medida de impacto de peligro en receptores potenciales Riskope International SA © 2011 17 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 18. En la actualidad, los peligros de los medios/información son cada vez más graves (daño de imagen) Ubicación – Peligro Potentiality to worsen Potencial de empeorar importante due to a crisis debido crisis Probabilidad Pérdida en MUSD Riskope International SA © 2011 18 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 19. Ejemplos de Curvas de Tolerabilidad Riskope International SA © 2011 19 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 20. Escenarios de riesgo y tolerabilidad Probabilidad Pérdida en MUSD Riskope International SA © 2011 20 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 21. Escenarios de riesgo y tolerabilidad Probabilidad Curva de tolerabilidad Pérdida en MUSD Riskope International SA © 2011 21 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 22. ¿La Fortaleza Única De Un Enfoque Científico Adecuado? La priorización basada en la parte del riesgo por sobre la tolerabilidad permite: •-una visión más clara para la administración, •-mejor comprensión del entorno de riesgo. •Veamos un ejemplo: Riskope International SA © 2011 22 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 23. Gráfico De Barras De La Parte Intolerable De Los Escenarios Riesgo tolerable e intolerable por escenario Riesgo (escala logarítmica) MUSD Riesgo intolerable Nota: solo basado en Pmax * A mathematical model is used De los 14 escenarios iniciales, siete están por sobre la tolerabilidad, pero solo tres son de atención prioritaria. Riskope International SA © 2011 23 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 24. Los riesgos terroristas se enfrentan de la misma manera (las probabilidades cambian por el terrorismo, no por los peligros o consecuencias) Pérdidas (MUSD) Probabilidad Riskope International SA © 2011 24 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 25. La industria y los demás actores han aprendido de las experiencias y “manejan” los peligros y riesgos de manera intuitiva Riskope International SA © 2011 25 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 26. Fundición Rural, Laos, 2007 Prácticas inseguras, riesgos no mitigados: hace muy poco en Europa, América del Norte era lo mismo… Riskope International SA © 2011 26 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 27. Mitigación De Riesgo En La Industria… Inversión en RIESGO Umbral de mitigación “aceptable” mitigación mínimo ALARA ALARP BACT Etc. Riesgo cero Reclamo público Riskope International SA © 2011 27 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 28. En Otras Palabras Por ejemplo: comenzamos con esto E invertimos para lograr esto Ejemplos: Buses escoltados en caminos montañosos de acceso Procedimiento de registro de ejecutivos en hoteles Recomendaciones conductuales para las personas que viajan con información sensible Diferentes tipos de monitoreo Modificaciones de redes de transporte Implementación de procedimientos adecuados de comunicación de crisis Riskope International SA © 2011 28 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 29. Riesgo, Inversión En Mitigación Y Riesgo Residual COSTOS DE RIESGO Umbral de mitigación “aceptable” MITIGACIÓN mínimo ALARA ALARP BACT Costos para lograr Riesgo cero riesgo residual aceptable Riesgo residual aceptable Riskope International SA © 2011 29 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 30. Una vez que los riesgos son cuantificados (mitigados o no) que pueden ser incluidos en la herramienta de decisión alternativa: CDA / ESM Riskope International SA © 2011 30 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 31. El Enfoque Más Lógico Es La Toma De Decisiones Basada En Riesgo Porque Los riesgos operacionales afectan las decisiones y operar significa decidir. Riskope International SA © 2011 31 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 32. 1)Estudio De Caso: Riesgo Ambiental Evaluación y priorización de riesgos (Operación de Rajo Abierto en Latino America). Riskope International SA © 2011 32 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 33. ¿Por qué los enfoques cualitativos e indexados no dan la información necesaria para una gestión exitosa. Priorización racional y una gestión proactiva se puede lograr con las técnicas descritas aquí. Riskope International SA © 2011 33 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 34. Utilizando esta matriz El cliente tenia 50 escenarios de riesgos que se dividieron en 0 severos, 14 Medio- Altos, 25 Medios y 11 Bajos. ¿Recuerdas el viejo dicho de "El llanto de lobo"? Riskope International SA © 2011 34 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 35. Como se mencionó antes para calcular el riesgo por encima de la tolerancia tenemos que definir la curva de tolerabilidad. Riskope International SA © 2011 35 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 36. Entonces la parte intolerable de riesgo puede evidenciarse por cada escenario. Riskope International SA © 2011 36 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 37. Así que todos los riesgos pueden ser priorizados en función de la parte intolerable. Noten que los riesgos totales tienen una orden diferente! Riskope International SA © 2011 37 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 38. Ahora queda claro que cinco escenarios suman el 80% de los riesgos intolerables de toda la minera! Riskope International SA © 2011 38 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 39. Ahora el Registro de riesgos de 50 escenario, tiene 5 a quienes se debe atribuir el 80% de los recursos y otros 15 deben emplear el 20%, mientras que los restantes 30 no deberían ni siquiera ser considerados antes que los primeros 20 no reduzcan por debajo de la curva de tolerabilidad. Riskope International SA © 2011 39 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 40. 2) Estudio De Caso: Uso del Riesgo Como Parámetro Determinante En El Diseño De La Rehabilitación Ambiental De Un Botadero De Mina De Asbesto Riskope International SA © 2011 40 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 41. Ancho 800 m Alto 200 – 250 m Volumen estimado 50-60 Mm3 Talud 35 – 45 grados Riskope International SA © 2011 41 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 42. Antes… y después de la primera fase. Parece simple… Riskope International SA © 2011 42 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 43. ... Pero no lo es! Riskope International SA © 2011 43 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 44. ... Pero no lo es (2)! Riskope International SA © 2011 44 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 45. ... Pero no lo es (3)! Riskope International SA © 2011 45 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 46. En cada etapa de diseño, se ha integrado el riesgo en el proceso de toma de decisiones http://foboni.wordpress.com/2009/10/20/balangero-asbestos-mine Riskope International SA © 2011 46 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 47. Riskope International SA © 2011 47 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 48. Riskope International SA © 2011 48 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 49. Camión de transporte vs teleférico: una de las decisiones majores tomadas gracias a la CDA / ESM (Anàlisis Comparativa de Decisiónes/Margen de Seguridad Económica). El teleférico permite la mitigación de problemas criticos: reducción de polvo, reducción de la huella de carbono, etc CDA / ESM permite la comparación transparente y clara de las alternativas desde la cuna hasta la tumba, en sustitución de obsoletas las estimaciones del VAN. Riskope International SA © 2011 49 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 50. Riskope International SA © 2011 50 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 51. El CDA/ESM incluye un análisis simplificado de riesgo para cada fase que caracteriza la vida del proyecto Dos alternativas que cumplan con los códigos pueden arrojar perfiles de riesgo completamente distintos: EJEMPLO: un sistema de teleférico para el acarreo de material de desecho en lugar de camiones. Es importante reconocer que los riesgos de las alternativas pueden tener marcos temporales muy distintos, lo que sí se considera en CDA/ESM Riskope International SA © 2011 51 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 52. Al desplegar CDA/ESM los escenarios de riesgo se expresan en forma numérica y gráfica. Se debe definir lo siguiente para cada escenario: Probabilidad máxima estimada del evento Costo máximo estimado del evento Probabilidad mínima estimada del evento Costo mínimo estimado del evento Riskope International SA © 2011 52 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 53. Gracias a CDA/ESM la comparación de alternativas es: Clara y concreta, Transparente, Reproducible, Justificable Riskope International SA © 2011 53 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 54. 3) Estudio De Caso: Uso De Riesgos Cuantitativos Para Redes De Transporte Multimodales La priorización es clave para los procedimientos de transporte de emergencia Riskope International SA © 2011 54 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 55. Estudio de riesgo (multi-riesgo) de una red de transporte Multimodal (mundial) : Conclusión fue que el seguro puede ser reducido a la mitad, las autorizaciones y los acuerdos deben pasar a la vista de los posibles acontecimientos futuros. Se hace hincapié en el peligro durmiente constituido por cláusulas obsoletas de fuerza mayor. Riskope International SA © 2011 55 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 56. Este estudio de caso se relaciona con el sistema de logística de una compañía minera internacional Tres centros de producción ubicados en forma remota X, Y, Z. Un centro, en realidad, muelles comerciales. Cuatro categorías de usuarios finales A, B, C, D. Los bienes se transportan mediante ferrocarril, camiones y barcos. Tres empresas distintas de ferrocarriles Riskope International SA © 2011 56 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 57. Definición De Sistema Logístico Usuario .RR 1 n vía FF final B Centro de 20% p roducció producción X 80% pr oducció nv ía FF.R Lodlsle leFem gRos a su p de re R .2 Usuarios finales de Carga exportación en Europa Muelles Centro de Ruta EE.UU. producción Y Yyyy toneladas (FFRR3) Usuario 12-15 veces por año Túnel y puente Llega por barco a muelles final A Descarga Ruta (FFRR2) c g elL eu o r a searbp l mao zz T Wz os a Barc Centro de Leyenda producción Z Centros de producción Barco Flujos de producción s z zz 111M T Usuarios Clientes externos/internos finales de Instalaciones portuarias exportación D en Asia Rutas en muelles Rutas desde muelles Riskope International SA © 2011 57 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 58. Estudio De Entorno De Peligro El entorno está expuesto a peligros importantes – sismos, – tsunamis, – terrorismo, – disputas sociales –… Riskope International SA © 2011 58 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 59. Razones Del Presente Estudio El riesgo relacionado con los muelles es intolerable. Difícil de elegir entre alternativas de emergencia. El seguro de interrupción de actividades no es suficiente para garantizar un futuro sostenible. Riskope International SA © 2011 59 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 60. Se analizaron muchas opciones… • Rutas alternativas • Vectores de reemplazo • Opciones de reconstrucción/reparación Riskope International SA © 2011 60 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 61. Posible mitigación Centro de 20% de producción vía FFRR 1 Usuario final B incluyendo puerto en producción X Estados Unidos 80 % de FFRR Export pr ación C od uc c ió n Túnel y puente recto Carga Puente Túnel y puente Muelles Ruta en EE.UU. Usuario (FFRR3) final A Centro de Descarga Túnel y puente producción Y Yyyy toneladas 12-15 veces por año Ruta (FFRR2) Otros puertos fuera Centro de Barcos a W zzzT de Estados Unidos producción Z Leyenda Centros de producción Ba rco Flujos de producción sz zz 11 Clientes externos/internos 1T Usuarios Instalaciones portuarias finales de Rutas dentro de muelles exportació n D en Asia Rutas desde muelles Rutas alternativas Riskope International SA © 2011 61 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 62. Los costos de alternativas de emergencia se pueden determinar por flujo, incluyendo los riesgos Pérdida por interrupción de actividades en MUSD si carga y descarga de barcos no 600 500 400 Centro de producción X opera 300 Centro de 200 producción Y Centro de 100 producción Z 0 90% mín 90% máx confianza confianza Riskope International SA © 2011 62 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 63. Costeo Probabilístico Para Cada Escenario De Peligro Para cada ruta alternativa, qual es la probabilidad de que un sobrecoste de X será superado? Para cada ruta alternativa, qual es la probabilidad de que los retrasos de negocios serán más grandes que Y? Para cada ruta alternativa, qual es la probabilidad que la interrupción del negocio alcanzará Z semanas ? Riskope International SA © 2011 63 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 64. ¿Qué hemos logrado en este caso particular? • Definir los costos de evento catastrófico del sistema. • Demostrar que la selección de alternativas y tener dispuestos procedimientos de emergencia reduce considerablemente los costos totales. • Más de la mitad del volumen de seguro que la empresa debe tomar. Riskope International SA © 2011 64 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 65. Tenga cuidado con los terceros y los contratos Riskope International SA © 2011 65 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 66. Las Cláusulas de Fuerza Mayor (FM) están bien establecidas como cláusulas "repetitivas" , esencial para la mecánica de los contratos comerciales. El sentido literal de FM es "fuerza superior", que denota una influencia que no se puede controlar, un “evento de Dios”. El terremoto de Messina y el maremoto relacionado mataron más de 200.000 personas el 28 de diciembre de 1908 en Sicilia y Calabria. Riskope International SA © 2011 66 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 67. FM se ha pasado de los tribunales de derecho común de Inglaterra, y no ha cambiado de manera significativa en un tiempo muy prolongado, a pesar de los cambios radicales en el mundo. El tornado de Elie, Manitoba del 22 de junio de 2007 fue el primer tornado de la historia Canadiense de causar daños de clase F5. (vientos con velocidad entre 261 y 318 millas por hora) Riskope International SA © 2011 67 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 68. Es evidente que es discutible si eventos como motines y huelgas están comprendidos en la definición de FM ... ¿qué pasa con riesgos "nuevos" tales como guerra de información, MP, etc? Aunque parece paradójico que "los riesgos futuros" podrían ser más fáciles de tratar que los riesgos "habituales"! Riskope International SA © 2011 68 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 69. A pesar del uso generalizado del termino “FM”, los tribunales han tenido dificultades para definir lo que significa. La definición de FM deja espacio importante para la interpretación. Tal vez la explicación de la pornografía del Tribunal Supremo de Justicia: "es difícil de definir, pero la reconozco cuando la veo" se debería utilizar para FM! Riskope International SA © 2011 69 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 70. FM permite a una parte a resolver el contrato en circunstancias extremas, por lo general cuando el desempeño se convierte en imposible o impracticable por razones afuera del control de la parte. El partido con la intención de confiar en FM debe establecer que el evento en cuestión fue más allá de su control; y que no hubo nuevas medidas adicionales posibles por el partido para evitar o mitigar las consecuencias. Riskope International SA © 2011 70 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 71. Los casos más difíciles se presentan cuando una parte reclama que la ejecución del contrato es imposible, mientras que la otra mantiene que el desempeño es posible, pero con un gasto mayor a la otra parte. En algunos casos se han hecho intentos para aumentar el alcance de FM para obtener una ventaja comercial. Riskope International SA © 2011 71 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 72. Donald Trump ha argumentado que la crisis financiera se calificaba como un evento de FM. Esto le permitía de no efectuar pagos en un préstamo inmobiliario Trump, Donald et al. -v-Deutsche Trust Bank et al., Nueva York, Tribunal Supremo, Queens, 026841/2008. El caso plantea preguntas interesantes sobre el alcance de la FM durante los períodos de crisis nacionales y/o internacional de diferentes orígenes . Riskope International SA © 2011 72 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 73. Los economistas y expertos financieros parecen de hecho decir que un fenómeno que ocurre (con un rango de magnitudes) 17 veces en 200 años, y que paso con una magnitud muy significativa hace setenta años, y nuevamente en 2008-2009 es ... .... imprevisible ...?! incluso han inventado un nombre agradable para él .... “un cisne negro” (Black Swan)...! Riskope International SA © 2011 73 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 74. Lo que muchas industrias parecen adoptar como norma: Los Eventos Maxìmos Creíbles tienen una probabilidad entre 1/100, 000 y 1/1,000,000, no mas!. Cualquier cosa por debajo de los valores sería "no creíble", por lo tanto un “evento de Dios”. Riskope International SA © 2011 74 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 75. Vamos a considerar los cambios climáticos relacionados con eventos como un ejemplo Riskope International SA © 2011 75 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 76. Fuerza Mayor contractual: una Bomba de tiempo! ¿Qué pasaría si más de 25 apariciones en 48 años, se declararon "normales"? Riskope International SA © 2011 76 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 77. Con la actividad de huracanes en la costa del Golfo superior a los niveles históricos en 10 de los últimos 12 años, y con los meteorólogos prediciendo huracanes con varios días de anticipación, la posición de que un huracán en la región es una circunstancia imprevista puede ser impugnada. Riskope International SA © 2011 77 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 78. Ý#a#c#k#a#g#e#_#s#t#r#e#a#m### Pero, no hemos de definir de qué tipo de huracán que estamos hablando? Al definir, por ejemplo, los valores límite de los huracanes y su frecuencias límite, tendríamos una cláusula de FM más fuerte . Riskope International SA © 2011 78 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 79. ¿Cómo llevar a cabo esa tarea? Adecuada identificación de los peligros y la definición de escenarios Cuantificación de los valores límite Negociaciones basadas en la tolerancia de riesgo de ambas partes Estrategias “Ganar-ganar” B2B Riskope International SA © 2011 79 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 80. Optimización adoptará la forma de: -explicación más detallada de los términos, definición de los valores limites (cuantificados), definición de los niveles de mitigación que se consideran "prácticas comunes" o "mejores prácticas ", definición de negligencia, -limitar el valor de Fuerza Mayor. Riskope International SA © 2011 80 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 81. La optimización de la formulación de la Fuerza Mayor constituye una importante medida de mitigación pro-activa con un potencial de retorno de la inversión muy grande (Return On Investment). Esto reducirá los debates y litigios en las consecuencias de un evento poco común, que es equivalente a "ahorrar tiempo", o reducir el impacto del incidente en cuestión. Riskope International SA © 2011 81 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 82. 4) Estudio De Caso: Transporte de personal de la mina (Latino America: Avión contra autobús) Riskope International SA © 2011 82 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 83. Toma de decisiones basadas en el riesgo por la selección de un mejor sistema de transporte de personal para un Centro de Producción remoto Riskope International SA © 2011 83 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 84. Después de 15 años de servicio impecable, el autobús de transporte de empleados tuvo un accidente con dos heridos en un país conocido por los altos peligros de tráfico. La Gestión de la empresa decidió estudiar alternativas al transporte por autobús antes de enfrentarse a investigaciones externas y/o internas, presión publica y de los medios de información, etc Riskope International SA © 2011 84 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 85. Se consideró de suma importancia seleccionar la mejor alternativa de una manera clara y transparente,. La pena: la pérdida de confianza, huelga(s), la presión social y gubernamental, etc., costos insostenibles de mitigación ... Riskope International SA © 2011 85 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 86. Las siguientes alternativas fueron seleccionadas para la comparación #1 Alternative 1 #2 Alternative 2 Alternative 3 #3 Bla bla Bla Bla Bla Bla Alternativa mantener una alternativa de Alternativa aumentar la el status quo, es construcción de un seguridad a lo largo de la decir, el autobús aeropuerto a mitad de carretera , es decir, una yendo y viniendo en camino a la mina (sóla mejoría de Status Quo las carreteras ubicación posible) y existentes después autobús Riskope International SA © 2011 86 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 87. Una evaluación de riesgos con el Status Quo los reveló inaceptables (desde el punto de vista social). Estas dos líneas se puede interpretar como criterios de aceptación "optimista" y "pesimistas" definidos por terceros Riskope International SA © 2011 87 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 88. Entonces, como 2 de las 3 opciones sólo están previstas (no construidas todavía) tuvimos que estimar las probabilidades y rangos de las consecuencias basados en la literatura y opiniones de los expertos. No hay otra manera de ayudar en este proceso de decisión que de ir cuantitativos. Cualquier enfoque cualitativo sólo se desdibujan las cuestiones ... Riskope International SA © 2011 88 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 89. Trabajando con rangos, es posible generar escenarios de máxima y mínima de cada riesgo, para cada alternativa. Se puede construir un gráfico de barras apiladas de Riesgos. Para cada alternativa se utiliza un modelo matemático para lograr ... Riskope International SA © 2011 89 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 90. ... Una muy simple y transparente selección preliminar basada en los riesgos! * A mathematical model is used Riskope International SA © 2011 90 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 91. Vino después la comparación de los resultados con las curvas de aceptabilidad social ... Variante B Variante C Riskope International SA © 2011 91 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 92. NO alternativa realmente "resuelve" el problema (atenúa hacia la aceptabilidad). Además los costos de implementar y los costos a lo largo de vida serán muy diferentes: los costos y riesgos tienen que ser integrados ... CDA / ESM será el siguiente paso! Riskope International SA © 2011 92 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 93. ¿Qué se logró? Al utilizar un enfoque cuantitativo transparente y solido logramos la capacidad de: seleccionar científicamente los riesgos más significativos, llamar la atención a las exposiciones más objetiva (filtrando las percepciones emocionales), y la prioridad de los riesgos para permitir la mitigación razonable de una manera muy enfocada. Es evidente que mejorar la capacidad de priorizar los riesgos logra un desarrollo racional y sostenible. Riskope International SA © 2011 93 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 94. Los escenarios se priorizan por su parte intolerable de riesgo. Por lo tanto, surge un plan de acción claro. Se puede tomar una decisión transparente que se traduzca en un RM/ERM (gestión de riesgo/gestión de riesgo de la empresa, por su sigla en inglés), racional y sostenible. Riskope International SA © 2011 94 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 95. La gestión de riesgo de empresa con un criterio bien definido de tolerabilidad es la clave para un “renacimiento” equilibrado después de una crisis (económica). Riskope International SA © 2011 95 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 96. Lo que hay que recordar es lo siguiente: − Las herramientas existen y funcionan − Pensar y arreglar antes de que suceda es mucho más barato que arreglar después − Gracias a técnicas específicas, cada decisión que se toma se puede respaldar con evaluaciones transparentes y racionales − La gestión de riesgo de empresa no elimina las pérdidas, pero las reduce y permite una recuperación más rápida Riskope International SA © 2011 96 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 97. ¿Qué podemos lograr? Con el uso de un enfoque cuantitativo transparente y sólido podemos: − Seleccionar de forma científica el riesgo más significativo, − Llamar la atención hacia las mayores exposiciones del objetivo (filtración de percepciones emocionales) y − Priorizarlas para permitir una mitigación razonable de una manera muy focalizada. Mejorar la capacidad de priorizar los riesgos para un desarrollo racional y sostenible. Riskope International SA © 2011 97 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com
  • 98. PERO, lo que es más importante Crear las bases para evitar caer en una crisis mediante el control proactivo de la situación. Riskope International SA © 2011 98 www.riskope.com http://foboni.wordpress.com