Simple utilisation psychologique, manipulation par l’image ou réelle étude ? A vous de tester ces techniques, si elles sont également appliquées par les plus rentables sites, pourquoi ne le seraient-elles pas sur le vôtre ?

1. 7 étranges astuces pour
booster vos ventes sur le
web
Article original : http://bertiaux.fr/2011/10/7-etranges-
astuces-pour-booster-vos-ventes-sur-le-web/

2.  On a presque tout écrit sur le e-commerce, c’est un
fait. Les bonnes pratiques, case studies, erreurs et
solutions, … Tout cela sous le même angle : les
stratégies efficaces à mettre en place.
 Je vais plutôt prendre le pari de vous faire (re)
découvrir des petites pratiques étranges qui
boosteront vos taux de conversion.
 Simple utilisation psychologique, manipulation par
l’image ou réelle étude ?
 A vous de tester ces techniques, si elles sont
également appliquées par les plus rentables sites,
pourquoi ne le seraient-elles pas sur le vôtre ?

3. 1. Mettre des gros boutons
 C’est simple, les consommateurs n’ont pas à
réfléchir, donnez leurs le moyen de cliquer
simplement sur un gros bouton, en gras, avec de la
couleur pour ajouter au panier.
 Même s’il est coutume de rendre les sites e-
commerces légers et (il faut l’avouer) fades. Soyez
simple et factuel : un client est là pour acheter, pas
pour regarder à quel point votre page est belle.
 Alors mettez en valeur votre bouton « ajouter au
panier » !

4. 2. Les majuscules
 … UTILISEZ-LES ! Mais pas de façon aussi
tranchée que de tout passer en majuscule.
 En effet, des études (par Mind Valley Labs et
d’autres) ont montrées que le fait de passer les
premières lettres de chaque mot d’une headline ou
d’une phrase d’accroche peut améliorer le taux de
transformation de … 80% !
 « Comme Quoi Il Fallait Y Penser ! »

5. 3. « Des soldes jusqu’à … »
 N’hésitez pas à annoncer le taux de remise
maximal atteignable sur vos produits au lieux de
donner une fourchette de réduction.
 Votre client prendra le réflexe de penser que la
fourchette basse est celle qu’il peut atteindre, et la
haute celle qui lui donne le rôle de « vache à lait ».
 Il est plus persuasif d’annoncer une réduction
maximale qu’une hypothétique fourchette de prix.

6. 4. Livraison gratuite
 L’étude réalisée par un professeur à la Warton
School of Business démontre que les
consommateurs préfèrent une livraison offerte à
une réduction sur le produit équivalent au prix de
la livraison.
 Assez compliqué à expliquer, mais ça marche !

7. 5. C’est lent …
 Le temps de chargement des pages est devenu plus
qu’important de nos jours.
 Le prix ne justifie plus l’attente imposée :
 64% des acheteurs non satisfait affirment ne plus
vouloir visiter un site lent à nouveau
 62% ne désirent plus acheter à nouveau sur le site
 48% sont prêts à acheter chez un concurrent
 28% véhiculeraient une image négative de l’enseigne
 27% partageraient la mauvaise expérience avec leurs
amis
 16% iraient plus facilement dans un magasin
physique au lieu d’un site e-commerce

8. 6. Mon modèle le regarde
 En étudiant la carte de chaleur, il
est facile de voir que la marque
arrive à mieux capter le regard
des internautes si le modèle
présent sur l’affiche regarde
également le produit.
 Il n’est plus d’usage
d’uniquement présent un beau
produit avec un beau
mannequin, il faut que les deux
fassent ensemble la démarche de
vendre le produit.

9. 7. Champs de saisie
 Indiquez directement dans le champs de saisie
l’intitulé de celui-ci, l’internaute ne lit plus ce qui
se trouve à la gauche du champs (ou au dessus).
 Il cliquera directement dedans et entrera plus
facilement les informations.
 Ceci est valable pour le champs de recherche mais
aussi pour les souscriptions aux newsletter. Envie
d’en être persuadé ? Regardez Google ;-)

10.  Le e-commerce doit se renouveler avec sa cible.
Vous en êtes un acteur ? Alors changez avec vos
consommateurs !
 N’hésitez pas à rejoindre la page de l’article pour
continuer à discuter sur le sujet.
 Merci et à bientôt sur http://bertiaux.fr
Florent Bertiaux