Inbound Marketing para Despachos y Pymes

20/05/2014Diciembre 2012º
Marketing Online Sector Jurídico 1

2
#El nuevo marketing digital
Marketing de
Contenidos
Marketing de Redes
Sociales
BLOGS Y SEO
(CONTENT HUB)
DIFUSIÓN
ANALITICA
Google Analytics
Monitorización Social
Publicidad Email Marketing
Diciembre 2012 Marketing Online Sector Jurídico 2

3
El nuevo marketing digital se
basa en la gestión de contenidos
#Marketing de Contenidos#Marketing de Contenidos#Marketing de Contenidos#Marketing de Contenidos
#Marketing de Redes Sociales#Marketing de Redes Sociales#Marketing de Redes Sociales#Marketing de Redes Sociales
#SEO (#SEO (#SEO (#SEO (SearchSearchSearchSearch EngineEngineEngineEngine
OptimitazionOptimitazionOptimitazionOptimitazion))))

#atraer a tus clientes
20/05/2014Diciembre 2012 Marketing Online Sector Jurídico 4
El marketing de atracción busca atraer a
posibles compradores mediante la
publicación de contenidos gratuitos,
fáciles de consumir online y que
satisfacen una necesidad, interés o
deseo.

El ciclo de venta de un producto ha cambiado

6
# Definir cual va a ser
nuestro “Content Hub”
#Donde lo vamos a
publicar
#Nuestra estrategia
SEO
# Marcar los objetivos,
leads, tráfico,
interacción de nuestros
usuarios en redes
sociales.
Define tus
objetivos para
construir una
estrategia eficaz

7Diciembre 2012 Marketing Online Sector Jurídico 7
¡OJO!
El 80% de los leads no
están preparados para la
compra, para ello
tenemos que realizar
campañas de “cultivo de
leads” o lead nurturing
que nos permitan estar
en continuo contacto con
ellos.
Una buena estrategia de
Inbound Marketing nos
permite reducir un 62%
nuestro coste por lead.

8
Marketing en Internet en el Sector Jurídico
Marketing de
Contenidos
Marketing de Redes
Sociales
BLOGS Y SEO
(CONTENT HUB)
DIFUSIÓN
ANALITICA
Google Analytics

9
La estrategia de Marketing de
Contenidos debe adaptarse a
los recursos internos de la
empresa
# Analizar que tipo de
contenidos podemos generar
#Cual es el rol de la persona
que genera los contenidos
#La frecuencia de publicación
de esos contenidos
#La estrategia SEO
#Los RRHH necesarios
#Analizar el coste de
Oportunidad (que objetivos
dejamos de cumplir si no lo
implantamos)
# Las principales métricas

Marca tus objetivos primero
#GENERAR leads de calidad y ventas
#REFORZAR nuestros vínculos y la participación de
nuestros clientes.
#CREAR contenidos que sean RELEVANTES para
nuestro P.O.
#FIDELIZAR y generar participación en los medios

11
No se trata de
bombardear con
todo tipo de
contenidos a
nuestros
clientes o
masificar la
distribución de
contenidos…

12
….sino seleccionar
aquellos contenidos
que sean más
relevantes para
nuestro Público
Objetivo.
No queremos
masificar el acceso a
los contenidos si no
seleccionar con ello a
nuestro grupos de
interés buscando
oportunidades de
negocio

13
El 90% de las empresas
de generan algún tipo de
contenido aunque no se
identifique como
estrategia de Marketing
de Contenidos

14
Los principales objetivos
del marketing de
contenidos son
#Notoriedad de marca
#Adquisición de Clientes
#Captación de leads
#Fidelización

15
Generar contenidos de
calidad es la llave para
tener éxito tanto en tu
actividad de marketing
de buscadores como en
social media marketing

16
El Marketing de
Contenidos esta
generando un gran
numero de startups
que permiten el incluir
y compartir contenido
de calidad en todos los
formatos posibles
Se está creando toda
una industria
alrededor del
Marketing de
Contenidos que
podemos utilizar para
promocionar nuestros
contenidos

19
http://visual.ly/

21
http://percolate.com/

23
#Pinterest
• Millones de post referencian a Pinterest. Y es que esta web social está canalizando
más tráfico que Google+, Linkedin juntas tráfico y son muchas las marcas que
están aprovechando sus oportunidades. Todo esto hace que cada vez Pinterest
atraiga más atención:
– Pinterest está reteniendo usuarios de manera más eficiente que Twitter en sus
comienzos. (via RJMetrics)
– Pinterest tiene el 3.6% de tráfico referido, mientras que Twitter tiene el 3.61%
– Pinterest supera los 10.4 millones de usuarios registrados y continua
creciendo (via AppData)
– Según AppData y Facebook, 97% de los usuarios de Pinterest son mujeres de
entre 25 y 34 años (via ignite).
– La media del tiempo que los usuarios pasan en Pinterest es más del doble de
la que pasan en Twitter, cuatro veces superior a la media del tiempo que se
emplea en Linkedin y 20 veces la de Google+.

24
ejemplos
Es un servicio gratuito
disponible en línea, que
sirve para el hospedaje de
presentaciones
Ofrece el
servicio Leadshare, muy útil
en campañas, ya que
genera un formulario de
contacto personalizable por
cada descarga. Esto te
permite disponer de un
listado de contactos de
clientes potenciales.
Después puedes analizar
los datos de la campaña con
la herramienta analítica de
SlideShare.

Scoop.it

34
¿Puedo crear mi propio repositorio con la que
pueda coordinar mi marketing de contenidos?
• Con WordPress
• Me permite
gestionar
información de
distintas fuentes
por email
• publicarlas en
distintos soportes
con un solo gestor
de contenidos
• Compartir en
redes sociales
Y sin que me cueste un euro!

35
Marketing de
Contenidos
Marketing de Redes
Sociales
BLOGS Y SEO
(CONTENT HUB)
DIFUSIÓN
ANALITICA
Google Analytics

36
Blogs

43
12 cosas que hay que hacer
después de escribir un post
Diciembre 2012
-Optimizar las palabras clave del post.
Analiza las palabras claves con la
herramienta de palabras claves de
Google Adwords, identifica la más
populares e intenta incluirlas en
tu post
-Acortar la URL del post.
Se trata de analizar el tráfico que
llevan tus post desde redes
sociales como twitter, existen
herramientas con byt.ly que te
permiten acortar la url y medir el
tráfico
-Sindica tu contenido
Incluye RSS feed, para permitir
que los usuarios se subscriban a
tus feeds
-Difundir de manera personalizada el
post en diferentes plataformas.
No es lo mismo el titulo que
tienes que escribir para publicarlo
en linkedin que en twitter

44
12 cosas que hay que
hacer después de escribir
un post
- Hacer avances del post en otras
plataformas
Incluye por ejemplo el post a modo
de debate en los grupos de Linked
in en los que estás suscrito.
- Recurrir al “bookmarking” para
alentar la difusión del contenido.
Difunde el contenido en paginas de
bookmarking como Digg,
meneame, que pueden generar
gran cantidad de contenido
- Realiza comentarios en otros blogs.
Incluye comentarios de valor en
otros blogs que te permitirán
generar tráfico, desarrollar
relaciones, y añadir backlinks a tu
blog
- Compartir el post en Twitter
Comparte el post para gente que la
pueda servir de ayuda, utiliza
hangstags populares para poder
atraer tráfico

45
12 cosas que hay que
hacer después de escribir
un post
- Añadir el post a tu firma de correo
electrónico.
Existen herramientas que te
permiten incluir tu último post en
tu firma electrónica, pe con
wisestamp
- Utiliza el email marketing.
Incluye feedburner en tu blog para
que los usuarios se suscriban por
email o envía una newsletter a tus
clientes
- Incluye tus post en tu newsletter
Si tienes una newsletter que envías
a tus clientes periódicamente
incluye un apartado con los últimos
post
- Que otros blogger te mencionen
Construye relaciones con otros
blogger s en tu temática
pidiéndoles que te citen o incluyan
un enlace desde su blog al tuyo

47
El SEO, factor fundamental para
promocionar tu blog
• Investiga las principales keywords que
utiliza tu público objetivo para ello
puedes utilizar la herramienta de
palabras claves de Google Adwords
• Cuando ya sabes que términos utiliza
tu publico objetivo para encontrar la
información relacionada con tu
negocio, adquiere dominios
relacionadas con esa keywords
• Altamente recomendable utilizar
Wordpress, es la plataforma SEO
friendly por antonomasia, y tiene una
gran cantidad de plugins y es muy facil
de utilizar

48
• Utiliza la posibilidad de cambiar los
permalinks incluyendo los títulos de
los post
• Wordpress te permite utilizar una
serie de plugin de ayuda para el SEO,
como Yoast, plugin que te permite
desde generar los permalinks hasta los
sitemaps que luego subiremos Google
• Que tus contenidos sean originales la
realidad es que es mejor herramienta
SEO, sobre todo desde los cambios
continuos de los algoritmos de Google
que penalizan las malas prácticas.
promocionar tu blog

49
• Utiliza la posibilidad de cambiar los
permalinks incluyendo los títulos de
los post
• Wordpress te permite utilizar una
serie de plugin de ayuda para el SEO,
como Yoast, plugin que te permite
desde generar los permalinks hasta los
sitemaps que luego subiremos Google
• Que tus contenidos sean originales la
realidad es que es mejor herramienta
SEO, sobre todo desde los cambios
continuos de los algoritmos de Google
que penalizan las malas prácticas.
promocionar tu blog

# cuantas veces se ha compartido un
contenido
# Social Clicks , nos mide el alcance
del contenido

54
Monitoriza continuamente tus visitas y que Keywords
acceden a tus post y cuales son los más visitados pueden
ayudarte a captar leads
Te permitirá realizar una
estrategia de captación
de leads situando
publicidad que les
permita extender la
información a través de
la descarga de un ebook
Diciembre 2012 54Marketing Online Sector Jurídico

55
Incluye en el post la landing page
perfecta
• Un titulo atractivo y vendedor
• Una imagen vendedora
relacionada claramente con el
mensaje que quieres transmitir
• Formularios fáciles de entender y
con pocos campos
• Potentes llamadas a la acción
• Incluye los beneficios de forma
clara
• Una segunda llamada a a la
acción puede ayudar a captar
leads, pe incluyendo los botones
de redes sociales
ejemploDiciembre 2012 55Marketing Online Sector Jurídico

58
Marketing de
Contenidos
Marketing de Redes
Sociales
BLOGS Y SEO
(CONTENT HUB)
DIFUSIÓN
ANALITICA
Google Analytics

AhorrodeCostes
Elimina los
costes del
marketing
tradicional
Reducciónde
tiempos
Reduce los
tiempos de
preparación y
lanzamiento
de una
campaña
Flexibilidad
Gran cantidad
de formatos
de envío
Personalización
Puedes
personalizar
de forma
sencilla el
email MarketingDirecto
Comunicación
a la persona
adecuada y
obtener una
respuesta
directa
ReduccióndeCostes
Los costes de
envío son muy
reducidos
Sinlimites
Puedes enviar
grandes
volúmenes de
envíos
Proactividad
No tienes que
esperar que
una reacción
por parte del
receptor
Medición
Medición
eficaz de los
resultados
Email Marketing

60
• Capacidad de hacer que un correo electrónico llegue a su destinatario
• Proceso de filtrado de los correos electrónicos que hace el sistema de
mensajería .
• La entregabilidad (email marketing, infraestructura, ISP)
Entregabilidad
• La reputación gira principalmente en torno a la identidad del “remitente”.
• la reputación tiene que ver mucho con el dominio del envío y las direcciones IP
utilizadas,
• El 77% de los problemas entregabilidad se relacionan con la reputación
• Poca claridad de los ISP en las reglas contra el spam
Reputación
• Variadas y complejas son las razones por las que un correo electrónico forma
parte de los correos no solicitados. Cada ISP tiene su propio sistema contra el
correo no deseado y combina una gran cantidad de información.
• Quejas, comportamiento, contenido, la tasa de rebote, trampas por correo no
deseado, autenticacion
Correo no
deseado (SPAM)
• El término ISP (Internet Service Provider, en español, Proveedor de Servicios de
Internet) se utiliza a menudo para referirse a los proveedores de mensajería
electrónica, que proveen de distintos servicios para su comunidad
• Filtrado basado en la comunidad (quejas, comportamiento) Filtrado basado en la
técnica (contenido, rebote, trampa para correo no deseado, autentificación)
Que es un ISP
Email Marketing

61
•Una queja es el acto de hacer clic en el botón « correo no deseado» por parte del
destinatario.
•Cuando un destinatario emite una queja, está informando directamente de un
caso de mensaje no solicitado a su ISP.
•Imprescindible reducir el volumen y tasa de quejas en los envíos realizados
•Simplificar el proceso de baja, pertinencia del mensaje, ajustar la presión de
marketing al comportamiento de los usuarios.
Las Quejas
•Las acciones de los destinatarios no sólo afectan a los objetivos del rendimiento,
sino también a la entregabilidad de un número, todavía bajo aunque en aumento,
de ISP.
•Dar a los suscriptores la oportunidad de definir libremente la presión de
marketing deseada.
•Introducción de un “Centro de preferencias”, dejar elegir a los usuarios aquello
que quieren recibir.
Comportamiento
destinatarios
•El rebote significa que el mensaje no se pudo entregar con éxito porque el ISP
identificó a la dirección como desconocida o no disponible.
•Optimizar la fase de recopilación de direcciones de correo electrónico y
•Utilizar la práctica denominada Double Opt-in4 en la recopilación de
direcciones.
•Limpiar regularmente las direcciones rebotadas.
Rebotados
•Una trampa para correo no deseado es una dirección de correo electrónico que
utiliza un ISP para identificar a los remitentes que emplean malas prácticas.
•Controlar y optimizar el proceso de recopilación de direcciones de correo
electrónico.
•Asegurarse de limpiar rápidamente las direcciones rebotadas.
•Segmentar sobre los destinatarios en función de su comportamiento con los
emails.
Spamtramps
Email Marketing

63
• Palabras de correo no deseado,
– Descartar palabras como gratis, viagra, videncia,
• Formato del mensaje
– Correos que se incluyen solo imágenes pueden ser identificados
como spam.
• Buenas prácticas para reducir problemas de contenido
– Comprobar los enlaces que existen en el contenido de HTML.
Utilizar el mismo dominio para alojar imágenes y todos los
enlaces que haya en el email para evitar el “phising”
– Crear un mensaje con un buen equilibrio dinámico de
texto/imágenes.
– Probar y mejorar el estándar de calidad de su puntuación ,
identificar los errores antes de realizar el envio utilizar
herramientas como spamassassin
– Gestionar el formato multipartes (HTML & versiones de texto)
Buenas prácticas para el correo no sea identificado
como correo no deseado

•Encabezado
•Acceso directo a las distintas secciones de website
•Imágenes que permitan de forma rápida reconocer el
servicio que quieres proporcionarA
• Barra lateral
• Ofertas o promociones del mes relacionadas
• Llamadas a la acción
• Uso correcto del espacio visualmente
B
• Incluir un contenido que venda
• El contenido debe despertar el interés y
enganchar para que sigan leyendo el resto
del contenido en el site
C
•En el footer debe existir llamadas a la acción claras y
sencillas, “cómpralo online“ quiero más información”
siempre en primera persona”
• claros datos de contacto
•Medios de pago e incluir la posibilidad de compartir
con redes sociales
D
Email Marketing

66
Nuevo Marketing Digital
Marketing de
Contenidos
Marketing de Redes
Sociales
BLOGS Y SEO
(CONTENT HUB)
DIFUSIÓN
ANALITICA
Google Analytics

REDES SOCIALESREDES SOCIALESREDES SOCIALESREDES SOCIALES

Índice
#¿Por qué las Redes Sociales?
# Uso de las Redes Sociales
#Características de las Redes Sociales
#Redes Sociales
#Benchmark (Facebook, Twitter, LinkedIn)
#Estrategia de Redes Sociales

Posibilidad de alcanzar público potencial a través de sus propias fuentes de confianza,
estando presentes en los lugares dónde el usuario está.
Publicas el
contenido
El usuario cliente o interesado
en nuestros contenidos
(potencial) lo recibe sin
necesidad de ir a nuestra web
(al arrancar su aplicación de
SM)
PUSH
Si es un contenido de interés
lo reenviará (en eso se basa
su reputación y la
posibilidad de conseguir
seguidores/amigos)
Alcanzamos entonces un
público mayor en el que
es muy probable que no
sean clientes
DEMO
• Conocimiento de
marca
• Aumento de tráfico
• Generación de leads
“cualificados”
COMPARTE
COMPARTE
MARCA
#Porqué las redes

#Porqué las redes
Establecer
vínculos
con proveedores,
clientes, potenciales,
empleados
Competencia
ya está en redes
Imagen de marca:
fiabilidad
Reputación
y control de la
escucha y acción.
Notoriedad
Aumento personas
que conocen
nuestra marca.
Indexación Web
Nos encuentran a
través de motores
Posicionamiento
Empresa actual,
tecnológica.
Recomendaciones,
opiniones o críticas
de productos o
marcas

#como se usan
• El 80% de los internautas se conecta a redes sociales.
• El perfil medio es una mujer joven (entre 18 y 39 años) que trabaja
por cuenta ajena.
• Un 65% utiliza las RRSS para revisar contenido de contactos
• Un 45% genera contenidos
• Un 40% comenta la actualidad
• Facebook, utilizada para enviar mensajes, revisar actividad y subir
contenidos
• En Twitter se enviar mensajes y comentar actualidad
• Google se usa para seguir una marca
• Linkedin con fines profesionales
• Los blogs se consultan un 20%
• El 55% ya navega a través de móvil.
Estudio IV oleada Observatorio de Redes Sociales, The Cocktail Analysis
Estudio iAB

#sus caracteristicas
• 500 mill usuarios
• 200 mill cuentas
activas
• 5’4 en España
• 40% usarios sin
tweets.
• Canal de
comunicación,
retransmisión
eventos,
investigación de
mercado ,
notoriedad y
reputación,
atención al cliente
y, captación
talento.
• 1.155 mill usuarios
registrados
• 18 mill en España y 13
mill con tlfno
• Comunicación,investiga
ción mercados,
captación leads,
reclutamiento talento,
reputación online,
atención cliente,
gestión conocimiento.
• 225 mill
usuarios
• 25º pág más
vista en el
mundo.
• 5 mill en
España, cada
mes 80.000
usuarios
nuevos
• Madrid , Bcn,
Valencia.
• Comunicació
n
corporativa,
gestión
conocimient
o, personal
branding,
promoción.
• 500 mill
usuarios
• 235 mill
usuarios
activos
• SEO,
comunicación,
promoción,
atención
cliente,
captación
talento.
• 1000 mill
usuarios
únicos mes.
• Canal de
comunicación
, lanzamiento
de productos,
gestión de
crisis, gestión
del
conocimiento,
eventos,
investigación
de mercado.

Uso redes sociales en despachos
• Informarse
• Conexión mañanas,
noches y hora libres.
• Los contenidos no
son exclusivamente
jurídicos.
• canal de
reivindicación
política y social
reivindicativos.
• NNTT y laboralistas
• A más seguidores,
interacción menor
• Más peso perfiles
personales. +RT
• Humor
• Perfiles personales +
perfiles corporativos
+ colectivos +páginas
temáticas
• Uso hetereogéneo
• Información jurídica
+ no jurídica
• Cierto
desconocimiento de
las funciones y
posibilidades del
medio. Uso poco
profesional, salvo
grandes firmas.
• Humor
• 82% de los
abogados. Red
más utilizada.
• 67% considera
que es
importante.
• Utilizan mucho
los grupos sobre
materias: fiscal,
mercantil.
• Networking y
gestión del
conocimiento
• Para
compartir
artículos
• Para
aumentar el
tráfico a su
web
• Posicionami-
ento
• Poco uso en
páginas de
empresa, más
en blogs.
• Congresos
• Entrevistas
• Consultas
• Presentación
despachos
• Creación de
canales
temáticos o
corporativos

Uso redes sociales en despachos
Presencia despachos en RR.SS.
• El 16% de los despachos encarga su presencia en las redes sociales a un
Community Manager,
• El 77% lo deja en manos del departamento de comunicación.
• Raro son los despachos donde un socio u otra persona se dedica a comunicar
en éste nuevo canal.
Informe marketing Jurídico 2012, LawyerPress
45%
67%
82%
21%
6%
15%
6%
39%
67%
3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Facebook Twitter Linkedin Youtube Otros Ninguno
Presencia
Utilidad

Redes sociales en despachos
Facebook: Perfiles
• Personales: perfiles jurídicos: noticias, eventos, jurisprudencia o
combinación contenidos : información jurídica, reivindicaciones políticas y
sociales y contenido lúdico. Ej Pedro Beltrán.
• Asociaciones y colegios: Suelen agrupar a miembros locales o nacionales.
Adelantan las jornadas, blogs, noticias y artículos de relevancia ajenos,
concursos de terceros (Abogacía del Estado).Como perfil más característico: Ej
Colegio de Economistas de Alicante, Colegio de Abogados de Málaga, Consejo
General de la Abogacía Española.
• Corporativos: Abanlex o Garrigues cuentan con ya con un perfil. Cuentan con
información jurídica: noticias corporativas (nombramientos, premio), artículos
relacionados con el área de especialización del despacho publicados en medios o
en sus propios blogs. Ausencia de promos y sorteos. Canal lograr notoridad.
• Instituciones: Ej CGPJ
• Páginas relacionadas con un tema: Defensa de una causa. Ej. No a las tasas
judiciales

Facebook
Pedro Beltrán Abogados
• Más 115.000 seguidores.
• Su éxito: Multicanalidad: blog,
canal tv, Facebook, Twitter.
• sentido del humor
• Uso específico de cada red
(estrategia)
https://www.facebook.com/pedro.beltranabogado
s
Garrigues
• 413 seguidores
• Información corporativa, difusión
blogs, comparte información
jurídica, eventos.
• Alta interacción

Facebook
Consejo General de la Abogacía Española
• Concursos de microrrelatos y votaciones de
películas.
• Los concursos parten de un site y lo
promocionan a través de redes sociales.
• Incluyen ofertas laborales, jornadas, eventos
(ej.deportivos)
Consejo General del Poder Judicial
• Historias de la Justicia, que incluye un
post dentro del muro desarrollando
personajes, sucesos históricos jurídicos
o etimologías
• jornadas
• artículos de blogs
• difusión de iniciativas e informes, como
el Observatorio para la Violencia de
Género.

Redes Sociales en despachos
Google+
• Cuenta con páginas personales, de empresa y comunidades
profesionales
• Muchos perfiles personales son de empresa (problema de esta red).
• Creación de comunidades que aglutinan perfiles: Asesorías,
Abogados, etc. Ej: Asesorías Madrid, Asesoramiento Madrid
Empresas, Asesor Online, Asesoría Fiscal.
• Publicación de enlaces hacia artículos de información de interés,
consultas, artículos blog, apertura de debates en cuestiones
legislativas. Publican entre 1 o 3 post diarios, pero no son constantes.
• Lo utilizan para posicionarse entre las búsquedas de Google: indicas
que el contenido es mejor a tus amigos, posicionas mejor la
información relevante y mejora la búsqueda de información. Botón 1.

Perfil personal
Perfil empresa
Perfil comunidad
Google+

LinkediIn
• Más del 80% de despachos profesionales se encuentran en esta Red.
• Existen perfiles personales y de empresa. Estos últimos además pueden
incluir productos de empresa u ofertas laborales.
• El objetivo de los grupos es el networking, además de involucrar a
líderes de opinión. Es interesante porque se dirigen a públicos objetivos
específicos.
• Uno de los grupos legales más grandes es Corporate Lawyer Network,
con 67.203 miembros. En comparación con otros sectores, como el de
la tecnología, es muy inferior.
• Ejemplos grupos por segmentos:
• Derecho 847
• Mercantiles: 21
• Derecho de Familia: 24
• Leyes 85
• Propiedad intelectual 58
• Law 14877

Redes Sociales en despachos
Global Social Media Check Up, 2011, Martindale-Hubbell, Lexis Nexis, en la que se analizaron 110 firmas en 22 ciudades.
http://www.martindale-hubbell.co.uk/Social-Media
Uso redes sociales despachos internacionales

#Facebook
¿Qué es lo importante para una marca en Facebook?
• Número de fans/seguidores
• Número de personas que comparten historias sobre de la página.
• publicaciones en la biografía
• clicks en "Me gusta”
• Comentar o compartir una de las publicaciones
• Respuesta a eventos
• Menciones de la página
• Etiquetas de página en una foto
• Visitas
• Alcance o número de personas que ven mi contenido.
• Impresiones o número de veces que el contenido de la página es visto.
• Amigos de fans que han visto mi contenido (viralidad del contenido)

#Linkedin
Los datos que son importante para hacer un seguimiento
adecuado de los perfiles en LinkediN:
• Número de seguidores del perfil
• Número de visitas al perfil
• Número de impresiones, clicks, recomendaciones y
compartidos.
• Seguidores empleados y no empleados, según objetivos
• Número de grupos creados e interacción en los debates
• Participación en otros grupos del sector a través de
perfiles personales
• Número de productos
• Número de ofertas de trabajo

#definir la estrategia
Marketing
Clientes
Desarrollo
negocio
Tecnología
Comercial
Comunicación
Responsabilid
ad
Inputs
• Promoción de productos o servicios
• Actualidad de mi negocio
• Lanzamiento de Productos
• Estadísticas bbdd
• Incidencias
• Formación
• Nuevos acuerdos
• Nuevas firmas GGCC
Outputs
• Planificación acciones: según input,
selección canales por objetivo.
• Asignación planificada
responsabilidades/funciones de
actividades por acción
• Análisis resultados por canal y
objetivo
• Aplicación resultados: cambios
producto, aplicación a nuevas
acciones, etc.
Campañas
Acciones
Canales
SMM

• Definimos objetivos y audiencia: qué quiero y a quiénes quiero llegar
• Configuramos nuestra web/blog/ para conseguir posibles clientes: nos ayudará
a conseguir los objetivos previamente definidos en la estrategia.
• Calendario con contenidos que se generarán para conseguir los objetivos
previamente definidos.
• ¿Qué tipo de contenidos? ebooks, infografías, whitepapers, post en blog.
• ¿Cuándo se publicarán? 1 vez al mes un ebook, 1 post a la semana en el blog,
etc…
• Creamos contenidos no es para vender nuestra marca, sino para satisfacer las
necesidades de nuestro público
• Optimización del contenido: mejor posicionamiento orgánico en buscadores
(Google, Bing, Yahoo). Muy importante el SEO, definir palabras claves
• Promocionamos nuestro contenido en canales online: redes sociales adecuadas
- Convertimos. Ej leads en clientes, nuevos me gusta, etc, según hayamos
definido el objetivo inicial.
- Analizamos: visitas, fuentes de tráfico, descargas, ledas, nuevos me gusta, o
seguidores, porcentaje leads o me gusta en relación a usuarios únicos
(conversión).

Posibles problemas en el éxito de la estrategia Inbound Marketing
- Objetivos dispares: conseguir leads y conseguir me gustas
- Configuración del site o blogs con objetivos dispares.
- Falta de planificación de creación de contenidos y webs/blogs y de
publicación de los mismos
- Planificación de contenidos en función de las necesidades de la marca y
no de las del cliente.
- No se optimiza el contenido, no se trabajan títulos, palabras clave,
etiquetas (SEO)
- No promocionamos en las redes adecuadas según acción y tipos de
clientes.
- No convertimos porque hay varios objetivos
- No analizamos suficiente para saber qué aprender de la acciones para
las próximas.
- Falta de RR.HH. para planificar las acciones según público, elaboración
el contenido y optimizarlo (SEO) y analizarlo para sacar conclusiones.
- Falta de asignación de funciones y responsabilidades en el proceso.

Objetivos
1) Creación de una comunidad en torno a nuestro negocio y productos
2) Aumentar índices de reputación y notoriedad
2) Aumentar el tráfico a los diferentes sites.
3) Aumentar número leads cualificados.
4) Aumentar la interacción y engagement.
Público objetivo
- Usuarios interesados en los productos de nuestro negocio.
- Partners y colaboradores.
- Me basaré en una estrategia de Inbound Marketing, diferenciando acciones
y kpi’s por redes.

INFORMACIÓN + PRODUCTO+NETWORKING
• Elaboración de blogs
• Entrevistas a clientes
• Contenidos de Producto
• Videos
• Blogger invitados
• Actualidad de nuestra actividad
• Cases studies
• Retransmisión de eventos via twitter
LÚDICO
- Contenido lúdico: concursos y sorteos
- Congresos relacionados con materias de actualidad

• Consumo de información
Twitter
Objetivos • Aumentar interacciones (menciones, retweets, enlaces,
listas, clicks y favoritos),
• captar influencers.
Cómo • Limpieza de cuentas (inactivas, no influyentes, etc.)
• Seguimiento blogs y tweets por materias y palabras
clave (monitorización)
• Seguimiento influencers de nuestra actividad
• Herramientas generación contenido 3º. Paperly-Scoopit
• Distribuir contenido gratuito
• Aumento 20% tweets
• Sorteo sólo twitter para incrementar
• #hashtags específicos de mi negocio
• Publicación listas de lo más consultado + lo más
twitteado
• Anticipar contenidos semana siguientes
• Seguimiento eventos

• La mayoría son perfiles personales, desconocemos tipo de perfil.
• Contenido más lúdico, más relación con la marca.
Facebook
Objetivos • Aumentar número fans
• Aumentar el número de interacciones , sobre todo
post compartidos.
Cómo • Contenido gráfico específico, cambios de portada
según campañas
• Contenido Audiovisual adaptado a Internet. Vídeos
Abogados / Asesores.
• Compartir más de terceros. Búsquedas por #hastags
• Publicación lo más compartido en facebook
semanalmente desde El Derecho.
• Contenido asociado a obras
• Legislación abierta
• Sorteo / concurso cada dos meses en torno a un
producto tanto legal como lúdico
• Campañas con contenido descargable a cambio de
ser fan
• Imágenes de eventos y acuerdos RIC
• Promocionar contenidos de obras

• El canal perfecto para público legal.
• Actualidad, debate y opinión. Creación posicionamiento experto.
• Ventaja competitiva con respecto a la competencia.
LinkedIn
Objetivos • Aumentar número de leads y conversión legal.
Cómo • Monitorización debates de grupos en Linkedin
• Compartir url de debates de interés en otras redes
• Contenido marketing y gestión
• Intervención en diferentes grupos NNTT
• Consultas jurídicas del Observatorio Inmobiliario y
de Revistas Jurídicas
• Contenido gráfico cambiable según campañas
• Actualización de obras
• Crear grupos gestionados por alguién del despacho

Google+
Objetivos • Mejorar el posicionamiento de webs
• Aumentar tráfico en vídeos y a url de contenido
original de calidad: elderecho.com, así como efl.es
Cómo • Optimizar los perfiles de Google + y Youtube
• Compartir contenido original en Google+: artículos
de colaboradores, vídeos Youtube.
• Aumentar el contenido de vídeos adecuados a este
canal: vídeo cortos, directos, con contenido seo en
la descripción. Tener en cuenta que el tiempo de
duración y el guión debe estar optimizado para
posicionarlo.
• Contribuir con Adwords en los vídeos
• Mejorar seo en efl.es
• El canal perfecto para posicionamiento
• Está integrado con Youtube

Seguimiento
• Estudio redes sociales entre clientes y potenciales. Mailing + Redes Sociales. Público
objetivo:
• Calendarización de reuniones con diferentes departamentos para establecer planning
de contenidos e informes de monitorización redes (competencia, nuevos productos,
resultados lanzamientos nuestros).
• Planning contenido mensual y semanal contenidos de Marketing.
• Resultados según KPIs por redes, remitidos a dirección de Marketing.
• Resultados de tráfico desde redes sociales.
• Aumento de acciones realizadas: concursos en Facebook o Twitter, inclusión plugins en
wordpress (ej. Descarga por me gusta).
• Seguimiento de tendencias en redes del mundo jurídico
• Elaboración documento sobre crisis en redes con fases a seguir
• Reserva de dominios.
• Aumento contenido gráfico y audiovisual adaptado al mundo digital. Banco de
imágenes y editores de imágenes.
• Uso de herramientas de monitorización de pago: SocialBro, Hotsuite, Crowbuster.

CONTENIDO ACCIONES TWITTER FACEBOOK GOOGLE+ YOUTUBE LINKEDIN
PROPIO
RIC Noticias/actualidad difusión + generación art x x x
Jurisprudencia difusión + generación art x x x
Legislación difusión +generación art+debate x x x
Artículos originales difusión+generación debate x x x
Entrevistas difusión x x x x x
Eventos GFL difusión+ generación doc x x
Eventos Partners difusión x x x x
MKT contenido gráfico difusión + aumento interacción x x x
REDACCIÓN Ebooks difusión +aumento interacción x x x x
DNN Productos nuevos difusión x x x x x
DNN Modificación productos difusión x x
CLIENTES Formación productos difusión x x x
FORMACIÓN Formación GFL difusión +creación ctdo x x x x
SISTEMAS incidencias productos contestar a clientes si sucede x x
COBROS incidencias pagos contestar a clientes si sucede x x
TERCEROS
Artículos opinión difusión+ctdo+debate x x
Noticias NNTT difusión+creación ctdo x x
Contenido gráfico difusión x
Eventos difusión+creación ctdo x x x
ebooks gratuitos difusión x x x

# tenemos que medir
LinkedIn
•Seguidores página de empresa
•Altas empleados vinculados a la página de
empresa
•Recomendaciones de productos
•Nº de recomendaciones o post compartidos
•Recomendaciones de nuestros empleados
Twitter
•Menciones
•Retweets
• seguidores y bajas
•Seguidores activos
•Listas
•Proporción followers/seguidos
Facebook
•Visitas
• Fans
• Comentarios en el muro
•Post compartidos
•Tipo de comentarios de los visitantes: positivos,
negativos y neutros.
•Número de fans activos
Google+ y Youtube
• Seguidores
•Comentarios post y videos
•comentarios compartidos
•Tipo de comentarios: positivos,
negativos y neutro.

# te permite llevar varias cuentas
# programar tweets
# Monitorizar Keywords

# Monitorización
# Seguimiento de competencia
# Actividad de followers
# Identificación de influencers
# Medición de influencia social

# seguimiento de cuantas veces se ha
compartido un contenido

# Incrementar el número de seguidores a
cambio de iteracciones sociales

105
Google Adwords
• Ventajas sobre otras redes
– Activación inmediata
– Inversión controlada
– Ajustes en tiempo real
– Incentivos para los anuncios de mejor calidad:
– Georeferenciación:
– Mejor alcance
– Segmentación por dispositivos
Google Adwords es un poderoso canal publicitario que
permite publicitar nuestros productos y servicios en la red
de búsqueda de Google , así como en su red de adsense

106
Google Adwords
•Las campañas contienen un grupo de anuncios
•Destinado a único producto o servicio para
mejorar el rendimiento
Campañas
•Contienen distintos anuncios
•Anuncios en la red display o la de búsqueda
Grupos de
Anuncios
•Están compuestos por un titulo, dos frases
descriptivas, una url visible y una url de
destino
•Engloban distintas palabras claves
Anuncios

107
Google Adwords
1. Ajustar el presupuesto a lo que
nos podamos gastar
2. Incluir las conversiones, esto
ayudará a adwords a calcular
mejor el rendimiento de los
anuncios.
3. Configurar el cuadro con la
información que necesitemos.
4. Configurar de forma automática
el CPC máximo.
5. Crear los anuncios con buena
calidad.
6. Que las Landing Page estén
diseñadas con el objetivo de una
alta conversión.

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