eHealth Promotion: Social media "Patient included"
Semelhante a Marketing sociale e promozione della salute. Presentato all'interno del corso Corso di "Web Marketing" Luca Conti - Università Bicocca Milano
Health Marketing: il marketing e la comunicazione efficace nella sanità del 2017Matteo Ercolin
Semelhante a Marketing sociale e promozione della salute. Presentato all'interno del corso Corso di "Web Marketing" Luca Conti - Università Bicocca Milano (20)
Marketing sociale e promozione della salute. Presentato all'interno del corso Corso di "Web Marketing" Luca Conti - Università Bicocca Milano
1. Marketing sociale e promozione della salute
Giuseppe Fattori
Web Marketing - Università Milano-Bicocca
Patients
Included
PatientsIncludedisaTrademarkoftheREshape&InnovationCenter
™
Citizens
10. Health
promotion
Social
marketing
Health promotion as the overaching concept, including and incorporating
social marketing
Social marketing for health and specialised health promotion
J. Griffiths, C. Blair-Stevens, A. Thorpe
11. Le leve per la promozione della salute
10
INTERVENTI
NORMATIVI
Propensione all’adozione del
comportamento che si intende
promuovere
Resistenza all’adozione del
comportamento che si intende
promuovere
MARKETING
SOCIALE
Sani
stili di vita
G.Fattori 2018
INFORMAZIONE
COMUNICAZIONE
13. Marketing sociale, definizione
Il marketing sociale è l'applicazione di
concetti e tecniche del marketing e di
altre discipline per raggiungere obiettivi
comportamentali volti a migliorare la
salute individuale/collettiva e per
contribuire a ridurre le disuguaglianze
sociali, nell'ambito delle politiche della
comunità di riferimento.
[Fattori]
G.Fattori 2018
16. Una strategia di web marketing digitale si
compone di un ciclo in 5 fasi:
1. analisi e obiettivi;
2. pianificazione;
3. attuazione;
4. adattamento e gestione dei feedback;
5. monitoraggio e misurazione.
Un piano di web marketing in 5 mosse
17.
18.
19. Non dimenticate mai che avete un
obiettivo finale da raggiungere:
convincere l’utente a diventare un
vostro cliente, acquistando i vostri
prodotti o servizi.
22. Diversi tipi di marketing
che possono contribuire al “bene sociale”
SETTORE PRIVATO E
COMMERCIALE
SETTORE PUBBLICO
E TERZO SETTORE
Marketing
commerciale
Marketing
sociale
Principale motivazione:
PROFITTO
E VALORE PER
GLI AZIONISTI
Marketing
del Servizio o
dell’Organizzazione
Marketing
Pro-sociale
Societal
Marketing
Cause-related
marketing
111
Principale motivazione:
BENE
SOCIALE
G.Fattori 2018
23. Riconoscere alcune differenze
Chi fa marketing commerciale Chi fa marketing sociale
Scopo principale: vendite, profitti e valore per gli
azionisti
Finanziato da: investimenti e vendite
Responsabilità privata
es. azionisti e direttori
Performance misurate in profitti e quota di mercato
Definizione di prodotti e servizi guidati dalla
domanda
Cultura commerciale – spesso è evidente la cultura
di “correre il rischio”
Le relazioni sono spesso competitive
Finalità principale: raggiungimento di un “bene
sociale”
Finanziato da: fondi pubblici (tasse, donazioni)
Responsabilità pubblica
Performance misurate in rapporto agli attuali
obiettivi comportamentali
I prodotti o i servizi si focalizzano spesso su
come affrontare complessi e controversi
comportamenti
Cultura del settore pubblico - spesso è evidente
la cultura di avversione al rischio
Le relazioni sono basate sulla costruzione della
fiducia
114
Marketing commerciale e marketing sociale
G.Fattori 2018
24. “Fare marketing significa
creare e comunicare differenze
percepibili dal cliente in modo
remunerativo per l'impresa”
G.Fattori 2018
26. 2. Marketing strategico
Scelta del/dei gruppi target a cui
rivolgere l’intervento.
Al fine di rendere più efficace
l’intervento, è opportuno elaborare
una strategia specifica, elaborata
appositamente per ogni target scelto.
G.Fattori 2018
37. Evaluation
What do you expect from this intervention?
%achievements
time
AWARENESS
BELIEFS
BEHAVIOR
Non bere alcol in gravidanza
CHANGE IN HEALTH DISEASE
G.Fattori 2018
40. This genre of ads regularly appeared in medical journals such as the Journal of the American
Medical Association, an organization which for decades collaborated closely with the industry.
41. Fumo e diseguaglianze
“Il fumo è la principale causa di diseguaglianze
nella mortalità tra ricchi e poveri.
Fonte: www.hda-online.org.uk/downloads/pdfs/smoking_and_health_inequalities.pdf
42. Prendiamo sul serio
la nostra responsabilità
sociale. E il fumo tra i
giovani è un problema
sociale.
www.philipmorrisinternational.com
69. Statistiche dal al17/11/2017 24/11/2017
Numero Persone Incontrate per la prima volta: 66
Numero accessi totali: 76
Fascia EtàNum.
da 18 a 2529
Da 26 a 3532
Da 36 a 457
Da 46 a 658
Num. Genere
22 Femmina
54 Maschio
Num. Genere
22 Femmina
54 Maschio
OrientamentoNum.
0
MsM40
FsF3
Etero39
G.Fattori 2018
70. Evaluation – Where is the beef?
INPUTS OUTPUTS OUTCOMES IMPACT ROI
G.Fattori 2018
71. Twitter - @mktsociale
Newsletter http://www.marketingsociale.net/
http://www.slideshere.net/Fattori
http://www.scoop.it/u/social-marketing
http://web2salute.com/
Social media e promozione della salute
E-Book: Amazon- Feltrinelli – Hoepli