Bab 6 Kemahiran Asas Kaunseling
•Transferir como PPTX, PDF•
18 gostaram•42,263 visualizações
ISMP Bimbingan dan Kaunseling UPSI
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (20)
Destaque
Destaque (20)
Semelhante a Bab 6 Kemahiran Asas Kaunseling
Semelhante a Bab 6 Kemahiran Asas Kaunseling (20)
Mais de Fathmalyn Abdullah
Mais de Fathmalyn Abdullah (16)
Último
Último (20)
Bab 6 Kemahiran Asas Kaunseling
- 3. . KEMAHIRAN PRA SESI 1. Didefinasikan sebagai = persediaan awal kaunselor. (segi peribadi, fizikal & maklumat/ rekod klien.) • Merupakan ice breaking.
- 4. 2. Klien mula membina perasaan kepercayaan terhadap kaunselor. • Maklumat peribadi klien perlu dikumpulkan secara sistematik. • Reaksi kaunselor perlulah jujur dan ikhlas. • Kaunselor perlulah menunjukkan perasaan yang penyayang.
- 5. 3. Penyediaan tempat. • Tempat perlulah selesa. • Mempunyai keperluan seperti kerusi, meja kipas angin yang mencukupi. • Tempat perlulah nyaman dan wangi. • Kaunselor perlu menyediakan ruang yang tidak sempit dan bersepah.
- 6. 4. Menentukan keberkesanan. • Merupakan first impression klien terhadap kaunselor. ( sama ada boleh percaya atau tidak). • Peringkat ini amat penting. Sama ada klien ingin meneruskan sesi seterusnya atau tidak.
- 7. KEMAHIRAN MEMBINA HUBUNGAN UNTUK MEWUJUDKAN KEJELEKITAN DAN SUASANA YANG TERAPUTIK PERHUBUNGAN YANG UNIK DAN ISTIMEWA DINAMIK SERTA FASILITATIF MENITIKBERATKAN PERSONALITI KAUNSELOR MEMBAWA KLIEN MENGHADAPI REALITI MEMBERI PERANGSANG KEPADA KLIEN
- 8. MEMBINA SUASANA ALAM SEKELILING SUASANA TERAPUTIK. RUANG UNTUK BERKOMUNIKASI. PENAMPILAN DIRI. EKSPRESI MUKA. KONTAK MATA. CARA DUDUK DALAM SESI KAUNSELING PERGERAKAN TANGAN DAN KAKI. SENYUMAN NADA SUARA MENGGALAKKAN KLIEN BERCAKAP PERKARA PENTING DALAM MEMBINA HUBUNGAN
- 9. KERUSI YANG DI GUNAKAN KLIEN HARUSLAH DALAM KEADAAN YANG ELOK DAN POSISI YANG BETUL BILIK MESTILAH BAU HARUM DAN SELESA SUASANA YANG TERATUR DAN KEMAS BILIK JANGAN TERLALU PANAS ATAU SEJUK MEMBINA SUASANA ALAM SEKELILING
- 11. RUANG UNTUK BERKOMUNIKASI POSISI KEDUDUKAN HARUSLAHA BERSESUAIAN DAN SELESA. -JARAK 1-1.5.
- 12. PENAMPILAN DIRI
- 13. Eksperasi muka •Setiap manusia akan mempamerkan eksperasi muka yang berbeza-beza mengikut perasaan dan keadaan •Sesi kaunseling juga amat menitikberatkan ekperasi muka kaunselor kerana eksperasi muka dapat membantu menerangkan erti mesej yang ingin disampaikan •Seorang kaunselor yang profesional akan menggunakan kemahiran ini untuk mempamerkan memek muka yang menyakinkan •Memek muka terbentuk hasil daripada pandangan mata, kedutan dahi, muka dan hidung serta reaksi wajah yang lahir ketika sesi. Pandangan mata •Konteks mata mempunyai fungsi yang amat penting iaitu memberikan tumpuan, menunjukkna minat, menunjukkan tanda hormat, menggalakan perundingan, menimbulkan rasa penerimaan, rasa percaya, selesa, dan kesungguhan. Cara duduk dalam sesi kaunseling •Membaca bahasa badan atau gerakan yang dilakukan oleh kilen merupakan kemahiran yang perlu ada dalam diri kaunselor. •Seseorang yang bersifat terbuka dan mesra akan duduk condong sedikit kearah orang yang bercakap dengan nya •Kaunselor perlu mengamalkan beberapa ciri duduk iaitu tidak menyandar di kerusi sambil menggoyangkan badannya secara tidak berhenti, jangan menyilang kaki dengan kaki sebelah di atas lutut, atau sambil tangan di letak di belakang tengkuk dan menyandar
- 14. •Pergerakan ini membantu memudahkan kaunselor dan klien memahami antara satu sama lain, namun pergerakan ini juga banyak menggangu sesi contohnya klien mungkin akan mengoyangkan kakinya secara berterusan kerana berasa gementar Pergerakan tangan dan kaki • Kaunselor perlu bijak untuk memahami senyuman yang diberikan oleh klien • Klien yang berasa takut, risau, keliru atau serba salah dan malu mungkin akan senyum untuk menyembunyik an perasaan tersebut. Senyuman •Dalam komunikasi, nada suara amat penting untuk memudahkan memahami kontak dan situasi yang sedang dibincangkan •Kunselor yang boleh memahami nada suara yang dikeluarkan oleh klien akan dapat mengesan emosi yang terkandung •Antara contoh nada suara adalah: •Tegang •Geram •Marah •Sedih Nada suara • Kaunselor perlu pandai mengajukan soalan yang pelbagai dengan menggunakkan soalan-soalan jenis terbuka • Kaunselor juga perlu mendengar secara aktif, teliti dan empati Menggalakan klien bercakap
- 15. KEMAHIRAN PENSTRUKTURAN UNTUK MENYEDIAKKAN NADA DAN STUKTUR SESI PERUNDINGAN KONTRAK KAUNSELING MENTUKAN SIFAT BATASAN DAN MATLAMAT PERHUBUNGAN MENOLONG CARA FORMAL DAN TIDAK FORMAL
- 16. ELEMAN PENTING PENSTRUKTURAN Menerangkan definisi kaunseling Diterangkan kepada klien untuk memudahkan klien mengetahui dan memahami konsep kaunseling Had Masa Setiap sesi kaunseling yang dijalankan mengambil masa selama 45 minit hingga sejam. Matlamat sesi kaunseling yang telah dijalankan I) Memudahkan perubahan tingkah laku 2) Meningkatkan keupayaan klien untuk memulakan dan memeruskan perhubungan
- 17. Etika kerahsiaan dalam kaunseling Kaunselor perlu menerangkan perkara yang melibatkan isu kerahsiaan dalam kaunseling Peranan kausleor Kauselor menerangkan perannanya sebagai seorang kaunselor dan peranan klien, hal ini klien dapat memahami serba sedikit tentnag perjalanan kauseling
- 18. KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI komunikasi antara kaunselor dan klien penanda aras sama ada sesi itu berjaya atau tidak kaunseling adalah bidang yang melibatkan komunikasi Kemahiran ini terbahagi kepada dua iaitu :-
- 19. • Menurut Maznah dan Zainal, komunikasi lisan adalah interaksi tutur kata secara timbal balas antara pembimbing dan klien dalam memahami dunia klien dengan lebih jelas. KEMAHIRAN KOMUNIKASI LISAN Cara komunikasi paling berkesan Berlaku secara terus antara klien dan kaunselor Mesej yang hendak disampaikan lebih jelas
- 20. BEBERAPA PERKARA YANG PERLU DIAMBIL KIRA Memahami dan dapat menggunakan sesuatu istilah berkaitan perasaan tertentu dengan jelas Memahami dan dapat menggunakan istilah berkaitan pemikiran Bertanya sesuatu soalan dengan jelas dan dapat difahami Menyampaikan sesuatu maklumat dengan jelas Menggunakan analogi yang mudah dan difahami oleh klien Bertutur dengan tenang dan nada yang sesuai
- 21. Menggunakan susunan perkataan yang teratur Tutur kata yang dapat mencabar minda, perasaan ke arah perubahan tingkah laku Menggunakan bahan sokongan bang mengukuhkan pendapat Humor atau jenaka bagi menenangkan suasana ketegangan dalam sesi Bertindak sebagai seorang pemudah cara
- 22. KOMUNIKASI LISAN YANG TIDAK DIGALAKKAN Bercakap terlalu laju Menyampaikan secara berlebihan dan berulang kali sehingga menjemukan Kata-kata yang kurang beradab Humor yang berlebihan Merendahkan kelebihan orang lain Mengawal suasana
- 23. KEMAHIRAN LISAN TERDIRI DARIPADA KEMAHIRAN ASAS YANG LAIN SEPERTI :- Dorongan minima Parafrasa Refleksi Merumus Kemahiran menyoal Konfrontasi Kemahiran mengatasi kesenyapan klien Memberi fokus Bimbingan langsung
- 24. KEMAHIRAN BUKAN LISAN • Mentafsir bahasa bukan lisan yang ditunjukkan oleh klien yang mana dapat membantu kaunselor memahami klien dengan lebih mendalam. • Bukan melalui tutur kata tetapi melalui ekspresi muka, pandangan mata dan gerak-geri • Harus selaras dengan verbal • Boleh digunakan dalam bentuk pertanyaan, pencetus isudan pemula perbincangan • SOLER akronim kemahiran bukan lisan sebagai panduan kepada kaunselor
- 25. Menurut Mizan Adiliah da Halimatun Halaliah ( 2002) fungsi pandangan atau mata adalah :
- 26. • R ( Relax ) - kaunselor perlu menunjukkan suasana tenang - gangguan yang menghalang tumpuan seperti melihat jam, teringatkan perkara lain, mengejar masa dan sebagainya harus dielakkan Bertambah atau berkurangnya tenaga bertutur Fonem atau suku kata Tahap keserakan suara Kecepatan atau kelambatan tempo perkataan Pergerakan badan dan tangan
- 27. Kemahiran-kemahiran bukan lisan SENYUMAN • Antara senyuman yang berlaku di sepanjang sesi kaunseling ialah • Kaunselor perlu menyambut klien dengan senyuman supaya klien tahu penerimaan kaunselor terhadap dirinya • Kaunselor tersenyum apabila klien menceritakan kenangan manisnya ketika bersam dengan rakannya sewaktu kecil dulu • Klien tersenyum ketika meninggalkan sesi kaunseling dan kaunselor membalas senyuman yang diberikan oleh kliennya PANDANGAN MATA • Ia menunjukkan kaunselor memberikan perhatian yang sepenuhnya kepada klien • Pandangan mata juaga menunjukkan bahawa diri klien sedang di dengar dan di perhatikan POSISI BADAN • Posisi badan merujuk kepada pergerakan anggota badan • Posisi badan yang sesuai adalah dengan kaki di lantai badan agak kehadapan sedikit dan tangan yang terbuka menunjukkan kesediaan kaunselor
- 28. KEDUDUKAN DAN JARAK • Merujuk kepada kedudukan fizikal dalam proses kaunseling • Kedudukan dan jarak antara kaunselor dan klien tidak terlalu jauh atau tidak terlalu rapat • Kaunselor yang berkesan perlu membenarkan jarak yang mencukupi bagi klien berasa lebih selesa EKSPERASI MUKA • Eksperasi muka adalah gmbaran hati manusia, ia dapat mengambarkan segala perasaan, emosi dan fikiran manusia • Eksperasi muka dapat membantu menerangkan erti mesej yang ingin disampaikan TAHAP TENAGA • Merujuk kepada keadaan kaunselor apabila sedang mengendalikan sesi kaunseling • Tahap tenaga kaunselor perlulah cergas tetapi tidak terlalu ghairah sehingga meninbulkan rasa terancam dalam diri klien SENTUHAN • Merupakan satu cara fizikal bagi menunjukkan rasa kasih sayang seseorang kepada orang lain • Sentuahan yang menunjukkan kemesraan kepada klien seperti memegang tangan, atau menepuk bahu klien bagi mempersilakan masuk ke bilik kaunseling serta berjabat tangan dengan klien
- 29. NADA SUARA • Dapat mengambarkan perasaan individu ketiak berkomunikasi contoh suara yang lemah, biasa dan lain-lain PERGERAKAN KAKI DAN TANGAN •Kaunselor perlu memerhatikan setiap gerakkan tangan dan kaki klien bagi mendapatkan maklumat tambahan •Antara gerakkan yang biasa dilakukan ialah: •Mengaru-garu kepala mungkin menunjukkan klien berada dalam keadaan gelisah •Mengigit jari pula menunjukkan klien berasa tertekan •Memegang kepala bermaksud diri klien berasa buntu WARNA DAN CARA PAKAIAN •Apabila penampilan kaunselor menarik ia memberi gambaran dan imej yang baik kepada dirinya •Penampilan kaunselor yang menganggu tumbuan klien adalah seperti bai minyak wangi yang kuat, berpakaian yang menjolok mata, berpakaian yang terlalu selekeh, ataupun bau badan yang tidak menyenangkan.