Découvrez comment le téléphone intelligent prend de plus en plus de place dans le parcours du consommateur.

1. BY FABRICE BRIATTE
TENDANCES MOBILE 2017
PLUS JAMAIS SANS MON TÉLÉPHONE
INTELLIGENT

2. RAPPORT 2017 GLOBALWEBINDEX
“en 2020, c'est plus de
4 milliards de personnes qui
seront en ligne.”

3. Par ailleurs, si on considère le taux de
pénétration des téléphones intelligents dans
la population Canadienne, il est de 75% selon
le rapport sur les tendances du Fonds des
médias du Canada et de 58% au Québec
selon le rapport NeTendances du CEFRIO.
75%TAUX DE PÉNÉTRATION
DU MOBILE AU CANADA
58%TAUX DE PÉNÉTRATION
DU MOBILE AU QUÉBEC

4. MOBILE FIRST
CONSUMERS

5. Mobile first : accès à internet
principalement via le téléphone
mobile
1
3 TYPES DE
CONSOMMATEURS DE
TÉLÉPHONE
INTELLIGENT
Mobile Heavy consumers : 4 heures
et plus par jour sur leur téléphone
2
Mobile-Only consumers : accès à
Internet uniquement par leur mobile3

6. 41%
Actuellement, la majorité des utilisateurs
sont des Mobile First. C'est en effet le
téléphone intelligent qui arrive en tête
parmi les appareils les plus utilisés pour
se connecter à Internet (41%) suivi par
les ordinateurs portables (31%), les
ordinateurs de bureau (26%) et enfin la
tablette (2%).
31%
26%

7. Cependant, il existe des différences selon les
ages des consommateurs et les régions.
Les plus jeunes (16-24) utilisent leur
téléphone intelligent comme leur principal
appareil pour aller sur internet à 54% suivi de
très près par les 25-34 à 49%.
54%DES 16-24 SONT DES
MOBILE FIRST
49%DES 25-34 SONT
DES MOBILE FIRST

8. C'est en Asie Pacifique, au Moyen Orient et
en Afrique que l'usage du téléphone
intelligent est majoritaire comparé aux autres
appareils alors que ce n'est pas le cas pour
des régions comme l'Europe (26%) ou
l'Amérique du nord (22%).
26%DES EUROPÉENS SONT
DES MOBILE FIRST
22%DES AMÉRICAINS SONT
DES MOBILE FIRST

9. L'UTILISATION DU
TÉLÉPHONE INTELLIGENT
ÉVOLUE

10. QUELQUES REPÈRES
BLOQUEUR DE PUB
Les principales motivations sont la
qualité et le manque d'intérêt des
publicités, leur omniprésence et la place
dans l'écran. Un effort UX est demandé.
Au Canada, parmi toutes les plateformes, la proportion du temps passée à regarder des films
sur un ordinateur de bureau est de 78%, 74% pour l'immobilier et 69% pour le voyage.
APPLICATIONS
Au Canada, 87% du temps passé sur un
téléphone intelligent est dédié aux applications.
Cependant, ils ne sont pas majoritaires ceux qui
téléchargent des applications tous les mois (42%
aux USA, 38% au Canada, 19% en France et
12% au Japon).
TOUT NE SE CONSOMME PAS SUR UN TÉLÉPHONE INTELLIGENT

11. LE PAIEMENT PAR TÉLÉPHONE
AU CANADA
Son utilisation régulière est également
demeurée stable par rapport à 2015, à un
taux de 11%.
En Amérique du Nord, même si le paiement par téléphone intelligent gagne en notoriété par
rapport à l’an dernier (+4% en 2016 vs 2015), son usage régulier par les utilisateurs de
téléphones intelligents demeure le même, soit 19%.
LES FREINS
La sécurité (19%) mais aussi le fait que
les modes de paiement actuels
conviennent très bien (37%).
FRÉQUENCE D'UTILISATION ENCORE FAIBLE

12. VOUS VOULEZ EN SAVOIR PLUS ?
Je vous invite à découvrir la série complète des 5 articles sur les tendances
2017 laquelle pourrait vous aider dans vos prises de décisions stratégiques.
LA CONFIANCE EST À SON PLUS BAS DEPUIS 50 ANS
PLUS JAMAIS SANS MON TÉLÉPHONE INTELLIGENT
BIENVENUE DANS L'ÈRE DE L'AUDIENCE
L'EXPÉRIENCE CONSOMMATEUR EST LE NOUVEAU MARKETING
LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L'EXPÉRIENCE CONSOMMATEUR

13. @FABRICE_BRIATTE
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