El proceso creativo desarrollado a traves del método Queloco diseñado por itbrands. Esta versión corta incluye herramientas de: Six Hats para definir Roles/lentes, CPS para formular la ruta, Queloco Serious Games para colaborar, SuperHéroe (una versión de asumir Roles) para soluciones diferentes, y reconfiguraciones CREAD (una versión Scamper) como alternativa adicional, . El proceso está definido para realizarlo en 3 horas considerando que la información (hallazgos) están disponibles. Se realizó en colaboración con la Cámara de Comercio de Lima, e itbrands.pe [innovation thinking brands]
2. Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Creatividad para los negocios
3. 3
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
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Roles de equipo
• Six Hats Roles
= Donde
estamos
2
Fabian@itbrands.pe
Creative Problem Solving
• Focus Question
• Health Check
Game On: Herramientas
• Serious Games Individual
• Desbloqueo: Superheroe
• CREAD!
1
CREATIVIDAD PARA NEGOCIOS
Febrero 2018
3
Aterrizaje forzoso
Con el Método:
4. 4
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
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D e s a r r o l l a r i d e a s a l t e r n a t i v a s p a r a l o s s i g u i e n t e s c a s o s
1 . ¿ C ó m o l o g r a m o s d i s m i n u i r e l c a o s v e h i c u l a r e n L i m a ?
2 . ¿ C ó m o l o g r a m o s d e s a r r o l l a r u n e j e m p l a r s e r v i c i o a l
c l i e n t e e n m e r c a d o s d e a b a s t o s ?
3 . ¿ C ó m o l o g r a m o s i n c r e m e n t a r n u e s t r a s v e n t a s c o n s i d e r a n d o
l a n u e v a l e y d e c i n e s ?
CREATIVIDAD PARA NEGOCIOS
6. 6
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
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• Six Hats • Focus
Question
• Health
Check
• Serious Games
• Desbloqueo:
Superheroe
• ¿Qué pasa si..?
• CREAD
• Polinizaje
• Aterrizaje
Roles
Individual
CPS
Game On
Etapas del Proceso
7. 7
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
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Six Hats
Etapas del Proceso
Roles
8. 8
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
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Ventajas:
▪ Lenguaje común
▪ Experiencia & inteligencia de cada persona (Diversidad de pensamiento)
▪ Ayuda a las personas a trabajar frente a una preferencia
▪ Remueve el ego (reduce confrontación)
▪ Enfoque (una cosa a la vez)
▪ Crea, evalua & implementa planes de acción
Six Thinking
Hats
Roles
9. 9
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Roles
Six Thinking
Hats
1 2 3
10. 10
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
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Six Thinking
Hats
Roles
4 5 6
11. 11
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
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Focus Question
Healt Check
Etapas del Proceso
Individual
CPS
12. 12
Elaborado por Fabian Bueno.
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¿Cuáles son lo puntos de
sufrimiento de los Clientes?
“Pain Points”
¿Qué
problema
resolvemos?
Debemos entender
porque nuestro
producto resuelve
mejor el problema que
cualquier otro de la
competencia
CPS
Definir
Reto
13. 13
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
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CPS
Focus
Question
Formulando
la pregunta
Foco
Formulando una “pregunta-acción”
• ¿Cómo Podemos.. (CP)?
• ¿De qué maneras.. (DQM)?
• ¿Cuáles son todas las formas posibles..?
• ¿Qué alternativas..?
Una respuesta cotidiana:
• No tenemos presupuesto para esa idea.
Respuestas que desbloquea la creatividad:
• De que maneras podemos validar el impacto de esa idea?
• Cómo podemos conseguir dinero para esa idea?
• Cómo podemos hacer que esa idea no tenga costos adicionales?
14. 14
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
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¿Cómo logramos disminuir el caos vehicular en la
puerta principal del mall Real Plaza Salaverry?
CPS
Focus
Question
Ejemplo
15. 15
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Focus
Question
¿Cómo logramos disminuir el caos vehicular en la
puerta principal del mall Real Plaza Salaverry?
¿Cómo logramos que los taxis no recojan pasajeros e la
puerta principal?
¿Cómo logramos que los clientes que toman taxi del
Real plaza lo hagan en una zona diferente?
¿Cómo logramos que la experiencia de compra del
cliente del Real Plaza finalice en la parte posterior al
centro comercial?
Material elaborado por:
Fabian Bueno
fabian@itbrands.pe
www.itbrands.pe
CPS
Ejemplo
16. 16
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
• ¿Para quién es el problema?
• ¿Porqué es un problema?
• ¿Porqué es importante?
• ¿Cómo se ha intentado solucionar?
• ¿Quién más ha intentado solucionarlo y cómo?
• ¿Qué elementos no han quedado resueltos?
• ¿Qué es lo que sé hoy?
• ¿Qué debo averiguar?
• ¿Cómo obtendré la información que necesito?
• ¿Qué hemos aprendido?
CPS
Definir Reto
17. 17
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
• ¿Es esta pregunta relevante para la vida y el trabajo de las personas a quienes va dirigida?
• ¿Es una pregunta a la que realmente no conocemos la respuesta?
• ¿Que tipo de trabajo, conversación, emociones, reacción quiero generar con esta pregunta?
• ¿Que supuesto o creencia esta implícito en esta pregunta?
• Es probable que esta pregunta genere acción creativa, nuevas ideas, compromiso,
apertura? ¿ O nos enfoca en problemas pasados y obstáculos?
• ¿Despierta esta pregunta nuevas preguntas?
• ¿Tengo poder de decisión y acción sobre la respuesta a la pregunta?
CPS
Health
Check
¿Cómo Podemos….?
18. 18
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Todos somos creativos
Desbloqueando: Supeheroe
¿Qué pasa si… ?
CREAD
Polinizar
Aterrizaje
Game On
Etapas del Proceso
20. 20
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Idear
• Crear no viene de la genialidad, es un trabajo
sistemático que usa como fuente la motivación,
el conocimiento y la flexibilidad
• El proceso creativo se puede aprender y practicar
• Nuestra imaginación es el límite
Creatividad
21. 21
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Idear
• Del Brainstorming al brainwritting
• No críticas ni descartar
• Desinhibición
• No idea correcta sino Cantidad
• Combinación y mejoras
Creatividad
22. «La opinión de un grupo de
individuos puede dar como
resultado mejores decisiones que la
opinión de un experto
James Surowiecki,
The Wisdom of Crowds. Anchorbooks (2005)
24. Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Idear
PASO 1: El facilitador entrega una
pregunta. Los participantes crean
historias para responder la pregunta.
La pregunta debe ser clara y plantear
un espacio amplio para su respuesta.
PASO 2. Los participantes construyen
un Modelo. Cada participante
construye su propio modelo para
responder la pregunta planteada. Los
participantes usarán metáforas para la
elaboración de las historias. Es
importante colocarle un nombre a la
historia construida. Se puede utilizar
un post it para esta acción.
PASO 3. Los participantes comparten
la historia. Cada participante
comparte con sus compañeros el
significado y la historia expresada en
el modelo construido.
PASO 4. Combinación y
Reformulación. Los participantes
construyen sobre lo compartido de
forma grupal
Con el Método:
Herramienta
SERIOUS GAMES
25. Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Idear
PASO 1: El facilitador entrega una
pregunta. Los participantes crean
historias para responder la pregunta.
La pregunta debe ser clara y plantear
un espacio amplio para su respuesta.
PASO 2. Los participantes construyen
un Modelo. Cada participante
construye su propio modelo para
responder la pregunta planteada. Los
participantes usarán metáforas para la
elaboración de las historias. Es
importante colocarle un nombre a la
historia construida. Se puede utilizar
un post it para esta acción.
PASO 3. Los participantes comparten
la historia. Cada participante
comparte con sus compañeros el
significado y la historia expresada en
el modelo construido.
PASO 4. Combinación y
Reformulación. Los participantes
construyen sobre lo compartido de
forma grupal
Con el Método:
Herramienta
SERIOUS GAMES
26. Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Tu pregunta aquí
Poder #5
Poder #1
Poder #3 Poder #4
Poder #2
Tu superhéroe aquí
Idear
1. Formular una pregunta-acción
2. Elegir un superhéroe
3. Definir los poderes
4. Utilizar los poderes para
solucionar el problema
5. Aterrizar soluciones con
elementos disponibles
Con el Método:
Herramienta
SUPER HÉROE
27. Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Tu pregunta aquí
Pastillas
chiquitolina
Aparece ante
el llamado de
su nombre
Chipote
chillón
Antenitas de
Vinil
Noble como
lechuga
Idear
Herramienta
SUPER HÉROE
1. Formular una pregunta-acción
2. Elegir un superhéroe
3. Definir los poderes
4. Utilizar los poderes para
solucionar el problema
5. Aterrizar soluciones con
elementos disponibles
Con el Método:
28. Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Jugamos CREAD
Idear
Expandimos Agregamos
Duplicamos
Herramienta
CREAD
1. Determinar un producto o
servicio o solución actual
2. Utilizar las siglas de CREAD para
imaginar diferentes situaciones
3. Combinar: Usos, piezas,
productos adyacentes
4. Retirar: Elementos principales o
secundarios o funciones
5. Expandir: Alargar, agrandar en
dimensiones de tamaño o
tiempo
6. Agregar: Incorporar elementos
de otra industria o contexto
7. Duplicar: Repetir de manera
consecutiva elementos o el
conjunto
Con el Método:
Retiramos
Combinamos [Nuevos Usos]
29. Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Combinamos [Nuevos Usos]
Retiramos
Expandimos Agregamos
Duplicamos
Herramienta
CREAD
Idear
Jugamos CREAD
Con el Método:
30. 30
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
Idear Polinización
Con el Método:
31. 31
Elaborado por Fabian Bueno.
Presentado por:
www.itbrands.pe
▪ IMPACTO EN EL USUARIO
▪ DIFERENTE: WOW
▪ RÁPIDO DE IMPLEMENTAR
▪ ESFUERZO: RECURSOS
1. Cada miembro del equipo elige
una solución para cada factor
2. Al finalizar se suman el total de
signos que tiene cada solución
$
Idear
Aterrizaje
05
PERSONA
Brainwritting
15
MINUTOS
Con el Método:
32. Este contenido
digital es Gratis
Las imágenes e ilustraciones de apoyo son obtenidas de
diversas fuentes públicas de internet como flirck, tumblr
entre otros. Las fotos de sesiones son obtenidas de las
consultorías y entrenamientos realizados, protegiendo con
filtros la identidad de las personas involucradas
Las historias son propias
o adaptadas del autor
(algunas publicadas), los
contenidos son
desarrollados por el
autor basados en
experiencia profesional,
académica y bibliografía
especializada*
Ingresa a: www.itbrands.pe
33. Mucha suerte!
Compártelo con 10
personas para que tengas
suerte todo el 2017
(Algunas creencias son
bienvenidas)
34. Fabian Bueno Mendez
Catorce años de experiencia liderando proyectos y equipos comerciales y de marketing, en empresas globales
y locales en los sectores de Tecnología de la Información y Consumo masivo. Ha formado y gestionado áreas
de marketing, desarrollado productos, y participado en la implementación o mejora de los canales y puntos
de venta. Involucrado en la innovación, con premios en el sector de alimentos.
Ha sido socio de Innovivir, consultora en innovación, Gerente de Marketing de Incasur, Country Manager de
MSI Intl, ha participado en el proyecto “Red Color” y “Color Centro” para pinturas Vencedor, ha desarrollado la
distribución para la marca Lexmark y trabajado en el Grupo Deltron. Ha desarrollado acuerdos comerciales
en Perú, México, Colombia, Chile, Ecuador y Bolivia, Estados Unidos, España, Francia y China. Ha trabajado
durante el último año en consultoría, entrenamiento y coach con laboratorios Janssen, Cámara de Comercio
de lima, Caja Piura, Cencosud, Molitalia, Enel, La Positiva, Promperú, Crosland, Hortus, Rimac, entre otros.
Actualmente es director de www.itbrands.pe, agencia que gestiona la innovación, diseña experiencias de
aprendizaje y desarrolla el pensamiento creativo de forma transversal usando la gamificación. Es fundador y
diseñador de juegos de Queloco, www.queloco.pe , marca de juegos corporativos y juguetes.
Profesor de Marketing e Innovación. Con 10
años de experiencia como docente en
innovación y marketing de programas de
postgrado en escuelas de negocios Esan,
universidad Pacifico, PUCP, grupo UCAL y
universidad de Lima, ha realizado múltiples
conferencias y publicado más de 50
artículos. Actualmente especializándose en
educación.
DEL AUTOR
Formación
Marketing
Innovación
Negocios
92%
98%
95%
90%
Formación
Máster en Gestión Comercial y de Marketing por
ESIC Business School (España), e Ingeniero
Industrial de la Universidad de Lima (Perú).
Además ha realizado cursos especializados de
marketing en la UPC (Perú) y talleres de
metodologías ágiles y Design Thinking para
docentes en Esan
EspecialidadesReconocimientos
• Producto Innovador Quinua – Expoalimentaria 2013
• Producto Innovador Funcional Nutracéutico–
Expoalimentaria 2013
• Lexmark Awards – 2005 / 04
