1.
FINN29/
04/
WEBINAR2014
JO DETAVERNIER
MANAGING CONSULTANT
FINN Public Relations
www.finn.be
Jo.detavernier@finn.be
Twitter: @FINNbe
DRUKKINGSGROEPEN

2.
FINN
Topografie van drukkingsgroepen
Issues en hun levensloop
Communicatiestrategieën
Risk communicatie

3.
FINN
DRUKKINGSGROEPEN
CENTRALE STELLING: BEDRIJVEN
HYPOTHEKEREN HUN REPUTATIE MET
ONDOORDACHTE COMM. MET EN OVER
DRUKKINGSGROEPEN

4.
FINN
Topografie van drukkingsgroepen
Issues en hun levensloop
Communicatiestrategieën
Risk communicatie

5.
FINN
ISSUES
- een issue is geen crisis
- een issue kan een crisis worden (en vice versa)

6.
FINN
ISSUES
Model van Leesa Soulodre

7.
FINN
ISSUES
Checklist issues voor bedrijven …

8.
FINN
ISSUES
en voor drukkingsgroepen…

9.
FINN
ISSUES
Issues hebben een
- Embryonale fase
- Take-off fase
- Escalatie fase

10.
FINN
ISSUES
Issues hebben een
- Embryonale fase
- Take-off fase
- Escalatie fase

11.
FINN
ISSUES
Issues hebben een
- Embryonale fase
- Take-off fase
- Escalatie fase

12.
FINN
ISSUES
Issues hebben een
- Embryonale fase
- Take-off fase
- Escalatie fase

13.
FINN
ISSUES
Nood aan constante re-assessments
Bron: Managing outside pressure (Winter & Steger)

14.
FINN
Topografie van drukkingsgroepen
Issues en hun levensloop
Communicatiestrategieën
Risk communicatie

15.
FINN
DRUKKINGSGROEPEN
John Elkington

16.
FINN
DRUKKINGSGROEPEN
John Elkington

17.
FINN
DRUKKINGSGROEPEN
Pall Rikhardsson

18.
FINN
DRUKKINGSGROEPEN
Ga NOOIT het gesprek aan met een
drukkingsgroep waarvan je het profiel
niet onderzocht hebt

19.
FINN
Topografie van drukkingsgroepen
Issues en hun levensloop
Communicatiestrategieën
Risk communicatie

20.
FINN
STRATEGIE
Strategisch stappenplan
- Inhoudelijke positie kiezen (wat is onze opvatting en wat is impact op bedrijfs-
beleid)
- Aanpak: buffering of bridging
- Kiezen van een communicatie-aanpak mede in functie van profiel
drukkingsgroep
en fase waarin issue zich bevindtBron: Issuesmanagement (Körver en Helmann)

21.
FINN
STRATEGIE
Communicatiekruispunt van Van Ruler

22.
FINN
STRATEGIE
Drukkingsgroepen laten je geen keuze:
je moet én je klanten én beleidsmakers (én de media)
je verhaal vertellen

23.
FINN
STRATEGIE
Terzijde: professionele drukkingsgroepen weten zéér
goed hoe de media werken en zijn vaak early adopters
van nieuwe online applicaties

24.
FINN
STRATEGIE
Je staat niet alleen…
- Endorsers
- Bondgenoten
Specifieke rol van de sectororganisatie

25.
FINN
STRATEGIE
Bedrijfsbeleid versus communicatiebeleid:
de Chevron-case (2010)

26.
FINN
STRATEGIE
Bedrijfsbeleid versus communicatiebeleid:
de Chevron-case (spoof !)

27.
FINN
STRATEGIE
Bedrijfsbeleid versus communicatiebeleid:
de Chevron-case (no comment…)

28.
FINN
Topografie van drukkingsgroepen
Issues en hun levensloop
Communicatiestrategieën
Risk communicatie

29.
FINN
RISK COMMUNICATIE
- Niet-communiceren over risico’s zorgt voor een
vacuüm at door drukkingsgroepen opgevuld wordt
- Onbegrepen risico’s worden meer gevreesd
Bron: R. Blood, Psychology, pressure groups and environmentalism (Journal
of Communication Management), 1996

30.
FINN
RISK COMMUNICATIE
Drukkingsgroepen genieten meer geloofwaardigheid
dan ondernemingen

31.
FINN
ABOUT US

32.
finn
ABOUT US
pr | social | corp communication | public affairs

33.
FINN
Contacteer jo.detavernier@finn.be voor alle vragen