3. TEAM DI LAVORO
Team della UOC Gestione Operativa Next Generation EU dell’ASST Santi Paolo e Carlo:
• Ing. Messina Luigi Amerigo, Dirigente
• Ing. Baroni Silvia, Collaboratore Tecnico Professionale
• Ing. Palma Alessia, Collaboratore Tecnico Professionale
• Ing. Antonella Pugliese, Tirocinante
4. PROBLEMA
L’Azienda Socio Sanitaria Territoriale Santi Paolo e Carlo ha analizzato il percorso del paziente chirurgico
ed ha individuato le seguenti criticità:
▪ Permanenza dei pazienti nelle lista di attesa chirurgica oltre il tempo previsto per le diverse classi di
priorità;
▪ Gestione e manutenzione delle agende da parte delle unità operative chirurgiche, senza un
coordinamento centrale e senza un supporto informatico, nonostante questa sia un'attività
prettamente amministrativa;
▪ Mancanza di un referente e scarsa manutenzione delle liste di attesa.
5. PRESENTAZIONE DELLA SOLUZIONE
L’ASST Santi Paolo e Carlo ha istituito una nuova funzione (GOP-Gestione Operativa Paziente) e ha digitalizzato le
attività amministrative per ogni presidio ospedaliero attraverso l’utilizzo del Datawarehouse e, quindi, il
monitoraggio real time dei dati.
In questo modo si è riusciti a:
▪ migliorare il percorso di presa in carico del paziente chirurgico;
▪ ottimizzare le risorse e il tempo di attesa.
La soluzione può essere applicata in tutti i contesti ospedalieri, che hanno sistemi di Business Intelligence.
6. RISULTATI OTTENUTI
▪ Liste d'attesa realistiche e aggiornate
▪ Aumento delle percentuali di rispetto dei tempi di attesa che sono salite dall'80% del primo trimestre 2022 al 90%
del secondo trimestre;
▪ Maggiore utilizzo degli slot di pre ricovero, grazie alla gestione dinamica tra le unità chirurgiche.
