3. Se agrupan los elementos y las técnicas
usadas en el tratamiento y la transmisión de
las informaciones
Presentan cada vez mas como una necesidad
en el contexto de sociedad
4. Conjunto de recursos necesarios para manipular la información y
particularmente los ordenadores, programas informáticos y
redes necesarias para
convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y
encontrarla.
Conjunto de tecnologías que permiten la
adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunica
ción, registro y presentación de informaciones, en forma de
voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza
acústica, óptica o electromagnética
6. Redes
Telefonía Banda Telefonía Redes de Redes en
fija ancha móvil televisión el hogar
7. Ordenador personal
Navegador de internet
Sistemas operativos para
ordenadores
Terminales Teléfono móvil
Televisor
Reproductores portátiles de
audio y vídeo
Consolas de juego
8. Servicios
Correo electrónico, Búsqueda de
información, Banca online, Audio y
música, TV y cine, Comercio electrónico, E-
administración- E-gobierno, E-
sanidad, Educación, Videojuegos, Servicios
móviles
9. Información, bajada de los costes;
Deslocalización de la producción ( centros de atención a clientes)
Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.
A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:
Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información.
Mejor gestión de los recursos humanos.
A nivel comercial:
Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).
Una bajada de los costes logísticos.
Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los
consumidores
Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).