El Growth Hacking se centra en alternativas de bajo costo e innovadoras con respecto a la comercialización tradicional. Permite dar prioridad al crecimiento y mezcla dos figuras básicas en el escenario actual: El Marketiniano con el desarrollador. ¿Qué descubrirás? Tácticas básicas de Onsite Maquetación de páginas de un ecommerce para buen UX e indexación La importancia de retroalimentar este canal con otros canales como email marketing La importancia de Google Shopping como canal suplementario Cómo conseguir mayor conversión y tráfico

1. eStudio34
Presents
Growth hacking para
tu Ecommerce

2. Ugo Smith
Director Técnico de eStudio34
es.linkedin.com/in/ugosmith/
@eStudio34
Google Qualified Partner
Colaborador en Instituto Internacional de Marketing
Adicto al Café y a las motos

3. @eStudio34
@UgoSmith
www.estudio34.com
Cómo Hago Growth Hacking
SEO - Search Engine Optimisation
SEM - Adword Campaigns
ASO - App Store Optimisation
SMM - Social Media Ads
Siendo
Participando

4. Con Quién Trabajo

5. Growth Hacking
¿De qué va?
1

6. Recapitulemos
Lo que dice Wikipedia:
Growth Hacking es un conjunto de técnicas de mercadotecnia
desarrolladas por las empresas de tecnología que utilizan la creatividad, el
pensamiento analítico, así como las métricas web y de redes sociales para
vender sus productos y ganar exposición

7. Cómo Hacemos Growth Hacking
Fuente: http://tristanelosegui.com/2014/01/08/como-definir-los-objetivos-de-una-estrategia-online/
q No se Trata de un
tema nuevo, al final
es marketing.
q Se trata de ser
analítico y táctico
usando lo que ya
hay o creando en
función de objetivos

8. Define tus objetivos

9. De Empezar Así

10. ….A Esto

11. Potencial:
Los Canales
2

12. Las Posibilidades
Fuente:
Chiefmartec.com

13. Significa que todo es posible

14. Los Atajos

15. Lo Básico:
Un Análisis de Palabras
Clave
3

16. Palabras ≆ Categorías
Source: Illustrating the Long Tail
Hay que Catalogar los Términos de
Búsqueda
q Buscar términos genéricos y trabajar a
lo largo
q Porque los genéricos ayudan a
generar el resto de queries:
- Chunky Middle (2-3 palabras)
- Long tail (+ de 4 palabras)

17. Keywords y Volúmenes

18. Keywords and Volumes
Cómo lo hacemos
q Usa herramientas como:
Semrush Domain vs Domain
Sistrix
Y si necesitas más inspiración
Ubbersuggest.io

19. Keywords and Volumes
Siguientes pasos
Saca los datos de
Semrush Domain vs
Domain.
q Crea un excel
q Categoriza tus
palabras clave
q Asocia tus páginas
para el onsite

20. Tu Excel Tendría que ser así
Tu Excel
q Las pestañas son tus
categorías
q El volumen es un
buen indicador pero
no absoluto
q Tienes que entender
dónde está tu
competencia

21. Facilita el Análisis
Como lo hemos filtrado
q Tabla dinámica
usando categorías
q Filtramos volumen de
50-500
q La linea roja define el
numero de
competidores
Visualiza tus datos
q Contrasta número de competidores posicionados vs Volúmenes
q Encuentra de forma rápida tus huecos de mercado

22. Crea tu plan de ataque
Organiza Qué vas a Hacer
q Ponle fecha
q Haz tu análisis de
palabras clave por
categoría
q Coge tus métricas de
tráfico y conversión
q Optimiza título,
descripción y texto de
categoría.
q Mide la evolución de tus
datos comparando
periodos
q Repite hasta que hayas
hecho toda tu web

23. Para el Blog Pregúntale al Calvo

24. Buen UX:
Maquetación
4

25. Ejemplo de Categoría
Página de Categoría Ideal
1. Refuerza tu mensaje de marca
(enviamos en 24hr / pedidos gratis etc)
2. El título representa lo que la gente
busca, no te inventes taxonomía
(keyword research?)
3. Banner y Texto que te ayuda a
posicionarte y explicar de forma visual
la página
4. Navegación por filtros
5. Se recomienda en algunos casos
mostrar subcategorías populares
6. Productos (normalmente destaca los
mejores primero)
Truco
- La barra de búsqueda te da pistas de lo que
la gente quiere o no encuentra

26. Monitorizar Búsquedas
Truco
- Prestashop se configura q,search_query
- Wordpress y Magento se configura con q

27. Página de Producto
Página de Producto Ideal
1. Breadcrumbs (hilos de ariadna)
2. El título representa lo que la gente busca, no te
inventes cosas
3. Imágenes adicionales
4. Compartir en redes (si vendes tubos de plástico
no te molestes)
5. Precios y rebajas claras
6. El Sku ayuda a contrastar precios (si estás en un
mercado competitivo va a ocurrir te guste o no)
7. Descripción del producto intenta que sea única
no copies y sobre todo ten en cuenta tus
palabras clave
8. Valoración, el mayor canal de crecimiento de
contenido y validación de cara al usuario.
Amazon lleva mas de 10 años usando esta
táctica como ningún ecommerce

28. Página de Producto
Página de Producto Ideal
9. Recordar ventajas de gastos de envío reduce la
probabilidad de que abandonen el carrito
10. Variables como tallaje te ayuda a reducir número
de productos en categorías y duplicidad
11. Cantidad en Stock, buena variable para poner
presión a la compra
12. Añadir a carrito en otro color para que destaque
13. La información del producto en detalle además
de acceso a leer reseñas se recomienda CSS
para pestañas sino una página más larga no es
malo
14. Productos relacionados o que venden bien
(Amazon You may also like)

29. Página de Producto
Página de Producto Ideal
Recalco diferencias
1. Número de teléfono, según el sector ayuda con
la confianza del usuario
2. Vídeos, ayudan a explicar el producto y vender
por móvil (Wistia va genial para embedar vídeos)
3. Preguntas frecuentes

30. Login
Página de Login
1. El Login y registro es
beneficioso sobre
todo si se puede
repetir compras
- Bombillas o Ropa
(registro)
- Llantas (hmm
cuestionable)

31. El Carrito
Página de
Producto Ideal
Recalco diferencias
1. Resumen de
dónde estoy
2. Fotos de lo que
voy a comprar
(buena
definición)
3. El resumen que
destaque en
otro color y en
el lado derecho

32. Checkout
4. Opciones de envío claras en el
principio de página
5. Envío y factura que sean el mismo
campo, hay muy pocas excepciones
es mejor que ésta sección sea corta.
6. Formas de pago
7. 53% de los usuarios reconocen un
certificado de seguridad y el uso de un
SSL (se sienten más seguros)
8. Comprar (de nuevo en otro color y
más grande de lo habitual que no sea
un impedimento)

33. Login
C´pmo lo hacen los mejores
2 opciones
q Te has registrado
q Regístrate

34. Login
Cómo lo hacen los mejores
q Redes sociales (fácil y sencillo
para el usuario)
q Tienes la opción de mail
q Ojo a la segmentación (ayuda
con futuras campañas de
emailing)
- Fecha de nacimiento
- Género

35. Carrito + Checkout
Cómo lo hacen los mejores
q Resumen de mis datos ya
encontrados

36. Ejemplo Real

37. Ejemplo Real

38. @eStudio34
@UgoSmith
www.estudio34.com

39. Potencial:
Email Marketing
5

40. Este es el efecto

41. Hiper Segmentacion
Cómo lo hacen los mejores
q Ya sabes que mi producto a
caducado
q Segmenta por producto y genero
q Crea campañas diferentes según
el producto
q Haz ofertas concretas limitadas a
la campaña de mail (si pides hoy
5 euros de regalo)
q Persigue pedidos incompletos

42. Seguimiento
No te olvides del tracking de Google Analitics
q Activa analytics
q Nombra tus campañas de forma sensata
q ¡Monitoriza ventas!

43. Prueba cosas
Puedes crear
anticipación
q Usa imágenes y gifs

44. Potencial:
¿Qué pasa con los
anuncios en redes?
6

45. ¿Por qué apostar por las RRSS?
Ingresos en Publicidad de Redes Sociales por país Europeo
durante el 2015 (cifras en millones de Dólares EEUU)
Actividad Semanal de Acceso a Redes Sociales por país (cifras de Octubre 2015)

46. Facebook
Ads
7

47. Facebook Tu Audiencia

48. Facebook Tu Audiencia
q Números de Móvil te
asocia a usuarios.
q Piensa que un correo
electrónico no es
necesariamente el mismo
en FB que el que se usa
comprando y el teléfono es
un match seguro.

49. Facebook Tu Audiencia
Consideraciones y Trucos
q Usa a tus clientes como te
mostramos antes.
q Para Apps este formato
funciona muy bien porque
puedes hacer remarketing en
función de “advertiser id”
q Esta información la podéis
usar mas allá de FB (es más
puedes utilizarlo sin necesidad
de lanzar una campaña).

50. Facebook – Excluye/Incluye

51. Facebook - Retargeting

52. Facebook CPC’s
Coste
Clics
Cómo controlar CPCs
q La Rotación de anuncios ayuda a subir CTR que a su vez mejora el CPC a la baja
q Sobre todo hay que rotar imágenes
q Evitar texto y logos en las imágenes
Paramos
campaña y
rotamos
anuncios

53. Conclusiones Facebook
Consideraciones y Trucos
q La Rotación de anuncios ayuda a subir CTR
que a su vez mejora el CPC a la baja
q Usa a tus clientes como te mostramos en FB
para crear audiencias.
q Lanza la misma campaña bajo 2 segmentos:
- Una segmentación Amplia
- Y una más especifica
q Debes usar tráfico móvil y por tanto tener una
web apta para móviles
q Monitoriza tus conversiones
q No segmentes por idioma y céntrate en GEO
(no sabes cuántos idiomas habla un usuario no
te limites).
q Siempre haz remarketing
q Las Apps funcionan muy bien porque usa
datos demográficos de Facebook

54. Shopping:
Qué es,
Para Quién y Por Qué
8

55. Qué es Shopping

56. Excepto que este es Multidispositivo
Qué es Shopping

57. Shopping vs Búsqueda
Mejor rendimiento que las campañas de búsqueda
q Consigue 2X el CTR que con Búsqueda en la misma posición
q Control de puja por producto, categoría, marca, o variable que definas
q Evitamos efecto cotilla
q Remarketing dinámico
q Control de puja por producto, categoría, marca, etc.
q Datos de rendimiento por atributos del producto (Marca, Categoría, etc.)
q Y por productos concretos (Product ID)
Informes avanzados
q Comparativa de CTR y CPC máx. del sector
q Porcentaje de impresiones perdidas
q Simulador de pujas (mejor haz tests subiendo el CPC manualmente)
Datos del Sector y Competencia

58. Los Fundamentos
1. Implementa eCommerce Tracking
2. Emplea etiquetas personalizadas
q Para Ocasiones especiales (St Jordi / Día de la madre etc.)
3. Emplea tus conocimientos sobre el mercado y negocio
y define una buena estrategia para tus campañas
q Haz un seguimiento de precios de la competencia (Kompyte /
Minderest / Price Trakker)
4. Optimiza tu feed de datos
q Mejora las Imágenes (Mejor Calidad = é Conversión)
q Crearlo puede ser fácil, en Prestahop con este plugin y Magento
con este
q Optimiza tus descripciones y títulos (usa el informe SQR)

59. Para Los Estudiantes
Nuestra Guía de
Google Shopping
Usando Google Docs
q Te mostramos cómo
hacerlo >
http://es34.co/Shoppi
ng-Docs

60. Shopping:
¿Tenemos Feed y Ahora
Qué?
9

61. Estructúralo
Campaña
Base
Campaña
Top Ventas
Campañas
Estacionales/Tácticas
¿Por qué?
Esta campaña sirve
como
test para ir optimizando
y hacer más granular
¿Por qué?
Maximiza el retorno de
buenos productos
aislándolo. Así puedes medir
y controlar ajustes.
¿Por qué?
Te ayuda a programar
campañas lanzando productos
concretos de forma más activa
y puntual.

62. Segmenta
Etiquetas Personalizadas
Nos permite categorizar los productos según distintos parámetros para facilitar la gestión de las
campañas de Shopping y pujar de forma más eficiente según margen, estacionalidad, valor,
volumen de ventas, etc.
● Cada atributo sólo puede contener un valor
● Puedes usar hasta cinco: custom_label_0, custom_label_1, custom_label_2, custom_label_3 y
Custom Label Definicion Valores
0 Temporada primavera, verano, otoño e invierno
1 Promoción venta inmediata, liquidación y promoción del
comerciante
2 Porcentaje de ventas los más vendidos y los menos vendidos
3 Margen margen alto y margen reducido
4 Rango de precio menos de 10€, entre 10 y 50€, entre 50 y 100€m, más
de 100€

63. Recuerda
Checklist de Consideraciones
Áreas Acciones
Detectar Errores Entra en Merchant “Diagnóstico” y revisa productos que puedan haber sido
rechazados.
Optimizar el Feed de Datos Probar títulos nuevos
Utilizar el atributo “product Type” para estructurar la campaña
Crear etiquetas personalizadas
Usa la columna sale price
Optimización de Campaña Prueba segmentos con diferentes pujas en base a importancia de producto
Considera pujas para móviles en negativo si la experiencia móvil no es
buena.

64. Configura y Controla
Valida y monitoriza tu feed en Google Merchant
Asegúrate
De que has enlazado tu cuenta de
AdWords
Que no surjan errores
Configura tu Feed
Para que se descargue automáticamente de
forma diaria (considera que cuando editas
precios, el feed ha de actualizarse)

65. Configura y Controla
¡Optimiza tus Fichas de Producto!
q Optimiza tus descripciones (ojo mínimo 500 caracteres)
q Títulos (inferiores a 50 caracteres).

66. Informe SQR (Términos de Búsqueda)
Optimiza Usando Términos de Búsqueda (SQR)
Puedes Utilizar el Informe de términos de
búsqueda
q Pestaña Dimensiones (dentro de adgroups)
q Ver Términos de Búsqueda
q Escoge los últimos 30 días
q Ordena por impresiones (mayor a menor)
q Usa los más populares (Mayor volumen de
impresiones) para cambiar y optimizar tus
títulos y descripciones.
q *Recuerda que la terminología no
relevante (con impresiones) se puede excluir
como negativa en AdWords.

67. Shopping:
One Moment,
¡Falta el Remarketing!
10

68. Remarketing
Una Segunda Oportunidad

69. Configura Remarketing
Usa Google Analytics
Para configurar Remarketing
q Activa Display Features
q Asegúrate de actualizar tu código con
estas líneas
Ejemplo del Cambio para Universal
Ejemplo del Cambio Asynch Tradicional
(vamos el más común)
Pautas de Google

70. Listas De Remarketing
Usa Google Analytics
Para configurar Remarketing
q Accede a Administrador>
propiedad
q Crea listas para no compradores
q Usa la galería de Google
Analytics para importar listas ya
preconfiguradas

71. Recap
A Tener en cuenta
q Asegúrate que creas tus objetivos
SMART
q Que monitorizas ventas en Google
analytics
q Que entiendes la terminología para la
que quieres aparecer
Haz
q Tu estudio de palabras clave
q Crea y adapta tus landings con dichas
keywords y textos de apoyo
q Sigue tu planning
q Retroalimenta con remarketing
q Acelera con anuncios en FB si tu
mercado es apto
q Sino apoya a tus productos con
shopping
q Mide, contrasta y ajusta

72. Gracias.
¿Preguntas?
UGO SMITH
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@eStudio34