Segundo Taller a Mediadores Escolares a 20 Instituciones Educativas

1. ALCALDIA DE SANTIAGO DE CALI
SECRETARIA DE EDUCACION
MUNICIPAL
ESTRATEGIAS PEDAGOGICAS PARA
LA CONVIVENCIA
INSTITUCION EDUCATIVA NORMAL SUPERIOR
SANTIAGO DE CALI

2. Acuerdos de convivencia para el
desarrollo de la jornada.
•Escucha Activa.
•Respeto por la palabra.
•Participación .
•Medios de comunicación. ( Celulares,
Audífonos, etc.).
•PRESENTACION AGENDA DE TRABAJO

3. DIAGNOSTICO
Habilidades sociales .

4. PRESENTACIÓN DE LAS
ACTIVIDADES DESARROLLADAS A
PARTIR DE LA JORNADA LÚDICA EN
LAS INSTITUCIONES…

5. REPASEMOS SOBRE LA
MEDIACION…

6. LA MEDIACION
• La mediación es una forma
pacifica de resolver
diferencias o conflictos a
través de un proceso en el
cual, un tercero neutral, sin
poder sobre las partes, ayuda
a éstas a alcanzar
voluntariamente un acuerdo
mutuamente aceptable.

7. PERFIL DEL MEDIADOR
1. Líder.
2. Imparcial.
3. Confiable.
4. Flexible.
5. Escucha activa.
6. Interés y empatía.
7. Capacitado.

8. •Facilitar el dialogo y la escucha.
•Abrir canales de negociación.
•Reducir la tensión y el conflicto.
•Mejorar la habilidad de las partes para
comunicarse.
•Crear opciones.
•Propiciar un acurdo razonable y justo.
FUNCIONES DEL MEDIADOR

9. FASES DEL PROCESO DE
MEDIACIÓN
• Presentación,
• Reglas de Juego
Entrada
Cuéntame
Situarnos
Arreglar
Acuerdo

15. TRABAJO EN GRUPO
UN CASO PARA MEDIAR
“ TRABAJO EN GRUPO –
REDES SOCIALES ”
Todos a dramatizar

16. Vídeo
“Los AMIGOS”

17. ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
• Los conflictos son situaciones en las
que dos o más personas entran en
oposición o desacuerdo, porque sus
posiciones, intereses, necesidades,
deseos o valores son incompatibles.

18. ¿POR QUÉ VEMOS EL CONFLICTO
COMO NEGATIVO?
• Lo relacionamos con la forma en la que habitualmente hemos
visto que se suelen enfrentar o “resolver”.
• Enfrentar un conflicto significa “quemar” mucha energía y
tiempo.
• La mayoría sentimos que no hemos sido educados/as para
enfrentar los conflictos de una manera positiva y que, por tanto,
nos faltan herramientas y recursos.
• Se relaciona el concepto de conflicto con el de violencia.
• Tenemos una gran resistencia al cambio.

19. CÓMO TRANSFORMAR ESTA VISIÓN EN
POSITIVO
• El conflicto es inherente y necesario en las relaciones humanas.
es algo inevitable.
• El conflicto como expresión de necesidades.
• El conflicto como oportunidad de desarrollo personal y de
mejora de la convivencia.
• Consideración de la diversidad y la diferencia como un valor.
• El conflicto como la principal palanca de transformación social.
• En definitiva, el problema no es la presencia de conflictos, sino
lo que hacemos cuando aparecen, la respuesta que les damos.

20. EJERCICIO
“LA PAREJA DE ASNOS”

21. EJERCICIO
“COMO AFRONTAR LOS
CONFLICTOS
CONSTRUCTIVAMENTE”

22. EVALUACION DE LA
JORNADA I

23. ¡DESCANSO!

24. Vídeo“Comunicación no
Verbal

25. LA
COMUNICACIÓN
Tiene que ver con la capacidad de
expresarse, tanto verbal como pre
verbalmente, en forma apropiada a la
cultura y las situaciones.
La comunicación asertiva, implica un
conjunto de pensamientos,
sentimientos y acciones que ayudan a
niñas, niños o jóvenes a alcanzar sus
objetivos personales de forma
socialmente aceptable.

26. Por medio de la comunicación asertiva se busca
expresar:
Sentimientos
Derechos
Opiniones
Necesidades

27. Si queremos mejorar nuestras
capacidades de dialogo debemos
mejorar las siguientes habilidades:
• Asertividad :
Implica expresar y defender claramente los propios
pensamientos y sentimientos, con un objetivo definido,
esforzándonos por ser entendidos y mostrando respeto
por nuestro interlocutor. (lenguaje positivo,
autoafirmaciones)

28. • Escucha Activa : Animar a nuestro
interlocutor para que se exprese con
confianza, sin juzgarlo ni confrontar sus
argumentos, solo intentando comprenderlo. (
utilizar lenguaje no verbal, parafrasear,
clarificar, reformular, precisar)
Mostrar Empatía : Ponerse en la piel del otro
para conectarse emocionalmente con él.

29. CONDUCTA “NO VERBAL”
ADECUADA
1. Postura: cabeza y cuerpo derecho,
distancia prudente.
2. Contacto visual: mirar de frente a la
otra persona
3. Gestos del cuerpo: relajado y
moderado
4. Expresión facial: de acuerdo a lo
que siente y expresa.- seriedad,
alegría, etc.
5. Tono y volumen de la voz:
pausado, firme, de acuerdo a lo que
quiere comunicar

30. BARRERA QUE SE PUEDEN
PRESENTAR
 Oímos lo que esperamos oír.
 Tenemos posiciones diferentes.
 Hacemos caso omiso de la información que contradice lo que
sabemos.
 Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas.
 Las palabras tienen significados simbólicos.
 Nuestro estado emocional condiciona lo que oímos.
 No sabemos la forma en que la otra persona ve la situación.

31. EJERCICIO
“Es lo mismo pero no
igual”

32. VIDEO
“LOS TOPOS”

33. EJERCICIO
“Construye la historia”

34. VIDEO
“Aprendiendo a
aprender”

35. EVALUACIÓN