Te Interesa recoge los resultados de la presentación del estudio 'La comunicación interna de las empresas cotizadas vista por sus trabajadores' que tuvo lugar el día 4 de junio en la Universidad Pontificia de Comillas ICAI-ICADE. El estudio ha sido realizado por los consultores de Estudio de Comunicación, en colaboración con la revista Capital Humano.
Los trabajadores de cotizadas creen que los comités de empresas no transmiten correctamente la información
1. Esta es una de las principales conclusiones del estudio 'La comunicación interna de las
empresas cotizadas vista por sus trabajadores', elaborado por Estudio de Comunicación,
en el que se pone de manifiesto que el correo electrónico es la herramienta más utilizada
por las empresas para comunicarse con sus trabajadores, seguida de la intranet, las
reuniones y la transmisión directa de los superiores.
Según el estudio, la mayoría de los entrevistados conoce la existencia de una
comunicación interna planificada en sus empresas y lo califican con un notable en
general.
También concluye que son más los trabajadores que creen que todos los empleados
deben ser informados directamente por la empresa que los que opinan que el comité de
empresa debe tener información preferente.
Además, destaca que para casi un 50% de los trabajadores entrevistados hay un mayor
cuidado en la comunicación que se les dirige cuando se está atravesando una crisis. En
estos periodos, los mensajes que más se escuchan son "hay que reducir gastos" y "de
momento, nosotros vamos bien".
Dirección de Comunicación y Recursos Humanos son quienes suelen ser emisores de
comunicación en las cotizadas. En los datos comparados entre 2009 y 2014, hay
diferencias notables, como que se incrementa el número de trabajadores que reclaman
un papel más activo del líder en la comunicación interna (pasan del 6,9% al 16,3%) o
como que aparecen con fuerza las redes sociales internas como soporte utilizado y
valorado (en 2009 no existían y en 2014 ya suponen el 18%).
Para elaborar el estudio se ha entrevistado a 209 empleados de empresas como ACS,
Banco Santander, BBVA, BME, Enagás, Ferrovial, Gamesa, Iberdrola, Iberia, Inditex,
Mapfre, Pescanova, Prosegur, Técnicas Reunidas o Telefónica, entre otras.
El objetivo del estudio es valorar la situación actual y la evolución de la comunicación
interna en la cotizadas desde 2009, año en el que Estudio de Comunicación realizó otro
estudio de las mismas características.
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