2. ¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce o negocios por
Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas.
3. Ventajas para las empresas
Distribución: Dentro de la web se ofrece la posibilidad de participar en un
mercado interactivo en donde los costos de distribución del producto tienden
a cero cuando se trata de productos digitales lo que se pretende
comercializar como libros electrónicos, servicios de información, software.
Comunicaciones por vía electrónica: Sobre marketing y apoyo técnico.
Logística: Reduce tiempo y costo, tiene beneficios operacionales.
4. Ventajas para los usuarios
Encontrar productos a menor costo: Ya que existe la posibilidad buscar el
mismo producto en diferentes plataformas y comparar.
Realizar mejor negociación con el vendedor: Regatear con el vendedor en las
tiendas virtuales que lo permitan.
Comodidad: Se genera durante la adquisición del producto, ya que la
transacción se realiza desde el hogar o el trabajo del cliente.
5. Beneficios y usos del comercio
electrónico
Se crean nuevos canales para Marketing, hay mayor acceso a productos por
medio de catálogos, listas de precios y publicidad.
La venta es directa e interactiva.
En caso de servicios y productos digitales existe un servicio técnico de
manera ininterrumpida.
6. Para las empresas este tipo de comercio es conveniente ya que se puede
tener reservas de productos, elaboración de pedidos a distancia.
son seguros ya que se tienen registros de los datos del comerciante y el
vendedor.
Y sobre todo el gran ahorro de tiempo y dinero por la facilidad de la
compraventa.
8. Conclusiones
El éxito del comercio electrónico se debe a la facilidad y a la disponibilidad
de la red en cualquier lugar, el mercado se hace más grande ya que no existe
ubicación temporal y geográfica, dentro de la red hay millones de clientes por
el alcance global de lo que se llama “Marketspace” que se refiere a las
compras realizadas en cualquier parte.
Se reducen los costos de la compra de productos y servicios. El vendedor
interactúa con el cliente y existe una retroalimentación y también una
creación de contenido por parte del cliente, poniendo recomendaciones sobre
los productos y servicios.
