Fascicolo Sanitario Elettronico della Regione Autonoma Valle d'Aosta a portata di APP - descrizione della soluzione

1. Documento di approfondimento della soluzione:
Fascicolo Sanitario Elettronico a portata di APP
Health-VdA
1. Descrizione della soluzione
L'APP Health-VdA, per dispositivi Smartphone e Tablet Apple e Android, consente
l’accesso ai servizi del Fascicolo Sanitario Elettronico della Regione Autonoma
Valle d'Aosta e rende disponibili numerosi servizi innovativi di sanità elettronica tra
cui il CUPonline per la prenotazione e il pagamento delle prestazioni sanitarie.
L’accesso alla APP avviene utilizzando l’autenticazione SPID (www.spid.gov.it).
Le funzionalità del Fascicolo Sanitario Elettronico della Valle d’Aosta
consentono ai cittadini che hanno fornito il consenso al Fascicolo Sanitario
Elettronico www.fse.vda.it quanto segue:
• Consultare i documenti clinici elettronici emessi dall'Azienda USL della Valle
d'Aosta e dalle Strutture sanitarie convenzionate con il SSR: Lettere di
dimissione ospedaliera, Verbali di pronto soccorso, Referti di radiologia,
Immagini di radiologia, Referti di laboratorio analisi e microbiologia, Referti
ambulatoriali, Referti di anatomia patologica, Lettere di fine trattamento
radioterapico, Verbali atti operatori, Lettere dimissione Day Hospital, Lettere
di accesso Day Hospital, Documenti in regime esterno e interno
• Consultare i documenti clinici elettronici emessi dalle altre regioni italiane
collegate a FSE-INI
• Consultare il Profilo Sanitario Sintetico emesso dal proprio Medico di
famiglia e dal Pediatra di Libera Scelta
• Consultare e stampare i promemoria delle prescrizioni farmaceutiche e
specialistiche/diagnostiche
• Consultare le vaccinazioni e il certificato vaccinale
• Consultare le esenzioni per patologia e reddito
• Gestire e ricevere le notifiche per la disponibilità di nuovi documenti clinici,
promemoria, prenotazioni, ecc

2. Le funzionalità CUPweb consentono la prenotazione di visite, esami
specialistici o esami di Laboratorio presso le strutture sanitarie della Valle
d’Aosta sulla base della ricetta elettronica o dell’impegnativa Rossa emessa dal
proprio medico. L’APP consente anche di prenotare una prestazione per un
accesso senza impegnativa, per una Libera Professione Intramoenia (LPI) e per
conto di un altro utente.
L'attività di prenotazione viene guidata da CUPweb nei principali passi:
1. Verifica della prenotabilità della prestazione selezionata o inserita
manualmente
2. Presentazione della prima data disponibile e possibilità di selezionare altre
disponibilità orarie e di ambulatorio
3. Richiesta di presa visione delle eventuali informazioni propedeutiche
all'esecuzione della prestazione
4. Tariffazione e conferma della prenotazione
5. Consultazione della Cedola di prenotazione con allegato l'Avviso di
Pagamento pagoPA
6. Pagamento contestuale o differito della prenotazione con PagoPa per il
tramite della Piattaforma Regionale dei Pagamenti Elettronici
7. Consegna on line dei referti
Per l'appuntamento registrato è possibile effettuare la consultazione, il
trasferimento, la cancellazione e la ristampa della Cedola di prenotazione.
Per le prenotazioni che non possono essere gestite in autonomia dall'utente tramite
il CUPweb online è presente il servizio EasyCUP: l'utente può inoltrare, in modo
dinamico e automatico dal sistema CUPweb le informazioni di interesse al servizio
di Cup Telefonico. All’atto della chiamata, l'utente può specificare il Numero di
Ticket assegnato a fronte della richiesta per permettere agli operatori telefonici una
riconduzione immediata/completa delle informazioni e quindi
agevolare/velocizzare il percorso di prenotazione.
Ulteriori servizi di sanità elettronica e utilità rese disponibili dall’APP risultano
essere:
• Scelta e revoca del proprio Medico di famiglia
• Rilevazione del codice promemoria attraverso lettore barcode (possibile
evoluzione a Qrcode)

3. • Ricezione di news e allerte
• Ricerca e localizzazione delle Farmacie e dei negozi Gluten-Free con
orari/turni e la possibilità di navigazione punto-punto
• Consultazione orari e localizzazione degli ambulatori dei Medici di
assistenza primaria con la possibilità di navigazione punto-punto
• Consultazione/download documenti di generica utilità e di supporto allo
svolgimento delle visite/esami.
2. Descrizione del team e delle proprie risorse e competenze
Analisti funzionali e
di processo
Personale conoscitore dei processi e dei flussi in ambito
sanitario e esperti nella gestione del ciclo di vita delle
prenotazioni
Progettisti di
architetture SOA e
std IHE
Personale conoscitore delle architetture SOA e degli
standard tecnologici IHE-XDS.b
Sviluppatori
software su
tecnologie mobile
Personale esperto di tecnologie per lo sviluppo di app
mobile
Project manager Conduzione del progetto
Esperti di ambito e
di dominio
Professionisti di ambito e conoscitori dei domini di interesse
che hanno contribuito nella definizione dei requisiti e nella
validazione delle soluzioni
3. Descrizione dei bisogni che si intende soddisfare
I principali bisogni che si intendono soddisfare sono:
• semplificare e unificare, attraverso strumenti innovativi, l’accesso ai servizi di
sanità elettronica e alla documentazione sanitaria per migliorare la relazione tra
il cittadino e il Sistema Sanitario Regionale
• attivare un ulteriore canale, oltre al web, che permetta al cittadino di beneficiare
dei servizi e avere a disposizione i dati in mobilità, utilizzando i dispositivi
tecnologici di uso comune e quotidiano (quali tablet e smartphone)
• raccogliere la storia clinica dell’assistito in un contesto interregionale e metterla
sempre a portata di mano del cittadino per rendere più efficace l’intervento di
prevenzione e cura da parte degli operatori sanitari

4. • riorganizzare e standardizzare determinati processi di relazione tra il cittadino e
la sanità pubblica offrendo sia all’operatore che all’assistito servizi più efficienti e
accessibili
4. Descrizione dei destinatari della misura
L’APP è destinata a tutti i cittadini della regione.
L’accesso ai dati del Fascicolo Sanitario Elettronico è consentito esclusivamente agli
assistiti regionali che hanno fornito il consenso alla costituzione del FSE.
5. Descrizione della tecnologia adottata
Nella tabella seguente sono riportate le componenti che costituiscono l’architettura
della soluzione realizzata:
Componente Descrizione
AppMobile per
iOS e Android
AppMobile iOS e Android sviluppata su architettura ibrida
multi canale per la consultazione dei documenti clinici presenti
in FSE e la prenotazione delle prestazioni sanitarie con relativo
pagamento online sul Portale Regionale dei Pagamenti.
Il CupWeb si declina nei seguenti moduli:
Cittadino – FSE e ciclo di prenotazione delle prestazioni
sanitarie con relativo pagamento online sul Portale Regionale
dei Pagamenti
Operatore intermediario - prenotazione delle prestazioni
sanitarie da parte di Operatori intermediari abilitati (funzionalità
di Back office)
EasyCup - gestione BackOffice delle richieste di contatto
inoltrate dagli utenti (funzionalità di Back office)
Gestore Servizi
IHE XDS, SOAP,
RESTfull
Interfaccia di integrazione multicanale che gestisce
l’interazione con i servizi esposti dall’infrastruttura FSE
attraverso Mule ESB (profilo IHE XDS, servizi SOAP,
RESTfull) e utilizzati da HealthVdA
Integrazioni - Piattaforma regionale PagoPa per il pagamento dei Ticket
sanitari
- Piattaforma regionale per l’autenticazione attraverso SPID
- Sistemi di back-end che gestiscono le agende CUP

5. 6. Indicazione dei valori economici in gioco (costi, risparmi ipotizzati,
investimenti necessari)
L'intervento è stato finanziato con risorse statali del Fondo per lo Sviluppo e la
Coesione (FSC) nell’ambito del Secondo Accordo di Programma Quadro in materia di
E-government e società dell’informazione in Valle d’Aosta.
Il costo della soluzione per la consultazione in mobilità del Fascicolo Sanitario
Elettronico e dei servizi innovativi risulta di 50.000,00 euro IVA esclusa.
I risparmi ipotizzati possono essere ricondotti alle seguenti voci:
- Riduzione dei costi sociali relativi al trasferimento dei cittadini presso le
strutture sanitarie per la prenotazione degli esami, il ritiro dei documenti, …
- Diminuzione degli accessi agli sportelli
- Autogestione di determinati eventi correlati alle prenotazioni senza interazione
con gli operatori, quali: cancellazione, trasferimento visita, verifica
appuntamento, …
- Eliminazione della stampa di documenti
7. Tempi di progetto
Il progetto complessivo, che include la realizzazione dell’APP, è stato realizzato in 14
mesi secondo il seguente cronoprogramma:
L’APP HealthVdA è stata pubblicata sugli store Apple e Google da Dicembre 2018.
Interventi progettuali
Sviluppo di sistemi di consultazione in mobilità
Analisi e progettazione set-17 gen-18
Gara per affidamento esterno nov-17 feb-18
Realizzazione mar-18 ago-18
Test e sperimentazione set-18 ott-18
Avvio in esercizio nov-18 nov-18
Realizzazione di un sistema di prenotazione online
Analisi e progettazione set-17 lug-18
Gara per affidamento esterno nov-17 feb-18
Realizzazione mar-18 ago-18
Test e sperimentazione set-18 ott-18
Avvio in esercizio nov-18 nov-18
L N DO N D G L
Data
fine
Data
inizio
Macrofasi/Intervento
MG A S OA S F MA
2017 2018