CheckOut: de zoom-en klikbare TrendTree met de 30 SocialMediaTrends 2012 van zomerinhuis.nl

1. Stop Dialogue
Monologue, Marketing:
Start The 30 Social
Dialogue. Media Trends
2012
zomerinhuis.nl
communicatie+
Om je een idee te geven wat we de komende 12 maanden aan ontwikkelingen
kunnen verwachten, heb ik deze voor jullie vertaald, van commentaar en een
conclusie voorzien . Wel zo gemakkelijk niet!? 30 toonaangevende social
mediaexperts geven hun ’Social-Media Forecasts’. Daar kunnen we ’t komende
jaar allemaal ons voordeel mee doen. Enjoy.
#00: Conclusie ’Best-of-30’: Beeld wordt nieuwe on-line taal.
Doordat velen van ons met een smart-phone verkleefd zijn of raken,is het zelf maken van
beeld –als content- eerder een gewoonte dan een opgave aan het worden. Deze (bewe-
gende) beelden worden via de social media bijna ’real-time’ gedeeld
met onze naasten. Die deze -op hun beurt- weer verwerken in hun
eigen content en messaging. Waarom? Gewoon.., omdat één goed
beeld nu eenmaal veel meer uitdrukt dan 140 tekens..:-) Omdat beeld
meer emotie+impact heeft, that’s-why! Maar vooral omdat beeld leuker
is. En de factor leuk is in social-media nu eenmaal bepalend voor geen
succes of veel succes. Eric Zomer
eric@zomerinhuis.nl
Eric Zomer, eigenaar + creative strategy zomerinhuis.nl
#01: Bedrijven consolideren hun social-media activiteiten.
Omdat het socialmedia landschap overvol raakt, zullen bedrijven
keuzes moeten In zoverre, van welke socialmedia zij gebruik willen
maken en waarom. Wat eens een simpele keuze tussen Facebook en
Twitter was, is nu die tussen Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn,
YouTube en wie-weet wat er nog meer ontwikkeld wordt. Daarnaast
zijn er nog vele gespecialiseerde netwerken als Foursquare, Instagram
etc. Het aloude dogma van: ”wees overal aanwezig” wordt razendsnel
omgebouwd naar: ”wees alleen daar aanwezig waar het van belang is
voor je onderneming”.
De 4 ’major-players’ in de social-media, hebben de afgelopen tijd allen enorme veranderingen
doorlopen om zich voor te bereiden op de voorhen komende strijd strijd om de eindge-
bruiker. Wij dus… Maar ook hier geld: laat je niet verleiden door hun opgepimpte uiter-
lijk. Kijk nadrukkelijk naar de resultaten die zij jou brengen. Dan zul je namelijk zien dat
Facebook+Twitter niet persé de juiste keuze is voor jouw bedrijf...
Michael Stelzner, oprichter en CEO van Social Media Examiner.
#02: De foto+video netwerken realiseren weer forse groei.
We hebben er een tijdje om heen gedraaid, maar 2012 zal met afstand
hèt jaar van de multimedia sociale netwerken worden. De op foto- en
video gebaseerde sociale interactie zal enorm groeien.
Kijk naar de explosieve groei van Instagram, Flickr, YouTube, Viddy en
Tout. Deze onderstreept allen nog maar meer het belang van beeld in
het onderhouden en maken van nieuwe online-connecties + de wereld
zien door iemand anders ogen. Ik verwacht overigens niet dat deze
netwerken Facebook zullen onttronen.
Omdat er simpelweg nog te weinig mensen zijn die makkelijk met deze multimedia
omgaan. Maar.., je ziet inmiddels al wel de zgn. ’power-users’ steeds minder tijd best-
eden aan Twitter en Facebook en deze tijd spenderen op de multimedia netwerken.
De multimedia social netwerken veranderen het speelveld.
Jay Baer, auteur op het populaire social media blog Convince & Convert en co-auteur
van The Now Revolution.
#03: Merken omarmen steeds meer de real-time beleving
Merken moeten een meer ’behendiger’ vorm van marketing overwegen.
Soepeler. En veel meer hun marketing efforts in het ’hier-en-nu’ plaatsen.
Real-time dus. Want.., de dagen dat het zes maanden kostte om een
campagne te bedenken + launchen zijn voorgoed voorbij. Dat geld
overigens ook voor de 5 dagen wachten op antwoord voor een on
tevreden klant…
In ’t kort moeten merken en hun marketeers weer de kneepjes van
het opportu-nistisch marketen meester worden. Quick response dus.
Om door de deken van ’on-line-noise’ te breken zullen zij moeten
gaan uitblinken met creatieve oplossingen die kapitaliseren op de huidige insights van
relevante trends. Daarvoor zullen zij de juiste processen en soepele infrastructuren nodig
hebben, die hen onmiddellijk en veel intuïtiever in staat stellen om te reageren op mar-
keting kansen. Op hun beurt hebben zij daarvoor weer bureau’s nodig die deze manier
van werken begrijpen en omzetten in ’real-time-support’ Dus ’morgen-leveren’ als kans
zien en daarop inspelen met diensten en skills.
Merken moeten klar zijn voor real-time response.
Image source: iStockPhoto.
Ekaterina Walter, social media strateeg bij Intel.
#04: Strategie steeds centraler bij de inzet van social media
Ik ben er vast van overtuigd dat 2012 het jaar wordt waarin meer en
meer bedrijven overstag gaan wat betreft begrip krijgen van- en het
vergroten van hun inzet op social media marketing. Zij zullen kiezen
voor een veel strategischer en relevantere benadering van hun social
media efforts. De tijd van lekker ’bomen-knuffelen’ is echt wel voorbij.
Hoog tijd dus voor een –vanuit strategie- gestuurde social media inzet
die logisch aansluit of voortkomt uit het overkoepelde comm.plan.
Boomknuffel periode voorbij. Tijd voor straegie.
Source: iStockPhoto.
Jason Falls, hoofd Social Media Explorer, auteur van No Bullshit Social Media.
#05: Nieuwe Apps helpen bij reduceren content-overload
Ik ben van mening dat 2012 het jaar wordt waarin een grote hoeveelheid
bedrijven en Apps ons gaan helpen bij het kanaliseren van de toevloed
aan content. Hopelijk zorgt dit voor een betekenisvollere manier van
zowel het maken, als het beschikbaar stellen van content-as-a-whole…
Alles zal hierin neerkomen op het kanaliseren, filteren en optimaliseren
van de content die ons dagelijks bereikt. In het bijzonder als Zuck’s
’Law-of-Sharing’ bewaarheid wordt, zal dit ’kanaliseren’ ongekende
business kansen bieden. Ik ben er dus zeker van dat in de zeer nabije
toekomst er fantastisch nieuwe producten en diensten worden gerea-
liseerd die deze gedachte optimaal ondersteunen.
Vrijheid van ’content overload’ komt er snel aan.
Image source: iStockPhoto.
Leo Widrich, co-founder van BufferApp.com.
#06: Bedrijven gaan de creatie van content outsourcen
Nu social media steeds meer mainstream worden, zal goede en relevante
content steeds meer van belang zijn voor elk bedrijf. En dat legt steeds
meer druk op de tijd en vooral ook de skills van marketing teams.
Daarom ook zie je de tendens dat steeds meer bedrijven het creëeren +
genereren van impactvolle content ’buiten-de-deur’ gaan plaatsen.
Wat daardoor weer nadruk legt op de efficiency en snelheid van deze
nieuwe manier van co-creatie.
Nichole Kelly, oprichter van FullFrontalROI.com.
#07: Geavanceerde analyses beschikbaar voor de massa
Vandaag de dag zijn veel wan wat wij social media analyses noemen,
gewoon een uitwerking van wat kengetallen. Eigenlijk een heleboel data
die -vaak op een visuele manier- ons achtergronden en insights bieden.
Een zeer geavanceerde vorm hiervan wordt gehanteerd door grote
bureaugroepen, merken en niet te vergeten de sociale netwerksites
zelf. Experts in data-analytics dus.
In 2012 zullen veel van deze data-analytics bedrijven, afgeslankte
vormen van deze media-analyse software als Saas-tools (software-as
-a-service), beschikbaar stellen aan kleinere bureau’s en merken. En
hen zo in staat stelt om niet alleen te vertellen wàt er gebeurt in de social communica-
tiekanalen, maar vooral ook wààrom het gebeurt… Zo kunnen ook kleine bedrijven bes-
chikken over kwalitatieve data de voor hen de nabije toekomst duiden.
Kleine bedrijven krijgen toegang tot geavanceerde social media analytics.
Image source: iStockPhoto.
Dag Holmboe, CEO van Klurig Analytics.
#08: Continue creatie van van unieke content essentieel
Voor bedrijven die in 2012 succesvol willen zijn met social media
zullen er twee zaken noodzakelijk zijn;
het creëeren van unieke en relevante content èn daar consistent
in te blijven… Er zijn namelijk al zoveel merken en individuen die
al bijzondere content genereren, dat het steeds belangrijker wordt om
hier in uniciteit ’bovenuit-te-steken’. Anders gezegd: wees net alleen
supercreatief, maar doe dat ook op een continue basis. Als je er niet
in slaagt om deze beide factoren beheersbaar te krijgen, zal je concur
rentie dat namelijk wel doen. In het verkrijgen van de attentie van jouw
klanten wel-te-verstaan…
Lewis Howes, co-auteur van LinkedWorking: Generating Success on the World’s Larg-
est Professional Networking Website en oprichter van Sports Executives Association en
SportsNetworker.com events.
#09: Bedrijven steeds slimmer in kiezen van juiste kanaal
In 2012 wordt het overtrokken gevoel rondom de social media verruild
voor een veel nuchterder aanpak daarvan. Eén, die in dit geval focust
op het maximaliseren van tijd en efforts op het meest bij jou passende
social comm.kanaal.
Dus meer doen op minder kanalen. Bedrijven zullen steeds meer op
één-of twee kanalen willen domineren, dan over
alle kanalen ’druppelen’.
Ryan Malone eigenaar SmartBug Media.
#10: Groei Facebook stimuleert unieke ’experiences’
In het voorjaar van 202 zal Facebook de grens van EEN MILJARD
gebruikers overschrijden. Deze niet mis te vertane aantallen vertellen
één ding: Facebook is veruit hèt social media powerhouse.
De hype die ongetwijfeld zal ontstaan rondom het bereiken van dit
’all-time-high’ zal er op zich weer voor zorgen dat er nòg meer attentie
komt en is voor dit fenomeen. Niet alleen zullen we een groei zien in
nieuwe –creatieve- bedrijven die op Facebook een florerend filiaal
willen starten, bestaande bedrijven zullen hierdoor alles-uit-de-kast
moeten halen om hun fans aan zich te blijven binden.
Facebook raakt nogal vol. En alleen bedrijven die unieke content realiseren gaan het
verschil maken in deze meleé van aanbieders. Met meer ’sophisticated’ en interactieve
Apps, uitgebreide video capaciteit en met nog meer flexibiliteit wat ’page-customization’
betreft. Al deze zaken worden in de nabije toekomst van belang, aangezien aanwas+
engagement van de ’fans’, een van de meest vitale componenten zijn voor het succes
op Facebook.
Amy Porterfield, co-auteur van Facebook Marketing All-In-One for Dummies.
#11: Competitie op Google+ wordt groter
De competitie onder de social media netwerken zal in 2012 blijven
toenemen nu Google+ de markt probeert te domineren. De ’top-dog-
networks’ Twitter en Face-book zullen hierop reageren met meer en
leukere ’features’ dan ze nu al hebben. Met als gevolg Google+’s
response met meer en betere on-line creatiemogelijk-heden, pagina
functionaliteiten en waardevolle mogelijkheden voor bedrijven.
Al met al zal het bedrijf dat het meeste luistert naar de markt –en daar
het snelste op inspeelt- als vanouds de winnaar zijn, in deze race om
de gunst van de gebruiker Daarbij zal diegene die berichten niet meer
modificeert –dus zonder intern ranking systeem werkt- en dus evenveel exposure geeft
aan alle berichten, op kop gaan.
Google+ blijft nieuwe features toevoegen. De Google+ Business Pages
kunnen bijvoorbeeld meerdere managers hebben.
Kristi Hines, freelance writer, online marketing consultant and author of the popular blog
Kikolani.
#12: YouTube gaat dè sociale experience worden
YouTube zal uiteindelijk de erkenning krijgen en ook gebruikt worden
als één van de toonaangevende sociale netwerken. De sociale focus
van Google vereist een nog grotere integratie van YouTube en Google+.
Bedoeling is namelijk dat het gebruik van YouTube een switch maakt
van passieve consumptie naar een veel meer (inter)actievere.
Recente aanvoegingen als bijvoorbeeld YouTube video bekijken in een
Google+ omgeving, bewijzen eens te meer dat er bij Google alles aan
gelegen is om deze transitie te maken. Zo snel mogelijk. Beste response
hierop is realseren van een eigen gepersonaliseerde YouTube omgeving.
Paul Colligan helpt drukke ondernemers met de inzet van nieuwe media.
#13: YouTube gaat aan kop
Dè voorspelling voor 2012 is in één woord: …video, héél veel video.
In nog geen zes jaar tijd heeft YouTube al heel veel veranderingen
doorgemaakt. En.., het beste nieuws is dat ze daarmee nog lang niet
klaar zijn. Kijk bijvoorbeeld recentelijk nog naar de aanpassingen in
het design en layout van de homepage. Deze lijkt griezelig veel op
Facebook’s Live Feed Function. Alles wijst erop dat YouTube zich
meer en meer zich als een netwerk site gaat gedragen.
Op deze manier zal hun hele ’audience’, dus niet alleen diegenen die
de content creëeren, vele malen meer plezier en vooral ook interactie
beleven. Want.., hoe meer activiteit je als gebruiker (of in dit geval als kanaal) hebt en
ontvangt op je video’s, des te groter de kans is om te worden bekeken of zelfs ’viral’ te
worden. Wat we kunnen constateren is dat YouTube hoe langer hoe meer intuitief wordt
gebruikt. Door het online zoek- en kijkgedrag te analyseren zal YouTube zich steeds
opnieuw blijven uitvinden en ons imponeren met de wijze waarop zij relevante en gerela-
teerde content tonen. Op een uiterst efficiënte manier.
Daarnaast kun je aanmerken dat investeringen die YouTube onlangs nog heeft gedaan in
100+ zgn ’original content creator channels’, een winnende oorlog aan het voeren is met
de grote TV-kanalen. Winnend omdat zij geen enkel verschil meer wilt maken tussen of-
fline TV en on-line entertainment. Als we dit combineren met het feit dat het als ons con-
sument steeds eenvoudiger wordt gemaakt om high-grade video content te realiseren,
en je zult begrijpen waarom in ieder geval 2012 het jaar van YouTube gaat worden.
James Wedmore, oprichter van de Video Traffic Academy.
#14: YouTube gaat de meeste gebruikers aandacht krijgen
De meeste mensen onder ons zullen verwachten dat G+ de meeste
aandacht in het portfolio van Google zal gaan krijgen. Think again..,
want dat wordt YouTube. Waarom? Kijk naar het laatste re-design
waarmee YouTube haar ’wild-west-web-wizzards’ imago heeft afgelegd
en zich als een serieus social netwerk profileert.
Mocht je nog niet aanwezig zijn. Maak dan haast met het aanmaken
van een befrijfs-profiel vol relevante (video)informatie en start met de
voordelen die verbonden zijn met het enorme potentieel van ’s werelds
twee-na-grootste search engine.
Phyllis Khare, co-auteurr van Facebook Marketing All-In-One for Dummies, auteur van
Social Media Marketing eLearning Kit for Dummies en social media director bij iPhone
Life.
#15: Aantal social media initiatieven neemt nog meer toe
Ik voorspel dat het social media landschap noh meer versnipperd raakt
met nog veel meer nieuwe en sterke ’players’ als bijvoorbeeld Pinterest.
Zolang social media blijven evolueren, zal er ruimte zijn en blijven voor
met name multimedia platformen. Kijkend naar de groei en belang dat
Pinterest in korte tijd maakte, kunnen dit type sites grote ’influencers’
worden bij gebruikers van social media.
Casey Hibbard, Social Media Examiner’s case study schrijver, voorzitter van Compelling Cas-
es Inc. En auteur van Stories That Sell: Turn Satisfied Customers Into Your Most Powerful
Sales & Marketing Asset.
#16: Meer gebruik slimme social mediatools marketeers
De toolbox die we gebruiken in het monitoren en regisseren van onze
social media wordt steeds slimmer en geavanceerder. Zij helpen ons
om de zin en onzin te bepalen in de vele en gecompliceerde social
media stromen en connecties. En helpen ons daarbij om nog meer
zichtbaarheid en invloed te realiseren tegen een minimale investering
van tijd. Een mooi voorbeeld daarvan is BufferApp. Het is een handige
tool, die intelligent inzicht biedt, in de te verwachten attentie die jouw
updates op de sociale media gaan krijgen.
Zolang je maar je webcontent ’door’ BufferApp leidt, zal deze het voor
jou op de meest optimale perioden distribueren. Het biedt een intelligente
en vooral ook een persoonlijke socialmedia ’presence’. Diegenen die als eerste de voor-
delen en mogelijkheden van dit soort tools begrijpen en gebruiken voor zichzelf of het
bedrijf waar zij werken, zullen meteen ook diegenen zijn die succesvol worden en blijven.
Stephanie Sammons, oprichter en CEO of Wired Advisor.
#17: Bedrijven moeten content inhoudelijk verbeteren
De wijze waarop we ons nieuws en de social media kanalen lezen is
snel aan het veranderen. We switchen naar handige platforms zoals
Flipboard, Storify en Zite, die ons helpen om de toevloed aan content
te zuiveren. Naar de door onszelf bij hen aangegeven richtlijnen.
We zien Google, Facebook en Twiter recent volgen om ons te helpen
met het ’blokken’ en toelaten van informatie.
Bedrijven die hun producten 1-op-1 bij ons willen plaatsen, zullen zich
dus snel moeten aanpassen aan deze nieuwe mediavorm en wens.
Dat betekent concreet:
Het realiseren van een continue stroom van kwalitatieve content die jou publiek als
waardevol ervaart, een stijgend belang van het publiceren in goed beeld vergezeld
van dito headlines en als laatste een groep loyale followers te creëeren die zelf ook wil
’meetillen’ aan de creatie van content.
Vanuit gebruikers-optiek vind ik Flipboard van Apple bijvoorbeeld geweldig, Maar van-
uit uitgevers perspectief vind ik het bij vlagen nogal intimiderend voor wat er met mijn
vakgebied kan gaan gebeuren… Dat gezegd hebbende denk ik wel dat deze nieuwe
initiatieven zullen bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit en leesbaarheid van de
online content.
Jim Lodico, is copywriter en marketing consultant gespecialiseerd in het realiseren van
content en leert bedrijven blogs te gebruiken.
#18: De ’Applificatie’ van de social media zet door
2012 zal het jaar worden van veel, heel veel slimme social media apps.
Voor sociaal netwerken, nieuws clustering, persoonlijke productiviteit,
communicatie en natuurlijk e-books.
We ontsluiten steeds meer informatie op nog kleinere tablets en ditp
smartphones. En in paar ’taps and swipes’ op onze schermen posten
en sharen we onze content met iedereen on-line. En dat zijn er nogal wat…
Debbie Hemley, social media consultant and blogger.
#19: Toenemende groei van zgn ’branded’ Facebook apps
Ik denk dat steeds meer bedrijven door henzelf gepersonaliseerde of
van hun BrandID voorziene Facebook apps gaan realiseren. Om zo
maximaal gebruik te maken van Facebook’s realtime nieuws tickerfeed.
Wat dat betreft zijn apps als WSJ Social daar een krachtig voorbeeld
van. Deze apps fungeren eigenlijk als een nieuwe door jezelf ’gebrande’
vorm van newsfeed. Met daarbij ruime mogelijkheden tot advertising
binnen Facebook. Wat daarbij speciaal intrigeert, is hoe de digitale
journalisten achter deze app, de ons overduidelijke privacyregels weten
te omzeilen.
Dit type apps geven nieuwsconsumptie weer een spannende nieuwe dimensie. Brengen
nieuws en samen nieuws delen op een bijzondere manier samen. Wat dat betreft is er
veel nieuws en nieuwe producten van deze partnerships te verwachten.
Janet Aronica, hoofd marketing van Shareaholic.
#20: Meer en meer multitask services worden beschikbaar
Social media tools en services komen en gaan in hun strijd om onze
tijd, attentie en vooral de data die wij met hun ’sharen’. Giganten als
Facebook, Twitter en Google worden weliswaar groter en ’boller’ qua
data, maar dat wil niet zeggen dat zij deze successen op hun sloffen
bereiken. Daar moeten ze hard voor aan de bak.
Van veranderde designs en nieuwe features, tot en met complete make-
overs en aquisities. Wat hierin duidelijk zichtbaar wordt, is dat voor
hen de lat telkenmale hoger wordt gelegd om het leeuwendeel van
onze aandacht en bijbehorende data te pakken te krijgen. Google heeft
onze e-mail, documenten en afspraken. Facebook de foto’s en video’s en familie en
Twitter heeft het beste platform voor adverteerders gebouwd om met ons te interacteren.
Ik raad zomaar dat deze trends zich in 2012 zullen doorzetten. Met nog meer aquisities,
re-designs + gepimpte features maar wel met steeds minder apps die zich tussen de
bestaande overvloed zullen bewijzen en daardoor bestaansrecht hebben.
Corina Mackay, media manager en schrijver entertainment industrie
#21: Grotere convergentie social media en mobile (media)
Of je het nu bekijkt als social media die ’mobile’ gaan, of mobile apps
die online te vinden zijn in de sociale media kanalen.., welbeschouwd
komt het op één ding neer: in 2012 zal er een explosie van groei zijn
op de zgn. ’mobile devices’. Makkelijk gezegd: alles wat klein genoeg
is om mee te nemen en overal on-line kan.
Hoewel de meer vooruitstrevende marketeers de lat steeds hoger
leggen w.b.t. innovatieve mobilesocial campagnes, zie ik bijvoorbeeld
Foursquare niet zo snel omarmd worden door mainstream Amerika en
Europa. En datzelfde geld ook voor het gebruik van QR-codes.
Wat we wel kunnen constateren is een (fors) toenemend gebruik van smartphone en
tablets ten koste van dat van het reguliere computer- en webbrowsergebruik. Een groot
deel van deze activiteiten zal dus migreren van de vertrouwde browser-omgeving, naar
de meer ’native’ en mobiel aanwezig zijnde applicaties. Dus een toename van het ge-
bruik van de mobile browsers.
Dat betekent concreet dat voordat we teveel tijd en geld besteden aan het ontwikkelen
van nog nieuwere goodies + gizmo’s, het wellicht slimmer is om stil te staan bij het ef-
fectueren van onze bestaande marketing initiatieven in relatie tot mobile-gebruik. Het
moet namelijk net zo gemakkelijk zijn voor iemand om met zijn ’mobieltje’ op –of met-
social content te reageren, dan dat hij of zij dat doet op de ’vaste’ computer. Daarom
zullen marketeers in 2012 als eerste hun ’mobile presence’ optimaliseren en pas in een
later stadium tijd en investeringen doen in de speciale attributen zoals geo locatie etc.
Is jouw marketing al geoptimaliseerd voor mobile marketing?
Image source: iStockPhoto.
Ben Pickering, CEO van Strutta.
#22: Marketeers omarmen mobile marketing
Gartner voorspelde het al eerder..: in 2012 zal dè meest gekozen ’online
route’ lopen via de mobiele gadgets. Smartphones, iPads, tablets..,
you name-it. Als we ’t maar makkelijk kunnen meenemen. In dat licht
gezien, is het beter om snel ’iets-met-mobile-te-doen’ als marketeer…
Hoe ingewikkeld ’t ook lijkt, ’mobile marketing’ is op zich redelijk easy
in praktijk te brengen. Sterker nog, er zijn meerdere pragmatische
artikelen online te verkrijgen (o.a op Social Media Examiner > USA-
followers en FrankWatching NL-followers) die de inzet van mobile
behoorlijk ontdoen van een -in mijn optiek- onnodige mystificatie.
Mobile is dus als je ’erin-duikt’ een makkelijk moetje. Zoals gezegd, makkelijk inzetbaar
voor zelfs kleine- tot middelgrote MKB-ondernemingen. Zeker de moeite waard om
deze eens een ’look-see’ te geven. Niet in de laatste plaats omdat de blogs etc hierover,
boordevol tops + tricks staan om deze snel te integreren in je (mobile) marketingplan.
Ben jij al klaar met je communicatie via smartphones?
Image source: iStockPhoto.
Jamie Turner,oprichter van: the 60 Second Marketer en co-auteur van Go Mobile.
#23: E-Mail & Social Media komen in balans
De slimme marketeers onder ons hadden natuurlijk allang begrepen
dat social- en e-mail marketing nooit volledige exclusiviteit (kunnen)
garanderen.,. aangezien e-mail steeds meer in de social media wordt
geïntegreerd en vice versa. Los nog van het feit dat ’social’ oneindig
veel slimmer is (en dagelijks wordt) in het vinden van de zgn ’leads’,
kunnen we met gemak constateren dat beide platformen elkaar in
steeds grotere mate aanvullen of zelfs complementeren in het ’brengen’
van steeds slimmere ’targeted messaging’ en de daarvoor onmisbare
’linkbuilding’.
Jason Miller, program- en social media & content manager bij Marketo.
#24: Bedrijven ’gaan’ opnieuw voor e-mail marketing
De snelle adoptie van Google+ - zowel door gebruikers, maar ook
door de verandering op infrastructuur van Google zelf, focust op een
probleem wat we allemaal ondervinden met de social media: fragmen
tatie. In deze optiek is het dus van belang om relevante interactie met
gebruikers te blijven benadrukken. M.a.w. gebruik het toenemende
aantal ’tools’ hiervoor op een effectieve manier.
Daarbij voorspel ik dat de gelouterde marketeers onder ons, weer
zullen teruggrijpen op een nieuwe manier van e-mail marketing. Want
wat we inmiddels allemaal wel weten is dat de response op –met
nadruk- relevante e-mail marketing, nog steeds vele malen hoger is dan die van de
social media variant. Met als bijkomend voordeel dat e.m.m. nog steeds behoorlijk ’low-
tech’ is. Zodat daardoor de doorsnee MKB-organisaties nog steeds een groot voordeel
daarin kunnen behalen.
Marc Pitman, auteur en overtuigd spreker die alles doet om non-profit fundraising –als
training- belachelijk eenvoudig te maken.
#25: Traditionele marketing integreert met social media
2012 wordt het jaar van het Boomerang-effect. Marketeers van allerlei
verschillende producten- en of bloedgroepen keren terug naar het
’klassieke marketing-denken’. Met als enige verschil dat zij de social
media, mobile marketing etc, niet zullen verlaten, maar deze steeds
nadrukkelijker zullen integreren met hun lange-termijn marketing +
communicatie planningen.
M.a.w. zij zullen van hun eigen organisatie en hun bureau’s eisen, dat
zij S.M.+ mobile op een intelligente en duurzame manier in deze plannen
gaan verweven. En wel zodanig dat daar substantiële revenuen uit
gaan voortkomen.Deze integratie behoefte zal uiteindelijk leiden tot
een significante groei van de social media content + campagnes,
geinitieerd door daarop vooruit lopende marcom-bedrijven.
Tom Martin, oprichter van Converse Digital.
#26: Kleine bedrijfjes pikken social media op
Er is een vergeten groep, beter gezegd een vergeten meerderheid in
relatie tot de social media. En dat zijn de honderduizenden kleine
middenstanders wereldwijd Deze waren in het begin wat traag in het
oppikken van de voordelen die de social media hen boden. Maar..,
die tijden zijn veranderd. Drastisch.
Als eigenaar van een zwembadenbedrijf, constateer ik een paar opmer-
kelijke trends in de social media wat kleine bedrijven betreft. Elke dag
opnieuw zie ik steeds meer timmerlieden, loodgieters, hoveniers etc
on-line verschijnen op de diverse social media kanalen.
Een sterke indicator dat nu ook de kleine bedrifjes zijn doordrongen van de (marketing)
voordelen die dit hen bied. Ook zij zien en herkennen de trends in het stijgende on-line
koopgedrag van de hedendaagse consument en spelen daar door hun social media
inzet handig op in. Massaal wel te verstaan.
Meer dan ooit tevoren zie je deze bedrijfjes op een geheel eigen manier bloggen, leer-
zame video’s produceren, tips + tricks on-line zetten etc. Het idee dat alleen de grotere
bedrijven op een succesvolle manier gebruik maken + content realiseren op de social
media is hierdoor dan ook voorgoed weerlegd. Moeten deze kleine ’upstarts’ nog ver-
beteren? Jazeker. Hoewel hun geheel oorspronkelijke stijl soms nu al tot enorme suc-
cessen leid. Anders gezegd, we kunnen nog heel veel opmerkelijke zaken van deze
bedrijfstak verwachten.
Kleine middenstanders adaopteren social media marketing.
Image source: iStockPhoto.
Marcus Sheridan, eigenaar klein MKB-bedrijf en populaire spreker over social media en
oprichter van The Sales Lion.
#27: Marketeers investeren steeds meer in de creativiteit
Mijn social media voorspelling voor 2012 is dat succesvolle marketeers
(en diegenen die dat willen worden), steeds meer tijd en grotere
investeringen moeten doen in de aard en relevantie van hun messaging
en het design van deze boodschappen.
Alleen zo kunnen zij nog de attentie te blijven verkrijgen van hun target
groepen. Aangezien de tolerantie van hen rondom de toenemende
toevloed van social media boodschappen aan het afnemen is, zal juist
de stijgende kwaliteit van de inhoud, vormgeving en strategie daarom
trent, verschil gaan maken.
Jeff Korhan, professionele spreker, consultant en columnist over nieuwe media en MKB-
marketing.
#28: De social media gap wordt steeds groter
Ik voorspel dat de kloof tussen bedrijven die op de social media goed
presteren en die dat niet, of veel slechter doen. Dramatisch veel groter
wordt. Aangezien de nieuwigheid van S.M. er nu zo langzamerhand
wel af is, zijn we nu op zoek naar bedrijven die ons praktische oplos
singen bieden voor onze dagelijkse beslommeringen. Eigenlijk komt
het simpelweg hieop neer: als je jouw online community beschouwd
in termen van ’wat-kan-ik-eruit-trekken’ kun je wel stoppen.
Als je je bedrijf succesvol wilt laten worden, zal de grootte van je
succes afhangen van de wijze waarop je jouw kennis, insights met
jouw contacten deelt en hoe je hen actief ondersteunt in het behalen
van hun eigen successen. En daarnaast datzelfde gedrag vertoont in het onderhouden
met je klantenrelaties. Want deze ’busines-attitude’ is namelijk overal online aanwezig.
In de manier hoe je acteert in blogs, tweets, status updates etc. Meer dan ooit zal je
zakelijk succes dus afhangen in de mate waarop jij zelf je inspant voor het succes van
anderen.
Charlene Kingston, oprichter van de Social Media DIY Workshop.
#29: Bedrijven investeren meer in kwaliteit content
Ik voorzie een toename van kwaliteit boven kwantiteit in content mar
keting. Doordat steeds meer bedrijven hun social media efforts gaan
integreren in hun lopende marketing en communicatie strategiën,
hoop ik dat zij daarom ook de noodzaak herkennen van een veel
kwalitatiever content beleid om in de online kakafonie als merk nog
verschil te maken. De bedrijven die in 2012 op een effectieve manier
willen competeren voor de aandacht van de consument, zullen op de
proppen moeten komen met relevante -op-maat-, en op de klant
georiënteerde content. Alleen zo kunnen zij zich nog onderscheiden
van de lawaaiige ’breedband’ broadcasters.
En aangezien deze wijze van opereren steeds meer wordt ingezien en opgepikt door de
bedrijven, zullen steeds meer van hen overgaan tot het inhuren van gelouterde profes-
sionals die hen wat betreft het creëeren van sterke en creatieve content, verder kunnen
helpen. Het enige wat zij op hun beurt dan weer moeten doen is wachten op groeiende
conversie.
Stephanie Gehman, marketing manager van het Harrisburg International Airport in Penn-
sylvania.
#30: Opkomst van ’multi-taskende’ media-specialisten
In 2011 zagen we een trend opkomen bij medewerkers van bedrijven
met meerdere expertises tegelijkertijd van de social media. Marketeers
weten steeds meer van de coding / tech en de Tech+SEO’ers steeds
meer van marketing. Deze blend zet zich door in 2012. Met als gevolg
dat deze mediaspecialisten steeds meer betrokken zullen raken bij het
bedenken en realiseren van social media campagnes. Zo zullen zij
bloggen, marketingplannen maken, meerdere platforms tegelijkertijd
bewerken en hoog gekwalificeerde SEO-taken uitvoeren. Want zeg
nou zelf, wie anders dan deze nieuwe mensen kunnen de online op-
portunities bespeuren die er echt toe doen?
Deze nieuwe mediaspecialisten zullen dus een 360 over- en inzicht moeten hebben van
de social media aangezien hun job steeds uitdagender maar ook veeleisender wordt.
Daarnaast voorzie ik ook de noodzaak om mobile marketing te gaan perfectioneren,
gezien het feit dat deze de oversteek aan het maken is van de virtuele naar de fysieke
wereld om ons heen.
Toekomstige social media specialists zijn koning in ’alles-kunnen’..
Image source: iStockPhoto.
Carla Dewing, mede eigenaar van Contrast Media en content marketing expert.