RPA AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS

AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS
Por: Enmer Leandro R.
SJM Computación 4.0 1

INTRODUCCIÓN
La inevitable realidad en el mundo de los negocios, es que está en constante evolución.
El motor principal de estos cambios se puede encontrar en la continua búsqueda por adquirir una
ventaja competitiva.
La empresa que es capaz de proporcionar las soluciones mas eficientes a las necesidades de sus
clientes, es la que se encontrará capturando el mercado.
La búsqueda de eficiencia se ha convertido en una carrera por transferir actividades transaccionales a
máquinas que pueden realizarlas de manera rápida y con un mínimo de errores, liberando el tiempo
de las personas para que se puedan enfocar en actividades de índole estratégica; aprovechando la
creatividad humana para mejorar los negocios, en vez de ocuparlos en actividades repetitivas.
La nueva era digital trae consigo un futuro en el cual las máquinas empiezan a aprender de los seres
humanos; y a medida que estas se vuelvan mejor en su labor, su demanda y permeabilidad en el día
a día de las empresas será más prevalente.
Aunque esta tecnología aún se encuentra en una etapa de desarrollo, ya ha rendido sus primeros
frutos mediante la Automatización Robótica de Procesos (RPA).
Los robots en este caso no son físicos, sino una evolución del software, pero su objetivo es
contundente con el resto de la ideología de esta revolución; permitiendo la automatización de
porciones de procesos que no requieran del juicio humano. El enfoque de la Automatización
Robótica de Procesos, se ha empezado a aplicar dentro de los procesos de negocio.

DEFINICIONES (I)
Una automatización robótica de procesos es una forma naciente de automatización de los procesos
de negocio que replica las acciones de un ser humano interactuando con la interfaz de usuario de un
sistema informático.
La automatización robótica de procesos (RPA) es una tecnología de software fácil de usar para todo
aquel que quiera automatizar tareas digitales.
RPA es la sigla en inglés de automatización robótica de procesos. “Robótica” describe el programa
que puede configurar para hacer el trabajo (de la misma manera aplicaciones informáticas). Los
“procesos” son el trabajo que quiere llevar a cabo. Y “automatización” es lo que es: hacer que el
trabajo se haga solo.
La automatización de procesos mediante robots (Robotic Process Automation en inglés) es toda
tecnología orientada al uso de software con el objetivo de disminuir la intervención humana en el
uso que usted lo haría) con sistemas y aplicaciones informáticas, especialmente en tareas repetitivas
que varían muy poco en cada iteración.
La definición de RPA de acuerdo con el Instituto para la Automatización Robótica de Procesos e
Inteligencia Artificial (IRPAAI según sus siglas en inglés) es la siguiente: Es la tecnología que permite
configurar un software o "robot" para controlar e interpretar las aplicaciones existentes y poder así
procesar una transacción, manipular datos, desencadenar respuestas y comunicarse con otros
sistemas digitales.

DEFINICIONES (II)
RPA (por sus siglas en inglés Robotic Process Automation) o automatización robótica de procesos se
refiere al software (bot) que se ejecuta de manera virtual. Se basa en la automatización de tareas
digitales repetitivas del lugar de trabajo, tales como la recopilación, la transferencia y la entrada de
información, la gestión de archivos dentro de los servidores y el escaneado y el almacenamiento de
datos y documentos, entre otras.
Esta automatización (RPA) es un software, cuya creación y utilización, simplifica y mejora el trabajo
manual; mediante procesos más precisos “sin fallas humanas”, disminuyendo los errores de la
repetitividad de las tareas. Así que para definir RPA, mencionamos palabras claves como “precisión»
y «perfección”; y nos referimos a bots que realizan tareas rutinarias, para introducir datos, tanto en
formularios web, como en cualquier aplicación de escritorio.
RPA “se trata de una herramienta tecnológica para la automatización de procesos de negocio que
replica las acciones de un ser humano cuando interactúa con sistemas informáticos”
Robotic Process Automation (RPA) es un método de automatizar procesos principalmente
transaccionales, basados en reglas específicas. En este caso, no hablamos de un robot físico como el
que se instala en una línea de manufactura, sino nos referimos a un software que aprende de un
usuario de negocio y lo asiste con tareas relativamente sencillas.
Automatización Robótica de Procesos se trata de un tipo de tecnología de automatización en la cual
robots de software manejan sistemas y aplicaciones para acelerar procesos repetitivos y mecánicos
con el objetivo de reducir la carga de trabajo de los empleados humanos.

RPA es la tecnología que tiene como objetivo principal reducir la intervención manual en el uso de
programas y aplicaciones informáticas, automatizando funciones y tareas administrativas, mecánicas
y bien definidas, para dejar en manos de los humanos aquellas cuestiones que requieran
interpretación o análisis. No hablamos de máquinas compuestas por engranajes y tuercas, hablamos
de robots software. En RPA los robots son programas que controlan otros programas Robotic Process
Automation
La tecnología RPA (Robotic Process Automation en inglés) consiste en la automatización de
procesos que están sujetos a sistemas informáticos. En otras palabras, es un software que usa robots
digitales para interactuar con programas de forma automatizada. Se emplea para automatizar tareas
administrativas repetitivas y aparentemente sencillas como, por ejemplo, conectarse a aplicaciones
web, copiar, pegar o renombrar archivos, crear directorios y carpetas, etc.
La automatización robótica de procesos RPA, en inglés robotic process automation, es la tecnología
que permite que cualquiera pueda configurar un software informático que hace posible que un robot
lo emule e integre las acciones de una interacción humana en sistemas digitales para ejecutar un
proceso comercial.
DEFINICIONES (III)
Robotic: Sistemas que imitan acciones humanas llamadas Robots.
Process: Secuencia de pasos predefinidos con un resultado esperado.
Automation: Cualquier proceso que es ejecutado por un robot sin intervención humana.

DEFINICIÓN SUGERIDA
RPA - AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE PROCESOS
ROBOTIC PROCESS AUTOMATION Es la tecnología que tiene como
objetivo principal reducir la intervención manual en el uso de programas
y aplicaciones informáticas, automatizando funciones y tareas
administrativas, mecánicas y bien definidas, para dejar en manos de los
humanos aquellas cuestiones que requieran interpretación o análisis.
En RPA los robots son programas que controlan otros programas.
La automatización de tareas digitales repetitivas del lugar de trabajo,
tales como la recopilación, la transferencia y la entrada de información,
la gestión de archivos dentro de los servidores y el escaneado y el
almacenamiento de datos y documentos, entre otras.

RPA ES UN SOFTWARE
Cuando se piensa en robots, comúnmente imaginamos maquinaría enorme y componentes o brazos
electrónicos que se encargan de algún proceso de manufactura dentro de una fábrica.
Sin embargo, cuando hablamos de RPA, en la mayoría de casos, estamos hablando de robots de
software.
RPA es un software que nos va a permitir automatizar una serie de tareas predecibles, medibles y
configurables.
Es importante enfatizar que el proceso debe contar con las características antes mencionadas, ya que
nos permitirán cuantificarlo en el tiempo para calcular su retorno y re-configurarlo si una variable
cambia en el proceso, debido a que, hasta ahora, la mayoría de los robots no son capaces de tomar
decisiones autónomas.
RPA nos abre la posibilidad de automatizar procesos repetitivos, tediosos y predecibles haciendo que
el capital humano de la empresa dedique sus esfuerzos en tareas que impliquen la creatividad y la
toma de decisiones.
este tipo de software RPA es una gran alternativa para reducir o eliminar cargas de trabajo en las
personas que cuentan con grandes cargas de trabajo en tareas de back- office (finanzas, contabilidad,
recursos humanos, seguros, operaciones, etc).
El bot será educado para entender el proceso específico y poder ejecutar automáticamente las
gestiones que le han sido asignadas.

HISTORIA DE RPA
UN POCO DE HISTORIA DE RPA
El RPA viene del avance del Business Process Management BPM en los años 90, que pretendía
administrar todos los procesos de negocio de una empresa y con la ayuda de la tecnología poder
visualizarlos y transformarlos.
Cuando se observó la oportunidad de automatizarlos, surge el Business Process Automation BPA, que
se centraba en automatizar un proceso de negocio de principio a fin.
Y finalmente, fue necesario hacerlo también con las tareas manuales, que eran bastantes en los
procesos de negocio, con lo que surge el RPA propiamente a inicios del 2000.
Después del año 2000, RPA fue considerado como un actor destacado y se le empezó a dar la
importancia en el plano de herramientas de la denominada transformación digital.
Hoy en día existen muchas herramientas de RPA en el mercado, las más importantes por su número
de clientes, características y tamaño de las soluciones que proveen son:
- Automation Anywhere.
- UiPath.
- Blue Prism.
- WorkFusion.
- Thoughtonomy.
- KOFAX.

PARTES DE RPA PARA LLEVAR A CABO SUS TAREAS
Las partes para llevar a cabo sus tareas:
1.- Un bot, que es un software que puede ejecutar tareas repetitivas. Se programa mediante un
lenguaje de programación sencillo o bien, cuenta con una opción para grabar las acciones de un
usuario, como lo son el copiar, pegar o realizar consultas a bases de datos, para luego ejecutarlas con
base en un calendario establecido.
2.- Cuenta con interfaz de sistema el cual se integra a la interfaz gráfica de cada usuario facilitando la
posibilidad de obtener retroalimentación rápida, sin comprometer la infraestructura de TI.
3.- El cliente de RPA puede ser instalado en la computadora de cada usuario o en ambientes virtuales,
lo cual permite flexibilidad para desplegar robots sobre los equipos (laptops, PC, Etc.) o en máquinas
virtuales que generan un ahorro en costos de hardware.
4.- Tiene software compatible con una diversa cantidad de plataformas. Por lo general RPA tiene los
mismos accesos al sistema que un ser humano.
Con estas cuatro partes el sistema de RPA puede abrir correos con archivos adjuntos, conectarse a
aplicaciones web, mover archivos y carpetas, copiar y pegar, llenar formatos, leer y escribir sobre bases
de datos, seguir reglas y ejecutar decisiones con base en escenarios predeterminados, recolectar
estadísticas de redes sociales, extraer datos estructurados de documentos, realizar cálculos, conectar
interfaces de aplicaciones, recopilar información del internet, etc. La suma de estas actividades
permite ejecutar procesos punta a punta prácticamente sin la intervención del ser humano.

INTEGRACIÓN DE RPA EN UNA EMPRESA- ROLES DE RPA (I)
Para poder implementar un RPA dentro de las funciones de negocio, las organizaciones deberán
adaptar tanto su estructura tecnológica como su estructura humana.
Deben modificar los roles actuales y adoptar e implementar nuevos.
En términos de organización, es necesario contar con 5 actores que permitirán obtener los mejores
resultados:
1.- Desarrolladores de procesos que indiquen las tareas que debe desarrollar el RPA
2.- Un gestor de robots que asigne y monitoree tareas
3.- El robot que es el software instalado en el ambiente de trabajo e interactúa directamente con las
aplicaciones del negocio.
4.- Los usuarios son aquellos que resuelven las incidencias o situaciones que el robot escala
5.- La aplicación o plataforma mediante la cual el robot interactúa con el usuario.
La interacción entre estos actores se puede ver de manera gráfica en la figura siguiente:

INTEGRACIÓN DE RPA EN UNA EMPRESA- ROLES DE RPA (II)

PROCESOS SUSCEPTIBLES A AUTOMATIZACIÓN (I)
Es importante recordar que las aplicaciones de RPA requieren de input humano para ejecutar sus
funciones, esto debido a que requieren de reglas específicas para poder llevar a cabo sus tareas.
Esto habla de una de las limitantes más grandes de RPA, que es que no pueden llevar a cabo
actividades que requieran de emitir juicio.
Aun así, su valor no debe ser minimizado, ya que al ejecutar procesos o actividades transaccionales,
con alta precisión, permiten que las personas se puedan dedicar a labores más estratégicas.
Siendo este el caso, las plataformas de RPA rinden mayor provecho cuando se aplican a los siguientes
tres tipos de procesos:
1.- Procesos específicos: Son aquellos procesos transaccionales que forman parte de una función
más grande dentro de la empresa, los cuales son sencillos y repetitivos.
Un ejemplo puede ser la recepción de facturas dentro de Cuentas por Pagar.
En este caso, se utilizan bots individuales para cargar la información de la factura al sistema, así como
calendarizar el pago de acuerdo a reglas predeterminadas.
Para procesos específicos, las plataformas de RPA pueden generar rápida reducción de costos y
procesos que se ejecutan siempre de la misma forma.
Este tipo de procesos se pueden identificar en los casos en los que haya muchos empleados
trabajando en hojas de cálculo, buscando o validando información; o si se trabaja con un sistema
complejo.

PROCESOS SUSCEPTIBLES A AUTOMATIZACIÓN (II)
2.- Procesos multi-funcionales: Son procesos similares que se ejecutan a través de múltiples
funciones en una organización, por ejemplo, el realizar conciliaciones bancarias y conciliaciones de
facturas, requeridas para el cierre mensual/anual en una empresa.
En este caso, se emplean bots coordinados que realizan actividades comunes para procesos. Esto
permite que se pueda llevar a cabo el rediseño de los procesos actuales y a mejorar la eficiencia.
Este tipo de procesos se pueden identificar por el uso de datos no estructurados, procesos que
requieren conciliación de datos o si hay múltiples subprocesos en los que se ejecuta la misma tarea.
3.- Procesos Punta a Punta: Aquí se refiere a procesos completos que se llevan a cabo a través de
múltiples áreas, como lo es el proceso de Compra a Pago.
En este caso los bots son integrados dentro de todas las etapas del proceso y a través de múltiples
funciones; lo cual permite la re-ingeniería de procesos utilizando componentes comunes y la
coordinación de procesos punta a punta.
Este tipo de procesos se puede identificar por su involucramiento de múltiples funciones, que pasan
información entre sí.

BENEFICIOS DE LA ROBOTIZACIÓN RPA
1.- Ahorra tiempo y costes: un robot es, de media, de 10 a 15 veces más rápido que un ser humano.
Automatizar cualquier proceso empresarial de principio a fin
2.- 24*7: trabajan ininterrumpidamente durante 24 horas sin necesidad de hacer descansos.
3.- Sin errores: la probabilidad de error es nula. Fortalece la seguridad operativa.
4.- Multiplica la eficiencia: la mejora de la eficiencia de los procesos se sitúa entre un 50% y un 90%.
Organizar y procesar datos complejos.
5.- Amortización en solo 3 meses: con una solución de automatización robótica de procesos en
modo pago por uso tendrás un rápido retorno. Aparte de no acarrear costes operativos, se venden en
bloques de horas sin necesidad de inversión inicial.
6.- Integración: las mejores soluciones de RPA pueden combinarse con otras tecnologías como OCR e
Inteligencia Artificial y funcionalidades como la firma certificada, la validación de flujos, la
trazabilidad, el reporting o la validación de firmas digitalizadas, entre otros. Y también Conectar los
procesos administrativos y de atención al cliente
7.- No intrusivo: RPA se puede implementar sin causar disrupción en los sistemas de tu organización.
Los robots se conectan a tus aplicaciones web de forma sencilla, sin necesidad de que intervenga tu
departamento de sistemas.
8.- Incrementa el compromiso: Permite a los empleados trabajar en tareas de más valor.

BENEFICIOS DE RPA

PASOS PARA IMPLEMENTAR UN RPA (I)
Las empresas quieren sumarse a la Transformación Digital y adoptar esta tecnología, pero no saben
bien por dónde les conviene comenzar, qué procesos automatizar y cómo establecer las metas.
Esta falta de conocimiento puede derivar en que sus proyectos no tengan los resultados esperados.
A continuación lo guiamos por los seis pasos que lo ayudarán a implementar RPA de forma exitosa,
con la información y estrategia adecuada a cada instancia.
Esta información útil le permitirá a su compañía emprender un proyecto de transformación digital
exitoso y sostenible en el tiempo.

1. Aprender qué es y qué no es RPA
Antes incluso de considerar ingresar al mundo de la Automatización Robótica de Procesos, es
importante entender exactamente qué puede y qué no puede hacer RPA.
La tecnología RPA ayuda a una organización a funcionar de forma más eficiente, ya que permite
entregarle tareas manuales y repetitivas a robots de software para que se encargan de realizarlas.
Sin embargo, estos bots no aprenden, piensan ni actúan por sí mismos, sino que los humanos siguen
siendo los "cerebros" de toda la operación.
Pero al trabajar junto con una fuerza laboral digital que se encarga de las tareas manuales y
repetitivas, los empleados pueden dedicarle una mayor parte de su tiempo a tareas más complejas,
estratégicas y de mayor valor agregado para el Negocio.
2. Identificar oportunidades para RPA
Es muy probable que al escuchar hablar sobre los beneficios de RPA, haga que usted quiera
automatizarlo todo en su organización. Pero para tener éxito, debe empezar de a poco y de forma
inteligente.
Por tanto, analice y detecte qué procesos puede realmente automatizar.
Considere que los mejores procesos para automatizar en una primera instancia son tareas
repetitivas, rutinarias y mundanas, como por ejemplo, la entrada y extracción de datos, que pueden
tener un impacto rápido en el Negocio.
PASOS PARA IMPLEMENTAR UN RPA (II)

PASOS PARA IMPLEMENTAR UN RPA (III)
3. Seleccionar los primeros casos de uso y definir criterios de éxito
Una vez que haya creado su lista de proyectos ideales a automatizar, es momento de reducir su
selección y elegir el primer caso de uso.
Clasifique su lista de proyectos ideales a automatizar teniendo en cuenta factores tales como el
tiempo que ahorrará, la frecuencia de las tareas, la criticidad, y el esfuerzo que tomaría
automatizarlas, y elija el proyecto que sea más beneficioso para su organización.
Luego, debe definir aquellos parámetros que le permitirán evaluar si el proyecto piloto ha sido
exitoso o no
4. Probar una solución piloto para el proyecto inicial
Existen muchas soluciones RPA, pero no todas son iguales. Este es un buen momento para probar una
solución RPA y para ello no hace falta comprar un software, sino que puede implementar una versión
de prueba gratuita.
Esto no solo le permitirá probar la tecnología RPA, sino que también lo ayudará a encontrar la
solución adecuada para las necesidades específicas de su organización y familiarizarse con el software
sin necesidad de invertir dinero.
Busque proveedores que puedan ofrecer un servicio completo de Soporte (incluso durante la versión
de prueba) y cuyas soluciones puedan ponerse en funcionamiento muy rápida y fácilmente.

PASOS PARA IMPLEMENTAR UN RPA (IV)
5. Medir resultados y documentar aprendizajes
Con los criterios de éxito claramente definidos, debería ser fácil medir los resultados de su
proyecto piloto. Analice cómo fueron las cosas y documente lo que salió bien, lo que podría haber
sido mejor, y cualquier otra lección aprendida.
Compare los costos de implementación y mantenimiento con la cantidad de tiempo ahorrado, la
mejora en la precisión de las tareas y el grado de intervención humana.
Esto lo ayudará a determinar si es conveniente avanzar con una solución RPA o no.
6. Expandir al siguiente caso de uso y repetir el proceso
Si le gustó lo que el software RPA le ofreció y está satisfecho con los resultados de su caso de uso
piloto, es hora de expandir la experiencia.
Vuelva a leer la lista de proyectos ideales de automatización que realizó en el paso 2 y pruebe RPA en
otras áreas de su organización.
Actúe como un evangelista de RPA y ayude a que más personas en otras áreas se interesen en esta
poderosa tecnología.
Su camino hacia RPA no tiene por qué terminar aquí, ya que siempre hay procesos que pueden
simplificarse a través de RPA.

No es solo a través de la pantalla del usuario donde RPA hace su magia. Las rutinas de visión artificial,
por ejemplo, son cada vez más capaces de absorber números y palabras de imágenes de licencias de
conducir y otros documentos, lo que hace que sea mucho más rápido para industrias como la banca
y los seguros automatizar el trabajo que se ocupa de los documentos físicos.
El mayor avance, sin embargo, puede ser cómo se «programan» o «entrenan» las herramientas. La
mayor parte de la programación no se hace escribiendo instrucciones en sintaxis rígida. En cambio,
los robots a menudo «aprenden» observando a los usuarios empresariales hacer clic en ellos.
A continuación, utilizan este flujo de clics para imitar lo que acaban de hacer sus usuarios, de forma
similar a como se pueden crear las macros de las hojas de cálculo.
Aun así, RPA no es tan automático como parece. La literatura de ventas tiende a minimizar la
cantidad de intervención manual y ajustes necesarios. En algunos casos esto significará escribir
código para manejar algo que no puede ser hecho por un bot preconfigurado.
Pero es probable que no tenga que hacer mucho. Además, los robots se vuelven cada vez más
inteligentes, y que los casos sean menos frecuentes. Las rutinas de inteligencia artificial también
pueden ayudar a buscar patrones que puedan acelerar los bots en el futuro.
Presentamos las principales herramientas RPA para agilizar los flujos de trabajo y salvar a los usuarios
del tedio del software antiguo. Que además pueden trabajar con grandes plataformas como SAP,
Oracle, Microsoft, o aplicaciones desarrolladas a la medida como .NET, Java, Python, entre otras.
PRINCIPALES HERRAMIENTAS RPA (I)

AUTOMATION ANYWHERE
La Bot Store en Automation Anywhere ofrece una colección de herramientas que realizan clics y
seguimientos estándar, así como algunas que pegan muchos de los archivos de datos complejos
tradicionales que flotan en Internet. Existen bots para extraer información de hojas de cálculo,
archivos o páginas web, y bots para almacenar esta información en bases de datos para el
seguimiento de problemas, el procesamiento de facturas y mucho más. Muchos de los robots
dependen de APIs externas, como la API de análisis de imágenes de Microsoft Azure. También
ofrecen una «edición comunitaria» que es gratuita para las pequeñas empresas con un flujo de
trabajo limitado. Esta edición también puede ser una forma ideal para probar y explorar la
tecnología.
Principales características:Un enfoque en hacer que el
uso de la inteligencia artificial sea más intuitivo y
automático
Casos de uso importantes:Automatización asistida con
asistentes digitales; gestión de la cadena de suministro
y del cumplimiento de normativas
PRINCIPALES HERRAMIENTAS RPA (II)

UIPATH
Los robots de UiPath están diseñados para ser instalados en escritorios y servidores Windows donde
pueden asumir cualquiera de las tareas que normalmente se realizan con la pantalla. Estos robots son
controlados por otro proceso, el Orquestador, que los activa en respuesta a los eventos. UiPath se
está expandiendo hacia la inteligencia artificial y también está haciendo hincapié en herramientas de
visión artificial que pueden extraer información de imágenes o capturas de pantalla. A menudo se
centran en el reconocimiento óptico de caracteres para convertir letras y números en formas
comprensibles por la máquina.
Es una herramienta reconocida a nivel mundial. Permite la automatización de aplicaciones Web,
Cliente-Servidor, SAP y aquellas ejecutadas desde Citrix. La plataforma cuenta con un área de diseño
del robot (UiPath studio) y el UiPath Orchestrator que
permite calendarizar y ejecutar los robots en segundo
plano. Principales características: El entorno abierto
permite la integración de código VB.Net, C#, Python y
Java cuando los desafíos crecen.
Casos de uso importantes: Integración con soluciones
completas de pila heredadas; procesamiento de
transacciones
PRINCIPALES HERRAMIENTAS RPA (III)

BLUE PRISM
Blue Prism, una de las primeras empresas de RPA que comenzó en el 2012, habla de un «lienzo sin
código» para enseñar a sus robots a emular a los humanos. El énfasis está en el uso de la IA y el
aprendizaje de la máquina para suavizar el comportamiento de los robots a lo largo del tiempo. Al
principio se enlaza una secuencia de acciones, pero luego cada acción genera estadísticas que se
pueden utilizar para entrenar y mejorar las elecciones realizadas. El código, si puede usar esa palabra,
aprende a medida que avanza. La compañía también mantiene una centralita digital donde se
pueden adquirir plugins y complementos de otros fabricantes para ampliar sus funciones.
Blue Prism está construido en Microsoft .NET, automatiza cualquier aplicación y admite cualquier
plataforma (Mainframe, Java, Web), se presenta en variedad de formas (emulador de terminal,
cliente-servidor, web, citrix y otros servicios Web). Proporciona una capacidad única para automatizar
todas las aplicaciones utilizadas dentro de una organización.
Principales características: Gran inversión en IA,
como visión artificial y análisis de sentimientos.
Casos de uso importantes: Diferenciación de las
experiencias de los clientes mediante la
integración de más fuentes de datos;
cumplimiento e integridad de los datos.
PRINCIPALES HERRAMIENTAS RPA (IV)

WORKFUSION
Los robots de WorkFusion aprenden sus tareas en máquinas Windows, y luego se ponen a trabajar en
un servidor Windows usando una mezcla de repetición, OCR y algo de IA. La arquitectura está
adaptada a los retos comunes, tales como la lucha contra el blanqueo de capitales, las reclamaciones
de seguros y las decisiones de cobertura, y los servicios bancarios. Estos pueden ser un punto de
partida para cualquiera que aborde flujos de trabajo similares. La compañía también ofrece una
herramienta gratuita, RPA Express Starter, que se limita a un bot que se ejecuta localmente y no
viene con acceso a los bots de aprendizaje de máquina más sofisticados; pero aun así es un buen
lugar para experimentar con aplicaciones más fáciles.
Cuenta también con una aplicación para desarrollar el robot (RPA Recorder) y calendarizarlo
(Platform Monitor), ofrece la posibilidad de implementar Machine Learning (aprendizaje cognitivo
del Robot) , RPA e inteligencia artificial. Automatiza aplicaciones Web, SAP, Mainframe y aquellas
ejecutadas desde Citrix.
Principales características:Enfoque de escritorio para
comenzar, con aprendizaje completo de la máquina
disponible
Casos de uso importantes:Interacción entre el correo
electrónico y
PRINCIPALES HERRAMIENTAS RPA (V)

KOFAX
ImageTech Systems fabrica Kofax, otro conjunto de bots que pueden absorber datos de muchos de
los tipos de archivos estándar (Excel, JSON, CSV, correo electrónico, etc.) y actuar en consecuencia.
Una de las características más agradables es el Robotic Synthetic API, un guiño a las formas
tradicionales de programación.
El código escrito en Java, Python u otro lenguaje de programación puede dar instrucciones a los
robots, lo que facilita la interacción de su pila habitual con el RPA.
Los bots también se pueden dividir en herramientas más pequeñas llamadas Kapow Kapplets que se
encargan de tareas específicas localmente. Todo el comportamiento es rastreado con análisis
estándar y reportado a través de un tablero de control para
que pueda estar atento a las fallas robóticas.
Principales características: Integración con herramientas de
gestión de contenidos empresariales; plataforma microapps
para simplificar la implementación
Casos de uso importantes: Gestión de las colecciones de
contenido; integración de los canales de datos
PRINCIPALES HERRAMIENTAS RPA (VI)

IBM
IBM ofrece una amplia gama de opciones para automatizar tareas menores, divididas en productos
separados.
La información entra en el pipeline a través de IBM Data Capture, fluye a través de rutas definidas
por Business Automation Workflow, donde su lugar de descanso final es decidido por IBM
Operational Decision Manager.
Últimamente, IBM se ha asociado con Automation Anywhere para integrar las dos pilas, y utilizar
algunas de las últimas herramientas en los flujos de trabajo definidos dentro de la pila de IBM. Ambos
pueden desplegarse localmente o en la nube de IBM.
Principales características:Amplia experiencia con el flujo de trabajo de la empresa; integración con
muchos mainframes heredados
Casos de uso importantes: Gestión de procesos científicos, automatización de decisiones de negocio
PRINCIPALES HERRAMIENTAS RPA (VII)

DÓNDE SE PUEDE UTILIZAR EL RPA
RPA se puede utilizar en innumerables entornos y procesos. Entre ellos están:
1.- Tareas repetitivas que se ejecutan más de 60 veces al día.
2.- Reportes periódicos para la toma de decisiones y de análisis de datos.
3.- Envío masivo de correos electrónicos y extracción de información de fuentes alternas.
4.- Transformar datos en modelos gráficos y/o de decisión.
5.- Transacciones de aplicaciones ERP.
6.- Mantenimiento preventivo de sistemas integrales

DÓNDE SE PUEDE UTILIZAR EL RPA

CONCLUSIONES
Vivimos la era digital, que ha traído consigo una nueva forma de hacer negocios por medio de la
automatización y el intercambio de datos y donde los sistemas y los humanos colaboran para
alcanzar un resultado común.
La automatización robótica de procesos (RPA) permitirá a las empresas realizar tareas repetitivas
que requieren precisión, con una exactitud del 100%; permitirán la estandarización y la optimización
de procesos reduciendo el tiempo de entrega en más de una tercera parte, con el beneficio adicional
de una mejora en calidad.
Las organizaciones deberán modificar los roles actuales e implementar nuevos para que se adapten a
las necesidades de las nuevas tecnologías. Es necesario estar preparado para las nuevas tecnologías,
la automatización cognitiva y la inteligencia artificial están a pocos años de ser parte de la vida
cotidiana de los negocios.
Estas en distintas medidas tendrán capacidades cognitivas similares a un humano y en el caso de la
inteligencia artificial tendrá la capacidad de aprender, predecir y tener una mejora continua.
Las empresas deben estar abiertas al cambio; la innovación no se da en ambientes cerrados y quien
no innova se queda atrás. La capacidad de adaptación de las organizaciones juega un papel
fundamental en su competitividad y su estabilidad.
Los mayores beneficios vendrán para aquellas organizaciones que puedan adaptar su infraestructura
tecnológica y humana.

WEBGRAFÍA
https://es.wikipedia.org/wiki/Automatizaci%C3%B3n_rob%C3%B3tica_de_procesos
https://www.automationanywhere.com/la/rpa/robotic-process-
automation#:~:text=La%20automatizaci%C3%B3n%20rob%C3%B3tica%20de%20procesos%20(RPA)%20es%20una%20
tecnolog%C3%ADa%20de,procesos%20empresariales%20basados%20en%20reglas
https://www.auraquantic.com/es/rpa-robotic-process-automation-que-es/
https://www.imagar.com/consultoria-informatica-especializada/integracion/que-es-rpa-robotic-process-automation/
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/strategy/Automatizacion_Rob%C3%B3tica_Proce
sos.pdf
https://www.helpsystems.com/es/blog/cual-es-la-diferencia-entre-rpa-y-bpa-automatizacion
https://revistaempresarial.com/tecnologia/el-rpa-de-donde-viene-para-que-sirve-y-como-empezar/
https://www.pragma.com.co/blog/que-es-rpa-conoce-la-solucion-para-automatizar-procesos
https://www.mecalux.es/blog/que-es-rpa-automatizacion-robotica-de-procesos
https://cambiodigital-ol.com/2019/10/las-16-principales-herramientas-rpa-de-hoy/
https://www.helpsystems.com/es/inicio/rpa-seis-pasos-para-implementar-automatizacion
https://blog.softtek.com/es/qu%C3%A9-es-rpa
https://digital.ricoh.es/que-es-rpa-automatizar-negocio/
https://www.hiberus.com/crecemos-contigo/que-es-rpa/
https://neteris.com/software/rpa-robotic-process-automation/

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