SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 71
Welkom!
Platform Bèta Techniek
Engagement Media
1                             2                          3
      Consultancy &            Online Community                Social Media
      Policy                     Management                     Services

    Social Media Strategie    Social Media Activation        Social Media People
         Concepting                  Webcare             Social Media Education
Social Media Guidelines         Customer Service             Social Media Meetups


       Social Media Scan        Platform Development           Werving, Selectie &
                                                                 Detachering
     Social Media Concepts       Community Building
                                                              Community Managers
       Social Media Mix           Content Creation
                                                              Social Media Training
        Mediaplanning          Social media Activation
                                                               LinkedIn Workshop
    Social Media Guidelines    Social Customer Service
                                                               Twitter Workshop
          Storytelling                Webcare
                                                                    Webinar
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    4
Q: Waarom is Social Media
     nu belangrijk?


                            5
> 1980 geboren

Toegang tot het netwerk

    Vaardigheden

       Identity

Context specific usage
                          6
Wie vertrouwen digital natives het meest?
Social media = slow media

                            9
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    10
Kennisdeling


                      Business Based Innovation
•   Binnen business based innovation (BBI) staan presteren en leren centraal. De BBI-
    werkwijze is nieuw. Dit betekent dat er ruimte moet zijn binnen de nieuwe
    innovatiestrategie om te leren van ervaringen die bij het opstellen van een business
    plan en binnen de centra worden opgedaan. Kennisverzameling, -vergroting, en -
    deling zijn belangrijk




                                                    Hoe wordt dat nu
                                                      vormgegeven?


                                                                                           11
Kennisdeling 2.0




                   12
Kennisdeling 2.0




                   13
Kennisdeling 2.0




                   14
Kennisdeling 2.0




                   15
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    16
Funnel




Awareness                   Preference            Loyalty




            Consideration                Action
Social Media praktijkcase
Awareness

 Awareness                       Preference             Loyalty




              Consideration                    Action




                                                        Voorlichting &
voorlichting & nieuws         Voorlichting campagnes    individueel
Consideration

Awareness                     Preference                Loyalty




            Consideration                  Action




Business mvo                               Inspiratie
Voorkeur gaat over transparantie!

  Awareness                    Preference                 Loyalty




               Consideration                   Action




vergelijking                    vergelijking            Inzicht bieden
Actie = voorgelicht & vriendin worden

 Awareness                     Preference                 Loyalty




               Consideration                  Action




voorlichting                                Vriendin worden
Loyalty

  Awareness                     Preference                 Loyalty




              Consideration                  Action




events                        webshop                 meeleven
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    24
Voorbereidingen wanneer je start met Social Media




              Social Media
   Domein                    Format    Programmering
                    Mix

        Wat           Waar       Hoe         Wanneer




                                                       25
Domeinen vaststellen


          Mentaliteit




Tone of
                        Product
 voice




          onderscheid

                                  26
Collaboration: mindmapping
ideas, brainstorm, free, webbased, product development, marketing




                                                               27
Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social
Media




              Social Media
 Domein                       Format      Programmering
                    Mix

      Wat             Waar        Hoe           Wanneer




                                                          28
Rollen ten opzicht van elkaar




   Your
   Website




Website         Key    Faciliterend   3rd party platforms
Social Media Activatie
         more reach through networking
                         Video

       Blogs                      Photo




Social Networks                     Conversation
                      Your
                      Website



       Meetings                    Document
                                    sharing
           $$$                     $$$



                         Google
Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social
Media




              Social Media
 Domein                       Format      Programmering
                    Mix

      Wat             Waar        Hoe           Wanneer




                                                          31
Frequency of messages
                        32
Interval of messages




                       33
Format, een voorbeeld
1
                   8 – 12
                                                #coe
     Twitter     berichten     90 minuten
                                             Of #chemie
                  per dag


2
                               Zelfde dag,
                 2 berichten
    Facebook                      zelfde     Inclusief foto
                  per week
                                 tijdstip


3
                               Zelfde dag,
                                               Inclusief
     Video      1 x per week      zelfde
                                             verwijzingen
                                 tijdstip
Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social
Media




              Social Media
 Domein                       Format      Programmering
                    Mix

      Wat             Waar        Hoe           Wanneer




                                                          35
Praktische tips!



                   36
Plan




       37
Have a great
  idea for a
   concept
    within
    your
   domain.




               38
Produceer systematisch




                         39
40
41
42
43
Praktische invulling




                       44
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    45
Agenda
Introductie; wat is social media
•Klokken gelijk zetten,


Kennisdeling
•Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit


Social media in B-to-B en B-to-C
•Praktijkcase Pink Ribbon


Voorbereidingen om te starten met Social Media
•Domein, Mix, Format & Programma


Workshop
•Chemie, watermanagement en automotive


Reputatiemanagement, do’s and don’ts
•Wat moet je wel en niet doen!

                                                                    46
Classic model to use in communications


                   Knowledge


                    Mentality


                    Behaviour

                                         47
Klassieke communicatie doelstelling



                   Kennis




                                      48
Organisatie
              Organisatie




                        49
Social Media & Organizational Adaptation

                      Technical

Implementation
    proces                                             Skills

                             Features




                              Attitude




                 Processes               Activities




  Organization                                        People
                             Change
                                                                50
Continuiteit




               51
Fish were the fish are
create FANS
Be Transparent!




                  54
Focus




        55
Klassieke communicatie doelstelling




                  Houding



                                      56
Be proactive




               57
Be honest




            58
This will hurt the reputation you are
          trying to establish
                                        59
Be
AUTHENTIC…
Don’t Hide behind your
        screen
                         61
Klassieke communicatie doelstelling




                   Gedrag
                                      62
Use them! For
 linkbuilding

            63
Ask
Questions




            64
 Say Thank you




  Say…




                  65
Explain




          66
Be funny




           67
Be Human.
Its easier to
     hate a
   company
     than a
    person




                68
Make them your fans!
                       69
Just do it




             70
www.engagementmedia.nl
     Social Consultant: Wilfred Bruin
Wilfred.bruin@engagementmedia.nl
      http://twitter.com/wilfredbruin

                    +31 6 1000 3772     71

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Social media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenSocial media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenMaurice Beerthuyzen
 
Groei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social mediaGroei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social mediaSaristos
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011Your Social
 
Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0Patric Kint
 
Social media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenSocial media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenYour Social
 
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing?
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing? Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing?
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing? Maurice Beerthuyzen
 
Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference Your Social
 
Sociale dialogen & recruiters
Sociale dialogen & recruitersSociale dialogen & recruiters
Sociale dialogen & recruitersOnline Dialogue
 
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12LECTRIC
 
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS BankDe Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS BankWerf_en
 
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017Ellen Sanders
 
Social Media - Een overzicht
Social Media - Een overzichtSocial Media - Een overzicht
Social Media - Een overzichtKlaas Weima
 
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutGoogle Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutEngagement Media
 
Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02Engagement Media
 
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)de Toekomst netservices
 
Nationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschapNationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschapSjoerd Goderie
 
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011RolandSyntens
 
Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Bas Wolters
 

Mais procurados (19)

Social media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is wetenSocial media school 2011, meten is weten
Social media school 2011, meten is weten
 
Groei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social mediaGroei en continuïteit met social media
Groei en continuïteit met social media
 
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
FMS_WILL_ social media inspiratie 15032011
 
Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0Presentatie csn conference 10022011 1.0
Presentatie csn conference 10022011 1.0
 
Social media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenSocial media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie Sportfondsen
 
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing?
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing? Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing?
Digitaal werven, wat kan recruitment leren van marketing?
 
Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference Presentatie CSN conference
Presentatie CSN conference
 
Sociale dialogen & recruiters
Sociale dialogen & recruitersSociale dialogen & recruiters
Sociale dialogen & recruiters
 
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
De ins en outs van community management door Wilfred Bruin @LECTRIC op MARCOM12
 
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS BankDe Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
De Wereld Werft_ Workshop Interne social media_SNS Bank
 
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
Sanders ellen social_media_examen_01_06_2017
 
Social Media - Een overzicht
Social Media - Een overzichtSocial Media - Een overzicht
Social Media - Een overzicht
 
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handoutGoogle Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
Google Plus @ Utrechtse Kommunikatiekring v03 handout
 
Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02Community management do's & donts v02
Community management do's & donts v02
 
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
Social Media en Ondernemen (Gooise Bedrijvendag 2011)
 
Digitale communicatie en participatie bij gemNijmegen.2012
Digitale communicatie en participatie bij gemNijmegen.2012Digitale communicatie en participatie bij gemNijmegen.2012
Digitale communicatie en participatie bij gemNijmegen.2012
 
Nationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschapNationale Nederlanden Social media landschap
Nationale Nederlanden Social media landschap
 
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011
Innoveren door-sociale-media-qurius-16-december-2011
 
Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111Twentschegolfclub business-v221111
Twentschegolfclub business-v221111
 

Destaque

Convertir un documento en formato mht
Convertir un documento en formato mhtConvertir un documento en formato mht
Convertir un documento en formato mhtwendylg
 
Personal ansettelse
Personal ansettelsePersonal ansettelse
Personal ansettelseHAKAA
 
ふくいItフォーラム(2011.11.20:5分でわかるソーシャルメディア&Facebook&Twitter活用事例)
ふくいItフォーラム(2011.11.20:5分でわかるソーシャルメディア&Facebook&Twitter活用事例)ふくいItフォーラム(2011.11.20:5分でわかるソーシャルメディア&Facebook&Twitter活用事例)
ふくいItフォーラム(2011.11.20:5分でわかるソーシャルメディア&Facebook&Twitter活用事例)Akihiro Nishimura
 
Bab 3 permintaan dalam pasaran
Bab 3 permintaan dalam pasaranBab 3 permintaan dalam pasaran
Bab 3 permintaan dalam pasaranAINI JAMIN
 
Jaunimo situacija Panevėžio r.
Jaunimo situacija Panevėžio r.Jaunimo situacija Panevėžio r.
Jaunimo situacija Panevėžio r.Domas Petrulis
 

Destaque (8)

certificate
certificatecertificate
certificate
 
上课
上课上课
上课
 
Convertir un documento en formato mht
Convertir un documento en formato mhtConvertir un documento en formato mht
Convertir un documento en formato mht
 
Personal ansettelse
Personal ansettelsePersonal ansettelse
Personal ansettelse
 
ふくいItフォーラム(2011.11.20:5分でわかるソーシャルメディア&Facebook&Twitter活用事例)
ふくいItフォーラム(2011.11.20:5分でわかるソーシャルメディア&Facebook&Twitter活用事例)ふくいItフォーラム(2011.11.20:5分でわかるソーシャルメディア&Facebook&Twitter活用事例)
ふくいItフォーラム(2011.11.20:5分でわかるソーシャルメディア&Facebook&Twitter活用事例)
 
Bab 3 permintaan dalam pasaran
Bab 3 permintaan dalam pasaranBab 3 permintaan dalam pasaran
Bab 3 permintaan dalam pasaran
 
Jaunimo situacija Panevėžio r.
Jaunimo situacija Panevėžio r.Jaunimo situacija Panevėžio r.
Jaunimo situacija Panevėžio r.
 
夏夏
 

Semelhante a Workshop platform beta v02

Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA
Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA
Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA DDMA
 
Social media: meten en weten
Social media: meten en wetenSocial media: meten en weten
Social media: meten en wetenOnline Dialogue
 
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaarPresentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaarBeeckestijn Business School
 
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...Beeckestijn Business School
 
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...FNV
 
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessWaarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessGianluigi Cuccureddu
 
Social media een hype?
Social media een hype? Social media een hype?
Social media een hype? Luk Balcer
 
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)Online Dialogue
 
Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Luk Balcer
 
Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30Antoine Glerum
 
Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?Your Social
 
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-defSocial media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-defRolandSyntens
 
Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Arjan Hooiveld
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingSparklingGroup
 
De Effectieve Inzet van Sociale Media
De Effectieve Inzet van Sociale MediaDe Effectieve Inzet van Sociale Media
De Effectieve Inzet van Sociale Mediamarcbartels22
 
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011Raaker
 
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...Patrick Klerks
 

Semelhante a Workshop platform beta v02 (20)

Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA
Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA
Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA
 
Social media: meten en weten
Social media: meten en wetenSocial media: meten en weten
Social media: meten en weten
 
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaarPresentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
Presentatie marcom12 social media strategie_hans molenaar
 
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
Digital Marketing in 1 Day 2012 Clinic Social Media Strategie en Planning doo...
 
Social media strategisch inzetten
Social media strategisch inzettenSocial media strategisch inzetten
Social media strategisch inzetten
 
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
Je hebt een plan. En dan? Presentatie voor Social Media in 1 day op 11 april ...
 
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social BusinessWaarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
Waarom een Social Media audit - Zorgen voor een efficiënte Social Business
 
Social media een hype?
Social media een hype? Social media een hype?
Social media een hype?
 
Communitymanagement
CommunitymanagementCommunitymanagement
Communitymanagement
 
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)
Social media strategie en implementatie - Maurice Beerthuyzen (Online Dialogue)
 
Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?
 
Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30Marketing en social_media_partager_2011_11_30
Marketing en social_media_partager_2011_11_30
 
Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?Are you ready for social succes?
Are you ready for social succes?
 
Reed business preso
Reed business presoReed business preso
Reed business preso
 
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-defSocial media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
 
Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
De Effectieve Inzet van Sociale Media
De Effectieve Inzet van Sociale MediaDe Effectieve Inzet van Sociale Media
De Effectieve Inzet van Sociale Media
 
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
Social media hrm-robdegroot-renevdburgt-042011
 
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...
Presentatie Agis: Incompany training online marketing, communicatie en campag...
 

Mais de Engagement Media

De Eenmans content marketing machine door Antal de Waij
De Eenmans content marketing machine door Antal de WaijDe Eenmans content marketing machine door Antal de Waij
De Eenmans content marketing machine door Antal de WaijEngagement Media
 
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handoutEngagement Media
 
De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14
De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14
De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14Engagement Media
 
Social Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing LiveSocial Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing LiveEngagement Media
 
Social media proces 2012 update
Social media proces 2012 updateSocial media proces 2012 update
Social media proces 2012 updateEngagement Media
 
Social Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatieSocial Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatieEngagement Media
 
Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05Engagement Media
 
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!Engagement Media
 
Social Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervanSocial Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervanEngagement Media
 
Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03Engagement Media
 
Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011Engagement Media
 
Social Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 SummarySocial Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 SummaryEngagement Media
 
Community Management Outsourcing
Community Management OutsourcingCommunity Management Outsourcing
Community Management OutsourcingEngagement Media
 
Pepsi Reputation Management Showcase
Pepsi Reputation Management ShowcasePepsi Reputation Management Showcase
Pepsi Reputation Management ShowcaseEngagement Media
 
Starbucks Social Media Showcase
Starbucks Social Media ShowcaseStarbucks Social Media Showcase
Starbucks Social Media ShowcaseEngagement Media
 

Mais de Engagement Media (18)

De Eenmans content marketing machine door Antal de Waij
De Eenmans content marketing machine door Antal de WaijDe Eenmans content marketing machine door Antal de Waij
De Eenmans content marketing machine door Antal de Waij
 
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout
4 april 14 community management clinic beeckestijn v02 handout
 
De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14
De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14
De contentkalender, Digital Content Marketing Congres 2014 #dcm14
 
Social Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing LiveSocial Media BTB voor Digital Marketing Live
Social Media BTB voor Digital Marketing Live
 
Social media proces 2012 update
Social media proces 2012 updateSocial media proces 2012 update
Social media proces 2012 update
 
Social Media Attitude
Social Media AttitudeSocial Media Attitude
Social Media Attitude
 
Social Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatieSocial Media implementeren in je organisatie
Social Media implementeren in je organisatie
 
Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05Community manager v 2010 05
Community manager v 2010 05
 
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
#Smc11 'Nieuwe Social Media" middelen!
 
Social Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervanSocial Media Experts, het wemelt ervan
Social Media Experts, het wemelt ervan
 
Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03Ema 20110207 social media for events v03
Ema 20110207 social media for events v03
 
Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011Pink Ribbon 26 januari 2011
Pink Ribbon 26 januari 2011
 
101 Vaderdagtweets 2010
101 Vaderdagtweets 2010101 Vaderdagtweets 2010
101 Vaderdagtweets 2010
 
Social Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 SummarySocial Media Trends 2010 Summary
Social Media Trends 2010 Summary
 
Community Management Outsourcing
Community Management OutsourcingCommunity Management Outsourcing
Community Management Outsourcing
 
Pepsi Reputation Management Showcase
Pepsi Reputation Management ShowcasePepsi Reputation Management Showcase
Pepsi Reputation Management Showcase
 
Starbucks Social Media Showcase
Starbucks Social Media ShowcaseStarbucks Social Media Showcase
Starbucks Social Media Showcase
 
Social Media Process
Social Media ProcessSocial Media Process
Social Media Process
 

Workshop platform beta v02

  • 2. Engagement Media 1 2 3 Consultancy & Online Community Social Media Policy Management Services Social Media Strategie Social Media Activation Social Media People Concepting Webcare Social Media Education Social Media Guidelines Customer Service Social Media Meetups Social Media Scan Platform Development Werving, Selectie & Detachering Social Media Concepts Community Building Community Managers Social Media Mix Content Creation Social Media Training Mediaplanning Social media Activation LinkedIn Workshop Social Media Guidelines Social Customer Service Twitter Workshop Storytelling Webcare Webinar
  • 3.
  • 4. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 4
  • 5. Q: Waarom is Social Media nu belangrijk? 5
  • 6. > 1980 geboren Toegang tot het netwerk Vaardigheden Identity Context specific usage 6
  • 7. Wie vertrouwen digital natives het meest?
  • 8.
  • 9. Social media = slow media 9
  • 10. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 10
  • 11. Kennisdeling Business Based Innovation • Binnen business based innovation (BBI) staan presteren en leren centraal. De BBI- werkwijze is nieuw. Dit betekent dat er ruimte moet zijn binnen de nieuwe innovatiestrategie om te leren van ervaringen die bij het opstellen van een business plan en binnen de centra worden opgedaan. Kennisverzameling, -vergroting, en - deling zijn belangrijk Hoe wordt dat nu vormgegeven? 11
  • 16. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 16
  • 17. Funnel Awareness Preference Loyalty Consideration Action
  • 19. Awareness Awareness Preference Loyalty Consideration Action Voorlichting & voorlichting & nieuws Voorlichting campagnes individueel
  • 20. Consideration Awareness Preference Loyalty Consideration Action Business mvo Inspiratie
  • 21. Voorkeur gaat over transparantie! Awareness Preference Loyalty Consideration Action vergelijking vergelijking Inzicht bieden
  • 22. Actie = voorgelicht & vriendin worden Awareness Preference Loyalty Consideration Action voorlichting Vriendin worden
  • 23. Loyalty Awareness Preference Loyalty Consideration Action events webshop meeleven
  • 24. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 24
  • 25. Voorbereidingen wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 25
  • 26. Domeinen vaststellen Mentaliteit Tone of Product voice onderscheid 26
  • 27. Collaboration: mindmapping ideas, brainstorm, free, webbased, product development, marketing 27
  • 28. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 28
  • 29. Rollen ten opzicht van elkaar Your Website Website Key Faciliterend 3rd party platforms
  • 30. Social Media Activatie more reach through networking Video Blogs Photo Social Networks Conversation Your Website Meetings Document sharing $$$ $$$ Google
  • 31. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 31
  • 34. Format, een voorbeeld 1 8 – 12 #coe Twitter berichten 90 minuten Of #chemie per dag 2 Zelfde dag, 2 berichten Facebook zelfde Inclusief foto per week tijdstip 3 Zelfde dag, Inclusief Video 1 x per week zelfde verwijzingen tijdstip
  • 35. Waarover moet je nadenken wanneer je start met Social Media Social Media Domein Format Programmering Mix Wat Waar Hoe Wanneer 35
  • 37. Plan 37
  • 38. Have a great idea for a concept within your domain. 38
  • 40. 40
  • 41. 41
  • 42. 42
  • 43. 43
  • 45. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 45
  • 46. Agenda Introductie; wat is social media •Klokken gelijk zetten, Kennisdeling •Welke platformen zijn er en hoe ziet dit er praktisch gezien uit Social media in B-to-B en B-to-C •Praktijkcase Pink Ribbon Voorbereidingen om te starten met Social Media •Domein, Mix, Format & Programma Workshop •Chemie, watermanagement en automotive Reputatiemanagement, do’s and don’ts •Wat moet je wel en niet doen! 46
  • 47. Classic model to use in communications Knowledge Mentality Behaviour 47
  • 49. Organisatie Organisatie 49
  • 50. Social Media & Organizational Adaptation Technical Implementation proces Skills Features Attitude Processes Activities Organization People Change 50
  • 52. Fish were the fish are
  • 55. Focus 55
  • 58. Be honest 58
  • 59. This will hurt the reputation you are trying to establish 59
  • 61. Don’t Hide behind your screen 61
  • 63. Use them! For linkbuilding 63
  • 65.  Say Thank you Say… 65
  • 66. Explain 66
  • 67. Be funny 67
  • 68. Be Human. Its easier to hate a company than a person 68
  • 69. Make them your fans! 69
  • 71. www.engagementmedia.nl Social Consultant: Wilfred Bruin Wilfred.bruin@engagementmedia.nl http://twitter.com/wilfredbruin +31 6 1000 3772 71

Notas do Editor

  1. Op welke wijze wordt dit gedaan?