Este documento describe diferentes técnicas para la recolección de datos en proyectos de investigación, incluyendo observación, entrevistas, cuestionarios y encuestas. Explica los tipos de cada técnica, como entrevistas estructuradas vs no estructuradas, y cuestionarios individuales vs de entrevista. También proporciona recomendaciones para la construcción efectiva de cuestionarios y encuestas.

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la educación
Instituto universitario politécnico “Santiago Mariño“
Técnicas de recolección de datos
aplicadas en proyectos de investigación
Prof: Amelia Vásquez Bachiller:
Enderson Pérez, C.I: 27.485.040
Sección: S9
Barcelona, Marzo del 2018

2. La recolección de datos consiste en las múltiples formas o
representaciones que existen para recaudar información de los
distintas organizaciones o empresas, pero no solo para estos sitios ya
que acumular datos es un método indispensable para conocer o
saber un poco mas acerca de lo que estamos investigando.
Existen múltiples y diferentes instrumentos, útiles para recolectar los
mas diversos tipos de datos y para ser usados en todo tipo de
investigaciones, tanto cualitativas, cuantitativas o mixtas, incluso, es
siempre posible crear un nuevo instrumento de recolección de datos
específicamente adaptado para una investigación y circunstancia en
particular.

3. La selección de técnicas e instrumentos de recolección de datos implica
determinar por cuáles medios o procedimientos el investigador obtendrá la
información necesaria para alcanzar los objetivos de la investigación.
Los instrumentos principales que se utilizan en la recopilación de datos,
cualquiera sea la modalidad investigativa o paradigma que se adopte,
son los siguientes:
• Observación.
• Entrevista.
• Cuestionario.
• Encuestas.

4. Es probablemente uno de los instrumentos más utilizados y antiguos dentro de
la Investigación científica, debido a un procedimiento fácil de aplicar, directo y
ciertamente eficaz al momento de dialogar. Es el medio preferido de los
investigadores sociales, aunque también para los psicólogos es una
herramienta importante en los procesos de introspección y extrospección.
Tradicionalmente el acto de "observar" se asocia con el proceso de mirar con
cierta atención una cosa, actividad o fenómeno, o sea concentrar toda su
capacidad sensitiva en algo por lo cual estamos particularmente interesados.
En la observación podemos destacar algunos elementos básicos que se
pueden plasmar al momento de realizar dicha tarea: El sujete, El objeto,
Los medios, Los instrumentos y El marco teórico .

5. El sujeto: No es otra cosa que el observador, o sea la persona o las personas
que observan los fenómenos o las cosas seleccionadas con tal propósito.
El objeto: Es lo que se observa, que de hecho constituiría el "acto de
conocimiento”.
Los medios: Se refieren a los sentidos propiamente dichos particularmente la
vista y el oído, los cuales nos permitirá conocer y percibir las cosas y fenómenos.
Los instrumentos: son los medios que sirven de punto de apoyo a los medios de
observación, es decir, toda aquella tecnología que de una u otra forma nos ayuda
a registrar y captar lo observado (grabadora, fotografía, video, cine, etc.).
el marco teórico: se refiere a todos aquellos aspectos teóricos que nos servirán
de guía y de base en el proceso de la observación.
Elementos

6. La entrevista es de las técnicas preferidas de los partidarios de la
investigación cualitativa, pero también es un procedimiento muy usado
por los psiquiatras, psicólogos, periodistas, médicos y otros
profesionales
Se afirma que por medio de la entrevista se obtiene toda aquella
información que no obtenemos por la observación, porque a través de
ello podemos penetrar en el mundo interior del ser humano y conocer
sus sentimientos, su estado, sus ideas, sus creencias o sus
conocimientos.

7. Existe una gran variedad de entrevistas, cuya tipología tiene
significados diferentes entre los investigadores. Entre los tipos más
conocidos y aceptados tenemos a la entrevista estructurada y la
entrevista no estructurada.
-Entrevista estructurada: También denominada directiva, formal o
estandarizada, es como su nombre lo indica, una entrevista que se realiza
conforme a un esquema fino y sobre la base de un formulario de precisión
para controlar las respuestas. Todas las preguntas se formulan
previamente.
-Entrevista no estructurada: La entrevista no estructurada, a diferencia
de la anterior, utiliza preguntas abiertas, es flexible en sus procedimientos
y en general carece de una estandarización formal. La persona
entrevistada responde con sus propias palabras y dentro de un cuadro de
referencia a la temática que ha sido formulada

8. En la práctica nos encontramos con una variedad y tipos de preguntas,
las cuales se utilizan tanto en la entrevista como en el cuestionario.
Veamos las más conocidas y usadas:
-Preguntas de hecho: Son las más comunes y las cuales se relacionan
con aspectos concretos, fáciles de comprobar o de precisar,
particularmente todo aquello que se reconoce como un "hecho", o sea
algo que ha ocurrido o sucedido.
-Preguntas indirectas: Que se utilizan para requerir información sobre
temas o asuntos "tabúes", que producen recelo afectados por los
prejuicios de las personas o de la comunidad.

9. -Preguntas de orientación: Que como su nombre se trata de preguntas
que aspiran a determinar la dirección o la posición del tema y dirigir el
proceso de la entrevista hacia los fines previamente establecidos.
-Preguntas de opinión: Tan comunes como las preguntas de hecho,
donde se interroga a una persona o un grupo de personas sobre lo que
piensa u opina sobre un tema determinado.

10. El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos
que interesan en una evaluación, en una investigación o en cualquier
actividad que requiera la búsqueda de información. Las preguntas son
contestadas por los encuestados. Se trata de un instrumento fundamental
para la obtención de datos.
La misma responde necesariamente a lo que se ha desarrollado a partir
de los objetivos específicos, de tal modo que las preguntas que se hagan
respondan a la información que se desea obtener.

11. -Cuestionario individual: Es el que el alumno contesta de forma individual por
escrito y sin que intervenga para nada el profesor. Se presenta en forma de
boletín o cuadernillo en donde se enumeran las preguntas dejando espacio
para cada contestación. Puede perfectamente realizarse informatizadamente, y
cada día veremos en más ocasiones su utilización por medios electrónicos,
cibernéticos e informáticos: Internet funciona ya en muchas ocasiones
mediante cuestionarios individuales.
-Cuestionario entrevista: El cuestionario es preguntado al alumno en una
entrevista por los profesores. El profesor va preguntando al encuestado, anotando
las respuestas en unas hojas que contienen una especie de cuadrículas,
reservando una columna a la pregunta y una fila a cada uno de los encuestados. .

12. -Cuestionario restringido o cerrado: Tiene como objetivo fundamental
recoger respuestas breves, concretas y específicas, por lo tanto, las
preguntas deben ser directas y precisas. Esto último implicaría una
dificultad en el caso de los docentes que no conocen o manejan los
requerimientos técnicos de las preguntas cerradas.
-Cuestionario abierto: Es el que se caracteriza por presentar preguntas
abiertas o libres, es decir, que no tienen delimitadas de antemano las
alternativas de respuesta. El objetivo de este cuestionario es obtener
información detallada y con mayor profundidad.

13. Algunas recomendaciones para su construcción son las siguientes:
A) Definir claramente el propósito del cuestionario y su uso
B) Redactar preguntas a partir de los indicadores, en cantidad mayor a las
que se van a utilizar
C) Seleccionar las mejores preguntas y construir el cuestionario. Para ello,
es ideal pilotear las preguntas mediante la aplicación del cuestionario a
una población similar
D) Utilizar, dependiendo de la necesidad, otras técnicas de obtención de
información paralelas al cuestionario. El propósito es resolver algunas de
sus limitaciones, como por ejemplo, el alto porcentaje de preguntas sin
responder y la imposibilidad de profundizar en las respuestas.

14. La encuesta es probablemente uno de los instrumentos mas versátiles,
eficientes y sencillos para recolectar información. Este metodo de
recolección de datos actúa como una técnica que pretende obtener
información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de si
mismos, o en relación con un tema en particular
Esta forma de recolectar datos esta destinada a obtener datos de
varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al
investigador para cumplir con los objetivos de su estudio.

15. Las encuestas varían enormemente en su alcance, diseño y contenido,
de ahí la abundante tipología de encuestas que existe, aunque todas
ellas tienen aspectos comunes. Entre las variedades más comunes
tenemos las encuestas abiertas y las encuestas cerradas.
Encuesta abierta: Las encuestas abiertas o no restringidas propician
respuestas que podemos calificar como espontáneas y libres. las
preguntas abiertas a veces pierden precisión y exactitud en el
momento de tabularse, de ahí que en la mayoría de los casos se
combinan preguntas abiertas con cerradas en el mismo cuestionario.
-Encuesta cerrada: Se trata de encuestas que incitan a responder en
forma breve y específica las respuestas formuladas. A diferencia de las
abiertas, existe una correspondencia directa entre pregunta y
respuesta, o sea la respuesta es tabulada o evaluada sólo en relación
con la pregunta.

16. -Usa el formato: Agrupa las preguntas similares para que la encuesta
sea lógica y conserve su enfoque. Los saltos de página, los títulos de
las páginas y las instrucciones ayudan a las personas a entender las
preguntas y a saber por qué las estás formulando.
-Utiliza palabras, no números: Cuando elabores las opciones para
las respuestas, utiliza frases como “algo probable" o "extremadamente
probable", y no números como "2" o "4" para indicar el grado de
preferencia.
-Ser específico: Se debería formular preguntas para encuestas que
investiguen sobre una sola idea a la vez para asegurarte de que los
encuestados comprendan lo que estás preguntando.

17. -Evita las preguntas sí/no. Las preguntas sí/no no logran captar los
aspectos sutiles de las respuestas. En síntesis, las preguntas si/no no
ayudaran a obtener información concreta.
-Ser breve: A los encuestados en realidad no les gustan las encuestas
demasiado largas. Las preguntas y las encuestas deben ser lo más breves
que sea posible para mantener el interés y la motivación de los
encuestados y que, de esa manera, terminen la encuesta.
-Pregunte con frecuencia. Utilizar la misma pregunta en una serie de
encuestas o incluso enviar la misma encuesta con el paso del tiempo es
una buena forma de desarrollar un punto de referencia y medir los
cambios en las actitudes de los encuestados.