Mobiliser le numérique pour stimuler la consommation du territoire./ Présentation courte
Séminaire National Réseau Rural Français
15 octobre 2014 - Dinan
Lancement du premier diagnostic numérique du territoire de Sète
Mobiliser le numérique pour stimuler la consommation du territoire - Séminaire National Réseau Rural Francais
1. Mobiliser le numérique
pour stimuler
la consommation du territoire
Emmanuelle RIVAS
Directrice
Office de Tourisme de Sète
Séminaire national du Réseau rural français
Le tourisme, potentiel économique des
territoires ruraux
Centre des congrès de Dinan, 15 octobre 2014
2. L’Office de Tourisme de Sète
une équipe
20,8 ETP/18 salariés (12 OT+6Ville) + 9 saisonniers
3 cadres + 1 responsable accueil
3.
4. près d’1,1 M de visiteurs sur les sites de l’Office de
Tourisme de Sète en 2013 (déjà 1,2 M de visiteurs au
30.09.2014, 1,5 M attendus pour 2014)
12. Chiffre d’Affaires 2013 de 324 700€
apporté aux festivaliers et
prestataires locaux
16 156 billets vendus 2013
dont 11 199 billets spectacles (13 847 en
2012), 1 139 billets loisirs (1624 + 6943 Escale à
Sète en 2012), 3 309 Visites de la criée (3 161
en 2012) , 630 transactions en lignes/ 501
en 2012
16. SETE EXTRA, le concept
la carte SETE EXTRA pour découvrir, profiter,
et économiser pour « consommer le
territoire »
Elle est chargée des offres, réductions et
avantages proposés par les prestataires
partenaires,
chaque offre est valable une fois
Le client bénéficie de plus de 500 € de
réductions cumulées
17. SETE EXTRA, le concept
SETE EXTRA valable 1 à 365 jours, elle coûte
50€ chez les distributeurs (les partenaires, buralistes,
office de tourisme…), tarif préférentiel pour les CE.
Une variante « court séjour » valable 1 à 3 jours existe (30 €).
les offres sont présentées tourisme-sete.com +
sete-extra.com
les offres seront petit à petit géolocalisées grâce
à l’application Next2U
18. Mise en réseau de l’offre
En période de crise, se démarquer,
communiquer autrement
• Lancement fin juillet 2014 avec une quarantaine de
partenaires fédérés autour du projet regroupant ~60
offres
fin septembre 2014 > 60 partenaires/ >100 offres
~80 cartes en circulation/ 150 consommations (reste
~300 j pour consommer les autres), des conso directes ET
indirectes au plein tarif
Démarchage des CE
communication originale & innovante : message
aériens, campagnes sms régulières, valorisation festivités
locales (fête de la tielle, spectacle au théâtre…)
21. Mise en réseau de l’offre
Conquérir une cible de clientèle intéressée par la
tendance « bons plans »
Mieux valoriser l’offre locale, y compris l’offre
diffuse,
Inciter à consommer local (bassin de Thau, engager la
mise en réseau au niveau de l’agglo)
Fédérer les offres sur la plateforme OTIPASS
• Nouvelle technologie innovante NFC sans contact
• Géolocalisation en cours via l’appli Next2U
• iOS : https://itunes.apple.com/us/app/next2u/id675104322
• Android :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appsareus.next2u.android&hl=fr
Demain : un nouvelle façon d’hameçonner : objets connectés
avec les beacons
23. Le marketing consiste à vendre des
choses à des gens qui n’en veulent pas…
le management à maintenir opérationnels des cadres
qui n’en peuvent plus.
Cadres noirs
[ Pierre Lemaitre ]