1. Innovación, plataformas y la
explosión fintech
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Prof. Salvador Aragón
Profesor de Innovación y Sistemas de Información, IE Business School
Director General de Innovación, IE Business School
2. INNOVACIÓN, PLATAFORMAS Y LA
EXPLOSIÓNN FINTECH
AGENDA
• Innovación
• Del Cliente al Contexto
• El poder de la Plataforma
La explosión FinTech
3. INNOVACIÓN, PLATAFORMAS Y LA
EXPLOSIÓNN FINTECH
AGENDA
• Innovación
• Del Cliente al Contexto
• El poder de la Plataforma
• La explosión FinTech
4. INNOVACIÓN, PLATAFORMAS Y LA
EXPLOSIÓNN FINTECH
AGENDA
• Innovación
• Del Cliente al Contexto
• El poder de la Plataforma
• La explosión FinTech
7. La definición emergente
7
La innovación es un proceso
por el cual se transforman
ideas en nuevos productos,
servicios, procesos y modelos
de negocio dentro de un marco
de incertidumbre.
Todo ello dirigido a lograr una
diferenciación competitiva en
un mercado
Salvador Aragón
23. Cuestión: El valor de un medio de pago
¿Para qué quiero un medio de
pago en mi vida?
24. La visión tradicional (B2C)
Sencillez
Seguridad
Bajo coste Disponibilidad
24
Small, Global & Simple
Global,
Safe and Secure
Keep It Simple & Cheap
Cheap,
Safe & Secure
25. La visión de los clientes “emegentes” (B2C)
Seriedad
Diversión
Pay others
(pago)
Pay me
(ahorro)
Payment As Usual
Payment As a Game
(PaaG)
Saving As a Game
(SaaG)
Pay & Save
31. El poder de la colaboración orquestada
(plataforma)
31
32. El modelo de plataforma
32
iPod
Después
iPhone
Musica/ CineClientes
Desarrollador
Aplicaciones
(30% para
Apple)
Telcos /
Distribuidor
es contenido
Anunciantes
(iAd, 30%
para Apple)
Ecosistema
orquestado
33. INNOVACIÓN, PLATAFORMAS Y LA
EXPLOSIÓNN FINTECH
AGENDA
• Innovación
• Del Cliente al Contexto
• El poder de la Plataforma
• La explosión FinTech
34. Las empresas más innovadoras en el sector
34
Money
1. Inventure
2. Stripe
3. BehavioSec
4. RippleLabs
5. Expensify
39. ¿Qué nos enseña Paypal?
Lección #1: Aparece en un nicho marginal
40. ¿Qué nos enseña Paypal?
Lección #2: No preocupa a los grandes
41. ¿Qué nos enseña Paypal?
Lección #3: Hasta que sale del nicho
42. ¿Qué nos enseña Paypal?
Lección #4: E invade nuevos territorios
43. Innovaciones disruptivas
43
43
Fuente: Joseph L. Bower and Clayton M. Christensen, Disruptive Technologies:
Catching the Wave, HBR, January-February 1995
Tiempo
Prestaciones
Mejora de las
prestaciones demandada
por el mercado principal
Trayectoria esperada
de mejora de prestaciones
Prestaciones actuales de la innovación
potencialmente disruptiva
44. Concepto de nicho
44
Un nicho
es un conjunto de
clientes con
un perfil común
propicios a comprar
“la novedad”
45. Nicho 1: Los “no clientes”
Fuente: Gates Foundation
46. Nicho 2: Los “infraservidos”
46
• Son clientes actuales
no satisfechos
• La innovación les
permite alcanzar el
nivel de servicio que
desean
48. Nicho 3: Los “ultraservidos”
48
• Son clientes actuales
que no saben que
hacer con tantas
funcionalidades
• Motores de la
comoditización
• Respuestas
• Lo más simple
• Lo más barato
54. Personaje #1: El piel roja
Los Pieles Rojas
Empresas de Fintech que
sirven a clientes no
interesantes para los
jugadores
tradicionales
Nicho de origen:
Los no clientes
58. Personaje #2: El guerrillero
El guerrillero
Empresas de FinTech que
aprovechan ineficiencias
de los jugadores
tradicionales y ofrecen un
mejor servicio
Nicho de origen:
Los infraservidos
60. Personaje #3: El samurai
El samurai
Empresas de FinTech que
compiten directamente con
los jugadores tradicionales
ofreciendo servicios
similares
Nicho de origen:
Los infraservidos
(poco atendidos)
63. Personaje #4: El Agente doble
El Agente Doble
Empresas de FinTech que
construyen sobre las
infraestructuras de los
jugadores tradicionales
Nicho de origen:
Los infraservidos
(poco atendidos)
67. Personaje #5: La cosa
La cosa
Empresas de FinTech que
ofrecen servicios disruptivos
con potencial para
transformar la
Industria
Nicho de origen:
¿ultraservidos?