1. Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys’e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.
E-Posta Başlıklarının Önemi

2. Hakkımızda

3. • E-posta başlıkları; kampanyalarınızın okunma oranlarını direkt olarak
etkileyecek en önemli faktörlerden birisidir. Dolayısı ile e-posta başlıkları
seçerken çok dikkatli olmalısınız.
• En iyi başlıklar kısa, açıklayıcı ve okuyucularınızın e-postayı açması için sebep
sunanlardır. Karmaşık bir başlık, e-postanızın okunmamasına sebep olacaktır.
E-Posta Başlıklarının Önemi

4. • E-posta başlıklarında kişiselleştirme kullanarak, okuyucunun dikkatini çekin ve
ona özel olduğunu hissettirin. Başlıkta isim kullanmanın açılma oranlarını
arttırdığı testlerle kanıtlanmıştır.
• Araştırmalara göre net ve anlaşılması kolay e-posta başlıkları daha çok
okunmaya sebep oluyor.
• Başlıklarda spami tetikleyici kelimelerden uzak durun.
• E-posta başlıklarını olabildiğince kısa tutmaya çalışın. Araştırmalara göre 10-25
karakter arasında ki başlıklar daha çok okuma oranları yakalıyor.
• Okuyucuyu yakalayan, anlamlı başlıklar kullanmaya özen gösterin.
• Kampanyalarınızı göndermeden önce mutlaka farklı başlıklar kullanarak A/B
testleri uygulayın.
E-Posta Başlığı Seçerken Dikkat Edin

5. • Başlıklarınızı seçerken direkt reklam çağrıştıran başlıklardan sakının.
• En iyi e-posta başlıkları içerik hakkında genel ve doğru bilgiyi verendir.
• Daha anlaşılabilir olması için başlıklarınızda nümerik değerler kullanın. Ama hep
aynı rakamları kullanmak e-posta alıcılarınızda bıkkınlık yaratabilir.
Örnek: % 90’a varan indirimlerle…..
• Başlıklarınızda aynı kelimeleri kullanarak tekrar yapmaktan kaçının.
• Sadece büyük harf kullanmak ve birçok ünlem işareti kullanmak spami
tetikleyecektir.
• Başlıkta farklı konular varsa | ile ayırmak okuyucunun odaklanmasını
sağlayacaktır.
E-Posta Başlığı Seçerken Dikkat Edin

6. • Aksiyona teşvik eden kelimeler kullanmak okuyucuyu e-postayı açmaya teşvik
edecektir
Örnek: Şimdi alın, Hemen görün
• Aciliyeti vurgulayan ifadeler kullanmak açılma oranlarınızı arttırabilir.
Örnek: Sadece 3 gün için, Sadece 24 saat için, Geri sayım başladı
• TEST EDİN!
E-Posta Başlığı Seçerken Dikkat Edin

7. • A/B testi e-posta başlıklarınızda ölçülebilir iyileştirmeler yapmanız için en etkili
yollardandır.
• Doğru şekilde uygulandığı zaman, okuyucularınızda hangi stratejilerin en iyi
performans gösterdiği konusunda net bir fikriniz olur.
• İyi bir e-posta gönderim servisi kullandığınızda, üyelerinizi rastgele olarak
gruplara ayırıp, aynı anda farklı başlıkları test ederek, en iyi performans
gösteren başlığı geri kalan üyelerinize gönderebilir, bu süreci otomatize
edebilirsiniz.
A/B Testi

8. • Başlık uzunluğu (uzun başlık mı, kısa başlık mı?)
• Kişiselleştirme (kişiselleştirme kullanınca mı kullanmayınca mı daha çok
açılıyor?)
• Kreatif başlık mı yoksa net başlık mı?
• Marka isimleri mi yoksa ürün isimleri mi?
• Sembol kullanmalı mı kullanmamalı mı?
• Şirketinizin adını kullanmalı mısınız?
• % x indirim mi, x TL indirim mi?
Bu varyasyonları siz de kendinize göre arttırabilirsiniz.
Başlıkta Neleri Test Edebilirsiniz?

9. • Her testte, bir kontrol grubunuz olsun, ve bu gruba normalde gönderdiğiniz
başlıkları gönderin.
• Test edilen başlıkları aynı anda gönderin. Gönderim zamanı da açılma
oranlarınızı etkilediği için test sonuçlarınız sağlıklı olmaz.
• Test gruplarınızın ve kontrol grubunuzun büyüklüğü aynı olsun.
• Çok erken sonuca varmayın. Kullanıcıların e-postanızı açması için biraz zaman
verin.
Başlık Test Ederken Nelere Dikkat Edilmeli?

10. • E-posta kampanyanızda doğru başlıklar kullanarak okunma oranlarınızı
arttırabilir, daha çok okunma oranlarıyla satış potansiyelinizi arttırabilirsiniz.
• Burada paylaşılan bilgiler Türkiye’de ve yurtdışında yapılan e-posta
gönderimleri, bazı veriler ve sektöre ilişkin tecrübemiz göz önüne alınarak
ortaya çıkartılmıştır.
• Sizlere daha fazla destek olabileceğimiz herhangi bir konu olursa lütfen bizi
arayınız.
Emarsys Türkiye Ekibi
Özetlersek

11. İletişim
Emarsys Türkiye
: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul
: 0 212 342 06 06
: Emarsys_Turkey
: turkey@emarsys.com
: www.emarsys.com