21 St Century Corporation The Great Transformation

1. UNIVERSIDAD SAN MARTIN DE PORRESFACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA TECNOLOGIAS DE INFORMACION EN LAS EMPRESAS 21ST CENTURY CORPORATION THE GREAT TRANSFORMATION ALVAREZ ATOCHE, FRANCISCO ESPINOZA ALEGRE, ELMERLEON COLLAO, OSCARROLDAN, FERNANDO LIMA, PERU 2009

3. Las empresas van a necesitar un nuevo conjunto de normas.

4. Especialmente Internet, la empresa esta experimentando una transformación radical que es nada menos que una nueva revolución industrial.

5. La empresas del futuro va a adaptar sus productos a cada individuo al convertir en socio a los clientes y dales la tecnología para el diseño y la demanda exactamente de lo que quiere.

6. La empresas del futuro será llamada del talento y los recursos- sobre todo el capital intelectual.

8. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI ESTRUCTURAS PLANAS El organigrama de la empresa a gran escala había sido definido como una pirámide con CEO omnipotente en su ápice. La empresa del siglo 21, en cambio, es mucho más probable que se parezca una tela en forma red intrincada que une a socios, empleados, contratistas externos, proveedores y clientes en diversas colaboraciones.

9. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI VALOR EN LOS INTAGIBLES Las empresas más rentables gestionará bits o la información, en lugar de centrarse únicamente en la gestión de los átomos (de la empresa los activos físicos).

10. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI ESCUCHAR A LOS CONSUMIDORES La empresa del futuro va a adaptar sus productos a cada individuo al convertir en socios a los clientes y darles la tecnología para el diseño y la demanda exactamente lo que quieren

11. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI DIGITALIZACION digitalización significa quitar las manos y mentes humanas de las tareas más rutinarias de una organización y su sustitución por los ordenadores y redes, las grandes empresas utilizan la tecnología para reducir los costos de la complejidad,

12. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI CAMBIO CULTURAL Las grandes empresas del siglo 21 reconocerán que el verdadero poder de la tecnología no es sólo la capacidad de hacer un negocio más eficiente, sino también su potencial para provocar un cambio transformador.

13. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI RETROALIMENTACION Nuestros clientes tienen un gran deseo de mejorar el producto y/o servicio, y actuamos de acuerdo con sus ideas

14. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI ENTREGAR LO MEJOR Los clientes de la empresa, distribuidores y proveedores pueden utilizar el Internet para realizar pedidos, saber cuándo llegarán los traslados, y comprobar los registros de pago, sin tener que hablar con un representante de servicio al cliente, los empleados a cambio evitan el trabajo repetitivo y mejoran los servicios al construir relaciones sólidas con los clientes.

15. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI CONEXIONES Manejar una compleja red de relaciones externas de los ecosistemas de gran alcance de los proveedores, socios, contratistas y les permitirá concentrarse en lo que mejor saben hacer y todo lo demás va a estar completamente conectado, tanto dentro de una empresa y entre empresas

16. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI CAZA TALENTOS Casi todo el mundo está de acuerdo todo se reduce a que el bien más precioso: “la gente con talento”. Atraer, cultivar y mantener ellos será el ingrediente indispensable que impulsará las ideas, productos y el crecimiento de todas las empresas como nunca antes. Gary Hamel dice: ''Hemos pasado de una economía de las manos a una economía de cabezas”.

17. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI INCUBADORA Los estudiantes universitarios son considerados como una incubadora, ellos serán los responsables de generar al menos el 20% de los nuevos ingresos

18. CARACTERISTICAS ADICIONALES DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI

19. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI VIRTUALIZACION En la actualidad con los avances de la informática y las comunicaciones es posible que mas personas puedan trabajar en forma remota desde sus casas y desde cualquier parte del mundo, concepto conocido hoy en día como Teletrabajo, Homeoffice, Telework, etc. con la notable ventaja para la empresa en el ahorro de espacio, energía, equipos y para el empleado el ahorro de tiempo y dinero en el desplazamiento al centro de trabajo, constituyéndose una estrategia de ahorro y productividad.

20. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI DISPONIBILIDAD Si partimos de la idea que un negocio por internet puede ser accesado desde diferentes puntos del planeta además de la diferencia horaria, este debería estar disponible 7x24, veinticuatro horas siete días a las semana. Por otro lado el concepto de disponibilidad desde cualquier dispositivo.

21. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI INTEGRACION Las empresas deberán estar preparadas para integrar sus procesos internos con sus socios de negocios y compartir información con proveedores, clientes, gobierno, etc. en forma bidireccional y en tiempo real. Se debe tener una estrategia en el uso de las tecnologías de información que permita una arquitectura orientada a servicios.

22. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI ESTABILIDAD La apertura de mercados a través de internet permite tener negocios mas estables en la medida que los ingresos se pueden generar en diversos países y no se ven afectados por situaciones económicas o una reglamentación local.

23. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI POCISIONAMIENTO Las empresas de hoy en día deben buscar un posicionamiento en internet la mayoría de las personas no buscan mas allá de los diez primeros resultados, por ello se necesita tener un buen posicionamiento en buscadores de internet., requiere tener una web bien presentada

24. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI DIFERENCIACION Deben marcarse una diferenciación respecto de la competencia que permita mantenerse en el mercado, antes que sea superado por otros.

25. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI CONOCIMIENTO Estar orientada al conocimiento, “fabricar conocimiento”, por esta razón se dice que este es el siglo del conocimiento y quien lo posea será el dueño del juego.

26. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI FLEXIBILIDAD Disponer de personal altamente calificado, que se caracterice por tener habilidades proactivas, adaptabilidad y flexibilidad, que desarrolle el potencial creativo e innovador del personal, para que sean capaces de gestionar proyectos y no solo cumplir con asignaciones

27. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI INNOVACION Capacidad de crear empresa cada día, en virtud de comprometerse con el cambio, tanto a lo que se refiere a su relación con los clientes y trabajadores, cambios de tecnología y su manera de distribución de productos o servicios.

28. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI SEGURIDAD El principal problema del comercio web será la abundancia de opciones y oportunidades, esto dará oportunidad a los engaños , por lo cual la empresa que quiera ser aceptada en el comercio web deberá asegurarse que el usuario pueda verificar su fiabilidad La transacción electrónica segura, o SET (SecureElectronicTransaction), es un sistema estándar para la seguridad de los pagos electrónicos seguros por Internet, amplia este enfoque de carácter digital. VISA, MasterCad, IBM, Microsoft, Netscape y muchas otras participantes de la industria han aprobado SET.

29. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI CONTRASTANDO RESPECTO A SIGLO XX CARACTERISTICA SIGLO 20 SIGLO 21 ORGANIZACION PIRAMIDAL RED PLANA / WEB ENFOQUE INTERNO EXTERNO ESTILO ESTRUCTURADO FLEXIBLE FORTALEZA ESTABILIDAD CAMBIO ESTRUCTURA AUTOSUFICIENTE INTERDEPENDIENTE RECURSOS ACTIVOS FIJOS INFORMACION OPERACIONES INTEGRACION VERTICAL INTEGRACION VIRTUAL PRODUCTOS PRODUCCION EN MASA CUSTOMIZACION EN MASA ALCANCE DOMESTICO GLOBAL FINANZAS TRIMESTRAL EN TIEMPO REAL INVENTARIO MENSUAL HORAS ESTRATEGIA TOP-DOWN BOTTOM-UP LIDERAZGO DOGMATICO INSPIRACIONAL TRABAJADORES EMPLEADOS EMPLEADOS/AGENTES LIBRES ESPECTATIVAS TRABAJO SEGURDAD DE PERSONAL CRECIMIENTO PERSONAL MOTIVACION PARA COMPLETAR PARA CONSTRUIR MEJORAMIENTO INCREMENTAL REVOLUCIONARIO CALIDAD MAS ASEQUIBLE NO COMPROMETIDO FUENTE: BUSINESS WEEK

30. GRACIAS !

31. CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI CONTRASTANDO RESPECTO A SIGLO XX CHARACTERISTIC 20TH CENTURY 21ST CENTURY ORGANIZATION The Pyramid The Web or Network FOCUS Internal External STYLE Structured Flexible SOURCE OF STRENGTH Stability Change STRUCTURE Self-sufficiency Interdependencies RESOURCES Atoms--physical assets Bits--information OPERATIONS Vertical integration Virtual integration PRODUCTS Mass production Mass customization REACH Domestic Global FINANCIALS Quarterly Real-time INVENTORIES Months Hours STRATEGY Top-down Bottom-up LEADERSHIP Dogmatic Inspirational WORKERS Employees Employees and free agents JOB EXPECTATIONS Security Personal growth MOTIVATION To compete To build IMPROVEMENTS Incremental Revolutionary QUALITY Affordable best No compromise BUSINESS WEEK