1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE CONTABILIDAD Y Auditoría TRABAJO DE desarrollo gerencial PROFESOR: ing. Julio Calvopiña integrantes: carmita nuñez Janneth madera diana quinaluiza Lorena valarezo CURSO: CA9-4

3. GERENCIA TOTAL DE LA CALIDAD La gerencia total de la calidad (GTC) es la integración de todos estos elementos en la vida de la organización. A ésta se le conoce también como control, gestión o administración total de la calidad. . Su objetivo central radica en obtener resultados con un alto nivel de calidad en todos los aspectos del trabajo individual o de las operaciones de la organización en su conjunto La GTC considera a los clientes como el elemento rector al que se subordina toda la actividad de la organización y de la realización correcta de todas las tareas desde el primer momento.

4. PROCESO BASICO La GTC comienza con el establecimiento de la visión, la misión, los valores y la estrategia de trabajo de la organización y culmina con el análisis y perfeccionamiento de la organización en general. Esta actividad está presente durante el ciclo completo de trabajo de la institución y requiere tanto del conocimiento de las necesidades expresas o implícitas de los clientes-usuarios, como de la evaluación continua de los productos, de los servicios y de los procesos con el fin de perfeccionarlos.

17. De un Paradigma Anterior A un Paradigma Actual Futuro Ser gerente Ser líder Ser jefe Ser formador y facilitador Controlar a la gente Distribuir liderazgo Autoridad centralizada Distribuir liderazgo Exigir obediencia Consenso con una visión y una estrategia amplios Ser internamente competitivo Lograr compromiso

22. Proceso que hace a la gente actuar. LA MOTIVACIÓN DENTRO DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA Los objetivos, las metas, las estrategias y las políticas no tienen muchas posibilidades de éxito Si los empleados y gerentes no se encuentran motivados para ejecutar las estrategias tan pronto ellas se formulan.

34. CONCLUSIONES 1.-El gerente integral debe ser multifacético, habilidad que le permite desempeñarse en las actuales actividades empresariales. 2.-Un gerente integral debe estar preparado para enfrentar todos los aspectos que puedan afectar la organización y además de crear herramientas que le ayuden a contrarrestar cualquier obstáculo. 3.-El gerente integral real es aquel que esta dispuesto a aprender diariamente de las experiencias, proyecta gran interés por adquirir conocimiento y canalizarlo óptimamente en el desarrollo de su gerencia.