El documento discute el desempeño, las emociones y la creatividad. Explica que el desempeño se refiere al rendimiento de una persona en su trabajo y cómo es evaluado, y que las emociones son reacciones químicas en el cuerpo que motivan la conducta. Además, define la creatividad como la capacidad de crear cosas nuevas a través de ideas e invenciones originales.
1. Rocha TintaElia
Mgr. ZapataBarrientosJose
Investigaciónde mercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
Lo que realmente importa para el éxito, el carácter, la felicidad y los logros vitales es un
conjunto definido de habilidades sociales, no solo habilidades cognitivas, que son medidas
por tests convencionales de cociente intelectual (Daniel Goleman)
Introducción:
En la actualidadlostrabajadoresyempleadosseanconvertidoenunode los bienes maspreciados
para la organización, he de ahí los esfuerzos por retener a los mejores empleados, por ello para
que una compañía crezca su capital humano debe crecer a la par de ella.
Las empresas destinan muchos recursos al capital humano, y como respuesta a este esfuerzo
esperan, evidentemente, buenos resultados. Por ello hay que evaluar para mejorar.
Toda evaluación esunprocesopara estimularo juzgar el valor y las cualidades de una persona es
por elloque el esfuerzode cada individuo estaen función delvalorde lasrecompensasofrecidasy
de la probabilidad de que estas dependan del esfuerzo.
La Evaluación del Desempeño es una herramienta que facilita la toma de decisiones ya que nos
permite evaluarcomoel personal pone en prácticasus conocimientos y experiencia adquirida así
como su manejo en las relaciones interpersonales las cuales son básicas para el área de ventas.
Las emociones se hanestudiado,principalmente,porel papel adaptativo que han jugado a través
de la evolución del hombre.
Gracias a las emocionesse produce una activación que nos proporciona la energía necesaria para
responder, rápidamente, a un estímulo que atente a nuestro bienestar físico o psicológico,
permitiendo así, nuestra supervivencia.
Sin embargo, en los últimos años, se ha descubierto que las emociones pueden ser, también,
perjudicialesparalasalud,influyendo en la contracción de ciertas enfermedades, perdiendo, en
este sentido, su valor adaptativo.
Finalmente se empieza a aceptar que disturbios psicológicos leves o intensos pueden causar
enfermedades en el cuerpo propiamente tal. Nuestras abuelas ya lo sabían: nos decían que la
tristeza,lapreocupaciónobsesivayotrossentimientospodíandañar el corazón, provocar úlceras,
arruinar el cutis y hacernos más vulnerables a las infecciones (Damasio, 1994).
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Mgr. ZapataBarrientosJose
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Desarrollo:
-¿Qué es el Desempeño?
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar una
actividad,dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la representación de un
papel.
La idea de desempeño suele emplearse respecto al rendimiento de una persona en su ámbito
laboral o académico. Se trata del nivel que consigue alcanzar de acuerdo a su destreza y a su
esfuerzo. Un futbolista que marca tres goles en un partido tuvo un excelente desempeño en el
encuentroencuestión;encambio,unvendedorque noconsigue venderni unproductoentodo el
mes evidencia un mal desempeño.
Se conoce como evaluación del desempeño al proceso que se lleva a cabo para analizar si un
individuo cumplió con los objetivos fijados. Este tipo de metodología se suele utilizar en
los trabajos para premiar a aquellos empleados que lograron alcanzar las metas y para corregir a
quienes no lograron un buen desempeño.1
Distantes formas de desempeñar una función
El término desempeño no expresa, en principio, si la acción realizada se ejecuta bien, mal o
regular. Sin embargo, cualquier cargo o función puede realizarse de muchas maneras posibles.
Si partimosde la situaciónde untrabajador cualquiera,el desempeñode sustareasserápositivosi
cumple una serie de requisitos: respeta las normas establecidas, actúa con eficacia y
profesionalidad, es productivo y adopta una actitud colaboradora. Sus tareas tendrán una
valoración contraria si incumple con sus obligaciones, es ineficaz, improductivo y genera
problemas a su alrededor.
En un nivel intermedio, se podrá decir que el desempeño de su actividad es mediocre si cumple
con lo establecido en el contrato, pero sin destacar en ningún sentido.2
3. Rocha TintaElia
Mgr. ZapataBarrientosJose
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-¿Qué son las emociones?
Esta y todas las otras emociones que los seres humanos sentimos a cada momento no son más
que respuestas químicas de nuestro cuerpo ante determinados estímulos. Nuestro organismo
capta señalesdel ambiente,lasprocesayda una respuestaque irá acorde a las necesidades: huir,
sentir placer, calmarse, etc.
Tradicionalmente se ha hablado de que los humanos somos capaces de procesar las conocidas
como “las 6 emociones básicas”: felicidad, miedo, tristeza, enfado, sorpresa y disgusto. Sin
embargo, conforme vamos conociendo más acerca de la naturaleza química de nuestro cerebro,
más conscientes somos de su complejidad.3
Cada persona es diferente
Cada individuoexperimentaunaemociónde forma particular, dependiendo de sus experiencias
anteriores,aprendizaje,carácteryde la situaciónconcreta.Algunasde lasreaccionesfisiológicas y
comporta mentales que desencadenan las emociones son innatas, mientras que otras pueden
adquirirse.
Charles Darwin observó como los animales (especialmente en los primates) tenían un extenso
repertorio de emociones. Esta manera de expresar las emociones tenía una función social, pues
colaboraban en la supervivencia de la especie. Tienen, por tanto, una función adaptativa.
Seis tipos de emociones
Existen seis categorías básicas de emociones:
MIEDO. Anticipaciónde unaamenazaopeligroque produce ansiedad,incertidumbre,inseguridad.
SORPRESA. Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria. Puede dar una aproximación
cognitiva para saber qué pasa.
ASCO O AVERSIÓN. Disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos produce aversión.
IRA. Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.
ALEGRÍA. Diversión,euforia,gratificación,contentos,daunasensaciónde bienestar,de seguridad.
TRISTEZA. Pena, soledad, pesimismo.
Las emociones tienen diferentes funciones:
MIEDO: Tendemos hacia la protección.
SORPRESA: Ayuda a orientarnos frente a la nueva situación.
ASCO O AVERSIÓN: Nos produce rechazo hacia aquello que tenemos delante.
IRA: Nos induce hacia la destrucción.
ALEGRÍA: Nos induce hacia la reproducción (deseamos reproducir aquel suceso que nos hace
sentir bien).
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TRISTEZA: Nos motiva hacia una nueva reintegración personal.4
-¿Quéeslacreatividad?
La creatividadeslacapacidad o habilidad del serhumano parainventarocrear cosas, que pueden
serobjetosfísicos,ideas,representacioneso simplemente fantasías. Se trata de la posibilidad de
generar lo nuevo: nuevos conceptos, nuevas ideas o nuevas asociaciones entre ellos, lo cual
conduce habitualmente a nuevas soluciones a los problemas.
Característicasdelacreatividad
La creatividad se caracteriza por algunos o varios de los siguientes elementos:
Espontaneidad. La aparición de la creatividad suele ser espontánea, es decir, no planificada, y
conduce a lo que muchos denominan “inspiración”, o sea, un estado de la conciencia
particularmente inclinado hacia la creación.
Libertad. El pensamiento creativo no suele jugar por la reglas, más bien las contradice y se ubica
en perspectivas novedosas, diferentes, libres.
Sensibilidad. Más que con la inteligencia o el conocimiento, la creatividad tiene que ver con la
capacidadde asumirnuevasperspectivas,locual amenudoestá vinculado con la sensibilidad y la
capacidad de juego (pensamiento lúdico).
Excitabilidad.La creatividadesestimulablemediante el consumode objetosculturales complejos
y novedosos: arte, literatura, juegos, actividades que permitan la exploración más libre de la
subjetividad y el pensamiento original.
5. Rocha TintaElia
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¿Porquéesimportantelacreatividad?
La creatividadhajugadounrol vital enla evoluciónde la especie humana, ya que le ha permitido
enfrentardiversosproblemasa lo largo de su historiay desarrollar para cada uno herramientas y
solucionesnovedosas,originales.De hecho,este talentoprobablemente significó la superioridad
del homo sapiens respectoaotroshomínidoscontemporáneos,que le permitió reproducirse más
y dominar el mundo entero.
En la cotidianidad humana la creatividad es un talento muy valorado. Las labores científicas,
inventivas, artísticas o arquitectónicas dependen en gran medida de este talento, por no hablar
del desarrollode nuevosmateriales,nuevas tecnologías onuevas filosofías de pensamiento, cuyo
impacto en la civilización suele ser más o menos revolucionario.5
CONCLUSIÓN:
Podemosconcluirque lasemocionessonlafuerzaque activan y dirigen nuestro comportamiento
y que yacena todaslastendenciasporlasupervivencia,asimismoestas son reacciones subjetivas
al ambiente en el cual se vanacompañar por lasrespuestas de nuestras neuronas y hormonas, las
cualesgeneralmente se experimentanagradableodesagradablemente yse consideranreacciones
adaptativas que afectan nuestra manera de pensar y de desarrollarnos y que la creatividad es la
capacidad de creación de cada persona. Cada uno tiene más o menos, pero se puede ir
desarrollando.Lacreatividadesla generación de nuevas inventivas, es un pensamiento original,
con la voluntad de cambiar algo, de cambiar algo, y hacer algo que no se haya hecho antes.
REFERENCIAS:
1. mailto:https://definicion.de/desempeno/
2. https://www.definicionabc.com/general/desempeno.php
3. https://medicoplus.com/psicologia/tipos-de-
emociones#:~:text=Esta%20y%20todas%20las%20otras,sentir%20placer%2C%20calmarse%2C%20
etc.
4. https://www.psicoactiva.com/blog/que-son-las-emociones/
5. https://concepto.de/creatividad-2/
