Este documento describe varios roles relacionados con el marketing y la comunicación en redes sociales. Incluye posiciones como Community Manager, Social Media Manager, Social Media Strategist, Social Media Analyst, Social Media Developer, y Social Media SEO, entre otros. También discute brevemente sobre la crisis de los medios de comunicación tradicionales y la necesidad de que los profesionales se adapten a las nuevas formas de comunicación en Internet.

5. - Psicólogo
- Relaciones Públicas
- Escritor
- Detective
-Diseñador
- Programador
-Atención al Cliente
- Marketing
- Matemático
- Evangelista
- Bombero
- Agricultor

6. -Community Manager:
Crea y mantiene una comunidad online en torno a
una marca, empresa u organismo
Es el intermediario entre la empresa y su público
objetivo en Internet
Ejecuta la Estrategia de Social Media previamente
definida
Busca el diálogo y la comunicación bidireccional

7. -Social Media Manager:
Coordina a los diferentes Community Managers
Vigila la implementación
Calendariza y contribuye a la generación y
corrección de la Estrategia
Planifica y gestiona procesos.
Es la gran cabeza pensante que tiene visión global

8. -Social Media Strategist:
Define y marca la estrategia a
seguir: objetivos, pautas de
actuación, tono de la
comunicación, tiempos, canales…
Interpreta informes que aportan los
Community Managers: valora y
define caminos para corregir errores
Tiene una visión global de la
presencia de la empresa en Internet

9. -Social Media Analist:
Sabe interpretar datos, métricas,
analíticas y estadísticas
Como dice @sorprendida es el
protagonista de CSI: estudia la
escena del crimen y debe encontrar
al asesino de las visitas a la web

10. -Social Media Developer:
Desarrollador
De perfil técnico
Programador con un alto
conocimiento de las API sociales
(Interfaz de Programación de
Aplicaciones)
El que sabe toquetear las entrañas

11. -Social Media SEO:
Experto en SEO aplicado a los
medios sociales
Trabaja para conseguir el favor de
los buscadores
En relación con el analista
Papel relevante en planes de
reputación digital

12. -Content Strategist
Define qué tipo de contenido se
transmite, en qué forma y con qué
intención comunicativa
Desarrolla una estrategia que
persigue unos objetivos definidos
Refuerza la estrategia global en
Social Media y optimiza el ROI

13. -Content Curator:
Selecciona y organiza la información
relevante
Rastrea la red en busca de
información de calidad relevante
para el sector, nuevas tendencias y
noticias relevantes
“Cura” los contenidos y decides
cuáles sirven para documentación o
para enriquecer la propia estrategia

16. Crisis de los MMCC
Crisis de ingresos publicitarios
Sólo es un proceso de cambio:
estamos en medio
Internet nos demuestra que ha
cambiado el modo de
consumir publicidad

17. 95 tesis que cambiaron los
negocios:
- Los mercados son
conversaciones.
- No hay secretos: los
mercados en red saben
más de los productos que
las propias empresas. Y ya
sean noticias buenas o
malas se comunican a
todo el mundo.
-Hoy en día las compañías
hablan el lenguaje del
charlatán: no logran
convencer a nadie.
- Entran en juego nuevos
valores: el sentido del
humor, la honestidad, la
humildad, sinceridad…
- Para hablar el lenguaje
de la comunidad es
necesario formar parte de
ella, y las comunidades se
basan en el diálogo.

20. Imagen: xochipilli.wordpress.com

21. -NO harás información pura
- SI escribirás mucho
- SI harás de RRPP online
- SI tendrás que dominar muchas
técnicas: redacción, fotografía, vídeo,
edición… (diseño?, programación?)
- SI tendrás que estar en formación
constante
-SI es obligatorio si eres DIRCOM
- Hablamos del nuevo PERIODISTA DE
MARCA: profesionales de contar
historias

22. SI tiene cabida en este mundo. Por supuesto!!
Pero necesita reciclarse (saber de redes, estar
entre el MMCC y el ciudadano)
Debe participar de la conversación
NO debe buscar ser TT (fail de hashtags)
SI para dar al público lo que piden de ellos
Las TV aún bailan entre mil aguas
Las radios se han adaptado al menos por ahora
y parecen hacerlo bien
Los periódicos todavía no se enteran: son las
nuevas cartas al director? Cómo regulamos los
foros y comentarios de noticias?

23. para la gestión de la
comunicación en un
entorno de redes
por parte de un
DIRCOM

25. Imagen: elpiadoso.com

26.  Sólo se envían a los medios
 Ha de contener enlaces
 Mejor con nota de audio/vídeo
 Los keywords son los nuevos titulares (SEO)
 Siempre en PDF

28.  Formación especializada de calidad
 La que tiene más prestigio dentro del sector
 A la carta, modular y a distancia
 Posibilidad de que sean presenciales
 Está reglada por la Universidad Rey JCarlos

29. Twitter: @elenabarrios
Mail: elena@ebarrioscomunicacion.com
¡¡GRACIAS!!