1. 劉聖潔自傳
對自我的觀察，我是一名積極學習的人，也是一位想要演好不同角色的人。
【求學生涯】
一直以為自己不是一個愛求表現的人，言語也不多。但有趣的是，從小學開始，最常
擔任的角色無外乎是班長、隊長、組長…。同學們似乎喜歡找我一同進行所有的事務，也許
個性算是不錯吧。
中學擔任了南光中學愛心社的社長，養老院及孤兒院是我們社團活動的地點，勸募捐
款是我社團經常舉辦的活動。在這個階段，我學會一些組織與領導的技巧。
大學自己一個人在美國生活。雖然念的是理工學院，進了學校才知道這個學校是美國
少有的文理兼顧的學校，不但要修理科，文科不好照樣畢不了業。 但是學校優良的師資，
使我重新享受到文學的美麗。看著別的留學生覺得他們真幸福，自己卻要顧及繁重的大學
學業和生活費及學費的多重壓力。唯一的選擇就是管理好自己的一天 24 小時。
【工作簡歷與態度】
大學畢業之後同時接到了西門子的電機工程師的錄取和通過了 AT&T 的新人考試。在
學校學電腦硬體時，對軟體產生了很高的興趣，而且 AT&T 願做所有的培訓，因此選擇了
AT&T。上了課才知道公司招的人分成初級班和高級班，初級班必須通過一級又一級的考試
才可錄取，並事先定好錄取比例。高級班是全部錄取，只要通過結業考試即可上班。自己是
進了高級班。全班的每一個人都是本來就會 COBOL 的，就我一個從沒 過。上課進度非常碰
緊湊，老師不單教電腦，還規定天天上課要如同上班一樣的穿著正規套裝，每天檢 服飾查 ，
一次遲到早退就 OUT。連從著名電腦訓練學校 CHUBB 出來的人都大呼吃不消。 而我還必
須自學 COBOL 語言。全班 24 個學生有 6 個最後放棄了這個黃金機會。結業時我是全班前
三名完成考試的而得到特別獎。被分發到了當時 AT&T 非常重視的電話卡 IT 部門。它是當
時 IBM 最大的 DB2 數字庫顧客。
在 AT&學到了公司要完成一個 IT 項目所需的成序。 擔認了程式設計，系統分析，
B2B 的界面分析和數字庫管理等等職務。研讀每一次 AT&T 計費計劃變更時的法律細節。

2. 在 AT&T 決定把結算流程外包給別的公司時，我離開了這個公司到了當時紐約最大的醫院
系統 North Shore Long Island Jewish Hospital System,擔認數據庫和系統管理的工作，
接觸到了當時 Computer Associate 最龐大的網絡系統。但做了一段時間，覺得是光是數據
管理並不能讓我的能力發揮到最大極限。 對我來說，必須要了解公司的業務才能對公司做
出最大的貢獻。我轉換到了紐約市最大的健康保險公司 GHI 工作。一直從事關於 EDI 方面
的項目。這個公司後來跟 HIP 合併， 改名為 EmblemHealth。在兩個公司合併系統和美國
HIPAA 的法律成立時，我設計了能 儲存所有夠 HIPAA X12 4010 交易的數字庫，包括
270/271，835， 837，等等，後来並成功的升級到 5010。這個數字庫為公司節省了 120
萬的開支，和從此每年的十幾萬的維持費用。 靠著不停的跟使用者交流，成為當使用者有
疑問時第一個想到的人。不斷的教導外來顧問，不停的思考顧問犯錯的原因。一直提出對
項目改進的建議，有的被接受，有的被拒絕，但為了改進，我永遠會去發掘與了解被拒絕
的原因，牢記在每個項目中學習到的知識和教訓。
【對未來的期許】
經歷了無數個 IT 項目，從曾經只是項目裡的參與者，到一個輔助經理做決定的人，
到自己管理過各種不同性質的項目，使我能 站在籬笆的兩側從不同的角度來思考問題。夠
學習到必須先取得別人的信任和認可才可能與人溝通。團隊的力量是無限的。習慣性的在
每一個項目完成時仔細思考它成敗的原因。 不斷的學習項目管理的新理念和執行方法。不
只單一項目的成功重要，跨越部門項目的合作對公司影響更是廣范。必須要業務領導 IT，
而不是 IT 領導業務。 深信唯有不停的檢討和實質的改進，才是成功的法則和途徑。