עלייתן והתפתחותן של טכנולוגיות המידע והתקשורת הביאו לשינוי פניה של הכלכלה הגלובלית ושל עולם המסחר מקצה אל קצה. כלכלות שהיו מבודדות בעבר האחת מהשניה, בין אם מטעמים גיאוגרפיים ובין אם מטעמי שפה או תרבות, הפכו לקשורות האחת בשניה בהיקפי מסחר הולכים וגוברים. תחום בולט במיוחד במרחב המסחר הגלובלי הוא המסחר האלקטרוני- איקומרס (eCommerce). היקף העסקאות העולמי במסחר האלקטרוני ב-2012 הרקיע אל מעל לרף טריליון הדולר, תוך שהתחזיות העדכניות צופות צמיחה משמעותית ומתעצמת בשנים הבאות, הן בשווקים המפותחים והן בשווקים המתפתחים גם יחד. העולם הווירטואלי מאפשר יתרונות מסחר רבים בינם עלויות אחסון ותצוגה נמוכות, חשיפה למיליוני לקוחות פטנציאלים בזמן אמת, יצירת מקום לגיטימי להפקת רווחים ממוצרי נישה, וחיבור יעיל ומהיר בין היצע לביקוש. כל זאת תוך רתימת התנהגותם של הלקוחות ליצירת ערך עבור לקוחות אחרים ועבור הסוחרים כמובן.
אלו הם הטרנדים שצריך לשים אליהם לב בעולם האיקומרס המתפתח כיום
1. פרסנולזיציה - התאמה מושלמת ללקוח
2. קסטומיזציה - הלקוח משפיע על המוצר
2. חברתי (סושיאל) - קידום הקניה בפרופיל החברתי
3. מובייל (סלולרי)- קנייה בעולם של ניידים
4. מקומי (לוקאלי) - זיהוי המיקום של הלקוח והתאמת המוצר לו
ההרצאה בליווי דוגמאות ייחודיות לכל אחד מהטרנדים
Leading trends of today's world of eCommerce
24. peer recommendations
פרסונליזציה באתרי מסחר
:amazonביצוע רכישות על בסיס המלצות קניה של משתמשים אחרים
מוצר משלים למוצר שקנית
המלצה: מי שרכש את המוצר שלך רכש גם…
25. מה שמעניין רק אותי
:LYSTיצירת feedאישי של פריטי לבוש על בסיס קניות שלך באתר
26. מה שמעניין רק אותי
:LYSTיצירת רשימות פריטי לבוש לוהטים על בסיס קניות אותן ביצעו משתמשי האתר
34. טרנדים מובילים
שימוש ברשת החברתית לקידום מוצר ומותג
1
אינטרקאציה ישירה של הלקוח עם המותג
2
יכולת מיידית בקבלת מענה
3
דיוור קהל לקוחות שמזדהה עם המותג