1. MUUTOKSEN
TYÖKALUPAKKI
Be the Change

2. 26.4.2013 sivu 2
TYÖKALUJEN TARKOITUS
MUUTOSTYÖKALUJEN TARKOITUS ON SYNNYTTÄÄ KESKUSTELUJA
• Muutos elää keskusteluissa.
• Muutos on oppimista.
• Muutos syntyy kytkemällä ihmiset toisiinsa ja
haasteeseen.
• Osallisuus saa asiat tapahtumaan.
Osallistuminen ja
osallistamisen
periaatteet
Jokainen haluaa:
• tulla kuulluksi
• saada arvostusta
• saada autonomiaa
sovituissa kehyksissä

3. 26. huhtikuu 2013 © Humap Oy, www.humap.com sivu 3
MUUTOKSESSA JOHTAMISEN TYÖKALUT
MINÄ:
Oma muutoksen (kasvun)
tutkimisen työkalut
- itsetuntemus ja reflektio
- omat ajatukset, tunteet, arvot
- oman ammattimaisen
johtajaroolin tunnistaminen
ORGANISAATIO:
Työkalut organisaation
muutoksenhallintaan
- esimiesten yht periaatteet
- foorumien organisointi
- strategiatyö, seuranta
- suhteet omaan johtoon
RYHMÄT/TIIMIT:
Työkalut ryhmän muutoksen
fasilitointiin
- fasilitointi ja osallistaminen
- eri näkökulmien esiintuominen
- yhteisen ajattelun
rakentaminen
- yhteistyön organisointi
YKSILÖ:
Työkalut jokaisen
yksilön kohtaamiseen
muutoksessa
- uteliaisuus, tunteenpurku
- valmentaminen, dialogi
- tulevaisuuden
tavoitteiden löytäminen
INTERVENTIO-
TYÖKALUT:
Kun rajat ylittyvät:
- toistuvan
havaitseminen
- puheeksiottaminen
- pysäytys
- muut keinot

4. MINÄ

5. 26. huhtikuu 2013 sivu 5
TAITOJEN SATEENVARJO:
Keskeisiä taitoja muutoksessa ja
jatkuvasti muuttuvassa
työympäristössä työskentelyyn.
Arvioi itseäsi:
Missä olet mielestäsi hyvä = 3?
Missä tarvitset kehittymistä = 0?
- piirrä sateenvarjosi
TYÖKALU TAITOJEN TUTKIMISEEN
JA NIISTÄ KESKUSTELUUN
Luottamus omaan
osaamiseen ja sen
kehittämiseen
3 2 1 0
Priorisoimisen taito
itse ja yhdessä
(Ei:n rakentava
sanominen)
Pysähtymisen taito
(pohdin itseäni –
tutkimme yhdessä)
Tunteiden käsittelyn
ja ymmärtämisen
taito (omat tunteet,
muiden tunteet)
Luopumisen taito -
aloittamisen taito
Tutkimisen taito:
eri näkökulmien
tarkastelun taito
Rakentavan
vuorovaikutuksen
taito: kysymisen,
kuuntelun,
kannustamisen ja
rakentamisen taito
Keskeneräisyyden
sietokyky -
keskeneräisyydessä
toimintakyvyn
säilyttäminen
Mahdollisuuksien
näkemisen taito
Ideoimisen
taito
MUUTOKSESSA ELÄMISEN TAIDOT

6. 26. huhtikuu 2013 sivu 6
Mitkä tärkeimmät taidot otat
muutosmatkalle mukaan?
Luottamus omaan
osaamiseen ja sen
kehittämiseen
Priorisoimisen taito
itse ja yhdessä
(Ei:n rakentava
sanominen)
Pysähtymisen taito
(pohdin itseäni –
tutkimme yhdessä)
Tunteiden
käsittelyn ja
ymmärtämisen
taito (omat
tunteet, muiden
tunteet)
Luopumisen
taito
Tutkimisen taito:
eri näkökulmien
tarkastelun taito
Rakentavan vuoro-
vaikutuksen taito:
kysymisen, kuuntelun,
kannustamisen ja
rakentamisen taito
Keskeneräisyyden
sietokyky -
keskeneräisyydessä
toimintakyvyn
säilyttäminen
Mahdollisuuksien
näkemisen taito
Ideoimisen
taito
MUUTOKSESSA ELÄMISEN TAITOTYÖKALUT
Aloittamisen
taito
Muu taito;
mikä:
________________

7. sivu 7
1. KOKEMUKSET ! 2. AJATUKSET & TUNTEET 3. TEOT
- Mitä on tapahtunut? - Millaisia ajatuksia minulla on ollut
- Minkälaisia tunteita eri tavalla
tekeminen minussa herättää?
- Mikä auttaisi minua tässä
muutoksessa?
- Mistä tärkeää puhua?
- Mitä olen tehnyt? Millainen
asenne minulla on?
Kuinka tietoinen olen kyvystäni tehdä havaintoja ilman selityksiä?
Tunnistanko miten ne vaikuttavat ajatteluuni?
KOKEMUKSET – AJATUKSET - TEOT

8. YKSILÖN
KOHTAAMINEN

9. PUHUMISEN TAPA : MISTÄ PUHUTAAN?
Kumpi kehittämisen ajatus ohjaa keskustelua ja oppimista?
Se kumpaa ajatusta
seurataan, vaikuttaa
energiaan ja
motivaatioon.
ONGELMAT
SE MIKÄ EI TOIMI
SE MITÄ PITÄÄ KEHITTÄÄ
VAIKEUDET
EPÄKOHDAT
KONTROLLI
IKUISUUSASIAT
ONNISTUMISET
OSAAMISET
VAHVUUDET
MAHDOLLISUUDET
TOIMIVAT ASIAT
LUOTTAMUS
UUDET, SYNTYVÄT ASIAT

10. 26. huhtikuu 2013 sivu 10
ARVOSTAVA HAASTATTELU (AI)
Arvostavan haastattelun lähtökohtana on toisen
arvostaminen ja arvostavien kysymysten tekeminen.
Haastattelija kysyy:
1. Vahvuuksista
2. Mahdollisuuksista
3. Osaamisesta
4. Onnistumisesta

11. 26. huhtikuu 2013 sivu 1126. huhtikuu 2013 sivu 11
ARVOSTAVA HAASTATTELU MUUTOKSEN
JOHTAMISESSA
Tutki onnistumisia!
PERUSKYSYMYKSET
1. Missä asiassa olet onnistunut?
2. Mitä teit hyvin? Mikä tai mitkä tekosi vaikuttivat onnistumiseesi?
3. Mikä sinun osaaminen, ominaisuus tai asenteesi mahdollisti
onnistumisen?
4. Mikä on keskeinen haasteesi lähitulevaisuudessa?
5. Miten voit käyttää onnistumisen kokemustasi ja siihen johtanutta
osaamistasi/ominaisuuttasi kohdatessasi tuon haasteen?
Valitse pari/esimieskollega.
Järjestäkää rauhallinen tila ja
asettakaa tuolinne lähekkäin.
Valitkaa roolit:
Sparraaja (kysyjä) ja sparrattava
(oman johtamistyön pohtija).
Sparraaja haastattelee /
ajatteluttaa oheisen
kysymysrakenteen mukaan.
Tee syventäviä kysymyksiä
tarvittaessa mutta pysy asiassa ja
rakenteessa.
Älä tuo omia kokemuksiasi, mutta
vahvista jos olet aidosti samaa
mieltä.
Vaihtakaa roolit
Lopuksi käykää reflektio:
- Oliko kysymysprosessi
hyödyllinen
- Toimisiko se omassa
johtamistyössä?

12. RYHMÄN
AJATTELUN
JOHTAMINEN

13. 26. huhtikuu 2013 sivu 13
VUOROVAIKUTUS – MITÄ SE ON?
Puhuminen ja kuunteleminen ei ole aina vuorovaikutusta
- Dialogin sijaan ihmiset käyvät usein kahta tai useampia monologeja
Vuorovaikutus on puhumista ja kuuntelemista, miten kuuntelen?
 Ei kuunnella ollenkaan
 Kuunnellaan omaa tunnetta, jonka puhuja herättää
 Kuunnellaan, jotta voidaan vastata ja tuoda oma asia esille
 Valikoiva kuunteleminen: kuullaan ainoastaan omien uskomusten
kanssa yhteensopivia asioita
 Kuunnellaan ymmärtääksemme

14. 26.4.2013
MITEN MUUTOS ETENEE IHMISEN MIELESSÄ
Kuulla
Ymmärtää
Hyväksyä
Sitoutua
Toimia, muuttaa toimintatapaansa
mutta ei ymmärtää
mutta ei hyväksyä
mutta ei sitoutua
mutta ei toimia
Paperi tai
lattiatyöskentelynä
Merkitse
fläppipaperille
tai asetu
nelikentälle.
Missä ihmiset ovat
muutoksen kanssa
ajattelussaan?
Mistä johtuu, että
joku kuullut, joku jo
hyväksynyt asian?
---------------------------
Tästä johtuu joskus
tunne, että asiat
eivät etene. Ollaan
jääty jumiin johonkin
vaiheeseen!
MENETELMÄ

15. sivu 1526. huhtikuu 2013 sivu 15Y
MITÄ RYHMÄDYNAMIIKKA ON?
Jotain mitä ei näe, mutta jotain minkä jokainen tuntee ryhmän
ilmapiirinä tai tunneilmastona.
Virallinenorganisaatio/
ryhmänkulttuuri
Epävirallinen
organisaatio/
ryhmänkulttuuri
Emootiot, tarpeet, halut, toiveet, motiivit
Valta ja vaikuttaminen
Ryhmän vuorovaikutus tapa
Arvostus, luottamus
Osaoptimointi, käytäväkeskustelut
Epäviralliset johtajat
Ryhmän normit ja säännöt
Ystävyydet, yhteinen historia
Perustehtävä, toimintatavat, tavoitteet, työnkuvat, työtehtävät, arviointi ja seuranta

16. sivu 16sivu 16sivu 16
MITÄ RYHMÄDYNAMIIKKA ON KÄYTÄNNÖSSÄ? 1/2
Ilmiöt voivat näkyä negatiivisesti mm.
1. Kukaan ei puhu mitään
2. Yksi puhuu koko ajan
3. Kaikki puhuu, kukaan ei kuuntele
4. Tutussa ryhmässä, kun yksi aloittaa, korvat sulkeutuu…
5. Aikaisemmat huonot kokemukset aiheuttaa esim.
vetäytymista tai kyynisyyttä
6. Pelko ristiriidoista estää sanomisen
7. Pelko vallan käytön epäoikeudenmukaisuudesta
aiheuttaa sopeutumista, missä omista ajatuksista
luovutaan.

17. sivu 17sivu 17sivu 17
Ilmiöt voivat näkyä positiivisesti mm.
1. Ryhmässä kaikkia kuunnellaan.
2. Ryhmässä on avoin ja luottamuksellinen ilmapiiri.
3. Ryhmän rajoista ja työn tavoitteiden suuntaisesta
puheesta huolehditaan joustavasti
4. Ryhmässä syntyy uusia ajatuksia omaan työhön
5. Ryhmässä voi kertoa omista haasteista
6. Ryhmässä syntyy innostusta ja uusia näkökulmia jotka
täydentää yksilön näkemystä
7. Ryhmässä voi olla erimieltä asioista ja siitä syntyy
parhaimmillaan jotain uutta.
MITÄ RYHMÄDYNAMIIKKA ON KÄYTÄNNÖSSÄ? 2/2

18. 26. huhtikuu 2013 sivu 18
LUOTTAMUKSEN NELIKENTTÄ :
VUOROVAIKUTUS JA KESKUSTELUT TYÖYHTEISÖSSÄ
Ei luottamus
Eri mieltä
Samaa mieltä
Luottamus
Harmonia
”YHTEISTÄ
YMMÄRRYSTÄ”
Muodollisuus
Pintakosketus,
Aikuisnäytelmä
”NÄYTELLÄÄN
KESKUSTELUJA”
Dynaamisuus
”DIALOGIA, JOSSA
ERI NÄKÖKULMAT
ENERGISOIVAT”
Konflikti
Väittely
”OLLAAN OMISSA
POTEROISSA, JOTKA
VAIN SYVENEVÄT
KERTA KERRAN JÄLKEEN”
Mitä kohtaamme
käsittelemme eri
teemoja työssämme?
Miten lisään
luottamusta?
...kysymällä mitä sinulle
kuuluu?
...osoittamalla kiinnostusta
toisia kohtaan
...kiinnittämällä pieniin
asioihin huomiota
yhteistyön
sujuvuuden osalta
...keskustelemalla niiden
kanssa, joita tunnen
vähemmän

19. MITEN JATKETAAN - VINKKI

20. Page 2
MARCIAL LOSADAN TUTKIMUS
1/30
Oma mielipide/
väittämä
Kysymys
Kriittinen/
Negatiivinen
kommentti
Myönteinen/
positiivinen kommentti
Puhe meistä
Puhe muista
1/1 2/3 1/20
6/1 2/1 1/3
1/1 2/3
http://
losada.socialpsychology.org
http://en.wikipedia.org/wiki/
Marcial_Losada

21. MITEN TUNTEET VAIKUTTAVAT
SUORITUSKYKYYN?
”Suorituskyky ja hyvinvointi syntyvät viime kädessä hyvästä
tunne-elämästä, ja se ovatko tunteet kovia vai pehmeitä
asioita, ei enää ole mielipidekysymys.” (Rantanen 2011)
Tunteista ja suorituskyvystä tiedetään paljon asioita.
Kokemuksesta ja tutkimuksesta tiedämme, että
• Huono työmotivaatio maksaa miljardeja
• Tunteet vaikuttavat suoraan yksilöiden, tiimien ja
organisaatioiden tehokkuuteen, tuloksellisuuteen ja
hyvinvointiin
• Negatiiviset tunteet lisäävät poissaoloja, vaikuttavat
päätöksentekoon, yhteistyökykyyn ja neuvottelutaitoihin
”Ole itse se muutos,
jonka haluat nähdä
maailmassa.” (Gandhi)

22. Negatiivinen
emotionaalinen tila
• oma etu
• itsekeskeisyys
• sulkee
• rajoittaa
• tuomitseminen
• sarkasmi
• kyynisyys
Positiivinen
emotionaalinen
tila
• kiinnostus & asioiden
ajaminen
• muihin suuntautuminen
• avaa
• laajentaa
• tuki
• rohkaisu
• arvostus
POSITIIVINEN JA NEGATIIVINEN PUHE TUOTTAVAT ERILAISIA
EMOTIONAALISIA AJATTELUN TILOJA & ERILAISIA TULOKSIA
Avaanko & annan
mahdollisuuden?
Suljenko & en anna
mahdollisuutta?

23. - Hyvän huomaaminen: Mistä olen ylpeä?
- Ainutlaatuisuuden ja aikaansaavuuden tuki: Miten olen onnistunut
auttamaan toista?
- Avoimuus: Miten itse toimin tämän työyhteisön jäsenenä niin, että
edelleen vahvistan avoimuutta?
- Haastavan jutun esillenostaminen avoimesti: Ongelmat ovat lahjoja
ja niistä voi tulla yhteistä oppimista vasta kun ne ovat jaettuja.
- Vastuullisuus: Tuodaan näkyväksi mitä itse kukin teemme asioiden
eteenpäin viemiseksi, seuraamme etenemistä ja suljemme
keskustelun kun asia on edennyt.

24. KOLLEGAJOHTAMINEN - TUNTEIDEN VOIMAA
Uteliaisuus ja kiinnostus
(---) kokeilu ja tutkiminen
Onnellisuus ja ilo
(---) liittyminen toisiin
Huolenpito
(---) turvallisuus ja yhteenkuuluvuus

25. FLÄPIT
TALTEEN 24.4.

26. 26. huhtikuu 2013 sivu 26
• Hyvät ajatukset omassa organisaatiossa läpi:
ihmisten ottaminen mukaan
• Marjasose: puhtaus – tekoprosessi – nautinto –
lopputulos
• Osallistava työskentely on rasittavaa
• Hyödyntäminen omassa työssä työssä,
uusintaminen & energia
• Muutos – yksilön rohkeus – organisaation muutos
• Apu, neuvo ja matkalla oleminen
MISSÄ MERKITYKSESSÄ OLEMME TÄNÄÄN KOOLLA?
Odotuksia
Ajatukset tuotettu yhdessä
päivässä 24.4.2013

27. 26. huhtikuu 2013 sivu 27
VAHVAT SIGNAALIT HEIKOT SIGNAALIT
• ”Kaikki huomaa” pirstaloitunut
osaaminen
• Resurssit niukkuus
• Mitä on tehostaminen?
• Tunne säästämisestä – mihin raha
laitetaan?
• Jaksaminen ja työhyvinvointi fokuksessa
• Yrittäjyyden painetta
• Rakentamisesta kehittämiseen
• Johtamistyö on inhimillistä kannattelua:
”pitää olla psykologi”, vuorovaikutus-
viestijä
• Muutosvastarinta asuu meissä jokaisessa
• Polarisoituminen
• Tehdastyön tuottavuus on
noussut raflaavasti: hukka-aikaa,
mitä se on?
• Miten tehokkuutta mitataan?
• Mitä tehokkuus on? Miten sitä
tuetaan?
• Rakentamisesta kehittämiseen
• Nuoret – ei suoraviivaista
johtamista
• Ihmisen johtaminen: tarve &
kaipuu
• Jatkuva ajatusten vaihto nuorilla
MUUTOKSEN VAHVAT JA HEIKOT SIGNAALIT
MEILLÄ OMISSA ORGANISAATIOISSA
Ajatukset tuotettu yhdessä
päivässä 24.4.2013

28. 26. huhtikuu 2013 sivu 28
MITÄ ”TYÖKALU” MINULLE TARKOITTAA?
• Muistilista
• Malli, tehtävälista
• Ajatusmalli
• Kehys, rakenne
• Uuden avaava näkökulma
• Yksi oivallus
• Mitä ”muutos” on itselle – entä toisille?
• Kysymys
• Tavoitteet
• Aistiminen, kuuntelu
• Työryhmässä keskustelu
• Jotain, mitä voi hyödyntää
• Oma esimerkki
Ajatukset tuotettu yhdessä
päivässä 24.4.2013

29. 26. huhtikuu 2013 sivu 29
ONGELMA
Syyt
Syylliset
”Korjaussuunnitelma”
Huomio historiassa
KAKSI TAPAA KOMMUNIKOIDA
MAHDOLLISUUS
Hyvä, toimiva
Mitä tehtävä
Uuden valinnan innovaatiot
Huomio tulevassa
Ajatukset tuotettu yhdessä
päivässä 24.4.2013

30. 26. huhtikuu 2013 sivu 30
Ajatukset tuotettu yhdessä
päivässä 24.4.2013
MITÄ RAKENTEELLINEN OPPIMINEN
ORGANISAATIOSSA VAATII?
Dialogi
OPPIMINEN
ReflektioJakaminen
TIETO
KOKEMUS
PORUKKA
IHMISET

31. sivu 31
• Läsnäolo kolahti
• Muutoksessa elämisen taidot – omat
taidot (hämähäkin seitti-kuvio)
• Positiivinen rakentamisen taito – se
edellä
• Vuorovaikutustaito – luottamus
• Kysymykset palavereihin
• Kaksi tapaa suhtautua puhumiseen ja
vuorovaiktuksen, kumman valitsen
PÄIVÄN IDUT
TÄMÄN OTAN MUKAAN

32. © Humap Oy, www.humap.com sivu 32
KIITOS -