Обновленная презентация для занятия интенсива "Как хорошо уметь писать" в Свободном пространстве "Куб"

1. SMM и Интернет.
Рецепты хороших текстов
Екатерина Гиганова,
SMM-специалист,
интернет-маркетолог

2. Для чего в Интернете нужны хорошие
тексты?
1. Маркетинг в социальных сетях
2. Сайты и landing page
3. E-mail рассылки
4. Общение с клиентами и партнерами

3. Особенности Интернета
как коммуникационной среды
1. Основа коммуникации – текст
2. Отложенная коммуникация
3. Вероятность разрыва связи

4. SMM, или Social Media Marketing
Способ продвижения объектов (брендов,
продуктов, идей и ценностей) с помощью
социальных сетей, блогов, форумов,
рекомендательных сервисов и других платформ
для коммуникации пользователей

5. Нужны ли вам социальные сети и SMM?
Да, если:
1. О вас уже говорят
2. Ваш продукт нужен людям ежедневно или хотя бы часто – не реже
раза в месяц
3. Вы работаете в Интернете, и это ваш основной канал продаж
4. Ядро целевой аудитории живет в социальных сетях
Нет, если:
1. Ваш продукт нужен людям очень редко (реже раза в год)
2. Вы не готовы раскрывать внутренних процессов в компании,
встречать критику и общаться с недовольными клиентами
3. Вы занимаетесь только B2B, и ваш продукт никак не связан с
соцсетями и Интернетом
4. Вы не готовы тратить деньги и время на SMM

6. Medium is the message

7. Каждую минуту в Интернете появляются
48 часов нового видео на YouTube
204 млн. новых электронных писем
2 млн. запросов в Google
700 тыс. постов в Facebook
100 тыс. твитов

8. Зачем в социальных медиа стратегический
подход?
1. Цель коммуникации – ключевой момент
2. «Паблики убили SMM». Выйдите из гонки
смешного, быстрого, странного контента
3. Продавать не котиков, а среди котиков. Сделайте
свой продукт органичным и необходимым для
пользователей социальных сетей
4. Будьте честны сами с собой и с пользователями

9. Какую социальную сеть выбрать? Они
отличаются:
1. Аудиторией: демография, география,
половозрастные характеристики
2. Поведением пользователей
3. Ожиданиями относительно контента и поведения
брендов
4. Функционалом

10. Секреты успешного поста

11. 1. У хорошего поста есть задача, и он ее успешно
решает
- Ставьте достижимые цели
- Используйте AIDA (Attention, Interest, Desire,
Action)
- Планируйте свои действия
2. Автор хорошего поста знает, для кого именно
он этот пост пишет
- Исследуйте аудиторию
- Отслеживайте сообщества конкурентов

12. Как выглядит базовый контент-план

13. 3. Подумайте об иллюстрации. Лучше подумайте об
иллюстрации
- Брендируйте
- Следите за качеством
- Создайте собственные визуальные стандарты
4. Бегите от копипаста
- Создавайте собственный уникальный контент (для
этого и нужен стратегический подход)
- Используйте книги и специальную литературу
- Используйте контент пользователей

14. 5. Эмоции: +100 к интересу и популярности
Не только смех, но и сопереживание, удивление,
радость, злость.
6. Создайте уникальную пользу для пользователей
в своем сообществе и позвольте им в свою очередь
быть полезными
- Вакансии, подработка
- Благотворительность
- Социально значимые новости
- Патриотизм

15. Форма имеет значение. Какие трюки сделают пост
интереснее?
1. Текст не всегда нужен (видео, инфографика, фотоистория,
комикс)
2. Магия цифр: топ-листы
3. Объем и читабельность текста (сильно зависят от конкретной
социальной сети)
4. Заголовки: определите принципиальную позицию
5. Облегчайте навигацию, если публикуете много полезной
информации (статьи, подборки, советы)
6. Оформляйте пост
Полезно: «Орфограммка», stopslov.net, readability.io, SEO-анализ на
«Адвего»

16. Принципиальные нюансы стилистики
1. Читабельность текста. Прочтите его вслух перед
публикацией. Не споткнулись ни разу?
Публикуйте.
2. Избавляйтесь от клише, неконкретных фраз
и оборотов, пассивного залога, канцеляризмов,
долгих перечислений (как в этой фразе) и длинных
предложений
3. Создайте свой стилевой гид для постов (с кем
говорим и как? каким тоном? кто является
собеседником с нашей стороны?)

17. Содержание: что проверить?
1. Законченность мысли, ответы на возможные
вопросы читателя (или информацию о том, где эти
ответы найти)
2. Брехня, базарный торг и конкретика – оставьте
только последнее
3. Трюки: ссылка на профи и клиентов, провокация,
секс, интрига (спам), ключевые слова в первых
трех строчках

18. «Большие тексты» для Интернета – с чего
начать?
1. Нужен план! Варианты: AIDA, PAS, «от
возражений»
2. Текст должен четко идентифицировать клиента
и его проблему
3. Бейте по эмоциям
4. Хороший продающий текст – это детектив

19. Что, кроме контента и ведения cообщества
для потребителей?
1. Конкурсы, акции, активности в социальных сетях,
события, которые свяжут онлайн и оффлайн
2. Таргетированная реклама и ретаргетинг
3. Взаимодействие с другими сообществами
4. Рекрутинг и подбор персонала
5. Внутрикорпоративный PR

20. Ключевые навыки SMM-менеджера
1. Отличное владение русским и прочими языками
2. Знания фоторедакторов
3. Представления об интернет-маркетинге и
аналитике
4. Любовь не только к буквам, но и к цифрам
5. Тайм-менеджмент
6. Желание учиться постоянно

21. Главный навык SMM-менеджера – это

22. Спасибо за внимание!
Ярких постов!
…а теперь вопросы :)