Innlegg på Trøndersk Reiselivskonferanse, Trondheim, 29. sept 2010

1. Markedsføring i sosiale medier Fra eksperimentell lek til uforutsigbar rutine Flickr foto: Reini68

2. En gammel markedsføringsdrøm er blitt til virkelighet: ”Ved databasemarkedsføring kan selgeren nærmest føre en dialog med hver enkelt kunde. ” Cappelen: Forbrukermarkedsføring ” Sosiale medier er medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon mellom to eller flere mennesker (brukere).Wikipedia Flickr foto THE funkyman

3. Momenter Om holdninger, innstilling Om å skape innhold Distribusjon og nettverk Om rutine og det uventede

4. Om å styre initiativ i sosiale medier: Skap innhold Distribuer i relevante sosiale kanaler Bygg nettverk, engasjer og lytt 1 2 3 Blogg Tilbud Ta initiativ Facebook Fakta Lytt TA Historier Responder Web Diverse Evaluèr Inspirasjon: Pedro Laboy, Slideshare

5. 1 Holdninger til sosiale medier: En tanke bak det å være til stede. En holdning til å dele. En innstilling til en samtale. En grunn for å drive. En genuin nysgjerrighet til mennesker.

6. Branding: Hvert innlegg og utspill er en byggestein 1 Identitet: Hva står bedriften for? Hva bryr bedriften seg om? Bedriftens kjerne – mer enn Super.us

7. 2 Hvor er du og din bedrift? Flickr foto: Reini68

8. 2 Hvor er dine kunder? Flickr foto: Reini68

9. Tilbud og salg i sosiale medier: Lag en landingside for tilbudet Distribuer til venner og følgere Oppfordre til spredning 1 2 3 Blogg Tilbud Ta initiativ Facebook Fakta Lytt Twitter Booking Responder Web Salg Evaluèr

10. Flickr foto: Tricky Utvikle en strategi : skape et mønster i et sett av handlinger Kriterier for en god strategi Tid. Massevis av tid. Hele tiden. En mening bak det å være til stede i sosiale medier Vilje til å dele. Åpenhet og gjennomsiktighet Aksept for å feile Store og små mål for arbeidet 3

12. Let opp potensielle deltakere og levèr inn i andre nettverk

13. Vis dere fram, forkast, ta vare på og bygg videre Flickr foto: Real00

14. Flickr foto: Bohman Verdien av eget initiativ Wikipedia (bidrag) Googlemaps (bilder?) Youtube (filmer) LinkedIn (profesjonelle kontakter Gowalla (turforslag) TripAdvisor (fakta) VisitNorway (beskrivelser) Etcetc…….. 3

15. 3 Spreding av budskapet: Først dine venner, familie, kolleger. Så venners venner, kolleger. Deretter ut i det fri, hvor budskapet bærer seg selv….. Flickr foto: JohnMorgan

16. 3 Lytt. Gi respons. Lær.Hele tiden Mange produserer Innhold Bilder. Kart. Booking. Beskrivelser Forvent det uventede

17. Case

22. Interessert i temaet? mosaikk.blogspot.com @eirik_m