Adriaan Jansen bestuurder van GGZ-NHN spreekt over ‘de kernstrategie van GGZ Noord Holland Noord. In 2009 behaald GGZ-NHN een hoge score van 7.5 in het MTO en belandde daarmee in de top 25 van beste werkgevers met meer dan 1000 medewerkers. Wat is de verklaring voor deze score en wat is het verband met de kernstrategie van deze organsiatie?

1. “ Geluk maakt geld” Kernstrategie Noord-Holland-Noord 7 januari 2010

4. Is werknemerstevredenheid een voorwaarde voor patiënttevredenheid? “ Hoewel uit diverse onderzoeken is gebleken dat er een sterke correlatie bestaat tussen werknemerstevredenheids-scores en patiënttevredenheidsscores, betekent dit niet automatisch dat het verbeteren van de werknemerstevreden-heid tot een grotere patiënttevredenheid leidt. We zouden net zo goed kunnen zeggen dat als we ons concentreren op de beleving van patiënten en succesvol als team samenwerken om de patiënttevredenheid en loyaliteit te vergroten, dit als bijkomend voordeel in een grotere werknemerstevredenheid resulteert” Fred Lee, 2009 zichtbaar beter

5. zichtbaar beter Top 25 beste werkgevers 2009

6. organogram zichtbaar beter

7. Aantal fte: 1385 Omzet: € 111.000.000 Solvabiliteit: 14% Resultaat 2009: ± € 800.000

8. 6,7 7,5 Wat zegt de benchmark? Hoe scoorden jullie in 2006? Hoe scoren jullie nu? 7,4 zichtbaar beter

20. Vijselaar, van Hoof en Kok (2009): “ Voormalige beleidsdoelen m.b.t. een geïntegreerde, regionale GGZ en deïnstitutionalisering zijn ingehaald door nieuwe doelen die zich concentreren op de introductie van concurrentie-verhoudingen die de houdbaarheid van het gezondheidszorgstelsel als geheel moeten bevorderen”.

22. zichtbaar beter

23. Wat kan sector leren van de geschiedschrijving van andere bedrijfstakken? Stadler, 2009

24. Het zijn niet de snelle innovatoren die de langste adem hebben, maar juist bedrijven die er goed in zijn om bestaande vindingen uit te baten. Langer leven met een conservatief strategisch en financieel beleid Stadler, 2009

25. Langer leven met een conservatief strategisch en financieel beleid Het vermogen om van de eigen successen en fouten te leren. Bedrijven moeten de verhalen over hun verleden levend houden, daar ligt een belangrijke taak voor de leiding van het bedrijf. Stadler, 2009

26. Alle onderzochte bedrijven beschikken over een sterke ondernemingscultuur, in de zin dat er een sterke gemeenschappelijke opvatting heerst over de manier van werken binnen het bedrijf. Dat geldt voor Shell én BP, dat geldt voor Nokia én Ericsson, voor Siemens én AEG Langer leven met een conservatief strategisch en financieel beleid Stadler, 2009

27. “ Kerncompetentie refereert aan een duurzame, gemeenschappelijke combinatie van (kennis)bronnen, ervaring, attitude, vaardigheden, methoden en technieken in de organisatie waarmee men zich onderscheidt en op grond waarvan men innovatieve concepten kan ontwikkelen” “ Om de strijd voor de toekomst met succes te kunnen voeren moet een bedrijf in staat zijn, zijn kansenhorizon te verbreden. Daarom moet men de onderneming opvatten als een portfolio van kerncompetenties en niet zozeer als een verzameling individuele businessunits” Hamel en Prahalad, 2006 Onze kerncompetenties (1) zichtbaar beter

28. Een kerncompetentie is moeilijk te imiteren omdat ze gebaseerd is op een gezamenlijk, onderling verbonden capaciteit waarmee een schaars verkrijgbare meerwaarde wordt geschapen. Het concept representeert aldus een visie op strategieontwikkeling die als uitgangspunt heeft, dat strategie gebaseerd moet zijn op de uniciteit van de organisatie. Doe dingen die bij je passen en die je geschiedenis recht doen. Onze kerncompetenties (2) zichtbaar beter

34. Samenvatting in “Nine Model” Van de Poel Business Development zichtbaar beter

35. zichtbaar beter

36. zichtbaar beter

37. zichtbaar beter

38. zichtbaar beter

39. zichtbaar beter

40. zichtbaar beter

41. HPO GGZ NHN wil een high performance organisatie zijn. We willen uitblinken op het gebied van kwaliteit van management en medewerkers, de werkprocessen continu verbeteren en versimpelen, werken aan een open en actiegerichte cultuur op basis van een langetermijnperspectief.

43. Een High Performance Zorgorganisatie (HPZ) is een zorgorganisatie die betere resultaten behaalt dan vergelijkbare zorginstellingen , over een periode van tenminste 5 tot 10 jaar Excellente organisaties zichtbaar beter ...en HPZ’s voor een lange periode op datgene wat er echt toe doet ‘ Peer’ groep HPO

44. zichtbaar beter

45. zichtbaar beter