Eesti loodusturismi strateegiapäev Sagadis 01.03 Esitlus Marilin Pehka

1. Eesti Loodusturismi Ühingu
ja Turismiarenduskeskuse
koostöö tutvustamine
Marilin Pehka
Eesti Loodusturismi Ühingu
projektijuht

2. Koostöö eesmärk
• Koostöös Eesti Loodusturismi Ühingu ning
Turismiarenduskeskusega on valmimas kevadeks ekspertanalüüs, mille
eesmärgiks on kaardistada Eesti loodusturismi teenuste ja toodete
nõudlus ja pakkumine.
• töötame välja koostöös rahvusvaheliselt konkurentsivõimeliste
loodusturismi toodete kriteeriumid;
• kaardistame Eesti rahvusvaheliselt konkurentsivõimelised
loodusturismi toodete pakkujad ja nende tooted, millel on suur
potentsiaal vastataEesti kui reisisihi sihtriikide nõudlusele;
• toome välja Eesti loodusturismi toodete pakkumise kitsaskohad ja
esitada lahendusettepanekud kitsaskohtade parendamiseks.

3. Koostöö käigus
Kaardistame Eesti kui reisisihi sihtriikide loodusturismi B2B
segmendi (reisiettevõtted ja koostööpartnerid) ootused ja
kitsaskohad Eesti kui turismisihtkoha loodusturismi
tootepakkumise müümisel. Andmete kogumise meetodina
kasutatakseintervjuusid (minimaalselt 15).
Kaardistame Eesti kui reisisihi sihtriikide kõige mõjusamad
loodusturismi turundus- ja müügikanalid.
Koostameühise loodusturismi tegevusplaani kuni aastani
2024

4. Sihtturud ja intervjuud
Oleme valinud sihtturud ning grupeerinud need naaberriikidega lähtudes regioonist
ja kultuurilisesttaustast:
1. Läti ja Leedu
2. Soome
3. Suurbritannia
4. Saksamaa, Šveits ja Austria
5. Holland ja Belgia
6. Prantsusmaa
Tänaseks on läbi viidud 11 intervjuud.
Hetkel on keeruline periood- Soomes on alates jõuludestkuni märtsinikõik reisid tühistatud,
enamus töötajatest on saadetud puhkusele. Tööjõu minimaliseerimine on planeeritud kuni
kevadeni ja seda nii Lätis, Leedus kui ka Saksamaal.
Samas valmistutaksehüppeliseks müügikasvuksCOVIDileevendumisel.

5. Eesti loodusturismi teenuste
pakkujate kaardistamine
• Viime läbi veebipõhise küsitluse, mis on edastatud 49
ettevõttele.
• Vastanud on 16 ettevõtet.
• Põhiliselt TOP1 turgudeks on nimetatud: UK, Saksamaa,
Läti/Leedu ja Soome.
• Enamusjaolt on sihtgrupiks olnud nn süva loodushuvilised.
• Hooajalisuse osas pakuvad enamus asendustooteid
• Peamiseks müügikanaliks on välja toodud koostööpartnereid,
samas ka visitestonia.ee ja sotsiaalmeediat.
• Kõik ettevõtted vajavad müügituge.

6. Kuidas Eesti loodusturism
kuvandub välisturgudele!
Info ja märksõnadB2B parterite
intervjuude põhjal

7. Põhilised märksõnad Eesti
loodusturismi kohta
• Mets
• Rannik
• Saared
• Linna lähedallooduskaunidkohad
• Rahvuspargid
• Eesti=Baltikum
• E-riik – moodne, kaasaegne
• Eesti loodus= põhjamaadelummus
• Vähe inimesi looduses

8. Müüdavad loodusteenused ja
piirkonnad
• Soomaa
• Peipsi ja Sibulatee
• Rattatuuridsaartel
• Rannikuala
• Lahemaa
• Rabamatk
• Süva loodusvaatlusmatkadLäänemaal

9. Sihtgrupid
• Süvalooduse huvilised 40+
• Rattaturism 30+
• Jalgsimatkadnaised 55+ (hoolivad tervisest, tahavadreisida
omasugustegakoos)
• Rahvasspordisündmusedja füüsiliselt raskemad matkad - 60+
mehed, kes hindavad mugavusi, head toitu, tahavadnäha ka
vaatamisväärsusi
• Koos teismeliste lastegapered

10. Trendid
• Väiksemadgrupid, individuaalmatkad
• Pikemad reisid 10+ päeva
• Rohkem kohalikku emotsiooni,kohalikud giidid
• Personaalneteenindus
• Loodusturism kombineeritud kultuuri,vaatamisväärsusteja kohaliku
toiduga
• Covidiajal pigem lühemad reisid naaberriikidesseja pikad
nädalavahetused,lühem ette planeerimise aeg.
• Omal käel reisimine ja avastamine
• Kestlik turism, sh vähem lennutransporti

11. Kitsaskohad
• Pole piisavalt atraktiivseid tooted ja teenuseid
• Pole teenuseid, mida saaks pakkuda mitme päevasteleloodustuurile
• Teenuse osutamiseprofessionaalsus, teenusekvaliteet
• Matkaradadelolevad infod on eestikeelsed, puudub ingliskeelne info
• Teenuste kättesaadavus - raskeon leida internetist teenuseid ja tooteid, ühe teenuse
kohta palju erinevat infot erinevatel kanalites.
• Keelte valdamine on probleem
• Ilmastik, talvehooaja lume puudus
• Väiksematepuhkemajade puudus, mis asuksid looduskauniskohas
• Maakohtades kvaliteetne kohalik toit
• Puuduvad mäed
• Eesti on vähe tuntud
• Eesti on väike, vaadeldaksekuiüht osa Baltikumist
• Transport–lennuliiklus, rong

12. Eesti loodusturismi konkurendid
• Põhja- ja Kesk-Euroopa, sellised kohad, mis on kättesaadavad 2h
lennureisiga
• Suvehooajal Hispaania,Taani,Iirimaa, Island, Horvaatia,Bulgaaria
• TalvehooajalLapimaa,mäesuusa kuurordid
• Mägimatkapiirkonnad
• Kaugreisid COVIDi leevenemisel - Seišellid,Maldiivid,Mauritius,
Lõuna-Aafrika,Lõuna-Ameerika,Austraalia

13. Eeldused heale koostööpartnerile
• Personaalne klienditeenindus
• Korrektne koduleht ülevaatliku infoga erinevates keeltes
• Kiire suhtlus ja hinnapakkumistesaadavus
• Koostöövalmidus kohalike kogukondadega ning autentsete
teenuste pakkumine
• Partner ootab unikaalset teenust ja toodet, mida ainult tema
saab pakkuda

14. Turismiteenuste üldised
rahvusvahelistumise
kriteeriumeid
• Pakkumise kvaliteet - põhjalik info, lubaduspakkumine, klienditeenindus
• Ehedus ja erisus
• Sihtrühmapõhisus
• Ligipääsetavas - info, füüsiline ligipääs, logistika, erivõimekustega inimeste
võimekus
• Informatiivsus ja kättesaadavus (suhtluskeel infomaterjalides ja
klienditeeninduses)
• Külalislahkus - tere tulemast õhkkond kõigile, seda toetav keskkond
• Usaldusväärsus - teenuse lubadus ja teenuse osutamine
• Turvalisus – varustus, sihtgrupi põhine turvalisus (perekonnad, eakamad)
• Kestlik ja vastutustundlikkus (kuidas käituda, kus käituda, loodushoid,
väärtused)
• Professionaalsus – ettevalmistus, valmisolek ilmastiku tingimustele vastavalt
• Koostöö kohaliku ettevõtjatega, kogukonnaga, elanikkonnaga

15. Küsimused, ideed
eelnenu osas?