Inteligencia emocional en entornos escolares

1. 26/2/16
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#eduketing
ORGANIZADORES:
Sonsoles Castellano
I3e: inteligencia emocional en entornos escolares
Últimos Informesde tendenciasen aprendizaje y desarrollo
1-Big learning
Data
2-Gestión del
cambio
3-Ejecución de
la estrategia
4-Gestión de tu
propio
desarrollo
5-Gestión de las
alianzas
6-Detección de
necesidades
aprendizaje
7-Impacto de la
neurociencia
8-Innovación del
área de
aprendizaje
9-Aprendizaje y
empleabilidad
10- Entornos
omnicanal
(multidispositivos)
Informes de tendencias en aprendizaje y desarrollo: Overlap 2015-2017
Big Data: the next frontier for innovation, competition and productivity. McKinsey, Global Institute, 2011
Big learning Data, Elliot Messie. 2014
In learning and performance ecosystem, the whole is greater than the sum of the parts. Marc Rosemberg, 2014

2. 26/2/16
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Terminología:
competencia- inteligencia- educación emocional- valores
•SORPRESA
•ENFADO
•ASCO
•MIEDO
•TRISTEZA
•ALEGRÍA
EMOCIONES
•autoconcepto
•autocontrol
•autoestima
•autorregulación emocional
•proactividad
•empatía
•escucha activa
•búsqueda de sinergias
•resolución de conflictos
•autorregulación emocional
•tolerancia a la frustración
Competencias
emocionales
•Aprender cómo funcionan las
emociones y regularlas
•Aprender a hacer elecciones
acertadas
•Aprender a expresar sus
emociones
•Aprender a comunicar
•Aprender cómo resolver
conflictos
•Aprender a gestionar el cambio
•Aprender a gestionar la
frustración
Educación
emocional
• Amor
• Verdad
• Libertad
• Solidaridad
• Tolerancia
• Respeto
• Unidad
• Amistad
• Prudencia, Audacia…..
Valores
NO ES LO MISMO y no da lo mismo

3. 26/2/16
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¿Desde dónde entender la Inteligencia
Emocional?
INTERPERSONAL
INTRAPERSONAL
• Habilidades sociales
• Empatía
•Asertividad
•Autoconocimiento
•Autoestima
•Autorregulación
Pirámide de
MASLOW
motivación
1- Conocer las
necesidades
fisiológicas:
respiración,
alimentación,
descanso
2- buscar la
seguridad física y
personal y moral
3- Tener afiliación:
amistad , afecto
4- Conseguir
reconocimiento:
confianza, respeto,
éxito
5- Llegar a la
autorrealización
López Quintás
12
descubrimientos
1- los objetos y los
ámbitos
2- las experiencias
reversibles
3- el encuentro
4- los valores y las
virtudes
5- El ideal de la vida
6- libertad
7- Cómo colmar de
sentido nuestra vida
8- capacidad de ser
creativos
9- la importancia del
pensamiento
relacional
10- el lenguaje y el
silencio
11- El éxtasis y el
vértigo
12- la importancia de
la afectividad en
nuestra vida
Salovey y Mayer
1º Percepción,
evaluación y
expresión de
emociones
2º Asimilación o
facilitación
emocional: trabajar
la empatía, la
gestión del cambio.
3º Comprensión
emocional:
Aprender a tolerar
la frustración y
saber esperar para
obtener un
beneficio mayor…
4º Regulación
emocional:
Capacidad de
gestionar
situaciones
emocionales.
Recursos de
autoregulación;
asertividad y
escucha activa
7 hábitos
Covey
1. Ser proactivo
2. Comenzar
con un fin en
la mente
3. Poner
primero lo
primero
4. Pensar en
ganar-ganar
5. Escucha
activa
6. Buscar
sinergias
7. Afilar la
sierra
Lyn Meltzer/
LA FUNCIÓN
EJECUTIVA
1- lanzamiento de
la acción, inicio y
mantenimiento de
las tareas
2- Planteamiento
de metas inhibir la
respuesta
3- planificación del
tiempo , manejo de
la metacognición:
autorregular el
propio aprendizaje
4- control
emocional -
resolución de
problemas
5- dirigir la
atención
6-gestión de la
información
7-Memoria de
trabajo
CLÁSICOS
Sócrates:
- Dudar, Conocer,
percibir,
- descubrir la verdad
- actuar
Platón:
- teoría de las ideas:
Existen el mundo de
la realidad sensible,
el mundo de las
ideas, el del
conocimiento
intelectual
Aristóteles: dudar,
reflexionar, aplicar
los conocimientos a
la práctica.
BISQUERRA
MAR ROMERA/
1- Alfabetización
emocional
2- Conocimientos de
neurociencia
3- Dominio de la
plataforma
emocional
4- Diseñar la
educación
emocional
5- EL control
emocional para la
resolución de
problemas
6- Hábitos del
cambio de
plataforma
adquiridos

4. 26/2/16
4
6
Análisis del contexto
¿QUÉ ESTÁ
OCURRIENDO?
• Cambio de paradigma.
• Incremento de la
incertidumbre en el ámbito
escolar.
• Aumento de la insatisfacción.
• Redefinición de la relación
Familia – Escuela.
• Nuevas tecnologías y nuevas
metodologías.
6
• ¿POR QUÉ TRABAJAR LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN CENTROS ESCOLARES?
• Se ha identificado en la
inteligencia emocional la
palanca para impulsar las
iniciativas que para superar
las dificultades están
poniendo en marcha los
centros educativos.
• No existe una única forma
estructurada de trabajar la
inteligencia emocional con
garantía de éxito en los
Centros Escolares..
• En el discurso de los
profesionales docentes se
incorpora la inteligencia
emocional como algo que ya
se realiza sin embargo la
práctica educativa demuestra
que no es así.
DIFICULTADES
7
BIG DATA
GESTIÓN DE LA
TECNOLOGÍA
IMPACTO DE LA
NEUROCIENCIA
GESTIÓN DEL
CAMBIO
GESTIÓN DE TU
PROPIO
DESARROLLO
MINITÍTULOS
GESTIÓN DE LAS
ALIANZAS
APRENDIZAJE Y
EMPLEABILIDAD
/OPTATIVIDAD
INNOVACIÓN
LIDERAZGO
COMPETENCIA EMOCIONAL
EJECUCIÓN DE
LA ESTRATEGIA
ENTORNO
OMNICANAL

5. 26/2/16
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PROPUESTA DE MEJORA: Un proceso
sostenible
8
FASE 1:
Identificación de
la realidad
FASE 2:
Diagnóstico de
situación de
partida
FASE 5:
Medición de
resultados
FASE 3:
Transformación
FASE 4:
Implantación
FASE 6:
Análisis de
resultados
FASE 7:
Seguimiento /
apoyo a la
mejora continua
FASE 8:
Posible
certificación i3e
Actividad con ayuda
externa
Actividad de
implementación
Trabajar la competencia emocional
como proceso y hacerla sostenible
9
FASE 1:
Planteamiento
FASE 2:
Diagnóstico
FASE 3:
Sesión de
transformación
FASE 4:
Implantación
según nivel
FASE 5: Informe
de resultados
FASE 6:
Concesión
de la
certificación
FASE 7:
Seguimiento /
apoyo a la
mejora continua
Plan
de acción
Causas
SI
NO
NO Comunicación del inicio del
proceso a la comunidad
educativa
Cumple requisitos básicos para
el éxito del proyecto
FASE 8:
Pasar de la
certificación a la
investigación
Comunicación de la concesión
a la comunidad educativa
Sello i3e
Sello Investigación
Autoevaluación
Entrevista estructurada
Evaluación por Expertos
Benchmarking
Decisión
soluciones de
implantación
Creación del
equipo
Evaluación continua durante la
implantación
Entrega de criterios de
mejora
Decisión: iniciar proceso de
implantación
Actividad de Certificación
Actividad de Implantación

6. 26/2/16
6
10
Criterios de valoración
1. Niveles de liderazgo establecidos para enfocar y mantener I3E.
2. Niveles de implicación del equipo Directivo.
3. Niveles de llegada a los colectivos implicados:
– Alumnos
– Docentes
– No Docentes
– Familias
4. Niveles de desarrollo de una política y estrategia planificada para
mantener I3E
5. Niveles de desarrollo de los Planes de Desarrollo personal y de Formación
en I3E.
6. Niveles de la capacidad de establecer alianzas con partners que garanticen
sinergias.
7. Niveles de disposición de recursos específicos para la implantación I3E.
8. Niveles de desarrollo de los procesos implicados en I3E: Plan de acción
Tutorial; Departamentos de alcance.
9. Niveles de resultados obtenidos en la mejora de las personas:
educativos; pedagógicos y personales.
10.Niveles de resultados relacionados obtenidos por la Institución:
elaboración de materiales; proyectos de Investigación en marcha.
1.EL LIDERAZGO COMO MOTOR DE LA
TRANSFORMACIÓN
1: Niveles de liderazgo
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Existencia/creación de un equipo
específico que lidere el proyecto y se
responsabilice de su implantación y
mejora continua.
• Definición y asignación de roles dentro
del equipo interno, que debe ser:
multiperfil, representativo de los
diferentes departamentos y del Centro.
• Niveles de desarrollo de competencias
emocionales de los líderes así como su
implicación personal y profesional para
garantizar la implantación.
• Promoción de relaciones con externos
por parte del equipo líder para impulsar
y garantizar la mejora continua del
proyecto adaptada a la realidad específica
del centro.
• Participación del equipo líder en un
proyecto de investigación e innovación
en temas relacionados con las
competencias emocionales.
• Nº de miembros que componen el equipo
líder. Requerimiento: equipo formado por
varias personas, no unipersonal.
• Nº de perfiles dentro del equipo:.
Requerimiento: debe estar formado por
miembros del equipo directivo, miembros
del departamentos de orientación,
representación de personal docente y de
personal no docente, y opcionalmente
padres y alumnos.
• Nº de acciones formativas relacionadas
que ha realizado cada miembro del
equipo.
• Nº de acciones formativas que ha
impartido cada miembro del equipo.
• Nº de artículos comunicaciones y/o
investigaciones que se hayan desarrollado
o se estén desarrollando
Descripción:
Impulso del desarrollo emocional a través de un estilo de dirección/gestión y liderazgo que, con
profesionalidad y eficacia, lleven a cabo y faciliten al resto de la organización la implantación del
proyecto y la adquisición de competencias emocionales por los agentes implicados.

7. 26/2/16
7
2. El SERVICIO COMO FORMA DE
EJERCER EL LIDERAZGO
Criterio 2: Niveles de implicación del equipo Directivo.
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Existencia de política de RRHH en relación
con las competencias emocionales.
• Integración de la competencia emocional
en la definición de los puestos. Presencia
en la evaluación del desempeño y en los
planes de formación/desarrollo de las
personas.
• Planes estratégicos del Centro que
contemplan innovación e investigación
en el ámbito emocional.
• Metas y objetivos de mejora definidos
por el Centro con respecto a la
inteligencia emocional.
• Formación de los miembros del equipo
directivo en competencias emocionales.
• Canales de comunicación y despliegue en
cascada establecidos para difundir el
proyecto en el entorno escolar.
• Nº de acciones formativas/de desarrollo
en competencias emocionales realizados
por los miembros del equipo directivo.
• Nº de personas del equipo directivo que
pertenecen al equipo de implantación.
• Presencia en las actas de las reuniones de
coordinación del equipo directivo del
seguimiento del proyecto.
Descripción:
Apuesta y compromiso real del equipo directivo del Centro con el desarrollo de las personas y las
competencias emocionales de las mismas. Conocimiento, participación y mecanismos que
maneja el equipo directivo para estar al servicio y favorecer el desarrollo de las competencias
emocionales y la implantación del proyecto en la Organización.
3. EL LIDERAZGO DE LOS ALUMNOS
Criterio 3: Niveles de llegada a los colectivos implicados: Alumnos
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Mejora a partir de los resultados de la
evaluación inicial de diagnóstico con
respecto a sus competencias emocionales
de los agentes implicados
• Competencias emocionales personales
(autocontrol, autoestima, asertividad,
seguridad,…),
• Competencias emocionales inter-
personales ( habilidades sociales,
adaptación, convivencia…),
• Mejora del rendimiento académico de los
alumnos:
• Mejora de la inteligencia
ejecutiva
• Mejora de la capacidad efectiva
• Mejora del comportamien to y de la
actitud de los alumnos.
• Nota de evaluación inicial vs posterior:
autoevaluación y valoración por el resto
de agentes.
• Registros de evaluación de las
inteligencias múltiples y capacidades de
los alumnos .
Descripción:
Trabajo/desarrollo en los alumnos de las competencias emocionales, de forma explícita,
sistemática y procedimentad a.

8. 26/2/16
8
3. EL LIERAZGO DE LOS DOCENTES
Criterio 3: Niveles de llegada a los colectivos implicados: Docentes.
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Mejora a partir de los resultados de la
evaluación inicial de diagnóstico con
respecto a sus competencias emocionales.
• Competencias emocionales personales
(autocontrol, autoestima, asertividad,
seguridad…)
• Mejora de las competencias emocionales
inter-personales (habilidades sociales,
adaptación, convivencia…)
• La actitud frente a las nuevas tecnologías
• Programación de la adquisición de
competencias emocionales en las materias
que imparte
• Nota de evaluación inicial vs posterior:
autoevaluación y valoración por el resto
de agentes.
• Nivel de utilización de la tecnología
• Actividades trabajadas y evaluadas sobre
desarrollo emocional
Descripción:
Adquisición por parte del personal docente de competencias emocionales que les permitan
mejorar personal y profesionalmente.
3. EL ENTORNO ESCOLAR ES MÁS
ÁMPLIO
Criterio 3: Niveles de llegada a los colectivos implicados: No Docentes.
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Mejora a partir de los resultados de la
evaluación inicial de diagnóstico con
respecto a sus competencias emocionales.
• Competencias emocionales personales
(autocontrol, autoestima, asertividad,
seguridad…)
• Competencias emocionales inter-
personales (habilidades sociales,
adaptación, convivencia…).
• Satisfacción y motivación en el trabajo.
• Identificación y de implicación con la
Institución.
• Nota de evaluación inicial vs posterior:
autoevaluación y valoración por el resto
de agentes.
• Encuesta de clima.
• Ratios de absentismo laboral.
Descripción:
Adquisición de competencias emocionales que les permitan mejorar personal y
profesionalmente.

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9
3. ECOLOGÍA EDUCATIVA:
Criterio 3: Niveles de llegada a los colectivos implicados: Familias.
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Percepción del trabajo del centro.
• Percepción de la adquisición de las
competencias emocionales de sus hijos.
• Relación Familia-Colegio.
• Nota de evaluación inicial vs posterior:
autoevaluación y valoración por el otros
agentes.
• Encuesta de satisfacción
• Ratios asociados a las acciones que
impulsan la interacción Familia- Colegio.
Descripción:
Adquisición de competencias emocionales que favorezcan la educación de sus hijos así como
las correlaciones que se establecen entre el desarrollo de las mismas los niveles de satisfacción de
las familias hacia el Centro.
4. EL LIDERAZGO Y LA ESTRATEGIA: EL
ANÁLISIS Y LA VISIÓN
Criterio 4: Niveles de desarrollo de una política y estrategia planificada
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Road map de la implantación: planificación
del diagnóstico inicial, seguimiento y
evaluación final.
• Planificación de las actividades que afectan
los diferentes colectivos implicados.
• Periodicidad de las reuniones del equipo
para mantener y mejorar el proyecto.
• Registro de indicadores que permita poder
llevar a cabo procesos de investigación en
dicha área.
• Propuesta y puesta en marcha de acciones
de mejora.
• Nº de planificaciones realizadas.
• Evidencias y % de cumplimiento de las
planificaciones realizadas.
• Ratios de correlación entre las variables
de cada colectivos que permitan
estudios de innovación - investigación.
Descripción:
Existencia de una política y estrategia planificada de desarrollo y mejora continua de la
educación emocional. Requiere que dicha estrategia sea firme, con el suficiente alcance y de
calidad.

10. 26/2/16
10
5. NEUROCIENCIA Y EDUCACIÓN
Criterio 5: Niveles de desarrollo de los Planes de Desarrollo personal y de Formación en
COMPETENCIA EMOCIONAL.
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Programas de formación.
• Planes de desarrollo individual.
• Iniciativas de gestión del conocimiento.
• Correlación de la formación recibida con la
evaluación del desempeño del personal del
centro.
• Nº de acciones formativas existentes en
relación neurociencia e inteligencia
emocional.
• Ratios de participación.
• Resultados obtenidos por los participantes
en las acciones de formación.
• Niveles de transferencia de la formación al
puesto.
• Nº de metodologías aplicadas.
• Nº de planes de acción diseñados que
incluyen acciones de desarrollo vinculadas
a inteligencia emocional.
• Resultados obtenidos por los participantes
en las acciones de desarrollo.
Descripción:
Acciones de aprendizaje , entrenamient o, transferencia y aplicación vinculadas a cada colectivo
y alineadas con la mejora de las competencias emocionales.
6. Rasgos del líder:
colaboración, creatividad,
responsabilidad, tratar la diversidad.
Criterio 6: Niveles de la capacidad de establecer alianzas con partners que garanticen sinergias.
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Tipología de partners.
• Modelo de colaboración y relación con
cada uno de ellos.
• Dinámica de trabajo conjunto entre ellos
para alinearse con los objetivos.
• N º de partners.
• Permanencia de la colaboración.
• Satisfacción de trabajo mutuo.
• Campos de experiencia.
• Índice de complementariedad entre ellos.
• Nº de iniciativas
compartidas/comunes/con sinergias.
• Resultado de las iniciativas.
• Nº de soluciones/productos resultantes de
la colaboración.
Relación como partners con agentes externos/internos que garantiza la mejora continua del
proyecto, hace posible el benchmarking y la comparativa de resultados así como la divulgación de
la importancia que tiene para la sociedad que las personas inviertan en su crecimiento personal.
Ejemplo de partners: expertos en inteligencia emocional, expertos en formación-consultoría -
despliegue, centros de investigación, otros centros o instituciones educativas que favorezcan la
atención a la diversidad.

11. 26/2/16
11
7. EL ESPACIO CONDICIONA EL
APRENDIZAJE
Criterio 7: Niveles de disposición de recursos específicos
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Tipología de recursos y dotación en función
de la necesidad.
• Sistemas y herramientas de gestión que
permitan un buen desarrollo de la
planificación y la estrategia.
• Ratios asociados a recursos financieros:
asignados, cumplimiento, idoneidad.
• Ratios asociados a recursos humanos:
asignados, cumplimiento, idoneidad,
satisfacción de los implicados. Realizados
con recursos internos vs recursos
externos.
• Ratios asociados a recursos materiales:
asignados, cumplimiento, idoneidad.
• Uso adecuado de las herramientas de
gestión.
Descripción:
Dotación de recursos materiales , económicos y personales al desarrollo de la inteligencia
emocional en el centro.
8. EL LIDERAZGO Y LA TUTORÍA
Criterio 8: Niveles de desarrollo de los procesos : Plan de acción Tutorial; La competencia emocional
en las programaciones.
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Actividades dirigidas a trabajar
competencias emocionales a través del
Plan de Acción Tutorial.
• Actividades dirigidas a trabajar
competencias emocionales a través de
otros canales, proyectos o iniciativas y las
correspondientes planificaciones de aula.
• Trabajo de proyectos que implique la
puesta en común de varios departamentos,
favoreciendo de forma transversal el
trabajo en competencias emocionales.
• Evaluación para la mejora de los proyectos
en marcha.
• Nº de proyectos planteados.
• Nº de proyectos realizados.
• Nº de proyectos interdepartamenta les.
• Nº de iniciativas de mejora propuestas e
implantadas.
• Nº de iniciativas
transferibles/extrapolab les a otras
temáticas o ámbitos.
• Resultados obtenidos.
Descripción:
Desarrollo de proyectos concretos por parte del mayor nº de departamentos y en cooperación
en el trabajo de competencias emocionales, como complemento a los Planes de acción tutorial.

12. 26/2/16
12
9. Resultados :No es posible un cambio
sistémico
sin un cambio personal
Criterio 9: Niveles de resultados obtenidos en la mejora de las personas: mejora en ámbito
educativo, pedagógico y personal.
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN / EVIDENCIAS A
OBSERVAR
INDICADORES
• Niveles de superación de los baremos
medios de la población norma.
• Niveles de superación de los baremos
propios establecidos.
• Benchmarking con otros centros o
colectivos.
• Nº de personas evaluadas.
• Resultados en pruebas.
Descripción:
Resultados obtenidos por las personas de los colectivos que integran el entorno escolar
(Docentes, no docentes, alumnos, familia) en pruebas estandarizadas y no estandarizadas en
competencias emocionales.
Predisposición para el estudio Adaptación Escolar
Seguridad Adaptación Social

13. 26/2/16
13
Autoestima
Independencia
4%
13
%
2011 2014
Es comprensivo con los problemas
personales de los alumnos y me ayuda
a mejorar como persona
36%
48%
2011 2014
Personalmente le considero un buen
profesor
Resultados en los profesores:
10.Lifeworthy learning:
+1 x2 /3 (PERKINS)
Criterio 10: Niveles de resultados relacionados obtenidos por la Institución
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ÁMBITOS DE VALORACIÓN /
EVIDENCIAS A OBSERVAR
INDICADORES
• Mejora del rendimiento
profesional del profesorado en la
evaluación de la práctica docente.
• Mejora de los niveles de
satisfacción y motivación en el
trabajo de l personal del centro.
• Identificación e implicación del
personal con la institución.
• Aumento del nº de alumnos.
• Indicadores relacionados con el eje de
posicionamiento de la institución.
• Indicadores relacionados con los proyectos
estratégicos realizados en los que la inteligencia
emocional ha favorecido.
• Indicadores relacionados con el eje “comercial”: %
de bajas y matriculaciones de alumnos en el
centro.
• Indicadores relacionados con el eje financiero.
• Indicadores relacionados con las personas (Ej.
resultados de rendimiento profesional del
profesorado, resultados de encuesta de clima,
encuesta de satisfacción de las familias, nº de
formadores internos, absentismo laboral,
absentismo en el alumnado).
• Indicadores relacionados con la Institución como
referencia en el mercado.
Descripción:
Impacto en la estrategia y resultados de la Institución derivado del desarrollo de competencias
emocionales.
La implantación del proyecto debe generar beneficios medidos y contrastados en el centro
educativo que mejoren los resultados de funcionamiento general de la Institución.

14. 26/2/16
14
En resumen
CARD CAMBIO APERTURA RIESGO DIVERSIDAD
SE TRATA DE
CREAR EL
ESCENARIO
ÓPTIMO PARA
CADA SOLUCIÓN
DE APRENDIZAJE
Nuevas ideas
que rompan la
zona de
confort
Promover
conexiones
internas y
externas para
traer nuevas
ideas y
compartir
experiencias
Permitir la
expresión de
ideas sin
penalizar los
fracasos, solo
aprendiendo de
ellos
Trabajar en
equipos
multidisciplinares
crear conexiones
entre diferentes
áreas y niveles
GRACIAS