Den 21:a februari 2013 presenterade vi de svenska siffrorna för Edelman Trust Barometer 2013 över en frukost på Berghs School of Communication i Stockholm. Det här är presentationen utan diagram. För mer information besök http://www.edelman.se eller e-maila trustsweden@edelman.com Vill du se vad som skrivits under presentation finns hashtagen #edeltrust2013se. För globala siffror besök: http://www.edelman.com/insights/intellectual-property/trust-2013/
4. Edelmans 13:e återkommande undersökning. Största
globala undersökningen av förtroende.
Onlineundersökning i 26 länder. Informed Publics
• 31 000+ respondenter • 500 respondenter i U.S.A. och Kina och 200 I övriga
• 5 år på 20+ marknader länder.
• 8 år på 10+ marknader • Åldrarna 25-64
• Högskoleutbildade
General Population • I översta 25% av hushållsinkomst per åldersgrupp i
varje land.
• 1000 respondenter per land. • Har rapporterat signifikant mediekonsumtion och
• Ålder 18+ engagemang i affärsnyheter och offentliga principer.
• Två års data. • 13 års data.
Jämförelser mellan marknader.
Utvecklade: U.S.A., Storbritannien, Frankrike, Tyskland
och Japan. Global data
Tillväxt: Brasilien, Mexiko, Ryssland, Mexiko,
Ryssland, Indien och Kina. EU-regionen-data
EU-länder: Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien, Svensk data
Spanien, Nederländerna, Sverige, Irland och Polen.
Edelman Stockholm
5. Vem är trovärdig när du bildar dig
uppfattning om ett företag?
Per!
63%
34%
Linda!
En VD för ett företag En akademiker eller expert på företagets bransch eller frågeställningar
Edelman Stockholm
I allmänhet när du bildar dig en uppfattning om ett företag, om du hör information om ett företag från en viss person, hur trolig anser du att
informationen är – ytterst trovärdig, mycket trovärdig, delvis trovärdig eller inte alls trovärdig?
8. En tillbakablick på tidigare Edelman Trust
Barometers.
2013 Crisis of leadership.
2012 The fall of government.
2011 Rise of authority figures.
2010 Trust is now an essential line of business.
2009 Business must partner with government to regain trust.
2008 Young influencers have more trust in business.
2007 Business more trusted than government and media.
2006 “A person like me” emerges as credible spokesperson.
2005 Trust shifts from “authorities” to peers.
2004 U.S. companies in Europe suffer trust discount.
2003 Earned media more credible than advertising.
2002 Fall of the celebrity CEO.
2001 Rising influence of NGO’s.
Edelman Stockholm
9. Förtroende påverkar:
Konsumenters vilja att köpa våra varor och
tjänster i framtiden.
Vår kommunikations trovärdighet.
Medarbetarnas stolthet att arbeta för oss.
Investerarnas förtroende att investera i oss.
Politikers benägenhet att hjälpa eller stjälpa oss.
Journalisters preferens för att vinkla oss positivt
eller negativt.
NGO:ers benägenhet att arbeta med eller mot
oss.
Folkets vilja att faktiskt lyssna på vad vi har att
säga.
Edelman Stockholm
10.
11.
12. EU ses generellt som ”off track”.
Men, de företag med huvudkontor i
Nordvästra Europa är bland de mest
betrodda i världen.
Edelman Stockholm
17. Länderna som är mest påverkade av
skuldkrisen har högst förtroende för
att EU ska lösa den.
Edelman Stockholm
18.
19. När far och mor är döda
och våra släktningar har ta'tt gift
och alla våra vänner har valt sej själva
och våra lärare och fröknar
har gått och dränkt sej med varann
och nu när sömntabletterna har slutat hjälpa
och när vår präst från konfirmationen
står och pekar i det blå
och ingen fattar om han visar vägen
eller känner vilket håll vinden blåser åt,
då kommer Halta Lotta hem till mej
med rösten fylld av gråt
och snyftar,
vem i hela världen kan man lita på?
Hoola Bandola Band – Vem Kan Man Lita På. Edelman Stockholm
50. Teknik
Konsumentelektronik
Alkohol och dryck
Flyg och försvar
Metall
Livsmedel
Läkemedel
Snabbrörligt
Livsmedelstillverkning
Underhållning
Fordon
Telekom
Energi
Banker
Konsumenthälsa
Media
Kemikalier
Finans
Edelman Stockholm
51. En person som du själv
Akademiker / branschexpert
Expert inom företaget
En vanlig medarbetare
Framgångsrik entreprenör
Innovatör / uppfinnare
Analytiker
NGO-företrädare
Bolagsstyrelse
VD
Nyhetsankare
Kändis
Bloggare
Edelman Stockholm