GAUC: Meet de juiste data - Véronique Marisaël

Meet de juiste data
Tips voor de optimale instellingen

22 maart 2012

Tribal Internet Group

Wie zijn wij?

Véronique Marisaël & Paula Heesbeen
Webanalytics Consultant SEO Manager


Agenda

• Organisatie Tribal

• Hoe meet Google Analytics data?

• Wanneer worden bezoekers niet (correct) gemeten?

• Interactief: Huidige Google Analytics instellingen optimaliseren

• Aangepaste coderingen


Organisatie Tribal

• Internet marketing bureau, sinds 1999

• Gespecialiseerd in SEO, SEA, Usability en Google Analytics

• 125 medewerkers

• Dochters:
– EasyDeals
– Easy Internet Marketing
– Tribal Internet Marketing
– Tribal Internet People


Hoe meet GA data?


Hoe meet GA data?

Cookies zijn nodig
- Webmail
- Login

First-party cookies
- Geïnstalleerd door het domein dat wordt bezocht

Third-party cookies
- Geïnstalleerd door derden
- Worden meestal geblokkeerd


Hoe meet GA data?

Cookies identificeren wie, wat, waar en wanneer op de website
is geweest met een _utm codering.

_utma uniek ID bezoeker (browser + IP)
_utmb identificeert het bezoek (tijdsintervallen)
_utmc (wordt niet meer gebruikt, nog wel gezet)
_utmz identificeert de campagne (bronvariabelen)
_utmv optioneel: vrije variabelen
_utmx optioneel: Google Website Optimizer


Agenda

• Organisatie Tribal

• Hoe meet Google Analytics data?

• Wanneer worden bezoekers niet (correct) gemeten?

• Interactief: Huidige Google Analytics instellingen optimaliseren

• Tagging van verkeersbronnen

• Aangepaste coderingen


Wanneer niet gemeten?

Een bezoeker wordt niet (correct) gemeten als:
- De cookies worden niet goed gezet of verwijderd
- De bezoeker verwijdert cookies  nieuwe bezoeker
- De bezoeker blokkeert Javascript
- Javascript error

- Cookies worden niet correct meegegeven
- Redirect
- Extern bestelproces
- Incorrecte tagging campagnes


Instellingen optimaliseren
De basis:
- Staat de Tracking Code geïnstalleerd en is dit de nieuwste versie?

Asynchrone code:
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-xxxxx-x']);
_gaq.push(['_trackPageview']);

(function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript';
ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' :
'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s =
document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();

voor de afsluitende </head> tag


Creëer een profiel voor ruwe data:

Accountnaam

Accountnaam
UA-xxxxx-x
www.voorbeeld.nl

profielnaam


Uitsluiten van eigen verkeer:
- Filteren van eigen IP adressen

http://www.easy.nl/mijnip


Interne zoekfunctie:
- Instellen van een eventuele intern zoekveld op de website

http://www.easy.nl/?s=test


Parameters uitsluiten:
- Uniek identificeerbare parameters uitsluiten van rapportage


E-commerce gegevens meten:
- Geef aan dat er sprake is van een e-commerce website om transactie data te
kunnen meten


Doelen meten:
- Stel de doelinstellingen in om ‘zachte’ conversies te meten en om het bestelproces
inzichtelijk te maken

profielnaam


Doelen meten:
Doeltype
- URL: specifieke pagina bekeken

- Tiijd op site: meer of minder dan
bepaalde tijd op de website

- Pagina’s per bezoek: meer of
minder pagina’s bekeken per
bezoek

- Gebeurtenis: een bepaald event
heeft plaatsgevonden

Doelen meten:
URL bestemming

Doel URL = URI
vb /bedankt.html


Doelen meten:

Zoektypen
• Exact zoekwoord: URI komt exact overeen /bedankt.html

• Kop zoeken: URI begint hiermee /bedankt/payment_ideal.html

• Reguliere expressie: biedt de meeste flexibiliteit, indien er meerdere
subdirectories zijn. Zoek het unieke gedeelte van de URL.

vb /offer1/bedankt.html en /offer2/bedankt.html
 bedankt


Overzicht reguliere expressies:

Indien RegEx aangevinkt, dan geldt
dit ook in de trechter


Zorg voor kostendata (AdWords) in Google Analytics
- Koppel AdWords met Analytics, vanuit AdWords


Meet alle verkeersbronnen
- Tagging van alle uitgaande links naar de website

Google’s hulpprogramma URL-maker:
http://support.google.com/googleanalytics/bin/answer.py?hl=nl&answer=55578

• Wees consequent in de naamgeving
• Van algemeen naar specifiek:
– Medium = categorie verkeersbron email
– Bron = specifieke bron waarin link is gebruikt nieuwsbriefmaart
– Naam = specifieke link productX


Aangepaste coderingen

E-commerce code

- Aangepaste codering
i.p.v. de algemene code
- Alleen op de
bedankpagina
- Dynamische velden

Meer informatie:
http://code.google.com/intl/nl/apis/
analytics/docs/tracking/gaTrackingE
commerce.html


Aangepaste codering
Virtual pageviews
Het creëren van een indexeerbare pagina, die eigenlijk niet bestaat in het CMS

Wanneer aan te raden?
• Als unieke bedankpagina
• Individuele stappen in het bestelproces

Om pagina’s te meten, die ook als een unieke pagina of stap worden ervaren

Mogelijkheden:
- Onderdeel van het navigatiepad
- Verschijnt bij de andere paginarapporten
- Je bent in staat om een doelproces in te stellen (met URL als doel)
- Trechteranalyse formulier of bestelproces


Aangepaste codering

Virtual pageviews
Het creëren van een indexeerbare pagina, die eigenlijk niet bestaat in het CMS

Codering dynamisch aanpassen als stap wordt uitgevoerd:
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-xxxxx-x']);
_gaq.push(['_trackPageview', '/aanvraag/bedankt']);

(function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript';
ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' :
'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s =
document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();


Aangepaste codering

Event tracking
Het creëren van een gebeurtenis

Wanneer?
- Onclicks, zoals buttons en (uitgaande) links
- Downloads, zonder formulier

Mogelijkheden
- Aantal keer gebruikt te achterhalen
- In te stellen als doel


Aangepaste codering

Event tracking
Het creëren van een gebeurtenis

Codering bij betreffende actie, niet in standaard codering

<a onclick="_gaq.push(['_trackEvent', 'category', 'action', 'opt_label', opt_value]);">click me</a>

• Categorie = overkoepelde categorie: Button
• Actie = specifieke actie: Download
• Label = optioneel, verdere specificering naam: Handleiding X
• Waarde = optioneel, numerieke waarde toekennen: 5


Aangepaste codering

Voordelen Event tracking
- Meer info over gebruikersinteractie
- Voorkomt dat het aantal pageviews onnatuurlijk hoog wordt

Voordelen Virtual Pageviews
- Stelt je in staat om pagina’s te creëren die ook zo worden ervaren door de
gebruiker
 Stappen in het bestelproces
- Trechteranalyse mogelijk


Samenvattend
Google Analytics:
• Maakt gebruik van first-party cookies

Een bezoeker wordt niet gemeten als:
• De cookies niet goed worden gezet of verwijderd
• De cookies worden niet meegegeven

Tips:
• Gebruik de asynchrone code voor de </head>
• Sluit eigen IP adressen uit met filters
• Stel de interne zoekfunctie in
• Sluit uniek identificeerbare parameters uit
• Stel de conversiepunten in (e-commerce en overige doelen)
• Koppel AdWords en Google Analytics
• Meet alle verkeersbronnen m.b.v. tags
• Stel eventueel virtual pageviews en events in om meer interacties te kunnen meten

Vragen?

Bedankt voor uw aandacht
&
Veel succes!

Houd de blogposts van Easy en Tribal Internet Marketing in de gaten!
http://www.easy.nl/blog http://www.tribal-im.com/nl/weblog/


GAUC: Meet de juiste data - Véronique Marisaël

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (14)

Mais de Easy Internet Marketing

Mais de Easy Internet Marketing (9)

GAUC: Meet de juiste data - Véronique Marisaël