ProShop E-commerce Explained "Rechtop zon" Een goed geplande webshop is het h...
Maxlead landingpagina's - De Dagen 20 april 2011 Rob Steenbrink
1. Scoor een 800% hogere conversie met een
effectieve landingpagina!
Rob Steenbrink
Maxlead
2. Waar gaan we het over hebben?
• Introductie
• Wat zijn landingpagina’s?
• De theorie
– Het AIDA concept
– Eye-tracking lessen
• Effectieve landingpagina’s maken
• Voorbeelden
• Responsopvang
• Landingpagina’s testen
2
3. Introductie Maxlead
• Maxlead is top 3 speler in zoekmachinemarketing
• In Oegstgeest (Leiden), opgericht in 2002
• 40 gecertificeerde SEM professionals
• 2-voudig winnaar van de zoekmachinemarketing award
• Sterke internationale focus met klanten als
– Shurgard, Philips, RWE/Essent, Vacansoleil, Center Parcs, Pabo/Beate
Uhse, Bikkembergs, Vacansoleil, etc.
– 70% van de Maxlead campagnes draait buiten Nederland
– Internationaal partner netwerk
5. Wat zijn landingpagina’s?
• Een landingpagina
– Is de eerste pagina waar een prospect na een klik op uw
advertentie terechtkomt (ook wel “land”)
– Bevat meer specifieke informatie over de propositie die in de
advertentie gedaan wordt
– Kan bij voorkeur alleen via uw advertentie bereikt worden
– Moet de prospect aanzetten tot de gewenste actie
– Is het beste te vergelijken met een gevraagde directmail brief
– Kan de conversie van bezoeker naar lead/aankoop verhogen
7. Succesbepalende factoren
Impact op succes
Zoekwoorden 20%
Propositie 20%
(advertentie)
Landing 40%
pagina
Aanmeldproces 20%
Klant 100%
8. Het AIDA concept
• Attention
– Wordt primair door de advertentie gewekt
– De landingpagina moet bevestigen dat men nog “goed” zit, door
herhaling van advertentietekst
• Interest
– Inspelen op de behoefte van de prospect
• Desire
– Doen van een aanbieding
• Gratis informatie/download, korting, coupon, aanmeldingskadootje
• Action
– Aanzetten tot actie
• Aanmelden nieuwsbrief, kopen, info aanvragen,
demo bekijken, whitepaper downloaden, etc.
15. Landingpagina basics
• Bezoekers nemen een paar seconden de tijd om te bepalen of ze verder
lezen
– Het belangrijkste criterium is “is dit veel werk”
– De linker bovenkant van het scherm wordt het meest bekeken
• 50% van de bezoekers “scrolt” niet op een pagina
– Alles wat niet zichtbaar is heeft een grote kans niet gelezen te worden
• Bezoekers lezen niet maar “scannen” tekst en kopjes
• Bezoekers kijken graag naar foto’s, vooral met mensen erop
• Geen enkele landingpagina is perfect in de eerste versie
– Testen is absoluut noodzakelijk
16. Effectieve landingpagina’s maken
Stappen voor landingpagina ontwerp
1. Bepaal het doel, wat moeten bezoekers precies gaan doen?
2. Bepaal waar de pagina te zien zal zijn, wat wordt de URL, moet deze
eenvoudig te reproduceren zijn?
3. Onderzoek hoe het beslissingsproces van de prospect eruit ziet
4. Bepaal welke opmaak elementen in de layout aanwezig moeten zijn
(logo’s, foto’s, rekenmodules, etc.)
5. Schrijf de tekst volgens het AIDA model. Deze bestaat uit 3 stukken:
1. Kop
2. Bodytekst
3. Call to action
6. Test de landingpagina
17. Effectieve landingpagina’s maken
Meest gemaakte fouten
• (Veeeeel) te veel tekst op de landingpagina
• Slecht leesbare tekst (te klein font)
• Te veel (tussen) stappen van landingpagina naar conversiepagina
• (Veeeel) te lange, onduidelijke, formulieren
• Foto’s en tekst die weinig/niets met de aanbieding te maken hebben
18. Effectieve landingpagina Tips I
• Herhaal in de kop de (Adwords) advertentie tekst
• Houd de pagina kort met duidelijke tussen kopjes
– Gebruik langere tekst alleen voor duurdere of complexere producten of
om bezoekers te pre-kwalificeren
• Gebruik een toepasselijke foto links boven met een actiegerichte
ondertitel waar bezoekers op kunnen klikken (naar de actie)
– Stuur de aandacht met de foto
• Gebruik geen navigatie aan de linkerzijde (top navigatie kan wel)
• Neem de actie zowel boven als onder op de pagina op
19. Effectieve landingpagina Tips II
• Vermijd grafische elementen die het einde van de pagina aangeven als dit
nog niet zo is (b.v. witte ruimte midden op de pagina)
• Gebruik een groter lettertype dan op de rest van de site
• Verhoog het vertrouwen van bezoekers zo veel mogelijk
– Referenties, logo’s, awards, thuiswinkel organisatie, etc.
– Telefoonnummers wekken ook vaak meer vertrouwen
• Besteed voldoende aandacht aan het formulier
• Analyseer het gedrag op de landingpagina met Google Analytics
• Zorg dat de pagina snel laad
28. Response opvang
• Formulieren
– Maak ze niet te lang
• Balans tussen kwalificeren en response
– Zorg voor goede lengte van velden en voorbeeld input
– Geef duidelijk aan welke velden verplicht zijn
– Geef duidelijke foutmeldingen
– Vermeld uw privacy policy
– Zorg voor terugkoppeling na verzending
• De “bedankt pagina” kan ook voor extra informatie gebruikt worden
– Gebruik geen knop om het formulier leeg te maken
• Reageer snel op online aanvragen (binnen 24 h)
– Directe relatie opvolgsnelheid – sales, ook in B2B
31. Landingpagina’s testen
• Bij testen moet voldoende bezoek langs de landingpagina
varianten gaan voor betrouwbare resultaten
• Hoe meer bezoek, hoe betrouwbaarder het resultaat
• Altijd een trade-off tussen tijd en betrouwbaarheid
• Na testen blijft alleen de beste variant actief
• Google heeft Website optimizer tool die landingpagina testen
eenvoudiger maakt
– Deze tool kan meer combinaties sneller testen
34. Samenvatting
• Landingpagina’s zijn essentieel voor goede conversies
• Gebruik het AIDA model voor het opzetten
• Houd formulieren eenvoudig
• Regel de opvolging goed
• Landingpagina’s testen is essentieel
• De website optimizer is een goede tool voor automatisch testen
35. Meer weten?
• Kijk op www.idmk.nl of www.maxlead.nl
of
• Kom langs op stand C074 bij Maxlead
@maxlead of @robsteenbrink
nl.linkedin.com/in/robsteenbrink
