1. Il web marketing “diverso”
Youtube, Flickr, Facebook, i Blog, e tutto il resto...
Elena Farinelli 1

2. Come posso fare web marketing
Se ho pochi
e devo raggiungere tanti
possibili utenti?
Elena Farinelli 2

3. Idee
- Apro un blog
- Uso Facebook
- carico un video su youTube
- Twitter
- metto le foto su Flickr
Elena Farinelli 3

4. Aprire un blog

5. Qualche esempio di blog aziendale
Ducati (http://blog.ducati.com):
Aperto dall’AD nel
2006.
Ha sviluppato una
community:
persone che
commentano,
visitano
l’azienda, testano i
prodotti.. danno
indicazioni su
come
vorrebbero i
prodotti.
Elena Farinelli 5

6. http://www.hawthornehotel.com/
Elena Farinelli 6

7. http://www.youtube.com/watch?v=bQxZRurZrtU
We have been blogging for over 5-
1/2 years, every single day. There
are probably very few hotels
anywhere that have that kind of
dedication to blogging. I like to
think of our blog posts as a kind of
daily news magazine of life at the
Hawthorne Hotel, and Salem,
Massachusetts, and Essex County.
I am able to include articles with
lots of photos on our blog.
We also maintain a FaceBook
page, with nearly 1,500 friends.
We link our blog posts to our
FaceBook page, so all the blog
posts show up in the notes section.
Therefore if you are a 'fan' of the
Hawthorne Hotel, you can easily
check out our blog posts as well.
While we have a separate
wedding blog, we thought that
you, our "regular" blog readers,
might be interested in knowing
about this important part of the life
Elena Farinelli of the Hawthorne Hotel.... 7

8. Saluti & baci e arrivederci a
bordo! 25 Luglio 2007 ·
95 Commenti. Lascia un
commento.
Tanti caffè e bar, per
incontrare gli amici.21
Luglio 2007 ·
68 Commenti. Lascia un
commento.
Elena Farinelli 8

9. Cosa mi serve per aprire un blog?
- piattaforma (wordpress o blogspot?)
- grafica (personalizzata o template standard?)
- contenuti (chi scrive?)
- seo (come lo promuoviamo?)
Elena Farinelli 9

10. Elena Farinelli 10

11. Elena Farinelli 11

12. Elena Farinelli 12

13. Arricchiamo il blog...
Che widget ci voglio?
(akismet, seo tools, nextgen gallery, analytics, Facebook, Flickr, Rss, opengraph...)
Elena Farinelli 13

14. Oppure http://www.lucaconti.it/
Elena Farinelli 14

15. Promuoviamo il blog...
Elena Farinelli 15

16. Elena Farinelli 16

17. Apriamo una pagina su Facebook
Elena Farinelli 17

18. Facebook: un po' di storia
Febbraio 2004:
Mark Zuckerberg lancia un programma
dallo studentato di Harvard.
Marzo 2004: FB si diffonde fra gli studenti di
Stanford, Columbia University e Yale
Giugno 2004: lo staff di “thefacebook.com” si sposta a Palo Alto
(grazie ai finanziamenti di Peter Thiel cofondatore di paypal)
Settembre 2004: applicazione “groups” e comparsa del “wall”
Ottobre 2005: applicazione “photos”
Dicembre 2005: 5,5 milioni di utenti
Dicembre 2006: 12 milioni di utenti attivi
Aprile 2007: 20 milioni utenti attivi
Maggio 2007: lancio piattaforma “facebook ads”
Ottobre 2007: 50 milioni utenti attivi
Marzo 2008: lancio versione tedesca
Aprile 2008: 21 lingue fra cui l'italiano
Novembre 2008: FB dichiara di aver superato i 120 milioni di utenti attivi
Giugno 2009: 200 milioni di utenti al mondo!
Ottobre 2010: 500 milioni utenti
Fonte: Sole24ore
Elena Farinelli 18

19. Facebook in Italia
In Italia
il fenomeno Facebook
è esploso fra fine agosto
e inizio settembre 2008.
Settembre 2007: 350.000 utenti
Dicembre 2007: 523.000 utenti
Maggio 2008: 916.000 utenti
Giugno 2008: 1.421.000 utenti
Luglio 2008: 1.883.000 utenti
Agosto 2008: 2.613.000 utenti
Settembre 2008: 4.200.000 utenti
2009: 6 milioni
2010: 15 milioni
circa 35.000 nuove registrazioni al giorno
Facebook è esploso grazie al passaparola.
Non perchè lanciato dai media
(vedi Second Life)
Elena Farinelli 19

20. L'utente di Facebook in Italia
1 su 10 si collega fino a 2 ore al giorno.
Lo usa per amicizia (43,65%), per divertimento (42,31%) e per lavoro (9,02%).
Si collega nel tempo libero (35,34%) ma anche dal pc aziendale (12,97%) o
comunque al lavoro (17,63%).
Il 78,8% di chi usa Facebook non possiede un blog. Indagine Nova Il Sole 24 Ore
In media trascorrono 164 minuti su FaceBook (nel 2007 erano 122 min),
rispetto ai 29,5 minuti trascorsi su Myspace (nel 2007 erano 32,6 min)
Nielsen
Da 1
a2h la gran parte degli heavy users di
da 2 a 3 h
piu di 3 h
FB in italia: persone poco esperte
Meno meno di 10 di web, che non hanno mai
di 10 min Da 30 min min aperto un blog, non hanno
a1h da 10 a 30
min
partecipato a forum, non usano
da 30 min a Twitter.
1h
Da 10 a 30 min
da 1 a 2 h
Ma sta talmente dilagando che
diventa difficile generalizzare
Indagine Nova Il Sole 24 Ore
E nel mondo? L'utente Fb ha più di 25 anni ed è legato al mondo universitario.
Elena Farinelli 20
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21. 10 Consigli per essere su
Facebook in modo professionale
1) non spammare
2) non spammare
3) non spammare
4) aggiornare ogni giorno la pagina
5) accettare l'amicizia con criteri selettivi (niente anonimi o personaggi finti, solo
chi mette la foto)
6) cancellare cose che non c'entrano niente (quiz, giochi, applicazioni stupide)
7) limitare le cose private (niente foto in bikini!)
8) partecipare alle conversazioni altrui
9) compiliamo bene le info (link al sito con http!!)
10) lasciare commenti e scrivere anche su profili altrui
Elena Farinelli 21

22. Elena Farinelli 22

23. Facebook e l'advertising
Annunci Facebook:
Pay per click (CPC) o per impression (CPM)
Budget giornaliero e
Max Bid per click
offerta suggerita 0.08 – 0.30 $
Max bid che si vuole pagare per 1000 impressions
offerta suggerita 0.08 – 0.13 $
Regole da seguire per la pubblicazione: Il titolo fino a 25 caratteri e
il corpo del messaggio
1. Tutte le parole con le iniziali maiuscole fino a 135 caratteri.
2. Parole scritte interamente in maiuscolo
3. Errori di grammatica, ortografia o espressioni dialettali
4. Inesattezze nel testo dell'annuncio
5. Sconti e offerte ingannevoli
6. Immagini inappropriate o irrilevanti
7. Targeting Inappropriato
8. Destinazione
9. Struttura della frase
10. Lingua non supportata
11. Punteggiatura non corretta
12. Simboli e numeri al posto delle parole
Elena Farinelli 23
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24. Facebook e l'advertising
Annunci Facebook
http://www.facebook.com/ads/create
/
Estimated Reach
14,648,180 people
* who live in Italy
* age 18 and older
I want to reach people:
È possibile targettizzare...
between 30 and 40 years old in Italia = 1.343.260 persone
che siano femmine = 784.680 persone
che siano all'università = 2.240 persone
che siano (M o F) interessati ai viaggi = 23.140 persone
che siano (M o F), fra i 20 e i 40 anni, interessati ai viaggi = 50.000 persone
che siano donne, single, fra i 30 e i 35 anni = 43.320 persone
che siano uomini, laureati sopra i 40 anni = 1.940 persone
Elena Farinelli 24
x

25. .
Le pagine
Si: creare una
pagina e gruppi
(creano community)
No: usare un profilo
personale per scopi
commerciali
ATTENZIONE
possono chiudervi
il profilo
Facebook funziona
bene per gli eventi
ma non DEVE
sostituire il sito
internet
Elena Farinelli 25

26. http://www.facebook.com/username/
http://www.facebook.com/IOAMOFIRENZEILBLOG
Elena Farinelli 26

27. Eventi
Non sono pensati come strumenti di marketing ma lo possono
diventare
Consentono di invitare le persone a partecipare a un evento
Possono comunicare periodi promozionali
Applicazioni
sono dei plug-in per profili e pagine
per le persone: esperienza e viralità

28. E allora?
ok creare un'identità
ok creare dei gruppi
ok promuovere eventi e iniziative
ma attenzione a non esagerare...
Alcuni spammer USA
condannati a una multa di
873 milioni di dollari per aver
inviato 4 milioni di messaggi
spam a FB
Elena Farinelli 28
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29. Coca Cola
Video, foto,
novità,
discussioni...
Elena Farinelli 29
x

30. Come funziona la pubblicità sui social networks?
I social networks funzionano se si partecipa attivamente.
Se si fa solo spam non vanno bene. Richiedono trasparenza.
Le aziende sono disorientate verso i social perchè abituate a parlare
alla massa e non ai singoli.
“Ascoltare” non è una moda ma una necessità. Dove si ascolta?
Ovunque: facebook, blogger, twitter...
Strumenti di online reputation management.
Monitorare ciò che viene detto.
Dopodichè..
Partecipare attivamente alle conversazioni.
Sia a quelle già attive che lanciarne di nuove.
Rispondere, gestire, comunicare.
Usare questi strumenti non per promuovere,
ma per conversare. I social media non creano
conversazioni, le supportano.
Elena Farinelli 30

31. Vuoi essere amico di Mazda?!?
Entrare come persone e non come azienda.
Non cercare di rastrellare un maggior numero di utenti.
Cercare persone con interessi simili.
Condividere info che diano valore, che ci facciano apprezzare,
distribuire valore. Dobbiamo avere qualcosa da dire.
Segnalare sul sito e sul resto della comunicazione aziendale che siamo
sul social network. I social networks sono solo una parte della
comunicazione!
Mettere in conto che ci dovranno essere persone dedicate a questa
attività.
Divertirsi! Elena Farinelli
x
31

32. Elena Farinelli 32

33. Elena Farinelli 33

34. Usiamo i video...
Elena Farinelli 34

35. Un video virale
Video virale = un video che si diffonde spontaneamente come un virus:
attecchisce, colpisce gli individui che lo propagano ai loro amici e conoscenti
spontaneamente
Il marketing virale è un tipo di marketing non convenzionale che sfrutta la
capacità comunicativa di pochi soggetti interessati per trasmettere il messaggio
ad un numero esponenziale di utenti finali.
C'è un'intenzione volontaria da parte di chi inventa la campagna.
Originalità di un'idea: qualcosa che, a causa della sua natura o del suo
contenuto, riesce a espandersi molto velocemente in una data popolazione.
Cos’è il viral marketing >> http://www.youtube.com/watch?v=vj29qmLnBiE
Elena Farinelli 35

36. I primi furono Diet Coke e Mentos…
http://www.youtube.com/watch?v=12f1as8wIH
w
Elena Farinelli 36

37. Il caso never hide:
http://www.youtube.com/watch?v=-prfAENSh2k
Un video caricato su YouTube il 6 maggio
da 1 utente
visto in 6 giorni 1.635.503 di volte,
riceve 9.494 ratings e 9.066 commenti
può definirsi un video virale?
Utente neverhidefilms (presente anche su Myspace)
che è il claim di Ray Ban: Never hide.
I 2 video:
http://www.youtube.com/watch?v=r_vZTTuU7xY
http://www.youtube.com/watch?v=qA_zubVWcx4
Added: 10 months ago From: neverhidefilms
Views: 3,349,275
Elena Farinelli 37

38. Il caso dove:
http://www.youtube.com/watch?v=hibyA
JOSW8U

39. Il caso Dove
Dove Self-Esteem Fund:
il video virale
What Is the Dove Self-Esteem Fund?
..an agent of change to educate and inspire
girls on a wider definition of beauty and to
make them feel more confident about
themselves.
The Dove Self-Esteem Fund is a network
of local country initiatives linked in
strategy and direction by a global steering
group. In each country, the DSEF supports
a specific charitable organization to help
foster self-esteem. In the United States, the
DSEF partners with Girl Scouts of the USA
to support uniquely ME!.
E-card, forum, calendario mamma-
figlia, quiz, articoli di esperte,
discussioni, un libro da scaricare
Elena Farinelli(truly you!) 39

40. Pro age video
http://www.youtube.com/watch?v
=vilUhBhNnQc
My views on the pro·age™ TV commercial
Forum Summary: Are you anti-age or pro·age™?
Forum Message Count: 3,665
Elena Farinelli 40

41. Forum Summary: Share your opinion
about the issue of low self-esteem
among young girls. And tell them how
beautiful they really are.
Forum Message Count: 10,899
Elena Farinelli 41

42. Un video che “difende” le bambine dai media
Parla a tua figlia prima che lo faccia l’industria della moda
Elena Farinelli 42

43. Il caso di travel nl
http://www.youtube.com/watch?v=tXA5rBQVtQE

44. Fight for kiss: http://it.youtube.com/watch?v=aKMkUM1tMRM

45. VIRAL VIDEO : Lo spot dell’Audi S3 copia i contenuti user generated
su YouTube
Elena Farinelli 45

46. video dell'hotel fatti dagli utenti
http://www.youtube.com/watch?v=p0y7pwyOigY
Elena Farinelli 46

47. Il caso Sheraton: sfruttare i video e i racconti degli utenti
How It Works
1.TELL us where you
traveled.
2.UPLOAD your photo or
video.
3.LIST your contact
information: first name, Last
name initial, email address.
4.SHARE your story, in your
language.
5.AGREE to the terms.
6.SMILE. welcome to the
neighborhood.
Elena Farinelli 47

48. It's the Heinz Top This TV Challenge. You could win $57,000
Elena Farinelli 48

49. Siate creativi!!!
Elena Farinelli 49

50. Elena Farinelli 50

51. I fattori di ottimizzazione:
Titolo
Descrizione
Tag
Categoria
Miniatura
Data e Mappa
Non dimentichiamo che la ricerca di YouTube offre tante possibilità
Ottime le annotazioni
Un video senza attività non
sarà presente nè su Google
né sul motore di ricerca
di YouTube
E' importante riuscire a posizionare il video su Google, bisogna aumentare la popolarità
facendo arrivare backlink con l'anchor text desiderato
Elena Farinelli 51

52. 3° esempio: i video
Elena Farinelli 52

54. Le nuove frontiere del web marketing:
- Zooppa: gli utenti creano le campagne pubblicitarie per i brand;
Elena Farinelli 54

55. Creare una “brand” community
Elena Farinelli 55

56. Il caso 500
In principio c'era la vecchia 500 poi hanno provato con la
allora per lanciare la nuova 500
Elena Farinelli 56

57. oltre 20 milioni di pagine viste, 36.000 utenti registrati
Elena Farinelli 57

58. Il caso 500
Concorso 500 wants you.
500 accessori.
Come immagini accessori e personalizzazioni della nuova
Fiat 500?
500 lifestyle.
Come immagini lo stile 500 nella vita quotidiana (oggetti,
mobili, gadget, abiti, etc.)?
500 luoghi.
Come immagini il mondo della nuova Fiat 500 (locali,
strade, parcheggi, etc.)?
Una giuria internazionale di personalità del mondo del
design, della moda, dei motori selezionerà i vincitori.
La giura è composta da Giorgio Armani, Luca Cordero
di Montezemolo, (presidente Gruppo Fiat), Jasper
Morrison, furniture designer , Gabriele Salvatores, Luca
Trazzi, (architetto designer)
Elena Farinelli 58

59. Il caso Stardoll
Una community per ragazzine che vogliono diventare star
(e pagano in stardollars...)
Elena Farinelli 59

60. Vestire il proprio avatar o
giocare a vestire la
celebrità preferita e
magari diventare una
superstar.
Ogni bambola possiede un
guardaroba di abiti unici
Le più richieste?
Avril Lavigne, Hilary Duff, Rihanna, Mary-Kate Olsen, Ashley Olsen, Pink ma ci sono
pure la fidanzatina del principe William e Laura Pausini. Ma non mancano gli uomini:
Brad Pitt e Riccardo Scamarcio

61. L’iscrizione è
completamente
GRATUITA
La maggior parte dei
membri sono ragazzi
e ragazze di età dai 7
ai 17 anni.
Gratis? mica tanto..
Registrandosi si ottengono gratuitamente 25 stardollari,
ma poi per acquistare vestiti o accessori ricercati (anche per la propria camera) paghi
in soldi reali (1 dollaro = 8 Stardollars).
Un mese di superstar costa circa 5,95 € e ti da il diritto a fare acquisti per un
massimo di 200 stardollari, a vendere, ad avere abiti in esclusiva…

62. Superstar è l’Iscrizione al nostro VIP
club esclusivo. Come Superstar potrai:
* StarBazaar: aprire il tuo Mercatino dell’Usato
e lì mettere in vendita i tuoi abiti “usati”;
* Ricevere la terza stanza per la tua Suite;
* Superstar Chat:
* Usufruire dei Saldi Superstar;
* Essere la prima a giocare con le nuove Stardolls;
* Apparire sullo Stardoll Catwalk –
visibile sulla pagina iniziale;
•Salvare fino a 30 diverse bambole nel tuo Album.
Con i soldi è possibile: acquistare vestiti, decorare la stanza… ogni profilo ha il suo
avatar personalizzabile (Medoll) una bambolina da vestire e personalizzare (ricorda
molto la Wii: puoi cambiare colore alla pelle, lunghezza ai capelli, dimensione del
naso e delle sopracciglia...)

63. Per guadagnare puoi anche invitare amici/amiche:
“Quando i tuoi amici si uniranno a Stardoll e confermeranno la loro email, tu
riceverai 5 Stardollars (fino ad un massimo di 100 Stardollars).”

64. Il caso
La tribù dei “mocciosi”
“Amore 14″ di Federico Moccia.
Obiettivo dell’operazione : generare un tam tam virale.
Moccia è un autore piuttosto “Web oriented”:
ha un blog sul sito della Feltrinelli da 4 anni, aggiornato personalmente e
costantemente, tramite il quale dialoga con il suo giovane target (14-30 anni).
Oltre al blog, sempre sul sito della Feltrinelli, è presente una sezione del forum dal
titolo “L’angolo dei Mocciosi“. Dove i lettori di Federico Moccia si incontrano, si
danno appuntamenti e parlano delle loro cose. E infatti vi si alternano discussioni
sui più svariati argomenti.
Elena Farinelli 64

65. All’interno di questo forum il 12 settembre 2008 appare un thread:
È arrivata l’ora di riscoprirci mocciosi!!! Come avrete notato dalla pubblicità sparsa per il forum, il
conto alla rovescia è partito… Mancano 19 giorni all’uscita del nuovo libro di Federico
Moccia. E i veri mocciosi, che saremmo appunto noi, hanno un’opportunità esclusiva… […]
“Colleziona e distribuisci ad amiche e amici i libretti con le anteprime del libro! Affrettati, sono
in numero limitato: scrivici e richiedili gratis. Arriveranno direttamente a casa tua.”
È ciò che il sito propone a tutti, ma noi abbiamo una possibilità speciale: chi di noi li desidera li
può non solo ricevere a casa, ma anche distribuire nella sua città!!!.
Ci sono a disposizione alcuni libretti-anteprima e ognuno di voi potrebbe riceverne,
chiaramente gratis, 6 ciascuno o anche più da tenere per sé, scambiare con gli amici e
distribuire in diversi luoghi pubblici delle vostre città. Per chi di voi fosse interessato, con un
messaggio privato può contattare lo staff e, una volta ricevute le copie scegliere il luogo dove
distribuirli.
All’appello hanno risposto 500 fan che si sono trasformati in volontari ed
entusiasti distributori di volantini.
Anche attività di supporto che rimandavano al sito ufficiale
(scaricarsi gadget digitali e graphic novel o la possibilità di scaricare parte del
libro sul proprio iPod).
Il sito è stato preso d’assalto con oltre 23.000 visitatori al giorno e 700 commenti
lasciati dagli utenti. Oltre al sito del libro, anche quello della Feltrinelli ne ha
beneficiato con un incremento di traffico del +40%.
Ma il dato impressionante è che appena uscito il libro, si è piazzato al primo
posto della classifica GFK con 450.000 copie vendute. E dopo un mese
dall’uscita le vendite non accennano a calare.
Elena Farinelli 65

66. Usiamo le foto
Elena Farinelli 66

67. Elena Farinelli 67

68. Elena Farinelli 68

69. Elena Farinelli 69

70. Elena Farinelli 70

71. Elena Farinelli 71

72. ( gruppi 2.196)
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73. I gruppi danno molta visibilità
http://www.flickr.com/photos/alessandro_guerani/2508194633/
Elena Farinelli 73 x

74. Elena Farinelli 74

75. I cinguettii di Twitter
Elena Farinelli 75

76. Twitter
Nato nel 2006, per mesi in Italia era
di nicchia ma molto attivo: il 57% dei
700 utenti italiani ha pubblicato
qualcosa negli ultimi 7 giorni.
Oggi circa 1 milione di iscritti.
Alcuni media lo usano come
strumento di aggiornamento in
tempo reale sulle breaking news
Usata molto nei barcamp, expo,
convention.. Ma anche messa in
onda di una puntata, su una partita..
Secondo una ricerca dell’Università del Maryland Twitter è un fenomeno
metropolitano (Tokyo, NY, Madrid sono le città con più utenti in Asia, America
ed Europa): comunicazione ideale per ritmi veloci, forsennati.

77. L’uso più immediato: le
conversazioni in tempo reale
intorno ad un evento.
Ma si può promuovere
l’avvicinarsi di un evento
Elena Farinelli 77

78. Elena Farinelli 78

79. Twitter
Usare come strumento per documentare un evento, offre una grande
piattaforma di condivisione di esperienze in tempo reale.
• Promuovere l’avvicinarsi di un evento tramite i “cinguettii” degli addetti
ai lavori (il regista di uno show della Fox)
• Facilitare la visione collettiva di qualcosa: più persone dislocate sul
territorio possono vedere un video, un film o altro e commentare insieme
quello che vedono
• In un’ottica di campagne promozionali basate su ciò che dice il
consumatore (user generated content campaigns) si può sfruttare Twitter
per incoraggiare l’interazione e il dialogo con i clienti, senza incappare
nei problemi della privacy..
• Twitter in plain english: http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o
x

81. Mobile marketing
Elena Farinelli 81

82. Location-based social networks
Elena Farinelli 82

83. Elena Farinelli 83

84. Starbucks will be giving FourSquare mayors $1 off of a frappuccino. If
you "check in" often enough to become the mayor of your neighborhood
Starbucks you'll receive a notification on your next visit that you can
show to the barista to unlock your savings.
Elena Farinelli E-Commerce 2010 84

85. Il caso Coin
Elena Farinelli E-Commerce 2010 85

86. Augmented Reality
Augmented reality
is.. http://www.youtube.com/watch?v=b64_16K2e08
Elena Farinelli E-Commerce 2010 86

87. http://www.youtube.com/watch?v=3RYbryNj08w&feature=channel
Elena Farinelli E-Commerce 2010 87

88. http://www.youtube.com/watch?v=sTERI1s-UyA
Elena Farinelli E-Commerce 2010 88

89. QR Codes: the Future of Marketing
Elena Farinelli E-Commerce 2010 89

90. http://www.youtube.com/watch?v=_gcyiqlB5MM
Elena Farinelli E-Commerce 2010 90

91. L'ultima novità...
Elena Farinelli 91

92. Different types of Deals: individual deals for a discount, free merchandise or other reward; friend
deals where you and your friends claim an offer together; loyalty deals for being a frequent visitor
to a place; and charity deals where businesses pledge to donate to a cause when you check in.
24 Hour Fitness: Donating $1 to Kaboom to support children's
health for everyone who checks in to its fitness clubs.
Alamo Drafthouse Cinema: Hosting a free screening for whichever
of their movie theaters gets the most check-ins, as well as giving
free souvenir Facebook Places pint glasses just for showing that
you've claimed the deal.
American Eagle Outfitters: Offering 20 percent off.
Gap: Giving blue jeans to the first 10,000 customers to claim their
deal.
Harrah's: Offering a complimentary nightclub admission, buffet or
other gift to people who stop by any of its 10 Las Vegas resorts.
H&M: Offering 20 percent off.
JCPenney: Giving $10 off any $50 purchase.
Macy's: Offering 20 percent off select merchandise.
McDonald's: Giving $1 per customer to the Ronald McDonald
House Charities.
Elena Farinelli 92

93. Quale scegliere?