Materiale tratto da Don't Make me Think per il corso sui documenti digitali a scuola. IC Rodari 2009

1. OMETTERE LE PAROLE INUTILI

2. TERZA LEGGE DI KRUG
2
SULL’USABILITÀ
Sbarazzati di metà delle parole

di ogni pagina, e poi sbarazzati
della metà di quello che resta.
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19/03/2009
DOCUMENTI DIGITALI ACCESSIBILI A SCUOLA - TERZA LEGGE DI
KRUG

3. 96 PAROLE (6 FRASI)
PRIMA:
3
Il seguente questionario è progettato per fornirci

informazioni che ci aiuteranno a migliorare il sito e
renderlo più rispondente ai vostri bisogni. Selezionate
le risposte dei menù a discesa e dei pulsanti di opzioni
sottostanti. Ci vorranno solo 2-3 minuti per
completare il questionario. Al termine della form
potete scegliere se lasciare il vostro nome, indirizzo e
numero telefonico. Se lasciate i vostri dati potreste
essere contattati in futuro per partecipare un
sondaggio che ci aiuti a migliorare il sito. Se avete
commenti a domande che richiedono una risposta, vi
preghiamo di contattare il Servizio Clienti.
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4. FRASE 1
4
Il seguente La prima frase è solo
questionario è aria fritta
progettato per introduttiva. So
fornirci informazioni cos’è un’indagine,
che ci aiuteranno a basterebbe solo la
migliorare il sito e parola “Aiutateci”
renderlo più per dirmi che
rispondente ai vostri capiscono che gli sta
bisogni. facendo un favore a
riempire i campi..
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5. FRASE 2
5
Non c’è bisogno che
Selezionate le
si dica all’utente
risposte dei
come riempire una
menù a discesa e
form e, comunque,
dei pulsanti di ci sarà sempre
opzioni qualcuno che non
sottostanti. saprà cosa un
“menù a discesa” o
un “pulsante di
opzione”.
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6. FRASE 3
6
A questo punto,
Ci vorranno solo
mentre sto ancora
2-3 minuti per
decidendosi a
completare il
perder tempo con il
questionario. questionario, sapere
che è breve è
un’informazione
utile.
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7. FRASI 4 5
E
7
 Al termine della form  Questa istruzione qui
potete scegliere se non è di nessuna utilità,
lasciare il vostro nome, dal momento che
indirizzo e numero appartiene alla fine del
telefonico. Se lasciate i questionario dove
vostri dati potreste diventa operativa. Presa
essere contattati in com’è, il solo effetto che
futuro per partecipare ottiene è dare alle
un sondaggio che ci aiuti istruzioni un aspetto
a migliorare il sito. scoraggiante.
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8. FRASE 6
8
 Il fatto che non devo
Se avete
usare questa forma per
commenti o avere una risposta è
domande che un’informazione utile e
importante.
richiedono una Sfortunatamente, però,
risposta, vi non si curano di dirmi
come contattare il
preghiamo di
Servizio Clienti o meglio
contattare il ancora, di darmi un link
Servizio Clienti. per farlo.
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9. DOPO: 41 PAROLE (3 FRASI)
9
Aiutateci a migliorare il sito rispondendo a

queste domande. Completare il questionario
richiederà solo 2-3 minuti di tempo.
NOTA: se avete commenti o domande che
richiedano una risposta, non usate questo
modulo, contattate invece il servizio clienti.
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