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1. En un momento comenzamos
“Tomar buenas decisiones es una
habilidad crucial en todos los niveles”
Peter Drucker

2. Seminario de Comercio Exterior
Cómo contratar los servicios
de una Agencia Aduanal
Dirección General Adjunta de Promoción Institucional
Dirección de Desarrollo Empresarial y Asistencia Técnica

3. Objetivo
Que el participante esté consciente que
contratar un Agente Aduanal con experiencia
ofrece grandes ventajas, principalmente el
tener un respaldo legal durante el proceso de
importanción o exportación, enviando la
mercancía en tiempo y forma, con el objetivo
de conseguir la satisfacción del cliente.

4. Temario
1. ¿Qué es un Agente Aduanal?.
2. La importancia de contar con los servicios de una
Agencia Aduanal.
3. Beneficios de contar con los servicios de un Agente
Aduanal.
4. Para qué sirve contratar los servicios de una Agencia
Aduanal.
5. Servicios que ofrece una Agencia Aduanal.
6. Cómo elegir a un buen Agente Aduanal.
7. Costos aproximados que tienen los servicios de una
Agencia Aduanal.
8. Documentos necesarios para darme de alta como
cliente de una Agencia Aduanal.
9. Documentos básicos necesarios para exportar.
10. Conclusiones.

5. § De conformidad con la Ley Aduanera (Art. 159),
el Agente Aduanal se define como: “La
Persona Física autorizada por Hacienda
mediante una Patente, para promover por
cuenta ajena el despacho de las mercancías
en los diferentes regímenes previstos en esta
ley.”
§ En otras palabras, ES EL EXPERTO EN
LOGÍSTICA ADUANERA que representa
legalmente a los importadores y exportadores
ante la Aduana, a fin de llevar a cabo el
despacho de sus mercancías, de tal forma que
se puedan acreditar el pago de los impuestos
y el cumplimiento de las regulaciones y
restricciones no arancelarias.
1. ¿Qué es un Agente Aduanal?

6. § Logrando de esa manera, que las
mercancías se puedan importar o
exportar de manera ágil, legal,
económica y segura.
§ El Agente Aduanal es un elemento de
transparencia dentro de la gestión
aduanera, al ser coadyuvante de la
autoridad genera facilitación y
seguridad en la operación, y sirve de
enlace entre el sector público,
importadores y exportadores.
1. ¿Qué es un Agente Aduanal?

7. Es muy importante tomar en cuenta varios
factores antes de tomar una decisión en cuanto
al Agente Aduanal que seleccionaremos para
nuestras operaciones.
2. La importancia de contar con los servicios de una Agencia Aduanal
Indudablemente la figura del Agente Aduanal (AA) en
México es de vital importancia para el desarrollo de
prácticas de comercio saludables y certeras, al ser el
encargado de asegurarse de la correcta clasificación
arancelaria, pago de impuestos y aplicación de leyes,
tratados y normas vigentes relacionadas a los
productos a importar o exportar.

8. Ø Facilitar las operaciones de comercio exterior de las empresas.
Ø Reduce los costos de las empresas ligados a los procesos de
logística para la importación y exportación, elevando la
competitividad y la productividad de los negocios.
3. Beneficios de contar con los servicios de un Agente Aduanal
Ø Contribuye a mejorar el acceso a los mercados
internacionales para tus productos o servicios, tanto para la
disposición de insumos como para la venta del producto
terminado.
Ø Mejorar la eficiencia del entorno inmediato de tu
empresa a través de infraestructura y servicios
complementarios, como el transporte, asesoría legal,
financiamiento y seguros para el comercio exterior.

9. Ø Todos los días el comercio exterior cambia. Los
AA son expertos que se encuentran
actualizados.
3. Cuales son los Beneficios de contar con los servicios de una Agencia Aduanal
Ø Cuentan con personal calificado que trabaja todos
los días del año a favor de tu empresa.
Ø Poseen una amplia red de comunicaciones e
infraestructura para operar por diversas aduanas del
país.
Ø Son responsables solidarios de las operaciones.
Ø Brindan asesoría jurídica, logística y aduanera a fin de que
sus operaciones sean las más competitivas.
Ø Siempre están localizables.

10. 4. Para qué sirve contratar los servicios de una Agencia Aduanal
Una Agencia Aduanal debe proveer al empresario
de lo siguiente:
Ø Seguridad Jurídica.- Para que el empresario
pueda estar seguro de haber cubierto bien y
oportunamente sus contribuciones, que tenga
la certeza de que la autoridad fiscal puede
revisar sus operaciones y que no va a tener
problemas jurídicos de ningún tipo.
Ø Asesoría Especializada.- Que provea al
empresario del conocimiento sobre tratados
internacionales; indicarle el tipo de regulaciones
a las que va a ser objeto en el extranjero; darle a
conocer los países que ponen ciertas trabas, de
qué tipo y a qué clase de productos, etcétera.

11. 4. Para qué sirve contratar los servicios de una Agencia Aduanal
Un agente aduanal debe proveer al
empresario de lo siguiente:
Ø Logística.- Hay agencias que
ofrecen servicios adicionales como
empaque, embalaje, etiquetado,
transportes o seguros; otras cuentan
incluso con sus propios almacenes
(tanto en territorio nacional como
en el extranjero) y pueden ofrecer
una asesoría completa al
empresario.
Algo similar a esto

12. ØDeterminan la clasificación arancelaria de las mercancías,
con lo cual se deriva el correcto pago de contribuciones.
ØVigilan el cumplimiento de cada una de las regulaciones y
restricciones no arancelarias. Convirtiéndose en garante de la
seguridad nacional, protección de la flora y fauna, salud
pública, etc.
ØAsesoran a los importadores y exportadores sobre el
procedimiento y requisitos que deben cumplirse para el
despacho aduanero de las mercancías. Así como en el
cumplimiento de disposiciones legales extranjeras que
tienen impacto en México.
ØCoadyuvan con la autoridad para que los contribuyentes
cumplan con la normatividad que regula el comercio
exterior.
ØLlevan a cabo la implementación de los tratados comerciales,
y desarrollan estrategias en conjunto con la planta
productiva nacional para elevar la competitividad de los
sectores.
5. Servicios que ofrece una Agencia Aduanal
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13. Ø Verifican el cumplimiento de la Información Comercial en
productos destinados al consumo final.
Ø Colaboran en el combate al contrabando y fraude fiscal y
temas de seguridad nacional.
Ø Informan y actualizan a los usuarios los cambios, tendencias
y estadísticas del comercio exterior.
Ø Los Agentes Aduanales se han convertido también en
asesores logísticos; contratan a nombre de sus clientes los
servicios de carga y descarga, maniobras, peajes, transporte,
seguros, fianzas y demás servicios que deban cubrirse en
una operación.
Ø Cuentan con infraestructura que les permite brindar un
servicio apropiado para el despacho de mercancías a través
de sistemas informáticos conectados a la aduana, equipos
de comunicación personal, bodegas para almacenar y
revisar la mercancía, equipo de embalaje y etiquetado y, en
algunos casos, diversos medios de transporte.
5. Servicios que ofrece una Agencia Aduanal

14. 5. Servicios que ofrece una Agencia Aduanal
Ø Asesoría aduanal, arancelaria y de comercio exterior.
Ø Defensa legal en comercio exterior.
Ø Trámite de permisos, autorizaciones y certificados.
Ø Asesoría y contratación de fletes y transportes.
Ø Etiquetado, empaque y embalaje.
Ø Maniobras.
Ø Fumigaciones.
Ø Almacenaje fiscal y nacional.
Ø Auditorías de operaciones de comercio exterior.

15. ü Al contratar los servicios de una Agencia Aduanal,
conozca personalmente al Agente Aduanal y
verifique que esa persona cuente con patente
otorgada por la SHCP.
6. Cómo elegir a un buen Agente Aduanal
ü Con el fin de que sus operaciones comerciales sean
seguras, acérquese a su Agente Aduanal, ya que él
compartirá con usted la responsabilidad fiscal de
cada uno de los pedimentos por un periodo de 5
años (Art. 53 de la Ley Aduanera).
ü Conozca la infraestructura con la que cuenta el Agente
Aduanal y el alcance de los servicios que le ofrece.

16. ü Recuerde, para que los pagos por servicios
aduanales sean deducibles para el Impuesto
Sobre la Renta, únicamente son válidos los recibos
de honorarios que emitan los propios Agentes
Aduanales o las facturas de empresas constituidas
por Agentes Aduanales en donde éstos aparezcan
como socios. (Art. 32, fracción XXI de la Ley del
Impuesto sobre la Renta).
ü Para su seguridad, verifique que el Agente
Aduanal con el que trata, esté suscrito a la carta de
adhesión del Código de Ética de CAAAREM.
ü Los Agentes Aduanales están en un proceso de
certificación de transparencia, con el objetivo de
garantizar un mejor servicio y asesoría en los
negocios
6. Cómo elegir a un buen Agente Aduanal

17. He aquí algunas claves para hacer una
correcta elección:
1. Para iniciar, una opción, es buscar por Internet la
lista de Agentes Aduanales afiliados a la
Asociación de la región por donde se piense
importar; o consultar www.caaarem.org.mx
2. Posteriormente es fundamental visitarlo o llamar
por teléfono para solicitar una vistita al Agente
Aduanal. Conocerlo personalmente implica
verificar que la persona cuente con la patente
otorgada por la SHCP. ¿Confiarías tu negocio a
un desconocido?
6. Cómo elegir a un buen Agente Aduanal

18. He aquí algunas claves para hacer una correcta elección:
3. Durante la visita al Agente Aduanal, es importante
preguntar si su agencia se especializa en determinados
rubros o si importan todo tipo de mercancía, ya que se
tienen distintas especialidades y políticas por cada
agencia aduanal y es importante saber si la empresa
tiene experiencia en el ramo que piensa incursionar.
4. Un empresario espera una respuesta ágil y precisa a sus
consultas en materia de comercio exterior. Haga sus
consultas, asesórese. Sea verbal o por escrito, vea si le
responden en tiempo y forma a sus consultas. De este
inicio se podrá ver cómo serán sus futuros despachos.
Quien no quiere asesorar y atender de forma
personalizada, no dará posteriormente un buen servicio
en los trámites aduanales.
6. Cómo elegir a un buen Agente Aduanal

19. 5. Algunas de las preguntas que debe hacerse quién va a
incursionar en este terreno son:
• ¿Ofrece otros servicios además del despacho?
• ¿Tiene oficinas en otros puntos de la República?
• ¿ En caso de una contingencia legal, tienen respaldo
jurídico o se apoyan con abogados especialistas en la
materia?
• ¿ Cuenta con alguna página WEB donde se pueda
revisar información en materia aduanera?
• ¿Qué valor agregado me genera?
6. No olvide que las facturas emitidas por servicios
aduanales son deducibles de impuesto sobre la renta,
pero únicamente si las expiden los propios Agentes
Aduanales o empresas constituidas por Agentes
Aduanales donde éstos aparecen como socios.
6. Cómo elegir a un buen Agente Aduanal

20. 5. La CAAAREM tiene un Código de Ética y
Conducta; es prudente ver si el Agente
Aduanal al cual piensa elegir, está suscrito a
éste.
6. Busque referencias con otros clientes;
muchas agencias aduanales le pueden
proporcionar una lista de clientes para que
usted los revise y hable con ellos .
6. Cómo elegir a un buen Agente Aduanal

21. 7. Costos aproximados que tienen los servicios de una Agencia Aduanal
Los costos de las agencias aduanales no
varían mucho entre ellas.
En promedio cuando se trata de una
importación, el agente aduanal cobra 0.45%
del valor de la mercancía importada;
cuando se trata de una exportación, este
costo es de 0.18% del valor de la mercancía
que se exporta. Esto es porque el trámite de
exportación es mucho más sencillo, aquí no
se pagan aranceles y el IVA es 0%.
Si se hace el cálculo, el Agente aduanal es el
costo más barato de toda la cadena de
exportación que incluye transporte, flete,
seguro, empaque, embalaje, etcétera.
Gastos Fijos Costos ($)
Pedimento aduanal 300.00
Validación 300.00
Mensajería 250.00
Previo 600.00
Sellos fiscales 70.00 c/u
Reconocimiento aduanero 500.00
Honorarios importación 0.45%
con mínimo de
1,000.00
Honorarios exportación 0.18%
con mínimo de
800.00

22. 8. Documentos necesarios para darme de alta como cliente de una Agencia Aduanal
Ø Acta Constitutiva: Copia simple del Acta
Constitutiva de la empresa.
Ø Poder Notarial del Representante Legal.
Ø Constancia de Situación Fiscal no mayor a 1
mes de antigüedad.
Ø Opinión de Cumplimiento de Obligaciones
Fiscales: no mayor a 1 mes de antigüedad.
Ø Identificación Oficial del Representante
Legal.
Ø Comprobante de Domicilio a nombre de la
EMPRESA (antigüedad no mayor a 3
meses).
Ø Encargo Conferido.
Ø Carta de encomienda.

23. 8. Documentos necesarios para darme de alta como cliente de una Agencia Aduanal
Ø Soporte Fotográfico del Domicilio Fiscal:
Fotografías de la fachada del domicilio fiscal en
donde sea visible número exterior e interior.
Ø Acuse de Verificación del Domicilio Fiscal por
parte del SAT.
Ø Autorización o Programas Especiales (IMMEX,
PROSEC, Empresa Certificada, etc.).
Ø Sello Digital: Sellos Digital COVE o VUCEM,
(archivo .cer, .key y contraseña VUCEM).
Ø Carta Compromiso.

24. 9. Documentos básicos necesarios para exportar
Los documentos más importantes para poder
efectuar una exportación son:
1. RFC.
2. Padrón de exportadores sectorial.
3. Factura comercial.
4. Encargo conferido.
5. Carta de instrucciones al agente aduanal.
6. Lista de empaque.
7. Certificado de origen.
8. Documentos del transporte.
9. Documentos que avalen el cumplimiento de
las regulaciones y restricciones no
arancelarias.

25. Descarga de materiales escaneando el código QR

26. Contar con los servicios de una buena agencia aduanal nos puede
evitar muchos dolores de cabeza en nuestras operaciones de C.E.
Debemos considerar a nuestro Agente Aduanal como un aliado
estratégico.
Hay de agencias a agencias… Es muy importante considerar los
puntos clave a la hora de seleccionar una Agencia Aduanal.
El proceso de exportación es repetitivo, una vez que lo dominemos,
en las primeras exportaciones, las operaciones posteriores son
mucho más sencillas.
10. Conclusiones

27. Sesión de
preguntas

28. Tu opinión
es valiosa:
Encuesta

29. Consulta nuestros programas de
Capacitación y Asistencia Técnica
en www.nafin.com
1. Selecciona la opción:
Desarrollo Empresarial y
Asistencia Técnica.
2. Selecciona el segmento de tu
interés:
Ø Inclusión y educación
financiera
Ø Formación y desarrollo de
nuevas empresas
Ø Fortalecimiento y consolidación
de empresas
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31. Descarga de materiales escaneando el código QR