1. Waardestroom analyse
met Makigami
Dorine Pluimers,
Biomedisch Gezondheidswetenschapper
Afd. anesthesiologie & heelkunde
UMC St Radboud

2. Wat is het doel?
In de komende 45 minuten gaan jullie:
• oefenen met de Makigami-waardestroomanalyse
• processtappen ‘current state’ bedenken
• (niet) waarde toevoegende aspecten labellen
• leerpunten voor het starten van een Lean-project:
kansen en bedreigingen

3. Invulling van de tijd
16.00-16.05 uitleg, groepsverdeling & opstarten
16.05-16.15 uitwerking processtappen in
stroomanalyse
16.15-16.20 uitwerken waardetoevoegende
aspecten
16.20-16.30 niet-waarde toevoegend: mogelijke
oorzaken bedenken
16.30-16.40 plenair uitwisselen ervaringen
16.40-16.45 afronding/vragen

4. Casus
Mevrouw X, 67 jaar
Gevallen over stoeprand en pijn in heup
ABC: geen bijzonderheden
Arriveert met de ambulance bij de spoedeisende hulp
• Leg de losse briefjes met processtappen op de juiste volgorde en
probeer vervolgens de tijdsduur in te schatten
• Probeer in te schatten hoeveel van door jullie geschatte tijd waarde
toevoegend is/ kan zijn
(15 minuten)

5. Waarde bepaling
• Probeer te bepalen waar het niet-waarde toevoegende
gedeelte aan kan liggen
a. denk aan dubbele administraties en vul deze in op de data
informatiedrager
b. denk aan knelpunten en schrijf deze op
c. denk aan communicatielijnen en teken deze in bij de
betrokken partijen
d. Denk aan wachttijden/ transporttijden/capaciteit etc
( 7 verspillingen Lean)
(10 minuten)

6. Ervaring UMC St Radboud:
het acute OK proces in beeld
Current state
Optimal state

7. Tips en leerpunten
• Dagelijkse agenda
• Bij wie ligt het eigenaarschap?
• Betrokkenheid bij alle deelnemers aan het project
• Veranderingsbereidheid organisatie / medewerkers
• ….
• Dúrf te dromen!

8. Wij danken u voor uw aandacht!
Contactgegevens:
Drs D.J. Pluimers
024-3651583
d.pluimers@gmail.com
d.pluimers@anes.umcn.nl
Gerrit Koops
06-36402197
Gerrit.Koops@kimis.nl
www.kimis.nl