Trender
Digital Marknadsföring
2015

Innehåll
Att Sticka Ut ifrån Mängden………………………………………………………………..Sida 3
Global Content…………... …………………………………………………………………Sida 4
Faktiska Resultat………..…………………………………..……………………………...Sida 5
Big Data……………………………………………………………………………………...Sida 8
Real-Time Integration………………………………………………………………………Sida 10
Hierarkin inom Sociala Medier………………………………………………………….…Sida 12
Offline & Online i Symbios…………………………………………………………………Sida 14

1. Att Sticka ut ifrån Mängden
Det massiva flödet av information och fokus på att skapa innehåll fortsätter.
Innehållskapande eskalerar i lavinartad takt och det blir näst intill omöjligt att utmärka sig i
olika ”nyhets-feed”. Lojalitet och dialogen blir central i kommunikationen. Egna sociala
plattformar med virtuell interaktion blir ett sätt att nå igenom bruset.
“Med en situation där Content Marketing blir allestädes närvarande kommer pendeln att
svänga mot att driva konsumtion av innehåll. Det kommer att driva fokus mot mätning,
testning och optimering.”

Action
Känner du inte din målgrupp väl vid det här laget, kommer du att behandlas och upplevas
som spam.
1. Kan du optimera dina Buyer Personas ?
2. Vad är ditt syfte med din business?
3. Hur servar du dina kunders behov?
4. Kan du säga vad din business står för med en mening?
Innehåll kommer fortsätta att vara viktigt 2015, men NU är det hög tid att du ser över
relevansen i ditt budskap och innehåll.

2. Global Content
I takt med att innehåll fortsätter att pumpas ut online blir det kritiskt att dialogen levererar ett
värde till din målgrupp. En utmaning blir att skapa relevant innehåll i snabb takt och främst
en utmaning för den som jobbar på en internationell marknad.
2015 blir konsumenten ännu mer kritisk till relevans och värde och sättet den kan interagera
med ett företag och varumärke.

Action
Det finns inga quick fixes. Relevans och dialogen har alltid varit kritiskt viktigt för att skapa
relationer och långsiktiga affärer. Jobba med strategiska partners och ha ett synkat budskap
över organisationen.
Tänk helhet och budskap när du skapar innehåll och kampanjer. Fokusera på konverteringar
och engagemang. Det kommer att underlätta i processen att skapa relevant innehåll och när
du analyserar data.

3. Faktiska Resultat
Helt klart måste det ges utrymme för kreativ innovation med vissa felmarginaler, men vi
måste vara lika snabba på att avfärda saker som vi ser inte kan mätas och som inte
genererar ROI. Företag blir mer kritiska i sina digitala investeringar som måste förespråka
säkrare utvecklingsmetoder och ROI.
”IDC spår att företagen investerar 130 miljarder dollar på mjukvara för marknadsföring
världen över mellan 2014 och 2018.”

4. Big Data
Internt på företagen kräver vi kunna mäta resultat på våra digitala aktiviteter och kampanjer.
Big Data fortsätter att göra jobbet åt oss i all större utsträckning. Men det är också viktigt för
att hävda sig i konkurrensen i att skapa värde.
"Gartner's 2014 CEO Survey found that digital marketing was the No. 1-ranked CEO priority
for technology-enabled business capability for investment during the next five years,” !
- Yvonne Genovese, managing vice president at Gartner!

Action
Ta reda på vad din chef anser viktigt, vad är det ni ska mäta, vad är målet och visionen med
er business? Det är viktigt för att implementera rätt system som stödjer processer för att nå
företagsmålen. Det finns en djungel av system där ute. Se till att investera i ett som passar
era processer och mål.
Glöm inte att det finns smarta integrerade system, så ni inte faller i gropen och sitter med
flera olika system för stöd av CSM, CRM, SEO, Email och kampanjehanternig. Läs 6
Marketing Metrics Your Boss Really Cares About som inspiration för att fokusera på rätt
metoder i valet av systemstöd och i processen att skapa rätt dialog med din målgrupp.

5. Real-Time Integration
Förstå vikten av den sociala konversationen och hur den påverkar ditt företags varumärke.
Hur kan ni jobba med real-time interagerande med kunder och prospekts där ni som företag
blir bättre på att interagera och engagera kunder mer effektivt och snabbare?
Det tvingar fram bättre internt sammarbete för att visa på företagets ”core value”. Vi bygger
lojalitet genom helhetsfilosofin bakom företaget idag. Det tvingar oss att analysera och
besvara trender snabbt vilket lägger tung vikt på systemstöd som support för smart analys
och rapportering.

Action
Den digitala konversationen växer, multipluceras och fragmenteras. Vi behöver system som
stöttar den digitala dialogen.
“För den kommande generationen kommer inte den digitala konversationen längre att vara
så snäll som den varit tidigare där det räcker att tagga vårt varumärke eller hashtag våra
kampanjer. Vi behöver system som stödjer samarbete och som bygger lojalitet kring
företagets image och som interagerar med strategiska partners och slutkunder.”
- Doug Busk, Group Director, Digital Communication & Social Media

6. Hierarkin inom Sociala Medier
Sociala medier tar ny vändning där vi som företag skapar våra egna kanaler för sociala
nätverk som ett sätt att interagera och bygga lojalitet med vår målgrupp. Det blir också
centralt med ett offline-online tänk.
Vi använder sociala nätverk som en del i vår digitala helhetsstrategi för att skapa en dialog
med vår målgrupp. Vi använder big data för att mäta och jobba effektivt med sociala kanaler
och hittar en central strategisk roll för det istället för att lägga tid på att smådutta olika
budskap utan mål, i olika kanaler.

Action
Mät effekten av dina sociala aktiviteter och närvaro och lär dig var och hur du ska vara
närvarande för att bäst föra en dialog med din målgrupp. Var inte överallt, satsa på de
nätverk där du kan föra en dialog med din målgrupp och bli bäst där. Sluta vara medioker på
alla plattformar.
Skapa din egna social platform i form av en microsite. Där dialogen blir central och mätbar.
Där lojalitet är A&O. Förmedla ett enhetligt budskap, kunden köper ett helheltskoncept. Den
organisation som lyckas förmedla inspiration och agilitet når igenom bruset.

7. Online & Offline i Symbios
Se till att dina online aktiviteter vävs in i dina offline aktiviteter. Leverera samma
synkroniserade budskap i båda världar. Investera i ett integrerat system som stöttar online
och offline dialogen med kunden.
Enligt Gartner så står kundupplevelse i fokus 2015 och marknadsföringsbudgeten står för
10,2% av intäkterna under 2014 och hälften av företagen planerar en ökning i 2015.
“I 79% av företagen har marknadsföringen en budget för investeringar - i första hand, för
infrastruktur och programvara” – Gartner, Presentation for CMO Spend Survey 2015: Eye
on the Buyer

Action
Var transparent i din dialog och investera i ett integrerat marketing och sales software som
stöttar dialogen med dina kunder och leadgenererings-kampanjer online och off-line. Kunden
vill se en enhet, inte olika segmenteringar. Företagen som visar upp en genomsyrad
företagsfilosofi och dialog, vinner kundens lojalitet 2015.
Det är dags att tala med din chef. Chefen och styrelsen måste förstå den digitala effekten.
Annars är risken stor att ni alla kommer att förlora. OBS! Det var inget hot, det var en CTA.

- Chris Brogan
“My success is built entirely on my ability to fail quickly and then learn and adapt
from the results of that failure”

ABOUT US
Doidea help companies to optimize their digital processes. Helping
organizations to transform and to set up a strategic digital sales and
marketing organization, or help with current digital marketing efforts, in
order to stay ahead of the transitions we are experiencing in the digital
marketing era.
Get your assessment with an inbound marketing specialist