Este documento analiza 20 comerciales venezolanos lanzados entre 1990 y principios de 2000 para determinar qué técnicas publicitarias fueron las más efectivas para crear anuncios duraderos. Se realizó una encuesta a 15 personas y se encontró que los formatos de humor y música fueron los más recordados. Los comerciales de Parmalat, Digitel, Cheetos y Graffiti fueron los más reconocidos, debido a su uso de música pegadiza, personajes característicos y comedia.

1. COMERCIALES VENEZOLANOS
LANZADOS AL AIRE EN 1990 HASTA PRINCIPIOS DEL 2000 Y EL ANÁLISIS DEL
PORQUÉ DE SU EFECTO DURADERO PARA EL PÚBLICO VENEZOLANO
Autor: Dinora Hernández Arias
Profesora: Reina G. Fernández.

2. INTRODUCCIÓN
• Mejor acceso a la población para
el muestreo
• La utilización creativa del humor
en la publicidad pasa de ser
casual a ser una tendencia a
finales de los 90´s
• Nos extendemos hasta el 2003
por la búsqueda de variedad en
los comerciales.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Cuál de estas técnicas será la mejor para realizar un comercial que pase años siendo parte de la
cultura nacional?
De todos los estilos de anuncios parecen llegarle
más efectiva y perdurablemente dos, en el siguiente
orden: humorístico y musical, ambas técnicas que
juegan con las emociones y las “Claves de
recuperación”.

4. “La música en la publicidad es el ejemplo más
claro del concepto de música funcional utilizada
para reforzar el mensaje,”p.13. Así explica la Prof.
María J. Camino R.
“we will rock you” 2004, Pepsi
“Fama de América el mejor café” Años 60’s

5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
“El espectador piensa que si algo le hace reír es porque debe ser bueno”. Dr. Daniel Casais (2011)
Gracias a la existencia de las redes
sociales, es más fácil realizar estudios
comerciales de lo que gusta y lo que
no, frases como “que mal ingles” ,“ni
un pelo de tonto”, sonidos como “ñaña
ña ña” se convierten en parte de la
cultura del consumidor y del país.
“Que mal ingles” 2013, Open
Inglish
“Ni un pelo de tonto” 2000’
Banco Federal
Campaña “ñaña ña ña” 2002 Brahma
Ice

6. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
“En la medida que las comunidades sociales adquieren conciencia de su herencia histórica.” se
construyen las identidades nacionales. Vargas y Sanoja (1993)
“Los venezolanos beben en la misma copa la alegría y la
amargura.
Hacen música de su llanto y se ríen de la música.
Los venezolanos toman en serio los chistes y hacen chistes
de lo serio”.
Identificación con nuestra cultura mental.

7. Estudiar 20 comerciales lanzados en la
década de los 90 y concluir con los aspectos
y el tipo de comercial que convirtió a
algunos en los más icónicos y perdurables
para el público venezolano.
OBJETIVOS
GÉNERAL

8. • Realizar una encuesta a una muestra de 15 personas, en donde se platearan preguntas
generales que ayuden a definir por qué el éxito de los comerciales y comprueben o refuten el
planteamiento del problema.
• Realizar una primera clasificación de los comerciales seleccionados, basados en los tipos
establecidos por William Franklin, Marshall Arens y Robert L. Hilliard, y María J. Camino R. y
luego observar cuál es el formato que más recordó el público.
• Clasificar a la muestra y definir: cuáles fueron los comerciales más recordados y menos
recordados, y encontrar los aspectos que gustaron o impactaron a la audiencia.
• Clasificar a las 4 marcas, productos o compañías más recordados.
• Encontrar las razones, dentro del comercial, que le permitieron, a ciertas marcas, ser más
reconocidas por la audiencia venezolana.
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS

9. “Cuando la publicidad actúa sobre la
demanda, la competencia o los costes,
da como efecto la aceleración o
creación de tendencias”, establece el
Ministerio de Educación español, en
pocas palabras, el producto o servicio es
más consumido dando un efecto de
naturaleza social.
JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo logra tanta resonancia un comercial bien realizado?

10. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuánto alcance total puede llegar a tener?
Es de hecho el planteamiento desde el cual se
desprende el objetivo general a desarrollar. Un
anuncio realizado estratégicamente y con
creatividad también puede trascender en el
tiempo ofreciendo así, una ventaja considerable
Establecer una marca en el
mercado
Un comercial que se convierta en
un sello permanente.
Relanzamiento de producto
descontinuado
Margarina Nelly 1986 “Nelly la Nelyciosa”.M.A.S ,limpiador de pocetas 1967

11. ANTECEDENTES
Antonio L. Manzanero, profesor de la Facultad de Psicología de la Universidad
Complutense de Madrid, en su trabajo sobre el olvido.
“El procesamiento a que se somete la información provoca que en cada paso, en
cada fase, la información original se vaya transformando y deteriorando de modo que la
información resultante al final de estos procesos sólo es una caricatura del original”
Además Tulving (Tulving y Osler, 1968; Tulving y Pearlstone; 1966; Tulving y
Thomson, 1973) argumentaron que el olvido se produciría debido a la falta de
claves de recuperación adecuadas.

12. METODOLOGÍA
Para ese proyecto se realizara una
encuesta a una muestra total de 15
personas ,con ayuda de un cuestionario,
a quienes les serán otorgadas muestras
audio visuales de 20 comerciales y en
base a esto el deberán responder a las
preguntas.
El comercial completo no le será
mostrado al sujeto.
Todos los comerciales serán presentados
en Fragmentos de vídeo a excepción de:
Lavan San con su tema musical “limón
limonero”, y Saboy con el inicio de campaña
“Cocosette te como a besos”

13. METODOLOGÍA
Testim
oniales
• Comercial T-Net (1998).
• Comercial Colgate (1994).
Demos
tración
• Comercial Bold3 (1990)
• Comercial ABC (90’s)
Estilo
de vida
• Comercial Banco provincial (90’s).
• Comercial Graffiti Shoes (1996).
Musical
izado
• Musica Original: Cocosette (1990),
Parmalat (1996)
• Música prestada: Lavan San (1990). CanTV
(90’s)
Venta
directa
• Comercial Compota Heinz (90’s).
• Comercial Caveinel (90’s).
Humirís
ticos
• Humor Familiar: Graffiti “Corre” (1993),
Optica Berl (1998).
• Humor adulto: 412 Digitel (2003),
Cerveza Polar Light (1998).
Animad
os
• Comercial de Sabritas, Cheetos (1996).
• Comercial de Telcel (1999).
Dramat
izados
• Sardinas Eveba (1998).
• Arruchaditos Mammi Ultra (1994).

14. METODOLOGÍA
15 sujetos serán encuestados, pero para clasificar como
candidatos deberán cumplir con los siguientes requisitos
LA MUESTRA
Tener televisión en casa desde
el año 1990 hasta el año 2003
Personas económicamente independientes:
Hay 14 comerciales lanzados entre 1990-
1998 dirigidos a un público con poder
adquisitivo.
Adolescentes y niños: Hay 3
comerciales todos lanzados en
1996, de 5 hasta 18.

15. METODOLOGÍA
Preguntas Si NO Espacio para
rellenar.
¿Recuerda usted este comercial?
¿Podría decirme el nombre del producto, empresa o marca a la que le
pertenece este anuncio? ¿Qué te ayudo a reconocer?
¿Reconoce a alguien famoso en el comercial? ¿Puede decir nombre?
¿Qué le gusto más, y que recuerda más, del comercial? Música,
aspectos gráficos, Personaje, Narrador, Historia, Comedia, Farándula,
Frase.
El cuestionario

16. RESULTADOS Y
CONCLUSIONES

17. Clasificación Comercial 1 Comercial 2 Suma Total de los porcentajes
Testimonial T-NET: 1persona de 15= 6,6% Colgate: 6 personas de 15= 40% 41%
Demostración o educativo Bold3: 3 personas de 15= 20% ABC: 3 personas de 15 = 20% 33.3%
Dramatizado Pañales Mammi Ultra: 4 personas
de 15= 26,6%
Sardinas Eveba 9 personas de 15=
60%
86.6%
Estilo de vida Graffiti Shoes: 1 persona de 15=
6,6%
Provincial: 5 personas de 15=
33,33%
39,93%
Comerciales de venta directa Caveinel: 4 personas de 15= 26,6% Compota Heinz: 2 personas de
15= 13,3%
39,9%
Animación Cheetos: 7 personas de 15= 46,6% Telcel: 3 personas de 15= 20% 66,6%
Humorísticos: Humor familiar Optica Berl: 10 personas de 15=
66,6
Graffiti: 12 personas de 15= 80% 153,2%
Humorísticos: Humor para adultos Cerveza Polar: 4 personas de 15=
26,6%
412 Digitel Cotorras que ahorran:
13 personas de 15= 86,6%
106,6%
Musicales: Canción original Parmalat: 14 de 15 personas=
93,3%
Cocosette: 3 personas de 15 =
20%
113,3%
Musicales: Canción prestada Limón Limonero: 10 personas de
15= 66,6%
CantV: 12 personas de 15= 80% 146,6%

18. CONCLUSIONES
N°1
• El humorístico y el Musicalizado fueron los Formatos de comercial más recordados, con un total de
259,9% para cada uno (cuando se sumaron los porcentajes de las su- divisiones)
• De todas formas, el comercial de humor para la cerveza Polar fue recordado por 4 personas de 15=
un 26,6% y el musicalizado de Cocosette, 3 personas de 15 = un 20%.
• Para lograr dejar marca con un comercial se tienen que evaluar muchos factores, no dependen
netamente de un formato y de las ventajas que este ofrece.
• No se logró demostrar si de verdad el público Venezolano prefiere, y recuerda mejor, el humor en la
publicidad pero si se encuentra a la par con la mayor preferencia mundial, la música. Es pertinente
realizar nuevamente este proyecto con una muestra más grande y así aportarle mayor veracidad y
detalle a los resultados aquí recolectados.

19. Comercial de leche Parmalat, promoción mamiferon
1996.
Música Personaje Comedia Aspectos gráficos
Digitel y la promo del día de las madres con "Las
Cotorras que Ahorran" 2003
Comedia personajes Narrador
Comercial Parmalat 1996: 14 de
15 personas la reconocieron. En
música obtuvo 100%, personajes:
50%, comedia 64% y el aspecto
gráfico 79%.
Digitel: 13 de 15 personas la
reconocieron. En la comedia
obtuvo: 92,31%, los personajes:
76,92% y por narrador: 53,84%
La publicidad de Telcel sobre T_NET fue recordada por 1 persona. Éste afirmo que le agradaba el
narrador del comercial. También está el comercial de Graffiti. El que lo recordaba expreso que
ningún aspecto del comercial era de su agrado.

20. CONCLUSIONES
N°2
Los datos mostrados anteriormente son conocidos por cualquier publicista, y el mismo los reconoce
como ventaja a la hora de lanzar el comercial al mercado, pero aquí se demuestra que también son
factores que serán bien recibidos luego de años.
Una canción elaborada por expertos, un personaje muy característico, un aspecto grafico llamativo
pero sin complejidades y por supuesto una apropiada cantidad de comedia, son características que
pueden llegar a crear la fórmula necesitada para un comercial Icónico
Estos dos anuncios salieron conjunto a promociones o campañas publicitarias, es decir, fueron
repetidos en varias oportunidades y los productos llegaron a muchas manos, este factor debe ayudar
mucho a la hora de retener información. Campaña amigable

21. Los 4 nombres de marcas, productos o empresas, más recordados y la razón
de esto
• Cheetos, marca reconocida por un 100% de las 7
personas q recordaban el comercial y pudieron opinar
acerca de él. También un 100% explico q el
reconocimiento se debía al personaje.
• De Parmalat un 100% reconoció, o lo que es igual 14
personas de 15. Un 100% lo conocía por la música y por
los bebes disfrazados de mamíferos.
• Digitel con un 76,96%, lo que es igual a 10 personas
de 15. El 90% lo reconoció por los personajes de las
cotorras, el otro 10% por el narrador.
• Graffiti con un 75% que representando a 9 personas
de 15. El 77,7% reconoció la marca por la comedia y el
22,3% por comedia y narrador.
0%
50%
100%
LAS 4 MARCAS MÁS
RECORDADAS
Las 4 marcas más recordadas

22. CONCLUSIONES N°3Se debe recordar, además, que el
comercial pierde parte de su intención si la
marca o producto no es reconocido apenas
es visto.
la falla que tuvieron los 2 comerciales menos recordados: mucha información hablada y gráfica, aunque,
la persona que recordó el comercial de T-NET distinguió inmediatamente la voz de Gilberto Correa, así
supo suál era la marca.
Las mejores técnicas para asociar un nombre resultaron ser: tener una imagen humanizada que represente
la esencia de lo que se trata vender. Una buena canción, fuerte, corta y clara, que incluya el nombre de lo
que se quiera vender. Darle una voz a la marca a través de un locutor.
Esta demás decir que una frase pegajosa como “Coman Sardinas” (comercial sardinas eveba) será
recordada por un mayoría. Así fue durante la encuesta, pero debido a que no incluía el nombre directo
de la marca de sardinas muy pocos pudieron decir el nombre.

23. RESULTADOS: OTRAS
OBSERVACIONES
2 de los 3 comerciales que
tenían como público meta a la
totalidad de los sujetos, fueron
recordados por una buena parte.
Cocosette 1990: 3 personas, Graffiti
1993: 12 personas y Optica Berl 1998:
10 personas.
CONCLUSIONES DE LAS OBSERVACIONES
(N°4)
un anuncio dirigido para toda la familia,
si el producto lo permite, es ventajoso. Pero,
aunque el comercial es para todas las
edades, si no tiene aspectos que ayuden a la
memoria, simplemente será olvidado, en el
caso de que sí posea los aspectos, será
recordado por más gente.

24. PERSONAS FAMOSAS RECORDADAS
El comercial de Graffiti Shoes tenía
muchísimas celebridades presentes y
fue recordado solo por 1 persona, el de
pasta dental Colgate tenía como
presentador a Walter Martínez y lo
recordaron solo 6 personas.
CONCLUSIONES (N°5)
En cuanto al uso de personas famosas, como
factor q te permita o ayude a recordar un
comercial, no se consiguieron resultados
positivos. Sí, un famoso puede otorgar
credibilidad y confianza al público, pero no
colabora en nada con los objetivos del
comercial que se intenta diseñar.

25. GRACIAS
promoción mamíferos de
Parmalat, 1996
Comercial de Digitel:
“Cotorras que ahorran”, 2003.
Comercial