4. desember 2013 holdt Siw Bang Larsen kurs med tema strategisk bruk av design.

1. Markedsorientering og
strategisk bruk av design
Siw Bang Larsen
Strategisk designrådgiver
Twitter: @siw
Instagram: Siw
Linkedin: siwbanglarsen
Facebook: Siw Bang Larsen

2. En internasjonal og kundenær organisasjon

3. NHD har en klar visjon!
• Design en naturlig del av innovasjonsprosessen i norsk
næringsliv, og en drivkraft for utvikling av
konkurransefortrinn

4. Design

6. Hva innebærer markedsorientering?
• En markedsorientert bedrift tar utgangspunkt i
kundens behov – og søker å tilfredsstille disse bedre
eller annerledes enn konkurrentene gjennom bevisst
merkevarebygging!

7. Førsteinntrykk…

8. Posisjon?

9. Hva påvirker ønsket posisjon?
Hvem
er vi?
Hva sier vi?
Hva gjør vi?

10. Hvilken kundebehov skal vi dekke?
Forstå
kjøpsprosess
Forstå
målgruppen
Kundebehov
Forstå
konkurrentene
Forstå brukssituasjonen

11. Designmetodikk

14. Se det fra brukerens ståsted
Foto: Johan Wildhagen

15. Se det fra operatørens ståsted

16. Brukerorientert og kreativ prosess
Forstå
behovet
Løse
behovet
Oversette
behovet
Teste
løsning

17. Strategisk bruk av design
Effektiv
ressursbruk
Utnytte
potensialet
Differensiering
Inngår i en
langsiktig strategi
Produktets
kvaliteter
Hvordan kan DU
bruke design?
Bevisstgjøring
Rett budskap til
rett marked
Kommunisere
entydig
17

18. “Kundens behov
er selvfølgelig
alltid vårt
utgangspunkt!”
Simon Clatworthy, AT-ONE

19. 7 sentrale spørsmål
1. Hvordan beskriver du markedet ditt (hvem er kunden)?
2. Hva er kundens behov?
3. Hvorfor velger kunden ditt produkt?
4. Hvordan blir de kjent med og hvordan kjøper de ditt produkt
(kommunikasjon, distribusjon og salg)?
5. Hvem er dine viktigste konkurrenter?
6. Hvorfor blir disse valgt?
7. Hvordan kan du være annerledes eller bedre enn
konkurrentene?

20. Eksempel
Hvordan strategisk bruk av design
bygger konkurransefortrinn

21. Case
Alta Friluftspark

22. Alta Friluftspark

23. Konklusjoner
• Tydeliggjøre hva Alta Friluftspark er
• Synliggjøre hva Alta Friluftspark ønsker å være
• Svare på kundenes opplevelsesbehov

25. Visuell identitet

27. Før og nå…

28. Case
Radøygruppen

33. Case
Lofoten

35. Strømme Trondsen Design

36. Strømme Trondsen Design

37. “Design er den mest
lønnsomme investering
jeg noensinne har gjort”
Sigvald Rist, daglig leder
Strømme Trondsen Design

38. Oppsummering

40. https://www.facebook.com/innovasjonnorgetroms
http://innovasjonnorge.no/no/

41. Nyttige nettsteder
• http://www.innovasjonnorge.no/no/bygg-enbedrift/markedsorientering/#.Up8LrKPKxaQ
• http://www.innovasjonnorge.no/no/grunder/
• http://kbnn.no/
• http://kbnn.no/index_arena.php